美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)

1、敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)使用手冊內(nèi)容提要內(nèi)容提要本手冊是“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”的配套資料，以淺顯易懂的文字和圖表闡述了“敏捷”系統(tǒng)的使用操作。本手冊主要包括系統(tǒng)介紹、安裝、使用等，內(nèi)容詳盡，配有大量圖示，適用于系統(tǒng)的實(shí)施者、管理者、系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)員、操作員和收銀員等。2007 年 版權(quán)屬于常州敏捷軟件有限公司。版權(quán)所有，翻印必究。非經(jīng)常州敏捷軟件有限公司事先書面同意，不得對本手冊進(jìn)行增刪、改編、節(jié)錄、翻印、改作或仿制。常州敏捷軟件有限公司可隨時(shí)對本手冊的全部或部分內(nèi)容進(jìn)行更改，此種更改將不另行通知。本手冊中包含的一些數(shù)據(jù)或報(bào)表的示例。為了盡可能完整地說明問題，這些示例可能包含了一些人名

2、、公司名、產(chǎn)品名稱、服務(wù)名稱、費(fèi)用。所有這些名稱和費(fèi)用都是虛構(gòu)的，如與實(shí)際商業(yè)企業(yè)所使用的名稱和地址相似，純屬巧合。 敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊i目錄目錄第一章第一章引言引言.1第一部分第一部分 產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述.2第二章第二章產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹.3產(chǎn)品簡介.3產(chǎn)品特點(diǎn).5第二部分第二部分 系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝.7第三章第三章運(yùn)行環(huán)境要求運(yùn)行環(huán)境要求.8單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版.8連鎖版.8第四章第四章安裝前準(zhǔn)備安裝前準(zhǔn)備.9系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備.9系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備.9第五章第五章開始安裝開始安裝.10安裝步驟.10安裝操作系統(tǒng).10安裝軟件程序.10第六章第六章系統(tǒng)使用系統(tǒng)使用.13第一次使用.13第七章第七章卸

3、載卸載.15如何卸載.15第三部分第三部分 系統(tǒng)使用系統(tǒng)使用.16第八章第八章使用前準(zhǔn)備使用前準(zhǔn)備.17第九章第九章進(jìn)入和退出進(jìn)入和退出.18敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊ii進(jìn)入系統(tǒng).18修改密碼.18退出.19第十章第十章基本資料基本資料.20本公司資料.20店鋪代碼維護(hù).20會(huì)員卡類別.21新增會(huì)員卡類別.21會(huì)員資料.22查詢會(huì)員.22欠費(fèi)客戶.22換卡、補(bǔ)卡.22掛失、失效.23查看消費(fèi)記錄.23查看充值記錄.23產(chǎn)品資料.23維護(hù).24庫存報(bào)警.24兌換積分.24小類服務(wù)設(shè)置.24維護(hù).24服務(wù)項(xiàng)目資料.24維護(hù).25服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi).25兌換積分.25小類服務(wù).25支出類別資料.

4、25維護(hù).25員工資料維護(hù).26維護(hù).26基本資料設(shè)置.26維護(hù).26加薪.26社會(huì)保險(xiǎn).26其他款項(xiàng).26服務(wù)提成設(shè)置、銷售提成設(shè)置.27加班費(fèi)設(shè)置.27罰款項(xiàng)目設(shè)置.27供貨商維護(hù).27客戶投訴類別.27 敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊iii維護(hù).27第十一章第十一章業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理.27收銀管理.27一般流程.28會(huì)員卡打折.29促銷打折.29付款方式.29員工業(yè)績.29積分獎(jiǎng)勵(lì).30查單.30當(dāng)日經(jīng)營情況.30充值管理.30充值.30本次充值金額/實(shí)收金額 .30消費(fèi)記錄查詢.31促銷資料維護(hù).31促銷一般流程.31促銷期止.31提前中止促銷.31延期中止促銷.31單獨(dú)中止某項(xiàng)產(chǎn)品

5、或服務(wù)的促銷.32積分兌換.32積分兌換產(chǎn)品.32積分兌換服務(wù).33第十二章第十二章產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理.33進(jìn)貨管理.33維護(hù).33刪除.33新進(jìn)產(chǎn)品.33產(chǎn)品庫存.34銷貨查詢.34查詢.34查詢產(chǎn)品銷售匯總.34庫存查詢.34查詢庫存.34查詢庫存緊缺產(chǎn)品.34庫存盤點(diǎn).35庫存盤點(diǎn).35系統(tǒng)初始安裝后盤存.35敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊iv產(chǎn)品領(lǐng)用.36領(lǐng)用統(tǒng)計(jì).37銷售預(yù)訂.37銷售退貨.37退貨統(tǒng)計(jì).37調(diào)入維護(hù).37調(diào)出查詢.37第十三章第十三章財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理.38收入?yún)R總.38收入統(tǒng)計(jì).38圖表.38報(bào)表.39日常支出維護(hù).39查詢支出明細(xì)并統(tǒng)計(jì)總支出金額.39添加費(fèi)用支

6、出.39支出類別中無需維護(hù)的類別.39支出匯總.40支出統(tǒng)計(jì).40圖表.40報(bào)表.40凈收入報(bào)表.40統(tǒng)計(jì).40報(bào)表.40工資資料管理.40生成工資.40工資單.41第十四章第十四章人事管理人事管理.41當(dāng)日考勤維護(hù).41考勤.41遲到.42早退.42病/事假 .42請假明細(xì)維護(hù).42請假.42請假回來.42考勤資料匯總.43統(tǒng)計(jì).43報(bào)表.43客戶投訴管理.43 敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊v維護(hù).43分析.44通知信息維護(hù).44維護(hù).44員工合同到期提醒通知.44第十五章第十五章統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析.45員工服務(wù)明細(xì).45查詢指定日期段某員工的服務(wù)推薦明細(xì).46查詢指定日期段某項(xiàng)服務(wù)的消

7、費(fèi)明細(xì).46查詢指定日期段全部服務(wù)的消費(fèi)明細(xì).46報(bào)表.46員工服務(wù)匯總.46查詢.47員工推薦服務(wù)額比較.47報(bào)表.47員工銷售明細(xì).47查詢指定日期段某員工的銷售明細(xì).47查詢指定日期段某個(gè)產(chǎn)品的銷售明細(xì).48查詢指定日期段全部產(chǎn)品的銷售明細(xì).48報(bào)表.48員工銷售匯總.48查詢.48員工銷售額比較.48報(bào)表.49服務(wù)收入分析.49查詢.49服務(wù)項(xiàng)目間的比較.49報(bào)表.49產(chǎn)品銷售分析.50查詢.50各產(chǎn)品銷售額的比較.50報(bào)表.50客戶投訴分析.50查詢.51各種投訴間的比較.51報(bào)表.51會(huì)員消費(fèi)排行.51查詢.51報(bào)表.51店鋪營業(yè)分析.52敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊vi各店

8、鋪營業(yè)額比較.52報(bào)表.52員工業(yè)績匯總.53查詢.53報(bào)表.53服務(wù)業(yè)績明細(xì).53查詢.53第十六章第十六章數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫.54備份數(shù)據(jù)庫.54還原數(shù)據(jù)庫.54敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊1第一章第一章 引言引言歡迎使用“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”產(chǎn)品。本手冊共分六部分，詳細(xì)描述了“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”的功能及使用方法。第一部分是產(chǎn)品概述，描述了產(chǎn)品概況及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。第二部分是系統(tǒng)安裝，詳細(xì)說明了產(chǎn)品的運(yùn)行和安裝環(huán)境，安裝過程及相關(guān)的技術(shù)信息。第三部分是系統(tǒng)使用，詳細(xì)說明了本系統(tǒng)各功能模塊的操作與使用方法。包括基本資料的設(shè)置、業(yè)務(wù)管理如前臺收銀和會(huì)員卡充值等、產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)管理、人事

9、管理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)庫管理等。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊2第一部分第一部分 產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊3第二章第二章 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品簡介“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”是由常州敏捷軟件有限公司研究開發(fā)出來的面向大中型連鎖美容美發(fā)企業(yè)的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用當(dāng)前業(yè)界最先進(jìn)和最成熟的技術(shù)，包含了大量現(xiàn)代美容美發(fā)企業(yè)的專業(yè)功能，能從根本上滿足美容美發(fā)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求。 “敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”集基本資料管理、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)庫管理于一體，能實(shí)現(xiàn)有序高效的信息化管理并能適應(yīng)多種經(jīng)營方式，為企業(yè)提高自身競爭

