康恩貝健康教育活動策劃方案

1、康恩貝健康教育活動籌劃方案前言： 原公司的健康教育是以幼兒園為主要目標(biāo)群體，由健康代表運(yùn)作，以投放廣告宣傳品或醫(yī)生作健康教育講座為主要手段，但效果不夠顯著。究其原因，首先是目標(biāo)群體不夠準(zhǔn)確，因為貝貝血寶及貝貝開胃寶的主要消費(fèi)年齡層為04歲兒童，且貝貝產(chǎn)品在該群體的絕對占有率僅為3%-4%，潛力巨大，卻被無視；其次該方案被其他產(chǎn)品如鰻鈣、巨能鈣、紅桃K等普遍運(yùn)用，由于運(yùn)用過濫，甚至導(dǎo)致地方教委、幼兒園及幼兒家長的反感及至禁止。因此，有必要進(jìn)行反省和分析，尋找更有效的方式方法和對象，以人為本，從效勞及公共關(guān)系入手，以適應(yīng)康恩貝公司的現(xiàn)狀，讓健康教育活動產(chǎn)生真正的效果，對公司的產(chǎn)品銷售與品牌塑造有幫

2、助，作為扭轉(zhuǎn)貝貝品牌形象老化現(xiàn)狀，讓貝貝品牌重新煥發(fā)生機(jī)。 策略： 一、尋求健康教育群體的空隙，避開競爭劇烈及沖擊力減弱的幼兒園，通過對目標(biāo)群體03歲兒童名單的收集，以人為本，開展目標(biāo)準(zhǔn)確的健康教育，將產(chǎn)品的廣告宣傳隱于實用性的健康教育知識普及活動中，提高企業(yè)的立意點(diǎn)與公益心，塑造企業(yè)形象，從樹品牌處著手，從而拉動產(chǎn)品的銷售。 目標(biāo)群體：以03歲的兒童為主要對象未進(jìn)幼兒園的兒童。 1、該群體尚未被包括鰻鈣、巨能鈣等廠商重點(diǎn)攻擊，僅有奶粉類廠商輕度涉入也由于產(chǎn)品的檔次過高，僅限于城市的局部區(qū)域，但未招至人們的反感，屬于未被開拓的處女地。 2、012個月齡兒童的父母們，普遍缺乏養(yǎng)育兒童的

3、經(jīng)驗，急需正確養(yǎng)育兒童的知識與咨詢，較容易被教育感化。 綜上所述，如致力于該群體的健康教育，融公益性、實用性及產(chǎn)品廣告宣傳為一體，將可以產(chǎn)生事半功倍的效果，使健康教育工作真正落到實處。 二、通過目標(biāo)性極準(zhǔn)確的名單進(jìn)行健康手冊投遞內(nèi)容為實用性的健康育兒知識為主，將對貝貝產(chǎn)品的宣傳隱于其中，一那么有利于家長觀閱，二那么表達(dá)企業(yè)將商業(yè)目的與公益表象合為一體及健康教育邀請函，彌補(bǔ)電視廣告、戶外廣告等廣告無法涉及之處，從廣告組合的角度沖擊消費(fèi)者。 三、設(shè)立800免費(fèi) ，促使消費(fèi)者以 咨詢方式與公司聯(lián)系，獲取健康育兒知識、服用貝貝產(chǎn)品的指導(dǎo)、提出合理化建議，便于溝通關(guān)系，宣傳貝貝產(chǎn)品的特點(diǎn)，灌輸正確的育兒

4、觀念，從而使消費(fèi)者對公司及貝貝產(chǎn)品產(chǎn)生好感，帶動銷售。 四、建立消費(fèi)者名單電腦數(shù)據(jù)庫，登錄消費(fèi)者姓名現(xiàn)有的消費(fèi)者及可能的潛在消費(fèi)者、地址等數(shù)據(jù)，為將來成立貝貝俱樂部及推廣新產(chǎn)品提供客戶資源，且為公司定期按產(chǎn)品特性及淡旺季分發(fā)相應(yīng)資料及宣傳品帶來方便。 五、根據(jù)消費(fèi)者回執(zhí)開展醫(yī)生講課性質(zhì)的健康教育知識講座包括公開講課及一對一的上門咨詢，提供健康育兒觀念，宣傳貝貝產(chǎn)品的成效特點(diǎn)等，便于讓消費(fèi)者更了解貝貝產(chǎn)品。 六、分區(qū)域城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展目標(biāo)消費(fèi)者的推廣活動，如城市按面積分布選取假設(shè)干目標(biāo)消費(fèi)者從醫(yī)、婦保院獲取的名單查找確實患貧血的患者及體質(zhì)較差的患者，上門進(jìn)行一對一咨詢及產(chǎn)品推廣口碑傳播力極強(qiáng)，拉近

