市場(chǎng)營(yíng)銷教案(共22頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念，以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷的含義。認(rèn)識(shí)到企業(yè)的最顯著、最獨(dú)特的職能是市場(chǎng)營(yíng)銷。了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展的過程。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：需要、欲望和需求，企業(yè)的職能，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命”教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷一、 市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念 需要、欲望和需求，產(chǎn)品，交換、交易和關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷者二、 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能解釋企業(yè)的職能是市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成形成的時(shí)間和標(biāo)志二、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展發(fā)展的時(shí)間和標(biāo)志三、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命”解釋為何稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的

2、“革命”四、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展教學(xué)手段：1、理論講授：市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能2、舉例說明：用例子說明需要、欲望和需求的關(guān)系及其企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待。3、課堂提問：針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展的標(biāo)志提出問題。思考題：1、企業(yè)如何對(duì)待人們的需要、欲望和需求？2、為什么說企業(yè)的最顯著、最獨(dú)特的職能是市場(chǎng)營(yíng)銷？3、試述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成和發(fā)展過程。4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在新中國(guó)的傳播已經(jīng)歷了那些階段？第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹教學(xué)目的與要求：掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變歷程。認(rèn)識(shí)到確立正確的營(yíng)銷管理哲學(xué)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗具有決定性意義。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)主要內(nèi)容一、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)

3、及其演進(jìn)（一）以企業(yè)為中心的觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念三種觀念的分析比較（二）以消費(fèi)者為中心的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別（三）以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)營(yíng)銷觀念的比較第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的含義和實(shí)質(zhì)第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程教學(xué)手段：1、舉例說明：企業(yè)奉行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的重要性2、課堂提問：以企業(yè)為中心的觀念的含義及其產(chǎn)生的市場(chǎng)條件3、理論講授：以消費(fèi)者為中心的觀念、以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念4、課堂討論：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)營(yíng)銷觀念的比較思考題：1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷管理？2、針對(duì)典型的

4、不同需求情況企業(yè)相應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)是什么？3、闡述以企業(yè)為中心的觀念的內(nèi)容。4、闡述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的區(qū)別第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)識(shí)到重視研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其變化，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最基本的課題。掌握微觀營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容和微觀營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：營(yíng)銷環(huán)境的含義和特征、微觀營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)一、營(yíng)銷環(huán)境的含義二、營(yíng)銷環(huán)境的特征第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境一、 人口環(huán)境二、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、 自然環(huán)境四、 政治法律環(huán)境五、 科學(xué)技術(shù)環(huán)境六、 社會(huì)文化環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策一、

5、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)二、 威脅與機(jī)會(huì)的分析、評(píng)價(jià)三、 企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策思考題：1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義是什么？2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)？分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境意義何在？3、微觀營(yíng)銷環(huán)境有哪些因素構(gòu)成？4、舉例說明某一種微觀營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。教學(xué)手段：1、案例分析：重視研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其變化的成功案例2、理論講授：所有企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解消費(fèi)者購(gòu)買行為模式。分析影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素和內(nèi)在因素，能根據(jù)分析開展?fàn)I銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷效率。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買行為模式、消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素的相關(guān)群體、消

6、費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在因素的消費(fèi)者的認(rèn)知過程和消費(fèi)者的學(xué)習(xí)。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式一、 消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特征二、 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在因素一、 消費(fèi)者的認(rèn)社會(huì)階層二、 知過程三、 消費(fèi)者個(gè)性四、 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)五、 消費(fèi)者的態(tài)度第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程一、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的參與者二、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型教學(xué)手段：1、理論講授：消費(fèi)者購(gòu)買行為模式的理解，相關(guān)群體、社會(huì)階層和社會(huì)階層含義及研究的重要性。2、舉例說明：相關(guān)群體、社會(huì)階層和社會(huì)階層對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響的表現(xiàn)。思考題：1、什么是消費(fèi)者市場(chǎng)？ 2、闡