10、能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本產(chǎn)品的適用范圍主要包括：理發(fā)店美容店美容美發(fā)店連鎖美容美發(fā)企業(yè)基本資料系統(tǒng)啟用前，必須先設(shè)置好本公司資料、會(huì)員卡類別、會(huì)員資料、產(chǎn)品資料、小類服務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、考勤類別、支出類別、員工資料、基本薪資、供貨商、投訴類別等。業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理模塊是本系統(tǒng)的核心模塊。它的主要功能是維護(hù)公司日常業(yè)務(wù)中所涉及的數(shù)據(jù)，包括收銀、充值、促銷等。本系統(tǒng)的絕大部份資料及報(bào)表的基礎(chǔ)資料都來源于此。產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理模塊負(fù)責(zé)維護(hù)本公司產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，讓您的庫存一目了然。本模塊包含產(chǎn)品的進(jìn)貨管理、銷貨查詢、庫存查詢、產(chǎn)品領(lǐng)用、銷售預(yù)訂、銷售退貨。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理模塊負(fù)責(zé)維護(hù)和查詢本公司財(cái)務(wù)方面的數(shù)

11、據(jù)，讓您的收入支出帳一目了然。本模塊包含公司的收入?yún)R總、日常支出維護(hù)、支出匯總、凈收入報(bào)表及員工的工資資料管理。人事管理人事管理模塊協(xié)助公司內(nèi)部人事制度，提升公司管理能力，對客戶的投訴進(jìn)行分析和改善更能改善公司的社會(huì)競爭力。統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析模塊讓我們能更好的了解市場、了解公司缺陷、了解員工業(yè)績、了解會(huì)員忠誠度、這是本系統(tǒng)非常優(yōu)秀而強(qiáng)大有用的一個(gè)功能模塊。數(shù)據(jù)庫包括數(shù)據(jù)庫的備份與還原,保證數(shù)據(jù)庫的安全。智能幫助處于全國領(lǐng)先地位的智能幫助系統(tǒng)。系統(tǒng)買回家第一條擔(dān)心的就是不會(huì)用，更何況我們的員工可能電腦水平不怎么樣。沒關(guān)系，我們的系統(tǒng)集成了處于全國領(lǐng)先地位的智能幫助系統(tǒng)，這使整個(gè)幫助系統(tǒng)更加的人性化

12、，智能化。您在哪個(gè)窗口遇到問題，只要您雙擊我們的小精靈，小精靈就會(huì)告訴你應(yīng)該怎么操作，即使你對電腦不熟悉也能輕松使用我們的系統(tǒng)。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊5產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)界面友好，操作簡單界面友好，操作簡單即見即點(diǎn)，圖形化界面，美觀實(shí)用，操作簡單。完備的前臺收銀功能完備的前臺收銀功能只需會(huì)員刷卡（散客輸 0） ，選擇消費(fèi)的產(chǎn)品或者服務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算金額，打印收銀小票，輕松完成。 靈活準(zhǔn)確的結(jié)算方式靈活準(zhǔn)確的結(jié)算方式結(jié)算方式靈活多樣，除現(xiàn)金、會(huì)員卡結(jié)算外，還支持銀行卡、積分、消費(fèi)券、慈善卡、美發(fā)卡等等。更可靈活設(shè)置會(huì)員卡折扣及促銷折扣。完善的會(huì)員安全功能完善的會(huì)員安全功能系統(tǒng)提供會(huì)員預(yù)

13、設(shè)密碼的功能，可自行設(shè)定會(huì)員卡密碼，即使會(huì)員卡丟失也可保障卡內(nèi)資金安全，如未設(shè)定密碼，可自行電話或上門掛失，同樣也可保障資金安全。 簡明的業(yè)務(wù)流程，靈活的操作方式簡明的業(yè)務(wù)流程，靈活的操作方式進(jìn)入后臺管理系統(tǒng)，操作一目了然，業(yè)務(wù)流程清晰明了，操作簡單。同時(shí)提供多種操作途徑，業(yè)務(wù)操作既可在系統(tǒng)菜單中完成，也可在導(dǎo)航器中完成?？煽康南到y(tǒng)安全，強(qiáng)化的權(quán)限設(shè)置可靠的系統(tǒng)安全，強(qiáng)化的權(quán)限設(shè)置不同的操作員具有不同操作權(quán)限，經(jīng)過系統(tǒng)管理員的劃分，保證了操作員在各自權(quán)限范圍內(nèi)操作。 科學(xué)規(guī)范的連鎖管理科學(xué)規(guī)范的連鎖管理同一會(huì)員卡連鎖跨區(qū)消費(fèi)，且代價(jià)幾乎為零。(即只要辦理一張會(huì)員卡就能在不同地區(qū)的不同分店進(jìn)行刷

14、卡消費(fèi)，這在其他功能類似的軟件系統(tǒng)中都將要求您花費(fèi)大量的硬件費(fèi)用，主要是您要提供一臺服務(wù)器為各區(qū)分店服務(wù)，通常這臺服務(wù)器的價(jià)格是非常昂貴的。而在本系統(tǒng)中您幾乎可以省略這筆費(fèi)用，我們的智能軟件已幫助您實(shí)現(xiàn)了一個(gè)幾乎免費(fèi)的途經(jīng)) 完善的客戶體系，全面的會(huì)員管理完善的客戶體系，全面的會(huì)員管理 系統(tǒng)提供了會(huì)員管理、會(huì)員卡設(shè)置（產(chǎn)品折扣/服務(wù)折扣，設(shè)定會(huì)員卡密碼等） ?？茖W(xué)的庫存管理科學(xué)的庫存管理種類繁多的產(chǎn)品，繁雜的進(jìn)貨、消耗及銷售記錄，如何進(jìn)行核算？敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)可以使您輕松地計(jì)算產(chǎn)品領(lǐng)用、產(chǎn)品銷售或兌換及產(chǎn)品進(jìn)貨。安全庫存報(bào)警功能為你時(shí)時(shí)的監(jiān)視著庫存的一舉一動(dòng)，如有安全庫存危險(xiǎn)將在第一時(shí)

15、間內(nèi)通知您。豐富的報(bào)表功能，多樣化的統(tǒng)計(jì)分析豐富的報(bào)表功能，多樣化的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)提供了豐富的報(bào)表功能，功能強(qiáng)大的銷售分析/服務(wù)分析圖表報(bào)表讓您了解目前最受歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)各是什么，員工銷售分析和員工服務(wù)分析圖表分析報(bào)表讓您知道店內(nèi)業(yè)績最好的員工是誰。會(huì)員消費(fèi)排行報(bào)表讓您了解誰是本公司最忠實(shí)的消費(fèi)者。了解了這些情況您就能揚(yáng)長避短，提升自身的優(yōu)勢，改善自我的缺陷，進(jìn)而提升社會(huì)競爭力，使自己處于不敗之地。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊7第二部分第二部分 系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝第三章第三章 運(yùn)行環(huán)境要求運(yùn)行環(huán)境要求單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版需求需求最低要求最低要求建議配置建議配置服務(wù)器CPU：P3 500

16、 Hz內(nèi)存：128MB硬盤：20GBCPU：P4 2.0G Hz內(nèi)存：512MB硬盤：60GB工作站CPU：P3 300 Hz內(nèi)存：128MB硬盤：20GBCPU：P4 1.0G Hz內(nèi)存：256MB硬盤：40GB小票打印機(jī)XPrint愛普生服務(wù)器WINDOWS 2000WINDOWS XP工作站W(wǎng)INDOWS 2000WINDOWS XP小票打印機(jī)XPrint愛普生連鎖版連鎖版各分店和總部的數(shù)據(jù)傳輸需安裝 ADSL其它硬件、軟件需求請參考單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版。 說明：說明：由于用戶使用規(guī)模的不同，用戶可根據(jù)以上的配置為基準(zhǔn)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。由于用戶使用規(guī)模的不同，用戶可根據(jù)以上的配置為基準(zhǔn)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。敏捷

