大學(xué)生寒假實習(xí)報告范文實習(xí)報告范文-

1、高品質(zhì)文檔大學(xué)生寒假實習(xí)報告范文實習(xí)報告范文高校之初，我就打算肯定要在寒假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會閱歷，為以后進入社會做點預(yù)備。況且這又是我高校里的第一個寒假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產(chǎn)。假如能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強社的關(guān)心下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場討論公司作了話務(wù)員。因為是在市場討論公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認為的簡潔的關(guān)心公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽電話的人進行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受調(diào)查訪問的人群

2、的條件限制也不同。假如對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開頭，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)受中更深刻地理解了許多，更直接地得到了很多，也更深化地思索了許多。一我所更深刻地理解的：（一）要遵守職業(yè)道德。職業(yè)道德，是指從事肯定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。這是在”思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的學(xué)問，通過這次社會實踐，我才對這一學(xué)問有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導(dǎo)就

3、把公司職員所應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我認真閱讀并記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語肯定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必需遵守的職業(yè)道德中的一部分。（二）計件工資更有利于資本家加強對工人的剝削。計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強度。這是我在”政治經(jīng)濟學(xué)”課本上學(xué)到的學(xué)問，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過

4、這幾天的經(jīng)受，我對這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來打算，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不簡單把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份?？傻诙焐习鄷r，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今日連續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。二我

5、所更直接地得到的：（一）不同年齡段的人對訪問的態(tài)度不同。5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，”女士您好！我是武漢新視點市場討論公司的訪問員，我們正在對女性消費者進行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的珍貴意見與建議，能耽擱您一會時間嗎？特別感謝！”這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發(fā)覺：1.年齡在30歲以下的人都比較隨便，在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句”那你問吧”！2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很急躁，給人的感覺是不會鋪張哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句”我沒時間”，然后”嘭”的一聲掛掉電話.3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云”而耳順”。他們通常會以談天的口氣回答你的問題，”孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家?！保ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時間