7、述消費(fèi)者購(gòu)買行為模式。3、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素有哪些？4、什么是相關(guān)群體？相關(guān)群體有哪些類型？對(duì)消費(fèi)者行為的影響有哪些？5、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在素有哪些第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，掌握營(yíng)銷調(diào)研的含義，明確營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容和營(yíng)銷調(diào)研的步驟，掌握營(yíng)銷調(diào)研的方法。掌握市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成、營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容、營(yíng)銷調(diào)研的步驟、營(yíng)銷調(diào)研的方法。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)一、 信息及其功能二、 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點(diǎn)三、 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成四、 理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場(chǎng)

8、營(yíng)銷調(diào)研一、 營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用二、 營(yíng)銷調(diào)研的類型三、 營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容四、 營(yíng)銷調(diào)研的步驟五、 營(yíng)銷調(diào)研的方法第三節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)一、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義和作用二、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟三、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容四、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法教學(xué)手段：1、看課本找要點(diǎn)：針對(duì)課本上市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容，要求學(xué)生找出要點(diǎn)，教師把關(guān)。2、課堂講授：營(yíng)銷調(diào)研的含義、營(yíng)銷調(diào)研的類型、營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容、營(yíng)銷調(diào)研的步驟。3、案例分析：用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研成功的案例說明營(yíng)銷調(diào)研的作用。4、舉例說明：用例子說明營(yíng)銷調(diào)研的方法運(yùn)用。思考題：1、什么是營(yíng)銷信息系統(tǒng)？ 2、營(yíng)銷信息系統(tǒng)由幾部分構(gòu)成？3、什么是營(yíng)銷調(diào)研？ 4、闡述三種營(yíng)銷調(diào)

9、研的類型。第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略三個(gè)步驟的關(guān)系。掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)，掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對(duì)某一商品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。能夠?qū)?xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的作用、市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)細(xì)分的步驟、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分一、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展二、市場(chǎng)細(xì)分的作用三、市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)四、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)五、市場(chǎng)細(xì)分的原則六、市場(chǎng)細(xì)分的步驟教學(xué)手段：1、理論講授：市場(chǎng)細(xì)分的概念、市場(chǎng)細(xì)分的作用、市場(chǎng)細(xì)分的步驟、市場(chǎng)細(xì)分的評(píng)估。2、舉例說明：用例子說明市場(chǎng)細(xì)分的做法

10、。3、案例分析：用案例說明市場(chǎng)細(xì)分的作用。4、看課本找要點(diǎn)：針對(duì)課本上市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求學(xué)生找出要點(diǎn)，教師把關(guān)，并加以解釋，思考題：1、什么是市場(chǎng)細(xì)分？舉例分析市場(chǎng)細(xì)分的作用。2、闡述市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)。3、闡述市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。4、市場(chǎng)細(xì)分的步驟有哪些？用例子說明。5、如何評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)？第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（二）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解、理解可供企業(yè)參考的市場(chǎng)覆蓋模式。掌握三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠幫助企業(yè)選擇有效的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：每種市場(chǎng)覆蓋模式的含義，幾種市場(chǎng)覆蓋模式的比較，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)的差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略和集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。教學(xué)主要內(nèi)容

11、：一 、 選擇目標(biāo)市場(chǎng)可供企業(yè)參考的市場(chǎng)覆蓋模式：市場(chǎng)集中化選擇專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化市場(chǎng)全面化二、 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略教學(xué)手段：1、課堂提問：通過提問“市場(chǎng)細(xì)分的目的是什么”問題，引入本堂課要講授的內(nèi)容。2、啟發(fā)理解：?jiǎn)l(fā)學(xué)生理解可供企業(yè)參考的市場(chǎng)覆蓋模式的含義。3、理論講授：三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義、優(yōu)缺點(diǎn)及如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。4、案例分析：用案例說明目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的運(yùn)用。思考題：1、什么是目標(biāo)市場(chǎng)？2、企業(yè)為何要選擇目標(biāo)市場(chǎng)？3、闡述可供企業(yè)參考的市場(chǎng)覆蓋模式。4、比較選擇專業(yè)化和市場(chǎng)專業(yè)化兩種市場(chǎng)覆蓋模式。第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