17、美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊9第四章第四章 安裝前準(zhǔn)備安裝前準(zhǔn)備系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備1.在安裝“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品之前，您必須按照第一章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好所有的硬件。2.如果是網(wǎng)絡(luò)版或連鎖版，同時(shí)要求必須準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如交換機(jī)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、總部和分部的通訊設(shè)備。系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備1.在安裝“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品之前，您必須按照第一章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好并安裝好所有的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2.如果是網(wǎng)絡(luò)版或連鎖版，同時(shí)要求必須局域網(wǎng)和多個(gè)連鎖分店的網(wǎng)絡(luò)連通（TCP/IP協(xié)議） 。第五章第五章 開始安裝開始安裝安裝步驟安裝步驟1.安裝操作系

18、統(tǒng)；2.安裝“敏捷美發(fā)美發(fā)管理系統(tǒng)” ；3.安裝小票打印機(jī)；4.安裝完成。安裝操作系統(tǒng)安裝操作系統(tǒng)1.根據(jù)系統(tǒng)的配置要求安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)（如：Microsoft Windows XP 簡體中文版）和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)配置（如 TCP/IP 協(xié)議） 。2.確保網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，可以使用 Ping 命令測試，另外需保證服務(wù)器或各工作站帶寬較大且穩(wěn)定。安裝軟件程序安裝軟件程序1.如為光盤形式的安裝：將“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”軟件產(chǎn)品光盤放入光驅(qū)中，運(yùn)行安裝程序“BMPSSetup.exe” 。如為 U 盤或其他介質(zhì)的安裝方式，請直接運(yùn)行BMPSSetup.exe。2.運(yùn)行安裝程序“BMPSSetup.

19、exe”后，將出現(xiàn)以下的界面：敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊11圖 敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)安裝3.選擇“下一步”后，出現(xiàn)“許可協(xié)議”界面，如果接受，請選擇“我同意以上條款”接受“許可協(xié)議”的所有條款。圖 敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)安裝4.單擊“下一步”按鈕。將出現(xiàn)“選擇安裝文件夾”界面，系統(tǒng)默認(rèn)安裝至 D:江蘇省常州市敏捷軟件有限公司敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)目錄下，為保障數(shù)據(jù)庫安全，我們強(qiáng)烈建議不能把系統(tǒng)安裝至 C 盤。圖 敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)安裝5.5.繼續(xù)選擇“下一步” ，出現(xiàn)“確認(rèn)安裝”界面，點(diǎn)擊“下一步” ，安裝程序?qū)㈤_始安裝“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)” 。安裝完成后，將在電腦

20、桌面上出現(xiàn)“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”圖標(biāo)。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊13第六章第六章 系統(tǒng)使用系統(tǒng)使用第一次使用第一次使用1.安裝完成后，運(yùn)行 Windows 桌面上的“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)” ，系統(tǒng)將出現(xiàn)操作員登錄窗口（如圖所示） 。第一次使用時(shí)“Admin（系統(tǒng)管理員） ”的密碼是“111”或者為空，進(jìn)入后請注意馬上修改密碼。圖 操作員登錄2. “Admin（系統(tǒng)管理員） ”成功登錄后，系統(tǒng)進(jìn)入“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”主界面。用戶根據(jù)需要設(shè)置有關(guān)的內(nèi)容，即可開始使用該系統(tǒng)。圖 系統(tǒng)主界面敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊15第七章第七章 卸載卸載如何卸載如何卸載卸載“敏捷

21、美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”步驟如下：1在“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”程序組中選擇“卸載敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)” ，或在 Windows“控制面板”窗口中雙擊“添加刪除程序”圖符運(yùn)行卸載程序。2在“添加刪除程序”窗口中選擇“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)” ，這時(shí)“添加刪除”按鈕將被激活，單擊“添加刪除”按鈕。注意：注意：卸載卸載“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)” ，將可能刪除您目前系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)，除非是試，將可能刪除您目前系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)，除非是試用本軟件，否則請慎用此功能。用本軟件，否則請慎用此功能。第三部分第三部分 系統(tǒng)使用系統(tǒng)使用敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊17第八章第

22、八章 使用前準(zhǔn)備使用前準(zhǔn)備在使用在使用“敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)”前您最少必須完成以下的設(shè)置，否則您將無法前您最少必須完成以下的設(shè)置，否則您將無法正常使用前臺系統(tǒng)。正常使用前臺系統(tǒng)。1.在您的機(jī)器上安裝好軟件產(chǎn)品。2.在設(shè)置-用戶管理中加入操作員，并設(shè)置好每一個(gè)操作員的權(quán)限。3.在“基本資料”模塊中設(shè)置好相應(yīng)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如本公司資料、會(huì)員卡類別、會(huì)員資料、產(chǎn)品資料、員工資料等等。如果是連鎖版，必須首先設(shè)置好各分店的代碼；4.在設(shè)置-系統(tǒng)參數(shù)中設(shè)置前臺營業(yè)界面參數(shù)。【注注】：有關(guān)以上幾點(diǎn)的詳細(xì)設(shè)置方法，請參考有關(guān)的章節(jié)。：有關(guān)以上幾點(diǎn)的詳細(xì)設(shè)置方法，請參考有關(guān)的章節(jié)。第九

23、章第九章 進(jìn)入和退出進(jìn)入和退出進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)雙擊“美容美發(fā)前臺營業(yè)系統(tǒng)”圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出前臺營業(yè)系統(tǒng)登錄窗口（如圖所示） 。圖 前臺登錄在登錄窗口中輸入正確的操作員代碼和密碼，系統(tǒng)進(jìn)入前臺主界面。修改密碼修改密碼操作員如要修改密碼，在菜單“設(shè)置”中選擇“修改密碼” ，系統(tǒng)彈出對話框如下圖所示：敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊19圖 修改密碼在窗口中輸入正確的舊密碼，并輸入新密碼兩遍，確定后修改成功。退出退出要退出系統(tǒng)時(shí)，只需在“系統(tǒng)”菜單中選擇“退出系統(tǒng)”或按右上角“X”圖標(biāo)按鈕即可退出系統(tǒng)。第十章第十章 基本資料基本資料本公司資料本公司資料本頁面是很多報(bào)表資料的基礎(chǔ)，如收銀小票中要顯示公司

24、的名稱，地址，電話，簡介等所以本頁的資料請務(wù)必保證其正確性。如軟件為初始安裝，則您所看到的資料可能就如下圖(1)所示，請根據(jù)自身實(shí)際情況，把相關(guān)資料維護(hù)到所對應(yīng)的文本框中，然后按“保存”按鈕即可。如因公司改址或電話變遷、升位等因素導(dǎo)致已存儲的資料和實(shí)際情況不相符，則可直接維護(hù)已變更的數(shù)據(jù)，如新的電話，新的地址等到所對應(yīng)的文本框中，然后按“保存”按鈕即可。店鋪代碼維護(hù)店鋪代碼維護(hù)本頁面主要功能是維護(hù)本公司所有總分店代號，代號一旦確定就不能更改。這是本系統(tǒng)所正常運(yùn)行的必須資料，所以應(yīng)首先維護(hù)！注：本功能在連鎖版中使用，系統(tǒng)正常運(yùn)行前，必須先設(shè)置好此部門資料，系統(tǒng)默認(rèn)有“總店” （代號為 ZD） ，

25、請勿更改此項(xiàng)設(shè)置。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊21會(huì)員卡類別會(huì)員卡類別本頁面主要功能是維護(hù)本公司所發(fā)行的所有會(huì)員卡的類別，及每種會(huì)員卡所對應(yīng)的在公司購買的產(chǎn)品的折扣率及在本公司享受服務(wù)的折扣率。這是非常重要的一類資料，sk 可能在公司日常作業(yè)中只要有會(huì)員在本公司進(jìn)行購買產(chǎn)品或者享受服務(wù)，我們都要在其付款時(shí)按其會(huì)員卡的類別對他進(jìn)行一些打折的優(yōu)惠，這時(shí)打多少折都是由這里的會(huì)員卡類別所對應(yīng)的折扣率所決定的。因此，一般情況下，我們不允許操作者隨意更改這里的任何資料。打開本功能時(shí)默認(rèn)打開其“查詢頁面” ，如果您要查詢本公司所發(fā)行的所有會(huì)員卡的類別，可直接點(diǎn)擊“放大鏡”按鈕。如果您只是想查詢某一種會(huì)