5、消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)系，培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者；且在上述獲知貧血或體質(zhì)較差的患者中，選擇其父母親為當(dāng)?shù)赜忻蛴杏绊懥Φ膬和?，有控制地贈送假設(shè)干貝貝產(chǎn)品并實施服用指導(dǎo)及跟蹤效勞，以樹立企業(yè)形象與口碑。 注：如兒童的父母為幼兒園老師、當(dāng)?shù)氐拿说?，收集已服用貝貝產(chǎn)品的顧客名單，同樣開展回訪工作，實施咨詢與指導(dǎo)，并及時反應(yīng)意見。上述方式，對拉近消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)系、增加企業(yè)親和力、塑造企業(yè)形象非常有幫助。 操作方法及程序： 通過婦保院、醫(yī)院、計生委、派出所等處，獲取03歲兒童的名單與地址，然后按地址名單進(jìn)行邀請函等資料的分發(fā)。0-3歲兒童的名單較為重要，是2001年公司健康教育活動的根底，直接關(guān)系到公司銷售的增長。

6、 一、獲取名單的方式： 1、通過溝通婦保院關(guān)系，因為每個婦保院都有一個主管醫(yī)生分管該區(qū)域或該片區(qū)兒童的體檢、防疫、接種等工作，掌握著大量的兒童名單；由辦事處經(jīng)理按重點(diǎn)將要獲取名單的區(qū)域分配給各主管，再由主管選定要溝通工作的醫(yī)、婦保院，并責(zé)任到人，分頭開展。執(zhí)行代表和主管在聯(lián)系醫(yī)婦保院名單負(fù)責(zé)人時應(yīng)熱情友好，說明名單取得的作用是進(jìn)行健康教育，對醫(yī)婦保院的工作沒有負(fù)面影響，試探性地了解其態(tài)度，如果他表示有興趣還可以成為我們的特聘健康教育主講醫(yī)生。這樣就能較順利地取得較多的幼兒名單。也可采取從上到下的方法，向一些醫(yī)院、婦保院投入戶外廣告，再以此為突破，深入溝通，通過醫(yī)、婦保院其他部門領(lǐng)導(dǎo)的橫向聯(lián)系介

7、紹或主要領(lǐng)導(dǎo)的指令，來獲取名單?；蛞韵蜥t(yī)、婦保院投入廣告為條件，來換取幼兒名單。2、假設(shè)個別婦保院的主管醫(yī)生分管的區(qū)域較大，掌握的兒童名單確實很多，可考慮聘請該醫(yī)生為本公司的特聘健康教育主講醫(yī)生，以底薪+獎金制度實施鼓勵。如主管醫(yī)生手頭的名單有2000以上，并且其愿意成為我公司的特聘主講醫(yī)生，可給予600-800的底薪，在其分管的區(qū)域內(nèi)講課，要求每月講課8次以上，每次講課給予50元獎金。上述其他方面運(yùn)作如取得名單、投入廣告如需投入費(fèi)用，應(yīng)向市場部申請，批準(zhǔn)前方可實施。二、資料分發(fā)根據(jù)獲得的名單，選擇0-3歲的兒童，先期選擇中心城市或重點(diǎn)市場的市區(qū)分發(fā)資料，投送新制作的健康教育手冊與健康教育邀請