12、（三）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠幫助企業(yè)選擇有效的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)三種營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)分析，三種營(yíng)銷戰(zhàn)略的適用情況。教學(xué)主要內(nèi)容：第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇二、 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略：定義、優(yōu)缺點(diǎn)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略：定義、優(yōu)缺點(diǎn)、案例分析差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略：定義、優(yōu)缺點(diǎn)、案例分析三、 選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件 企業(yè)能力 產(chǎn)品同質(zhì)性 產(chǎn)品所處的生命周期階段 市場(chǎng)的類同性 視競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略而定教學(xué)手段：1、理論講授：三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義、優(yōu)缺點(diǎn)及如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、比較分析：三種目標(biāo)市

13、場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的比較3、案例分析：用案例說明目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的運(yùn)用。4、啟發(fā)思考：根據(jù)有關(guān)條件如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。思考題：1、什么是無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略？在何種情況下選擇此戰(zhàn)略？2、什么是差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略？企業(yè)選擇此戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是什么？3、什么是差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略？此戰(zhàn)略為什么適合中小企業(yè)？4、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)考慮哪些因素？第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（四）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生明確企業(yè)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)定位，掌握市場(chǎng)定位的含義和方式，掌握并會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)定位的步驟，掌握市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場(chǎng)定位的概念，市場(chǎng)定位的方式，市場(chǎng)定位的步驟。教學(xué)主要內(nèi)容：第三節(jié) 市場(chǎng)定位一、 市場(chǎng)定位

14、的概念和方式市場(chǎng)定位的概念市場(chǎng)定位的方式： 避強(qiáng)定位對(duì)抗定位重新定位二、 市場(chǎng)定位的步驟識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三、 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略服務(wù)差異化戰(zhàn)略教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位三者之間的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)定位的重要性。2、理論講授：市場(chǎng)定位的概念和方式、市場(chǎng)定位的步驟。3、舉例說明：用例子說明市場(chǎng)定位的做法。4、課堂提問：通過提問“市場(chǎng)定位的方式”檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度。思考題：1、什么是市場(chǎng)定位？為何要定位？2、市場(chǎng)定位的方式有哪些？3、企業(yè)采用每種市場(chǎng)定位方式時(shí)應(yīng)注意的問題是什么？4、闡述市場(chǎng)定位的步驟。第七章 競(jìng)

15、爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解行業(yè)結(jié)構(gòu)類型和業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向的類型，掌握評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的步驟和競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)類型，了解企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略原則，掌握市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向類型，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的步驟，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析一、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者二、判定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)三、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng)第二節(jié) 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象與戰(zhàn)略原則第三節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略一、 擴(kuò)大總需求二、 保護(hù)市場(chǎng)份額三、 擴(kuò)大市場(chǎng)份額教學(xué)手段：1、看課本找要點(diǎn)：針對(duì)第一節(jié)和第二節(jié)的內(nèi)容找出行業(yè)結(jié)構(gòu)類型、業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向的類型、競(jìng)爭(zhēng)者類型等重點(diǎn)內(nèi)容。2、理論講授：對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略重點(diǎn)講授。

16、3、啟發(fā)思考：?jiǎn)l(fā)學(xué)生思考市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略中的重點(diǎn)戰(zhàn)略的做法。思考題：1、什么是行業(yè)？闡述五種行業(yè)結(jié)構(gòu)類型。2、業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向的類型有哪些？3、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的步驟是什么？4、競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)類型有哪些？企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？5、闡述市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。6、擴(kuò)大總需求的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括哪些戰(zhàn)略？第八章 產(chǎn)品策略（一）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念，樹立產(chǎn)品整體概念的觀念。理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念。掌握產(chǎn)品組合決策并會(huì)運(yùn)用。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念的層次、如何樹立產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合決策的四種策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念一、 產(chǎn)品及整體產(chǎn)品概念二、 產(chǎn)品的分類第二節(jié) 產(chǎn)品組合

17、一、 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念二、 優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析三、 產(chǎn)品組合決策教學(xué)手段：1、理論講授：產(chǎn)品及整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念、產(chǎn)品組合決策。2、啟發(fā)思考：掌握整體產(chǎn)品概念的五個(gè)層次對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何幫助。3、舉例說明：用例子說明幾種產(chǎn)品組合決策的做法。思考題：1、何謂產(chǎn)品整體概念？產(chǎn)品整體概念的營(yíng)銷意義是什么？2、什么是產(chǎn)品組合？與其相關(guān)的概念有哪些？3、什么是產(chǎn)品組合決策？4、產(chǎn)品組合決策的策略有哪些？其適用條件各是什么？其優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？5、產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式是什么？第八章 產(chǎn)品策略（二）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生明確產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，理解產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品形