26、員卡及其及應(yīng)的打折信息，那么您可在“卡類別代號”中輸入您想查詢的卡類別的代號，然后按“回車鍵”或者點(diǎn)擊“放大鏡”按鈕。如軟件為初始安裝，則您所看到的資料可能就如上圖(1)所示，因?yàn)檫@些 VIP 卡、金卡、普通卡、鉆石卡等都是測試數(shù)據(jù)，可能根本不符合您的實(shí)際情況。此時(shí)，您可以到維護(hù)頁面把這些測試數(shù)據(jù)全部刪除。新增會(huì)員卡類別1：為您要維護(hù)的卡類別取一個(gè)代號，一般為其名稱的拼音首字母的組合 ，這樣比較容易記憶。如“金卡” ，您可以為它取一個(gè)代號為“JK” 。2：如下圖(2)所示，分別在對應(yīng)的文本框中輸入相應(yīng)的資料，按保存按鈕。注：此時(shí)的折扣率是一個(gè)百分比，如 90%就等于是 9 折。在維護(hù)時(shí)，您只需

27、輸入“90” ，百分號不用輸入，保存后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)帶出一個(gè)百分號。3：按“添加”按鈕再維護(hù)其他類別的資料，然后重復(fù) 1，2，3 直至完成全部會(huì)員卡類別的輸入。如發(fā)生了公司添加了另一種以前沒有發(fā)行過的卡等情況，則您可直接在“維護(hù)頁面”按上述 1，2，3 步驟把此新增的卡類別維護(hù)進(jìn)去。如果是公司因?yàn)槟撤N原因要調(diào)整某種卡的折扣率，那么可在“查詢面頁”中輸入該需要調(diào)整折扣率的卡的“卡類別代號”或是“卡類別名稱” ，然后按“放大鏡”按鈕找出這種卡。雙擊頁面中的資料或直接點(diǎn)擊“維護(hù)頁面”都會(huì)把這類卡的資料帶到“維護(hù)頁面”中，在“維護(hù)頁面”中直接修改需調(diào)整的折扣率等資料，最后按“保存”按鈕。會(huì)員資料會(huì)員資料

28、本頁面主要功能是維護(hù)本公司的所有會(huì)員卡及持卡人的基本資料，包括持卡人的基本信息及此會(huì)員卡的情況，因此，一般情況下，我們不允許操作者隨意手工更改這里的任何資料。查詢會(huì)員輸入查詢條件如會(huì)員卡號、會(huì)員姓名、會(huì)員代號，按“放大鏡”按鈕可查詢得到符合條件的所有會(huì)員卡信息。注：這些查詢條件都是模糊查詢。欠費(fèi)客戶要查詢出所有的欠費(fèi)客戶信息，可在查詢頁面勾選中“欠費(fèi)客戶” ，點(diǎn)擊“放大鏡”按鈕，如下圖所示。換卡、補(bǔ)卡如果會(huì)員需要換卡、補(bǔ)卡可以在“維護(hù)頁面”中完成。(1)先查詢得到需要換卡或補(bǔ)卡的會(huì)員卡資料，雙擊此筆資料直接進(jìn)入維護(hù)頁面。(2)直接在“會(huì)員卡號”文本框中輸入或刷進(jìn)新的卡號，點(diǎn)擊“保存”按鈕。如下

29、圖所示。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊23掛失、失效如果會(huì)員因把卡弄丟了而掛失或者因長期不使用會(huì)員卡并且卡中余額很有限則可設(shè)置會(huì)員卡的“掛失”和“失效”狀態(tài)。(1)先查詢得到需要掛失或設(shè)置失效的會(huì)員卡資料，雙擊此筆資料直接進(jìn)入維護(hù)頁面。(2)直接在“會(huì)員卡狀態(tài)”選擇框中選擇“掛失”或“失效” ，點(diǎn)擊“保存”按鈕。(3)失效的會(huì)員卡將不能被再次查詢得到，等于是系統(tǒng)已經(jīng)清理了這張會(huì)員卡。查看消費(fèi)記錄可進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理”-“消費(fèi)記錄查詢”進(jìn)行查詢并可打印消費(fèi)記錄回單。查看充值記錄可進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理”-“充值管理”進(jìn)行查詢并可打印充值記錄報(bào)表。產(chǎn)品資料產(chǎn)品資料本頁面主要功能是維護(hù)本公司的所有產(chǎn)品的基本

30、資料，包括產(chǎn)品的代號、名稱、進(jìn)價(jià)、銷售價(jià)等。這里有一個(gè)極其重要也是本系統(tǒng)的強(qiáng)勁功能，就是維護(hù)產(chǎn)品的庫存報(bào)警數(shù)量，比如某個(gè)產(chǎn)品我們不允許它處于沒有庫存或者庫存中只有少量的情況，因此我們可以設(shè)置這個(gè)產(chǎn)品的報(bào)警量，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品的庫存量低于這個(gè)量時(shí)系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出報(bào)警提醒工作人員應(yīng)該馬上去進(jìn)貨了。 維護(hù)在“維護(hù)頁面”中維護(hù)所有本公司的產(chǎn)品資料，產(chǎn)品的代號盡量以容易記憶為準(zhǔn)則，可以以產(chǎn)品名稱的拼音首字母的組合作為此產(chǎn)品的代號，如有一產(chǎn)品，名稱為“美白霜”，我們可以為它起一個(gè)代號為“MBX” 。產(chǎn)品代號在本系統(tǒng)中不能重復(fù)！ 庫存報(bào)警 一般情況下，公司的暢銷產(chǎn)品我們不允許它出現(xiàn) 0 庫存或少量庫存的現(xiàn)象。當(dāng)這個(gè)產(chǎn)

31、品的庫存量低于這個(gè)報(bào)警量時(shí)系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出報(bào)警提醒工作人員應(yīng)該馬上去進(jìn)貨了?，F(xiàn)實(shí)方法如下：(1)在維護(hù)頁面設(shè)置此產(chǎn)品的報(bào)警量，為避免報(bào)警時(shí)進(jìn)貨還是來不及的情況，可人為的把報(bào)警量設(shè)置的稍高一些。(2)當(dāng)出現(xiàn)庫存量小于報(bào)警線時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)，此時(shí)左下角會(huì)出現(xiàn)紅色飄移文字以作警示。 兌換積分美容美發(fā)行業(yè)多數(shù)可能為實(shí)行積分制度，當(dāng)會(huì)員的積分積累到一定的程度的時(shí)候可用積分來兌換產(chǎn)品或者店內(nèi)的服務(wù)。在這里維護(hù)本產(chǎn)品所值的兌換積分額。 小類服務(wù)設(shè)置小類服務(wù)設(shè)置本頁面主要功能是維護(hù)本公司的所有的小類服務(wù)，包括其名稱，編號及其對應(yīng)的默認(rèn)業(yè)績金額。注：小類服務(wù)的概念：如有一客人來店染發(fā)，在染發(fā)之前，可能店里的員工將

32、會(huì)先給客人洗發(fā)，剪發(fā)，最后才是真正的染發(fā)，那么這洗發(fā)/剪發(fā)/染發(fā)都屬于小類服務(wù)的范圍。 維護(hù)在“維護(hù)頁面”中維護(hù)所有本公司的小類服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目的代號以唯一性為準(zhǔn)則。注：維護(hù)小類服務(wù)的目的：維護(hù)小類服務(wù)的目的是能夠正確的計(jì)算出各服務(wù)員工的服務(wù)業(yè)績。服務(wù)項(xiàng)目資料服務(wù)項(xiàng)目資料本頁面主要功能是維護(hù)本公司的所有服務(wù)項(xiàng)目的基本資料，包括服務(wù)的名稱、代號、標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用等 維護(hù)在“維護(hù)頁面”中維護(hù)所有本公司的服務(wù)項(xiàng)目資料，服務(wù)項(xiàng)目的代號盡量以容易記敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊25憶為準(zhǔn)則，可以以服務(wù)項(xiàng)目名稱的拼音首字母的組合作為此服務(wù)項(xiàng)目的代號，如有一服務(wù)項(xiàng)目，名稱為“洗吹剪” ，我們可以為它起一個(gè)代號