8、函見附件。送達(dá)方式：A、城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域以中心點(diǎn)的假設(shè)干公里內(nèi)，以人員分發(fā)為主，將資料封裝于信封內(nèi)，按地址分送到戶。一、準(zhǔn)備工作1、將收集來的名單進(jìn)行整理并分類，按區(qū)域城市街道小區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等分類，以便于投遞；2、將健康教育邀請函填寫好辦事處報名 、各區(qū)域以消費(fèi)者所屬城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元A、B類終端網(wǎng)點(diǎn)名稱，與保健手冊一起裝入已寫好消費(fèi)者地址姓名的信封；3、辦事處將裝好的信封分發(fā)給各縣級主管并登記數(shù)量，再由縣級主管按本區(qū)域員工人數(shù)、信的數(shù)量、要投遞的城市小區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量合理分配到每個人；4、由辦事處及主管根據(jù)名單地址的集中分散情況確定每人日工作量如每人每天可分發(fā)100或200封等，再制訂出

9、相應(yīng)的分發(fā)日程方案，按方案實施分發(fā)前幾天內(nèi)可根據(jù)分發(fā)實際情況再適當(dāng)調(diào)整日工作量或方案，如在方案日期內(nèi)發(fā)不完的，那么須于晚上加班分發(fā)。如某縣市場共有名單2000個，有4個業(yè)務(wù)員，按小區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分共有12個單元，每人每天能分發(fā)100封，那么每人負(fù)責(zé)3個片區(qū)單元，按每人500封計，需要5天能發(fā)完實際過程中有些片區(qū)名單數(shù)量多，有些片區(qū)數(shù)量少，可以方案時間為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。5、各主管按本區(qū)域人數(shù)將信分配到每個人主管也參與分發(fā)，領(lǐng)取資料時進(jìn)行登記，如某某鎮(zhèn)由誰負(fù)責(zé)，某某街道、小區(qū)由誰負(fù)責(zé)，誰具體分發(fā)哪個區(qū)域、多少數(shù)量，均事先記錄，以備檢查評估。辦事處主任與商務(wù)在必要時也應(yīng)參與所在地級城市的分發(fā)工作。二、分

10、發(fā)階段1、領(lǐng)取資料、分配區(qū)域后，分發(fā)人員按從近到遠(yuǎn)或由遠(yuǎn)至近的原那么開始進(jìn)行資料投送。2、編制一份投送表，以備檢查與評估。見下表姓名地址、聯(lián)系 投送記錄檢查評估消費(fèi)者反應(yīng)  收者簽名                                投送者簽名： 

11、         檢查考核：3、如按投送地址送達(dá)家中有人，最好送至當(dāng)事人手中，并請收件人簽名，當(dāng)場傾聽反應(yīng)意見；如家中無人，有信箱放入信箱中信箱無鎖的不要放入，沒有信箱的從門縫中投入家中。4、分發(fā)資料時請仔細(xì)核對名址，不得錯發(fā)、漏發(fā)，每發(fā)一戶人家，即在表上作記錄，每天投送完后，將填寫好的投送表于當(dāng)天上交給主管。 三、投送質(zhì)量檢查與考核評估1、為保證資料的準(zhǔn)確投遞到戶，辦事處主任及主管應(yīng)根據(jù)投送表上的發(fā)放記錄進(jìn)行檢查，抽檢比例為總分發(fā)名單數(shù)量的510%。檢查方式包括跟蹤分發(fā)檢查、夜間 咨詢、事后抽樣調(diào)查等。

12、2、跟蹤分發(fā)檢查方式：經(jīng)理或主管于某位員工的分發(fā)當(dāng)日，根據(jù)其分發(fā)方案、區(qū)域、路線等，沿投遞員分發(fā)的線路逐戶訪問檢查是否到戶；3、 咨詢：晚上檢查人員根據(jù)投遞人員上交的投送表，對已發(fā)放的、有 的名單進(jìn)行 檢查是否收到資料，并征詢其對我公司及此次健康教育活動的看法與態(tài)度；4、事后檢查：全局部發(fā)工作結(jié)束后，經(jīng)理及主管根據(jù)投送表上的記錄情況進(jìn)行上門抽樣檢查，計算出資料投送的總數(shù)及到位率并上報市場部。5、經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)在投送過程中有隨意丟棄資料的、填表時有弄虛作假行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以除名處理；對有錯發(fā)、漏發(fā)、偷懶怠工等行為的，視其情節(jié)輕重，扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核獎金100-300元，給予口頭警告一次，并扣除