18、式的生命周期，在分析產(chǎn)品生命周期各階段的特征基礎(chǔ)上，掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期的理解，產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營(yíng)銷策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期一、 產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分產(chǎn)品生命周期的概念產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期產(chǎn)品生命周期的其他階段二、 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營(yíng)銷策略導(dǎo)入期的市場(chǎng)特點(diǎn)與營(yíng)銷策略成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)與營(yíng)銷策略成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)與營(yíng)銷策略衰退期的市場(chǎng)特點(diǎn)與營(yíng)銷策略教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：?jiǎn)l(fā)學(xué)生思考產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期的區(qū)別，明確產(chǎn)品生命周期的所指。2、理論講授：對(duì)產(chǎn)品生命周期各階段的特征與

19、營(yíng)銷策略重點(diǎn)講授。3、舉例說明：用例子說明產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略的運(yùn)用。4、課堂提問：對(duì)本節(jié)課所講授的重點(diǎn)進(jìn)行提問。5、課后小結(jié)：對(duì)本節(jié)課所講授的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該掌握的知識(shí)和具備的能力。思考題：1、何謂產(chǎn)品整體概念？產(chǎn)品整體概念的營(yíng)銷意義是什么？2、什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的意義是什么？3、何謂優(yōu)化產(chǎn)品組合？它通過哪些步驟或途徑來實(shí)現(xiàn)？4、什么是產(chǎn)品生命周期？產(chǎn)品生命周期各階段有哪些市場(chǎng)特征？5、試述引入期和成熟期的市場(chǎng)策略。第八章 產(chǎn)品策略（三）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中新產(chǎn)品的含義，認(rèn)識(shí)到開發(fā)新產(chǎn)品的重要性。掌握新產(chǎn)

20、品開發(fā)的程序。掌握新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程的知識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：新產(chǎn)品的含義和類型、新產(chǎn)品開發(fā)的程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散。教學(xué)主要內(nèi)容：第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)一、 新產(chǎn)品的概念及其種類二、 新產(chǎn)品開發(fā)的重要性三、 新產(chǎn)品開發(fā)的組織四、 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散購(gòu)買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散教學(xué)手段：1、理解回答：對(duì)新產(chǎn)品的概念要求學(xué)生進(jìn)行理解，并提問學(xué)生回答。2、啟發(fā)思考：?jiǎn)l(fā)學(xué)生思考創(chuàng)新新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改良新產(chǎn)品、模仿新產(chǎn)品的區(qū)別。3、理論講授：對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散等難點(diǎn)進(jìn)行講解。4、課堂提問：針對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的重要性進(jìn)行提問。思考題：1、

21、什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品有哪幾種類型？2、新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式有哪幾種？為什么在新產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作精神？3、新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)過哪些主要管理階段？每個(gè)階段需要解決的主要問題是什么？第九章 產(chǎn)品品牌與包裝策略教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)識(shí)到品牌與包裝是產(chǎn)品整體概念的重要組成部分。理解品牌的含義，了解品牌的作用。掌握品牌設(shè)計(jì)的原則和品牌策略。了解品牌保護(hù)的知識(shí)。掌握產(chǎn)品包裝的含義、種類和作用。了解包裝設(shè)計(jì)的原則和策略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：品牌的含義和作用、品牌策略、產(chǎn)品包裝的含義和作用、包裝設(shè)計(jì)的策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 品牌與商標(biāo)的基本概念一、 品牌的含義二、 品牌的作用三、 品牌與商標(biāo)的區(qū)別