33、為“XCJ” 。服務(wù)項(xiàng)目代號在本系統(tǒng)中不能重復(fù)！ 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)因有個(gè)別服務(wù)不以“次”收費(fèi)，比如“接發(fā)”服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能為 10 每束。那這里的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)就應(yīng)該為 10 元。在收銀時(shí)，填寫客人實(shí)際接了多少束發(fā)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)收的費(fèi)用。 兌換積分美容美發(fā)行業(yè)多數(shù)可能為實(shí)行積分制度，當(dāng)會(huì)員的積分積累到一定的程度的時(shí)候可用積分來兌換產(chǎn)品或者店內(nèi)的服務(wù)。在這里維護(hù)本服務(wù)項(xiàng)目所值的兌換積分額。 小類服務(wù)小類服務(wù)的概念：如有一客人來店染發(fā)，在染發(fā)之前，可能店里的員工將會(huì)先給客人洗發(fā)，剪發(fā)， 最后才是真正的染發(fā)，那么這洗發(fā)/剪發(fā)/染發(fā)都屬于小類服務(wù)的范圍。理解了小類服務(wù)的概念后，在這里就需設(shè)置大類服務(wù)與小類

34、服務(wù)的一個(gè)對應(yīng)關(guān)系。即在大類服務(wù)的維護(hù)頁，依次添加其對應(yīng)的小類服務(wù)：右鍵菜單可選擇新增/刪除，維護(hù)結(jié)束后，右鍵保存。 支出類別資料支出類別資料本頁面主要功能是為公司的日常支出維護(hù)一個(gè)類別，這樣可以更清楚的知道公司的日常支出到底是花費(fèi)在哪些方面的。 維護(hù)在“維護(hù)頁面”中維護(hù)所有本公司的支出類別資料，支出類別的代號盡量以容易記憶為準(zhǔn)則，可以以支出類別名稱的拼音首字母的組合作為此支出類別的代號，如有一支出類別，名稱為“工資” ，我們可以為它起一個(gè)代號為“GZ” 。支出類別代號在本系統(tǒng)中不能重復(fù)！ 如軟件為初始安裝 ，則您所看到的資料可能就如下圖所示。這是本行業(yè)常見的一些支出類別，您可以根據(jù)自身的情況

35、對其進(jìn)行增減。注：本系統(tǒng)中，產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售退貨支出是由系統(tǒng)自動(dòng)生成的，其他費(fèi)用的支出如稅費(fèi)和規(guī)費(fèi)、工具、消耗品、水電費(fèi)等等可由使用者自行輸入本系統(tǒng)中。您可在“財(cái)務(wù)管理”-“日常支出維護(hù)”中輸入這些支出資料！員工資料維護(hù)員工資料維護(hù)本頁面主要功能是維護(hù)本公司的所有在職員工的資料，包括其姓名和編號及其職位。 維護(hù)在“維護(hù)頁面”中維護(hù)所有本公司的在職員工，如果某員工是新來就職 ，可在“維護(hù)頁面”中添加此員工的編號和姓名，并且在“基本薪資設(shè)置 ”頁面中添加此員工的薪資信息如基本薪資，加班費(fèi)等等。如果員工離職 ，可以在此頁面中“刪除”此員工的信息。當(dāng)刪除了已離職員工的信息后，系統(tǒng)將自動(dòng)清除其薪資的基本設(shè)

36、置資料。注：員工編號在本系統(tǒng)中不能重復(fù)！基本資料設(shè)置基本資料設(shè)置本頁面主要功能是維護(hù)本公司的所有在職員工薪資的基礎(chǔ)資料，如基本工資，全勤獎(jiǎng)，交通補(bǔ)貼以及加班費(fèi)如何計(jì)算，遲到早退曠工要如何扣款等。 維護(hù)在“維護(hù)頁面”中維護(hù)所有本公司的在職員工，如果某員工是新來就職 ，要設(shè)置他的薪資，必須先在“員工資料維護(hù)”的“維護(hù)頁面”中添 加這位員工的編號和姓名，然后于本模塊中維護(hù)頁面中添加此員工的薪資信息如基本薪資，加班費(fèi)等等。如果員工離職 ，可以在此頁面中“刪除”此員工的信息。當(dāng)刪除了已離職員工的信息后，系統(tǒng)將自動(dòng)清除其薪資的基本設(shè)置資料。 加薪由員工能力提升等原因而為員工加薪，可在“維護(hù)頁面”中直接加大

37、此員工的“基本工資” ，如果是因?yàn)閱T工在公司時(shí)間長了而加工資，可適當(dāng)增加其“年功薪資” 。 社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)為公司為員工繳納的一些養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)等等費(fèi)用，其中部分是由員工自己承擔(dān)的，把此部份員工自身承擔(dān)的費(fèi)用加總起來維護(hù)此文本框中。生成員工工資時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)扣減此部份費(fèi)用。 其他款項(xiàng)由于系統(tǒng)可能會(huì)有部份款項(xiàng)未列入各款項(xiàng)的明細(xì)，此項(xiàng)可為這些項(xiàng)目留有余地，如果其他項(xiàng)加總的金額是應(yīng)扣除工資金額的，可在這里維護(hù)一個(gè)負(fù)數(shù)。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊27 服務(wù)提成設(shè)置、銷售提成設(shè)置可按文本的提示在此維護(hù)一個(gè)彈性的提成方式。 加班費(fèi)設(shè)置由于平時(shí)加班、周末加班、節(jié)假日加班的費(fèi)用可能是不

38、同的，可在這里靈活設(shè)置，如果都是義務(wù)加班，沒有加班費(fèi)，可在這里全部填 0. 罰款項(xiàng)目設(shè)置因遲到、早退、曠工、病假、事假而引起的罰款項(xiàng)目可以這里靈活設(shè)置。供貨商維護(hù)供貨商維護(hù)本頁面主要功能是維護(hù)所有本公司的進(jìn)貨渠道，因?yàn)橐涗浳覀兊漠a(chǎn)品是向哪一家供貨商進(jìn)的，所以，必須在此先維護(hù)好所有的供貨商。供貨商代號和名稱必須是唯一的！客戶投訴類別客戶投訴類別在公司的運(yùn)營中，總有一些不盡人意的地方，因此可能會(huì)遇到一些客戶合理的投訴，這些投訴可以幫助我們改正我們的缺點(diǎn)，以提升我們的競爭能力。 維護(hù)如軟件為初始安裝，則您看到的投訴類別可能如下圖所示，請根據(jù)自身實(shí)際情況在本功能模塊的 “維護(hù)頁面”中增減實(shí)際的投訴類

39、別。而實(shí)際顧客的投訴資料，可以在“人事管理”-“客戶投訴管理”中維護(hù)，而“客戶投訴分析”可讓我們一目了然的知道自身的缺點(diǎn)。第十一章第十一章 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理收銀管理收銀管理操作員登錄并進(jìn)入“收銀管理”功能后，系統(tǒng)主界面如圖所示。圖 前臺系統(tǒng)主界面主界面顯示查詢頁面。列出所有可用的查詢條件查詢條件包括以下幾種：會(huì)員卡號、會(huì)員姓名、消費(fèi)日期、單據(jù)號碼等收銀流程大體如下：一般流程 1.在維護(hù)頁新增欲付款的顧客資料，如果是會(huì)員，則在“會(huì)員卡號”欄填入或刷入此會(huì)員的會(huì)員卡號。如果此顧客是散客，則在“會(huì)員卡號”欄填入 0. 2.在“產(chǎn)品消費(fèi)”框維護(hù)購買的產(chǎn)品信息。(注：維護(hù)產(chǎn)品消費(fèi)資料前，必須先刷卡并保存

