沃爾瑪員工培訓(xùn)

1、名企之二：沃爾瑪公司員工培訓(xùn)制度一、總則培訓(xùn)工作是沃爾瑪人力資源管理中的重中之重。在培訓(xùn)中，始終推行員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合的方式。公司為每一位員工制訂相應(yīng)的員工發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)員工各自的成長(zhǎng)路線(xiàn)提供相應(yīng)的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、海外培訓(xùn)、女性員工培訓(xùn)等，所有管理人員還要接受管理技能與藝術(shù)方面的培訓(xùn)。1. 入職培訓(xùn)（1）培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為36個(gè)月，培訓(xùn)時(shí)不確定具體的崗位，而是接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理政策等方面的培訓(xùn)。（2）采取“1-30-60-90培訓(xùn)計(jì)劃”，即在新員工入職的第1天、第30天、第60天、第90天分別會(huì)有一次側(cè)重點(diǎn)不同的入職培訓(xùn)。2.

2、技術(shù)培訓(xùn)對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括英語(yǔ)交流、談判技巧、產(chǎn)品認(rèn)知和產(chǎn)品促銷(xiāo)等各種技能培訓(xùn)。3. 崗位培訓(xùn)針對(duì)不同崗位和不同級(jí)別的員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括英語(yǔ)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理藝術(shù)培訓(xùn)三個(gè)方面。4. 海外培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：海外培訓(xùn)是培養(yǎng)和選拔高級(jí)人才的重要途徑，培訓(xùn)對(duì)象為高管人員。培訓(xùn)地點(diǎn)：在沃爾頓學(xué)院，高級(jí)管理人員會(huì)接受“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃”。培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)的主要內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和如何在店內(nèi)做非常細(xì)節(jié)的管理。之后接受培訓(xùn)者接受高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)，再送往卡內(nèi)基學(xué)院進(jìn)一步深造。5. 女性員工培訓(xùn)女性管理者占公司總管理人數(shù)的41%，公司對(duì)男女一視同仁。公司采用“目標(biāo)管理者加速培養(yǎng)計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)TMAP

3、計(jì)劃），該計(jì)劃是針對(duì)有潛力并愿意成為公司高級(jí)管理者的女員工設(shè)立的。三、培訓(xùn)方式采用寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方式有以下幾種。1. 經(jīng)驗(yàn)式培訓(xùn)培訓(xùn)課上，采取故事、游戲、小表演相結(jié)合，真實(shí)地展現(xiàn)自己，協(xié)助參與者分析。這種方式既有趣又有效。同時(shí)采取情景培訓(xùn)，比如，在沐浴露貨架上，什么品牌好賣(mài)，貨架可以擴(kuò)大一些。比如，在沐浴液旁邊掛一些沐浴球，可能賣(mài)得更好等。2. 交叉式培訓(xùn)交叉式培訓(xùn)是指一個(gè)部門(mén)的員工到其他部門(mén)去學(xué)習(xí)，使員工更熟練地掌握自己的職務(wù)，還能獲得另外一種技能。這還有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的靈活性和適應(yīng)力，提高整體的工作效率。四、培訓(xùn)效果在對(duì)連鎖門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)注重自己和培

4、訓(xùn)員工之間的關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容理論性和實(shí)操性之間的關(guān)系以及強(qiáng)制性培訓(xùn)與自主性培訓(xùn)之間關(guān)系的平衡，采取培訓(xùn)前、中、后“三最新可編輯word 文檔步培訓(xùn)法”，提升培訓(xùn)效果。(1)培訓(xùn)前一一理論聯(lián)系實(shí)際：培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)普遍的現(xiàn)象，但每個(gè)行業(yè)、每個(gè)終端門(mén)店都存在其特殊性；培訓(xùn)講的成功案例和經(jīng)驗(yàn)都是別人的方法，如何與該企業(yè)和門(mén)店員工的實(shí)際情況相結(jié)合是一個(gè)值得注意的問(wèn)題。(2)培訓(xùn)中一一集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合：提高員工的配合度是保證培訓(xùn)效果的第二個(gè)前提。培訓(xùn)可分為集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)兩種方式。(3)培訓(xùn)后一一強(qiáng)化培訓(xùn)效果監(jiān)管，樹(shù)立“員工標(biāo)桿”：培訓(xùn)就是培養(yǎng)和訓(xùn)練，本身帶有一定的強(qiáng)制性。從強(qiáng)制性到員工的自覺(jué)行為，肯定需要一種以激勵(lì)和愿景為核心的培訓(xùn)機(jī)制。卜面是三步培訓(xùn)法步驟圖。培訓(xùn)前門(mén)店觀(guān)察f調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容整理培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)課程內(nèi)容與時(shí)間表的安排與發(fā)放最新可編輯word文檔培訓(xùn)中培訓(xùn)時(shí)間、控制與選擇實(shí)際操作練習(xí)指導(dǎo)，糾正和培訓(xùn)情況記錄培訓(xùn)后培訓(xùn)效果檢查、監(jiān)督評(píng)估培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀選拔培訓(xùn)指導(dǎo)五、培訓(xùn)的意義提高沃爾瑪員工的職業(yè)技能和服務(wù)水平，獲得高昂的士氣和戰(zhàn)斗力，塑造更完美的企業(yè)文化,強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神，保