22、四、 品牌資產(chǎn)第二節(jié) 品牌策略一、 品牌有無二、 品牌設(shè)計(jì)三、 品牌組合四、 品牌更新第三節(jié) 包裝策略一、 包裝的含義、種類與作用二、 包裝標(biāo)簽與包裝標(biāo)志三、 包裝的設(shè)計(jì)原則四、 包裝策略教學(xué)手段：1、理論講授：對(duì)品牌與商標(biāo)的基本概念、品牌策略、包裝策略進(jìn)行有針對(duì)性的講解。2、啟發(fā)思考：?jiǎn)l(fā)學(xué)生思考品牌對(duì)消費(fèi)者和對(duì)企業(yè)的作用。3、舉例說明：用例子說明品牌設(shè)計(jì)的重要性。4、課堂提問：這對(duì)包裝的作用、包裝的策略進(jìn)行提問。思考題：1、 如何認(rèn)知品牌？品牌與商標(biāo)有何區(qū)別？2、 品牌對(duì)營(yíng)銷企業(yè)有何作用？第十章 定價(jià)策略教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解影響企業(yè)定價(jià)的因素，理解并掌握定價(jià)的方法，了解企業(yè)

23、可以采用的定價(jià)策略，掌握企業(yè)降價(jià)或提價(jià)的原因和做法。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：定價(jià)目標(biāo)、需求導(dǎo)向定價(jià)法、心理定價(jià)策略、新產(chǎn)品定價(jià)策略、企業(yè)降價(jià)與提價(jià)。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 影響定價(jià)的主要因素第二節(jié) 定價(jià)的一般方法一、 成本導(dǎo)向定價(jià)法二、 需求導(dǎo)向定價(jià)法三、 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法第三節(jié) 定價(jià)的基本策略一、 折扣定價(jià)策略二、 地區(qū)定價(jià)策略三、 心理定價(jià)策略四、 差別定價(jià)策略五、 新產(chǎn)品定價(jià)策略六、 產(chǎn)品組合定價(jià)策略第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整一、 企業(yè)降價(jià)與提價(jià)二、 顧客對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)三、 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)四、 企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的反應(yīng)教學(xué)手段：1、理論講授：對(duì)企業(yè)定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)的一般方法、價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及

24、價(jià)格調(diào)整等進(jìn)行講授。2、思考分析：對(duì)定價(jià)的一般方法進(jìn)行思考分析，并回答每一種方法的知識(shí)點(diǎn)。2、看課本找要點(diǎn)：對(duì)定價(jià)的基本策略讓學(xué)生自己從課本上找出要點(diǎn)。思考題：1、影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？2、在中國(guó)現(xiàn)階段，影響企業(yè)定價(jià)的最主要因素是什么？第十一章 分銷策略教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握分銷渠道的含義和類型，了解企業(yè)選擇分銷渠道應(yīng)該考慮的因素，能夠設(shè)計(jì)有效的分銷渠道系統(tǒng)，知道如何對(duì)分銷渠道進(jìn)行管理，了解批發(fā)商與零售商的類型。了解物流的有關(guān)知識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：分銷渠道的含義和類型、影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道設(shè)計(jì)、分銷渠道管理教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 分銷渠道的職能和類型一、 分銷渠道的

25、含義與職能二、 分銷渠道的類型第二節(jié) 分銷渠道策略一、 影響分銷渠道選擇的因素顧客特性、產(chǎn)品特性、中間商特性、競(jìng)爭(zhēng)特性、企業(yè)特性、環(huán)境特性二、 分銷渠道設(shè)計(jì)三、 分銷渠道管理四、 竄貨現(xiàn)象及其整治教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：分銷渠道作為營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)有什么作用。2、理論講授：對(duì)影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道設(shè)計(jì)、分銷渠道管理等知識(shí)重點(diǎn)講授。3、舉例說明：用例子說明分銷渠道設(shè)計(jì)的重要性。4、課堂討論：為什么對(duì)分銷渠道進(jìn)行管理？如何進(jìn)行管理？思考題：1、 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道與分銷渠道有何區(qū)別？2、 分銷渠道的類型有哪些？3、 設(shè)計(jì)有效分銷渠道的步驟是什么？4、 中國(guó)企業(yè)的渠道管理存在哪些主要問題？如何

26、解決？5、 如何正確處理渠道成員之間的利益沖突？6、 什么是物流？7、 中國(guó)企業(yè)推行物流現(xiàn)代化面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)？第十二章 促銷策略（一）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握促銷的含義，明確促銷的作用，能對(duì)各種促銷方式進(jìn)行選擇、編配和運(yùn)用。了解人員推銷的定義、形式和策略。學(xué)會(huì)廣告媒體的選擇、廣告的設(shè)計(jì)原則、廣告效果的測(cè)定等有關(guān)知識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：促銷的含義、促銷組合及促銷策略、人員推銷的策略、廣告設(shè)計(jì)的原則、廣告效果的測(cè)定。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 促銷與促銷組合一、 促銷的含義二、 促銷的作用三、 促銷組合及促銷策略第十一章 促銷策略（二）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握人員推銷的特點(diǎn)，明