40、) 3.在“服務(wù)消費(fèi)”框維護(hù)顧客享受本公司的提供的服務(wù)項(xiàng)目。(注：維護(hù)服務(wù)消費(fèi)資料前，必須先刷卡并保存) 4.全部收銀信息維護(hù)完畢后，點(diǎn)擊“交易完成”按鈕！交易完成后，用戶不能修改敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊29此次交易的任何數(shù)據(jù)，如因誤操作點(diǎn)擊了“交易完成”而不能正常維護(hù)收銀信息，可由系統(tǒng)管理員登陸系統(tǒng)點(diǎn)擊“撤銷鎖定”按鈕。 5.打印收銀小票。 會(huì)員卡打折 如果在會(huì)員卡類別 中已維護(hù)了會(huì)員卡的產(chǎn)品折扣率和服務(wù)折扣率，則在收費(fèi)時(shí)會(huì)自動(dòng)帶出會(huì)員卡的折扣率。 促銷打折 如果顧客購買的產(chǎn)品或服務(wù)正處于促銷階段(在促銷資料維護(hù) 中已維護(hù)了產(chǎn)品或服務(wù)的打折信息)，則在收費(fèi)時(shí)會(huì)自動(dòng)帶出此產(chǎn)品或服務(wù)此

41、階段的折扣率。 付款方式 如果顧客為會(huì)員，則默認(rèn)其付款方式為“會(huì)員卡付款” ，當(dāng)會(huì)員卡余額不足時(shí)，不足部份可用現(xiàn)金支付。散客沒有會(huì)員卡，不能用會(huì)員卡付款，默認(rèn)其付款方式為“現(xiàn)金付款” 。如果公司支持會(huì)員的積分用于消費(fèi)，則付款方式可選擇“積分付款” 。當(dāng)然，前提是會(huì)員卡中要有積分，如果積分不夠，也可選擇部份用積分消費(fèi) 其余部份用現(xiàn)金或會(huì)員卡支付。 員工業(yè)績 產(chǎn)品銷售業(yè)績：在產(chǎn)品消費(fèi)框中輸入或選擇銷售員工編號，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)時(shí)可統(tǒng)計(jì)出此次的銷售業(yè)績。 服務(wù)業(yè)績：維護(hù)完服務(wù)項(xiàng)目后，點(diǎn)擊“業(yè)績明細(xì)”按鈕，系統(tǒng)彈出本項(xiàng)服務(wù)包含的各類小項(xiàng)，在各小項(xiàng)中輸入或選擇服務(wù)員工的編號，系統(tǒng)自動(dòng)帶出其姓名，統(tǒng)計(jì)業(yè)績時(shí)系統(tǒng)可

42、統(tǒng)計(jì)出此次的服務(wù)業(yè)績。注：在維護(hù)小項(xiàng)業(yè)績前，需設(shè)計(jì)好各服務(wù)所對應(yīng)的小項(xiàng)服務(wù)。否則系統(tǒng)會(huì)提示“該服務(wù)無對應(yīng)的小類服務(wù)” 。維護(hù)大類服務(wù)與小類服務(wù)的對應(yīng)關(guān)系方法如下： 第一步：在基本資料-小類服務(wù)設(shè)置 中添加好所有對應(yīng)的小類服務(wù)名稱，為其編一個(gè)唯一的代碼，并維護(hù)其默認(rèn)的業(yè)績金額，按保存按鈕保存。 第二步：在基本資料-服務(wù)項(xiàng)目資料維護(hù)頁中維護(hù)各服務(wù)項(xiàng)目對應(yīng)的小類服務(wù)項(xiàng)目。最后右鍵菜單“保存” 。 積分獎(jiǎng)勵(lì) 維護(hù)完所購買的產(chǎn)品和服務(wù)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成會(huì)員消費(fèi)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分獎(jiǎng)勵(lì)將重新加入會(huì)員卡的積分之中，這里積分獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算由消費(fèi)總額 乘以一個(gè)每元的獎(jiǎng)勵(lì)積分的值生成。每一元獎(jiǎng)勵(lì)的積分的值可由用戶自定義

43、。注：散客無積分。 查單可在收銀管理“查詢頁面”根據(jù)指定的查詢條件如會(huì)員卡號、消費(fèi)日期、單據(jù)號碼等查單。 當(dāng)日經(jīng)營情況 可在收銀管理“查詢頁面”不指定任何查詢條件即可默認(rèn)查詢出當(dāng)日本店經(jīng)營情況，包括當(dāng)日產(chǎn)品銷售金額、服務(wù)收入金額、總營業(yè)額、會(huì)員卡付款額、現(xiàn)金付款額、銀行卡付款額、美發(fā)卡付款額、消費(fèi)券付款額等等。充值管理會(huì)員卡的余額消費(fèi)完之后必須對其進(jìn)行充值才能繼續(xù)使用。可在本頁面中進(jìn)行會(huì)員卡的充值。 充值 在“維護(hù)頁”輸入或選擇或刷入要充值的會(huì)員卡號，輸入充值的金額，如有充值積分，請?jiān)诜e分獎(jiǎng)勵(lì)欄維護(hù)。最后點(diǎn)擊保存。 本次充值金額/實(shí)收金額 本次充值金額：在美容美發(fā)行業(yè)中，有相當(dāng)部份公司實(shí)行會(huì)員

44、卡充值送金額的制度，敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊31比如充值 500 元，送 200 元。那么在這種情況下：在本頁面中應(yīng)維護(hù)本次充值金額為700，實(shí)收 500。消費(fèi)記錄查詢客人在本店消費(fèi)了一段時(shí)間后，可能會(huì)像要求打印一張像移動(dòng)話費(fèi)清單一樣的消費(fèi)記錄報(bào)表出來，本頁面的功能就是為查詢會(huì)員的歷史消費(fèi)記錄并生成消費(fèi)記錄回單報(bào)表。在“查詢頁”輸入或選擇或刷入要充值的會(huì)員卡號，按“放大鏡”按鈕即可查詢出相應(yīng)會(huì)員的歷史消費(fèi)記錄，并在“記錄回單”頁生成報(bào)表。 促銷資料維護(hù)本頁面為在特殊時(shí)期維護(hù)促銷的資料。 促銷一般流程 1.在維護(hù)頁維護(hù)促銷主題，如“07 年五一黃金周促銷”及促銷起止日 2.在“產(chǎn)品促銷

45、”頁維護(hù)參加本次促銷的所有產(chǎn)品資料及其折扣率。 3.在“服務(wù)促銷”頁維護(hù)參加本次促銷的所有服務(wù)項(xiàng)目及其折扣率。 促銷期止 只要過了“維護(hù)頁”中維護(hù)的促銷期止日期，系統(tǒng)將自動(dòng)停止本次促銷活動(dòng)。 提前中止促銷 可在“維護(hù)頁”中提前促銷期止日期，系統(tǒng)將自動(dòng)提前停止本次促銷活動(dòng)。 延期中止促銷 可在“維護(hù)頁”中延長促銷期止日期，系統(tǒng)將自動(dòng)延期停止本次促銷活動(dòng)。 單獨(dú)中止某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷 可在“產(chǎn)品促銷”頁中或“服務(wù)促銷”頁中的“是否啟用”項(xiàng)選擇“否” 。積分兌換用于維護(hù)客人來本店用積分兌換產(chǎn)品或服務(wù)的明細(xì)，并在其會(huì)員資料中扣減兌換所用的積分的值。圖 積分兌換 積分兌換產(chǎn)品 可在“積分兌換產(chǎn)品”框輸

46、入或選擇客人本次兌換產(chǎn)品的編號，系統(tǒng)自動(dòng)帶出產(chǎn)品名稱及兌換所需的單位積分，輸入客人兌換的本產(chǎn)品的數(shù)量。保存后，系統(tǒng)自動(dòng)扣除該會(huì)員的積分額敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊33 積分兌換服務(wù)可在“積分兌換服務(wù)”框輸入或選擇客人本次兌換服務(wù)的編號，系統(tǒng)自動(dòng)帶出服務(wù)項(xiàng)目名稱及兌換所需的單位積分，輸入客人兌換的本服務(wù)的服務(wù)量。保存后，系統(tǒng)自動(dòng)扣除該會(huì)員的積分額第十二章第十二章 產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理模塊負(fù)責(zé)維護(hù)本公司產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，讓您的庫存一目了然。本模塊包含產(chǎn)品的進(jìn)貨管理、銷貨查詢、庫存查詢、產(chǎn)品領(lǐng)用、銷售預(yù)訂、銷售退貨、調(diào)入維護(hù)、調(diào)出查詢等。進(jìn)貨管理進(jìn)貨管理本頁面的功能為維護(hù)公司的日常進(jìn)貨數(shù)