13、其主管考核獎金100元；對發(fā)放過程中表現(xiàn)突出者，給予其100-300元的獎勵；6、經(jīng)市場部對局部地區(qū)的抽檢，發(fā)現(xiàn)有上述行為的，同樣給予責(zé)任人相應(yīng)處分；經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)理或主管在檢查時有徇私舞弊行為、虛報到位率等行為的，均給予責(zé)任人300-500元的處分。B、城市郊區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，以郵遞為主，可以商業(yè)信函或鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局有償投遞方式投送，此方式到位率一般比擬高。C、與醫(yī)院或婦保院聯(lián)系，將資料與醫(yī)院擬分發(fā)的資料共同投放，投入或承當(dāng)局部的投遞費(fèi)用；如婦保院、衛(wèi)生院要對小兒進(jìn)行免疫接種時，可將資料與接種通知書一起寄發(fā)。也可在婦保院門診量較大時派員在門口分發(fā)。投遞的費(fèi)用與效果評估：上述B、C兩項須產(chǎn)生費(fèi)

14、用時，應(yīng)將申請報市場部批準(zhǔn)前方可由經(jīng)理、主管共同操作實施。對醫(yī)婦保院投送的效果評估控制，可采用跟蹤檢查或抽樣調(diào)查的方式。注：資料分發(fā)工作結(jié)束后，各辦事處對每天消費(fèi)者打來的報名咨詢 進(jìn)行統(tǒng)計，商場超市的專兼職促銷人員對購置者是否收到、看過新保健手冊進(jìn)行統(tǒng)計，辦事處回收的健康教育報名表進(jìn)行統(tǒng)計，并將以上統(tǒng)計結(jié)果隨時報市場部。D、必要時，可由幼兒園交幼兒園新生2000年7月后入學(xué)帶回給家長，但此方式易與上述方式產(chǎn)生重復(fù)投送，故應(yīng)嚴(yán)格控制。  健康教育咨詢與講課：1、根據(jù)消費(fèi)者寄回的回執(zhí)或 報名，如是要求參加健康教育講座的，以地區(qū)縣、鎮(zhèn)、街道、小區(qū)為界，在積累一定數(shù)量的人數(shù)后，即進(jìn)

15、行健康教育講座開展前的準(zhǔn)備，并以信訪或 召集方式請消費(fèi)者來參加健康教育活動醫(yī)生講課。2、如消費(fèi)者寄回的回執(zhí)或 報名是要求上門一對一咨詢的，以地區(qū)為界，由專兼職健康醫(yī)生上門咨詢或由經(jīng)培訓(xùn)、素質(zhì)較高的健康代表上門咨詢。如人數(shù)較多，應(yīng)分輕重緩急，對貧血、厭食病癥確屬較嚴(yán)重的優(yōu)先上門咨詢，對時間來不及的，應(yīng)事先通過 告之大致會在幾日后上門。3、實施以上健康教育，必須聘請專兼職健康教育醫(yī)生，均應(yīng)以固定為宜，以底薪+獎金制，可降低費(fèi)用，且便于管理。固定專職健康教育醫(yī)生的底薪為600元，獎金200元，每月工作至少8個工作日，包括健康教育講座及上門咨詢；兼職健康教育醫(yī)生可不設(shè)底薪，以每講一次課薪酬給予其100

16、-200元按課時長短及到場人數(shù)多少為標(biāo)準(zhǔn)。健康教育醫(yī)生的車費(fèi)可報銷。上述方法的實施，對塑造企業(yè)形象，贏得口碑大有好處。4、開展健康教育講座，原那么上要求一次性召集100人以上，如選擇當(dāng)?shù)赜變簣@或?qū)W校做講課場所，場租費(fèi)不得高過100元，假設(shè)達(dá)不到上述要求，暫緩開展健康教育講座。5、已定下健康教育講座講課的時間后，可在隨后發(fā)放的健康教育邀請函上注明講課時間，并在講課場所四周張貼海報，以力求吸引更多的人前來參加講座。如條件允許，可在講課現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品售賣。6、為明年的健康教育著想，可聘請高素質(zhì)的健康代表醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生為主。以上各項活動醫(yī)生薪酬、場地費(fèi)等，如需投入費(fèi)用，均需事先報市場部批準(zhǔn)后予以實施。

17、內(nèi)部資料，請勿外傳！9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#&#849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu#KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwcvR9CpbK!zn%Mz849GxGjqv$UE9wEwZ#QcUE%&qYpEh5pDx2zVkum

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