27、確推銷人員做好推銷工作應(yīng)具備的素質(zhì)，掌握人員推銷的基本形式和基本策略。了解推銷人員的考核與評(píng)價(jià)的內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：人員推銷的特點(diǎn)，人員推銷的基本形式，人員推銷的基本策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第二節(jié) 人員推銷策略一、 人員推銷的概念及特點(diǎn)二、 推銷人員的素質(zhì)三、 推銷人員的篩選與培訓(xùn)四、 人員推銷的形式、對(duì)象和策略形式：上門推銷、柜臺(tái)推銷、會(huì)議推銷策略：試探性策略、針對(duì)性策略、誘導(dǎo)性策略五、 推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)六、 推銷人員的考核與評(píng)價(jià)考評(píng)資料的收集考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立教學(xué)手段：1、理論講授：講授人員推銷的概念及特點(diǎn)、推銷人員的素質(zhì)、人員推銷的形式和策略。2、舉例說明：用例子說明人員推銷的促銷作用。3、啟發(fā)

28、思考：?jiǎn)l(fā)學(xué)生思考試探性策略、針對(duì)性策略、誘導(dǎo)性策略的運(yùn)用。4、課堂提問：提問學(xué)生學(xué)習(xí)推銷人員的篩選與培訓(xùn)、推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)、推銷人員的考核與評(píng)價(jià)等內(nèi)容有何益處。思考題：1、什么是人員推銷？2、人員推銷與非人員推銷相比其優(yōu)點(diǎn)是什么？3、推銷人員做好推銷工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)？4、闡述人員推銷的形式。5、舉例說明人員推銷策略的運(yùn)用。6、分析學(xué)習(xí)推銷人員的考核與評(píng)價(jià)的有關(guān)內(nèi)容的啟示。第十一章 促銷策略（三）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)識(shí)到廣告的促銷作用。掌握廣告的種類及目標(biāo)。了解選擇廣告媒體考慮的因素，基本具備選擇廣告媒體的能力。明確遵循廣告設(shè)計(jì)原則的重要性。能初步制定一份廣告促銷方案。教學(xué)重點(diǎn)、

29、難點(diǎn)：廣告促銷作用的分析，廣告媒體的特性分析，廣告媒體的選擇，廣告效果的測(cè)定。教學(xué)主要內(nèi)容：第二節(jié) 廣告策略一、 廣告的概念與種類二、 廣告媒體三、廣告的設(shè)計(jì)原則三、 廣告效果的測(cè)定四、 廣告促銷決策教學(xué)手段：1、案例分析：給學(xué)生一個(gè)成功的廣告促銷案例，讓學(xué)生分析其成功之處，從而認(rèn)識(shí)到廣告促銷的作用。2、理論講授：對(duì)選擇廣告媒體考慮的因素、廣告的設(shè)計(jì)原則、廣告促銷決策等重點(diǎn)講授。3、練習(xí)技能：練習(xí)報(bào)紙、雜志或小報(bào)廣告信息的設(shè)計(jì)。4、課堂提問：對(duì)本節(jié)課講授的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行提問。思考題：1、什么是廣告？2、廣告設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？3、什么是廣告媒體?如何選擇廣告媒體？4、闡述廣告的幾種目標(biāo)。5、闡述廣告信息決策的內(nèi)容。6、闡述廣告促銷決策的內(nèi)容。第十一章 促銷策略（四）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握公共關(guān)系的概念，了解公共關(guān)系的作用。掌握公共關(guān)系的活動(dòng)方式，并會(huì)運(yùn)用，知道公共關(guān)系的工作程序，基本具備公關(guān)促銷能力。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：公共關(guān)系的作用，公共關(guān)系的活動(dòng)方式和工作程序，公關(guān)促銷決策教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 公共關(guān)系策略一、 公共關(guān)系的概念及特征二、 公共關(guān)系