47、據(jù)并生成報(bào)表。 維護(hù)在“維護(hù)頁”輸入或選擇進(jìn)貨產(chǎn)品的代號，輸入進(jìn)貨單價(jià)及進(jìn)貨的數(shù)量，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出進(jìn)貨的金額，同時(shí)維護(hù)供貨商的資料和進(jìn)貨單號。最后生成進(jìn)貨報(bào)表。 刪除 如果你發(fā)現(xiàn)那個(gè)進(jìn)貨記錄是錯(cuò)誤的，你可以把該記錄刪除，該記錄刪除后，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除庫存中維護(hù)錯(cuò)誤的量。 新進(jìn)產(chǎn)品 如果有一產(chǎn)品為新進(jìn)產(chǎn)品，即以前本公司從未銷售過此產(chǎn)品。則在維護(hù)此產(chǎn)品進(jìn)貨數(shù)據(jù)前，必須先在“基本資料”-“產(chǎn)品資料”中維護(hù)此新進(jìn)產(chǎn)品的基本資料。 產(chǎn)品庫存 如需查詢某產(chǎn)品的庫存，可在“產(chǎn)品管理”-“庫存查詢”中查詢。 銷貨查詢銷貨查詢本頁面的功能為查詢產(chǎn)品銷售的歷史明細(xì)信息及生成相應(yīng)報(bào)表。 查詢 在“查詢頁”輸入或選擇產(chǎn)

48、品的代號和銷貨的起止日，即可查詢到指定時(shí)期段內(nèi)指定產(chǎn)品的銷售明細(xì)。 如要查詢 07 年 1 月份產(chǎn)品 A(代號為 CPA)的銷售明細(xì)，可在“查詢頁”銷貨日期起止兩欄內(nèi)分別選擇“2007-1-1”和“2007-1-31” ，在產(chǎn)品代號欄輸入 CPA，直接按回車鍵或點(diǎn)擊“放大鏡”按鈕既然查詢得到所需資料。 查詢產(chǎn)品銷售匯總 如需查詢某個(gè)時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品銷售的整體情況，如要查詢 07 年 1 月份各個(gè)產(chǎn)品的銷售總量分別是多少，哪個(gè)產(chǎn)品賣得最好，則可在“統(tǒng)計(jì)分析”-“產(chǎn)品銷售分析 ”中查詢得到。庫存查詢庫存查詢本頁面的功能為查詢產(chǎn)品在庫存中的情況及產(chǎn)生庫存報(bào)表。 查詢庫存 在“查詢頁”輸入或選擇產(chǎn)品的代號

49、按“放大鏡”按鈕即可得到指定產(chǎn)品在庫存中的情況，如不輸入產(chǎn)品代號和名稱直接按放“放大鏡”按鈕則得到庫存中的所有產(chǎn)品信息。 查詢庫存緊缺產(chǎn)品 在“查詢頁”中勾選“只查詢庫存量在報(bào)警線以下”的勾選框，按“放大鏡”按鈕即可查詢到。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊35圖 查詢庫存緊缺產(chǎn)品庫存盤點(diǎn)庫存盤點(diǎn)本頁面的功能為盤點(diǎn)實(shí)際庫存中產(chǎn)品的庫存量與系統(tǒng)中顯示的庫存量不一致時(shí)用于修正系統(tǒng)中的庫存量。 庫存盤點(diǎn) 庫存盤點(diǎn)后，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)檎`操作等原因系統(tǒng)中的產(chǎn)品庫存量與實(shí)際產(chǎn)品的庫存量不一致，這時(shí)需在本功能模塊中對此部份數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，請?jiān)凇安樵冺撁妗辈樵兊綆齑媪坎灰恢碌漠a(chǎn)品，然后在“維護(hù)頁面”修正其數(shù)據(jù)并按

50、“保存”按鈕。 系統(tǒng)初始安裝后盤存 系統(tǒng)初始安裝時(shí)，因?yàn)橄到y(tǒng)不知道實(shí)際庫存，因此數(shù)據(jù)全為初始數(shù)據(jù)，所以也應(yīng)做庫存盤點(diǎn)的工作，請按上述流程維護(hù)正確的產(chǎn)品庫存量。圖 庫存盤點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用產(chǎn)品領(lǐng)用本頁面的功能為記錄和統(tǒng)計(jì)公司日常作業(yè)中員工領(lǐng)用的產(chǎn)品，此部份產(chǎn)品不用于銷售，但庫存實(shí)際卻是在減少。如 A 員工領(lǐng)用洗發(fā)水一瓶用于為顧客洗發(fā)，此產(chǎn)品不作為銷售，但要列入庫存的統(tǒng)計(jì)。圖 產(chǎn)品領(lǐng)用敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊37 領(lǐng)用統(tǒng)計(jì) 選擇要統(tǒng)計(jì)的日期段，然后按“放大鏡”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)生在這段時(shí)間的產(chǎn)品領(lǐng)用情況列出來。統(tǒng)計(jì)這個(gè)時(shí)間段某個(gè)產(chǎn)品的領(lǐng)用情況可在產(chǎn)品代號欄指定待查詢的產(chǎn)品,按“放大鏡”按鈕就會(huì)列

51、出這段時(shí)間內(nèi)所有領(lǐng)用這種產(chǎn)品的情況，表格的最后一欄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出這種產(chǎn)品總共領(lǐng)用的數(shù)量和所值的銷售金額。銷售預(yù)訂銷售預(yù)訂本頁面的功能目前只記錄電話預(yù)訂，預(yù)訂完之后系統(tǒng)將會(huì)扣除產(chǎn)品在庫存中的量以免顧客來取貨時(shí)出現(xiàn)庫存不足的情況。 銷售退貨銷售退貨本頁面的功能為記錄和統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷售后因某些原因而退貨的明細(xì)。 退貨統(tǒng)計(jì) 選擇要統(tǒng)計(jì)的日期段，然后按“放大鏡”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)生在這段時(shí)間退貨的產(chǎn)品列出來。統(tǒng)計(jì)這個(gè)時(shí)間段某個(gè)產(chǎn)品的退貨情況可在產(chǎn)品代號欄指定待查詢的產(chǎn)品，按“放大鏡”按鈕就會(huì)列出這段時(shí)間內(nèi)所有退過這種產(chǎn)品的情況，表格的最后一欄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出這種產(chǎn)品總共退貨的數(shù)量和所值的金額。調(diào)入維護(hù)調(diào)入維護(hù)由于不同

52、店鋪之間可以相互調(diào)撥產(chǎn)品，這樣的行為會(huì)影響到兩個(gè)店鋪的庫存。本頁面的功能就為實(shí)現(xiàn)這樣的功能而設(shè)計(jì)。我們規(guī)定：只有調(diào)入方可作本頁面的維護(hù)，調(diào)出方只能在“調(diào)出查詢”頁面查詢出調(diào)出產(chǎn)品的相關(guān)資料。因?yàn)楸竟δ軙?huì)影響到兩方面的庫存，所以應(yīng)謹(jǐn)慎維護(hù)，防止出錯(cuò)帶來的系統(tǒng)庫存混亂。注：此功能在連鎖版中使用。調(diào)出查詢調(diào)出查詢由其他店鋪向本店鋪調(diào)出的產(chǎn)品資料可由本頁面查詢得到。如果是從其他店鋪調(diào)入產(chǎn)品，則必須在“調(diào)入維護(hù)”頁面作相關(guān)維護(hù)。注：此功能在連鎖版中使用。第十三章第十三章 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理模塊負(fù)責(zé)維護(hù)和查詢本公司財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)，讓您的收入支出賬一目了然。本模塊包含公司的收入?yún)R總、日常支出維護(hù)、支出

53、匯總、凈收入報(bào)表及員工的工資資料管理。收入?yún)R總收入?yún)R總本頁面的功能為查詢一段日期內(nèi)公司的收入及產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。 收入統(tǒng)計(jì)選擇要統(tǒng)計(jì)的日期段，然后按“放大鏡”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)生在這段時(shí)間內(nèi)的每天的收入按“產(chǎn)品營業(yè)額” 、 “服務(wù)營業(yè)額” 、 “總營業(yè)額” 、 “消費(fèi)人次”匯總起來，表格的最后一欄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出這段時(shí)間內(nèi)所有的產(chǎn)品營業(yè)額、服務(wù)營業(yè)額及總總營業(yè)額和總消費(fèi)人次。 圖表查詢出數(shù)據(jù)后，直接在網(wǎng)格中雙擊或鼠標(biāo)點(diǎn)擊“報(bào)表頁”系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生這段時(shí)間以“每天”為單位的收入柱狀圖，讓您每日的收入波動(dòng)一覽于眼前。 圖 每日營業(yè)額圖表敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊39 報(bào)表 查詢出數(shù)據(jù)后，直接點(diǎn)擊“報(bào)表

