品質(zhì)成本分析

1、品質(zhì)成本分析品質(zhì)與成本（利潤）的關(guān)系品質(zhì)提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)損失降低服務(wù)要求降低客戶滿意度提高制造成本降低利潤提高服務(wù)成本降低訂單增加質(zhì)量損失函數(shù)實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布L（X）= Kn1（X i-M）2ni=1質(zhì)量損失曲線MK（x）K（x）x品質(zhì)成本的定義及結(jié)構(gòu)品質(zhì)成本做事方式實(shí)際完成某個(gè)任務(wù)所需成本無缺陷完成某一任務(wù)所需成本成本品質(zhì)成本的結(jié)構(gòu)品質(zhì)成本預(yù)防成本鑒定成本缺陷成本內(nèi)部缺陷成本外部缺陷成本預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部缺陷成本外部缺陷成本品質(zhì)成本構(gòu)成部分之間的關(guān)系合格品單位成本產(chǎn)品合格率總品質(zhì)成本預(yù)防成本+鑒定成本缺陷成本從上圖可看出：隨著產(chǎn)品合格率的提高，缺陷成本呈下降趨勢(shì)，當(dāng)產(chǎn)品（1）合格

2、率為100%時(shí)，缺陷成本為零（2）隨著產(chǎn)品合格率的提高，“預(yù)防成本+鑒定成本”呈上升趨勢(shì)。（3）總品質(zhì)成本呈拋物線狀，在“預(yù)防成本+鑒定成本”與缺陷成本的相交處，總品質(zhì)成本最低。品質(zhì)成本各部分之間的關(guān)系鑒定成本預(yù)防成本預(yù)防成本鑒定成本缺陷成本產(chǎn)品質(zhì)量（2）預(yù)防成本無法取代鑒定成本，雖然預(yù)防成本的投資回報(bào)率遠(yuǎn)較鑒定成本為高，但在實(shí)際中預(yù)防成本不能完全取代鑒定成本，當(dāng)然經(jīng)過持續(xù)努力，可以使鑒定成本趨于零。預(yù)防成本與缺陷成本之間的關(guān)系缺陷成本預(yù)防成本鑒定成本與缺陷成本之間的關(guān)系鑒定成本缺陷成本品質(zhì)成本的計(jì)算類別預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部缺陷成本外部缺陷成本合計(jì)備注項(xiàng)目本月成本上月成本 差額（本月-上月）備

3、注過程能力與品質(zhì)成本表中：LT為過程長期值。從上表可知，隨西格瑪水平的提高，產(chǎn)品不良率下降十分驚人，即格瑪值與質(zhì)量成本之間的存在相關(guān)關(guān)系。3、將質(zhì)量損失曲線與不同值的產(chǎn)品質(zhì)量特性分布曲線相選加，會(huì)得到以下圖形L(x)L(x)MTLTUX3過程6過程從上圖可以看出，能力為3的過程和能力為6的過程質(zhì)量損失存在很大差異。（1）3過程質(zhì)量損失，假設(shè)過程中心未偏移（豎線區(qū)域）MTLTUXL(x)（2）6過程質(zhì)量損失，假設(shè)過程中心未偏移（豎線區(qū)域）XL(x)MTLTU比較可知，3過程產(chǎn)生的質(zhì)量損失比6過程大得多值與質(zhì)量成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系值6543質(zhì)量成本占制造成本比率1 5%5 15%15 30%30 45%總質(zhì)量成本總制造成本品質(zhì)成本提供給我們一種通用語言，它比單純的