54、頁”系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生這段時(shí)間的收入?yún)R總報(bào)表。日常支出維護(hù)日常支出維護(hù)本頁面的功能為登記和查詢公司日常經(jīng)營中所產(chǎn)生的支出，這樣才能正確的計(jì)算利潤和反映實(shí)際經(jīng)營情況。 查詢支出明細(xì)并統(tǒng)計(jì)總支出金額 選擇要統(tǒng)計(jì)的日期段，然后按“放大鏡”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)生在這段時(shí)間內(nèi)的全部支出查詢出來，表格的最后一欄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出這段時(shí)間內(nèi)所有支出的項(xiàng)數(shù)和總支出金額。 添加費(fèi)用支出在“維護(hù)頁面”中選擇或輸入支出類別的代號，填入支出金額、如果有憑證號如支出時(shí)的發(fā)票就在憑證號欄中輸入此號以便以后查詢，最后輸入支出日期，注：產(chǎn)品進(jìn)貨、產(chǎn)品退貨、去零優(yōu)惠的支出由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，其他支出需手工維護(hù)。 支出類別中無需維護(hù)的類別出現(xiàn)這種

55、情況時(shí)，可在“基本資料”-“支出類別資料”中維護(hù)此不存在的支出類別。支出匯總支出匯總本頁面的功能為查詢一段日期內(nèi)公司的日常支出費(fèi)用及產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。 支出統(tǒng)計(jì)選擇要統(tǒng)計(jì)的日期段，然后按“放大鏡”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)生在這段時(shí)間內(nèi)的每天的支出查詢出來，表格的最后一欄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出這段時(shí)間內(nèi)總支出金額。 圖表查詢出數(shù)據(jù)后，直接在網(wǎng)格中雙擊或鼠標(biāo)點(diǎn)擊“報(bào)表頁”系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生這段時(shí)間以“每天”為單位的支出柱狀圖，讓您每日的支出波動(dòng)一覽于眼前。 報(bào)表查詢出數(shù)據(jù)后，直接點(diǎn)擊“報(bào)表頁”系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生這段時(shí)間的支出匯總報(bào)表。凈收入報(bào)表凈收入報(bào)表本頁面的功能為查詢一段日期內(nèi)公司的凈收入及產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。 統(tǒng)計(jì)選擇要統(tǒng)計(jì)的

56、日期段，然后按“放大鏡”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把發(fā)生在這段時(shí)間內(nèi)的每天的收入和支出都查詢出來，表格的最后一欄分別自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出這段時(shí)間內(nèi)總收入金額和總支出金額。默認(rèn)總收入金額和總支出金額之差為凈收入。 報(bào)表查詢出數(shù)據(jù)后，直接點(diǎn)擊“報(bào)表頁”系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生這段時(shí)間的凈收入報(bào)表。工資資料管理工資資料管理本頁面的功能為生成員工工資及產(chǎn)生工資單。 生成工資只能生成上月的工資，如現(xiàn)在是 07 年 3 月，那么本頁面只能生成 07 年 2 月的工資，而 3 月份的工資只能在 07 年 4 月生成。生成方法為在維護(hù)頁面點(diǎn)擊“生成上月工資”按鈕。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)員工的薪資設(shè)置參數(shù)和員工上月的銷售和服務(wù)情況算出其工資，敏捷美容

57、美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊41包括基本工資、全勤獎(jiǎng)、銷售提成、服務(wù)提成、辦卡提成、加班費(fèi)、請假扣款等等。 工資單工資生成后，只要點(diǎn)擊“工資單”頁，系統(tǒng)就能自動(dòng)生成工資單報(bào)表。第十四章第十四章 人事管理人事管理人事管理模塊協(xié)助公司內(nèi)部人事制度，提升公司管理能力，對客戶的投訴進(jìn)行分析和改善更能改善公司的社會(huì)競爭力。當(dāng)日考勤維護(hù)當(dāng)日考勤維護(hù)本頁面的功能為維護(hù)當(dāng)日的考勤情況，考勤的好壞對工資的多少有一定的影響。 考勤本頁面打開時(shí)默認(rèn)為“維護(hù)頁面” ，維護(hù)考勤數(shù)據(jù)原來是一種非常煩瑣的工作，但本系統(tǒng)人性化的設(shè)計(jì)只需員工上下班時(shí)進(jìn)行刷卡，系統(tǒng)就能相應(yīng)得出員工是否遲到否否早退。圖 考勤 遲到考勤中，如上班，需

58、要計(jì)算出員工是否遲到，在本系統(tǒng)中，將員工的刷卡時(shí)間比如早上八點(diǎn)零一分與正常上班時(shí)間（可能是八點(diǎn)，需要在基本資料中自行設(shè)置）去對比則得出結(jié)果為：遲到一分鐘。 早退考勤中，如下班，需要計(jì)算出員工是否早退，在本系統(tǒng)中，將員工的刷卡時(shí)間比如下午四點(diǎn)五十分與正常下班時(shí)間（可能是下午五點(diǎn)，需要在基本資料中自行設(shè)置）去對比則得出結(jié)果為：早退十分鐘。 病/事假病事假請?jiān)凇叭耸鹿芾怼?“請假明細(xì)維護(hù)”中維護(hù)。請假明細(xì)維護(hù)請假明細(xì)維護(hù)考勤報(bào)表中，除了員工遲到早退的情況還需要了解員工的請假情況，這樣才能正確決策出當(dāng)月員工的工資應(yīng)加應(yīng)扣款項(xiàng)目。本頁面的主要功能就是為維護(hù)員工的請假明細(xì)提供方便的輸入界面。 請假請假有兩

59、種情況。第一種：員工未到公司，只是打電話或托人請假，因此不能刷卡，這個(gè)時(shí)候可由在手工輸入或選擇請假員工的編號，輸入時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間為此員工的請假開始時(shí)間。第二種，員工在公司，那么只需把輸入焦點(diǎn)定位在在員工編號的位置，刷入員工的卡號。 請假回來員工請假回來后，需在“請假至”欄刷卡，系統(tǒng)自動(dòng)帶出當(dāng)前時(shí)間回員工請假回來的時(shí)間。敏捷美容美發(fā)智能管理系統(tǒng)-使用手冊43圖 請假記錄明細(xì)考勤資料匯總考勤資料匯總本頁面的功能為查詢一段日期內(nèi)公司員工的考勤情況及產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。通常情況下，這個(gè)功能每個(gè)月只需統(tǒng)計(jì)一次。 統(tǒng)計(jì)只要在“查詢頁面”中指定查詢?nèi)掌趨^(qū)期，按“放大鏡”按鈕。系統(tǒng)就會(huì)把這段時(shí)間按員工分組分別

60、統(tǒng)計(jì)出員工總遲到時(shí)間、總早退時(shí)間、及總請假天數(shù)情況。 報(bào)表查詢出數(shù)據(jù)后，直接點(diǎn)擊“報(bào)表頁”系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生這段時(shí)間考勤匯總報(bào)表?？蛻敉对V管理客戶投訴管理本頁面的功能為記錄客戶的日常投訴，加強(qiáng)對客戶投訴的管理和分析，可清楚的知道公司本身存在的缺陷，而對缺陷的改善可提高本公司在社會(huì)上的綜合競爭力。 維護(hù)請?jiān)凇熬S護(hù)頁面”中的輸入或選擇客戶投訴的類別，輸入或選擇投訴的客戶，如果客戶指名投訴本公司的某位員工，則可在“當(dāng)事人代號”欄輸入或選擇員工編號，最后點(diǎn)擊“保存”按鈕。 分析客戶投訴分析請?jiān)凇敖y(tǒng)計(jì)分析”-“客戶投訴分析”中進(jìn)行。圖 客戶投訴管理通知信息維護(hù)通知信息維護(hù)這是本系統(tǒng)一個(gè)非常顯著區(qū)別于其他同類