錘子手機的營銷策略分析【精選文檔】

1、錘子手機的營銷策略分析【精選文檔】摘 要錘子科技以智能手機為主，以打造一種完美的用戶體驗為宗旨，來提高消費者的生活質(zhì)量。而如果想要了解和提升錘子手機，就必須從它的營銷策略方面入手.因此，本文以錘子手機為研究對象，通過介紹錘子手機的發(fā)展現(xiàn)狀和分析錘子手機的STP理論,運用市場營銷知識和相關的一些營銷組合理論，通過對錘子手機現(xiàn)有的營銷策略現(xiàn)狀的分析，與其競爭對手小米的對比,得出錘子手機營銷策略中存在的問題，并且針對其問題提出一些建議。關鍵詞:錘子手機；營銷策略 IIAbstract Hammer technology is given priority to with smartphones, t

2、o create a perfect user experience for the purpose, to improve the quality of life of consumers。 And if you want to understand and improve the hammer mobile phone， must be from the aspects of its marketing strategy. Therefore, this article takes the hammer mobile phone as the research object, throug

3、h the introduction of the development present situation and the analysis of the hammer mobile hammer mobile STP theory， the use of marketing knowledge and some related marketing mix theory, through the marketing strategy of the status quo analysis of the existing hammer mobile phone, millet contrast

4、, with its main competitor to hammer the problems existing in the mobile marketing strategy， and puts forward some Suggestions for the Problems.Keywords：smartisan phone；marketing strategyIII目 錄1 緒論。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。11.1 研究的背景。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。12 錘子手機簡介.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。12。1 錘子手機定

5、義及其特點。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。12.2 錘子手機的發(fā)展歷程及其經(jīng)營狀況。.。.。.。.。.。.。.。.。.。22。3 錘子手機的STP情況.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.23 錘子手機營銷策略的現(xiàn)狀.。.。.。.。.。.。.。.。.43.1 錘子手機營銷策略現(xiàn)狀分析。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.43。2 錘子手機的SWOT分析.。.。.。.。.。.。.。.。.。.74 錘子手機營銷策略存在的問題。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.74。1 錘子商業(yè)模式.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.74.2 錘子產(chǎn)品（以T2為例）.。

6、.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.84。3 錘子品牌.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。95 錘子手機營銷策略。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.95.1 錘子商業(yè)模式的調(diào)整.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.10 5.2 加強錘子手機的產(chǎn)品管理。.。.。.。.。.。.。.。.。.105。3 加強錘子的品牌管理.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.11結 論.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.12參考文獻。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.14致 謝.。.。.。.。.。.。.

7、。.。.。.。.。.。.。.。.151 緒論1。1 研究的背景 如今，手機市場的競爭日趨激烈，要想在市場上站得住腳跟，必須學會審時度勢，改善自身的營銷策略方式，提高自身的核心競爭力.錘子手機雖然在市場上也有很好的名氣，但是卻面臨銷售量低的問題。本文的目的主要是通過分析錘子手機的發(fā)展現(xiàn)狀及其運營情況，與錘子手機目前的營銷策略現(xiàn)狀相結合，來分析一下錘子手機營銷策略方面的改進策略。通過對錘子手機的SWOT、競爭對手情況和營銷策略發(fā)展現(xiàn)狀的分析，來為營銷策略的問題的改進提供一定的依據(jù)，并針對一些存在的問題，提供一些合理的建議。2 錘子手機概況2.1 錘子手機定義及其特點2.1.1 錘子手機的定義錘子科

8、技是一家制造移動互聯(lián)網(wǎng)終端設備的公司，使命就是運用完美主義的工匠精神,打造出用戶體驗一流的數(shù)碼消費類產(chǎn)品(智能手機為主),以此來改善甚至提高人們的生活質(zhì)量。2.1。2 錘子手機的特點錘子ROM有三個特點：“漂亮、細節(jié)規(guī)劃、人性化的功用”。它追求規(guī)劃和個人體驗，并且注重追尋超越蘋果的操作以及外觀。創(chuàng)作者從怒砸西門子冰箱，圍堵名人中得到了啟示，決定使用自己在其構思和推行方面的專長，研制基于安卓的智能手機。就是因為錘子ROM（錘子基于安卓深度定制的系統(tǒng)）的推出,使得顧客越發(fā)的期待錘子手機，創(chuàng)作者關注的本身就不是錘子ROM本身，做好錘子ROM其實只是創(chuàng)作者的一個夢想，它背后真正關注的其實就是錘子手機，

9、從錘子ROM中我們可以了解到錘子手機的特點包括：第一，重視人性化和個性化。錘子科技注重的是人性化和個性化的高度完美結合，這一點極可能拓寬到錘子手機方面，進而給智能手機帶來一定的沖擊。第二，尊重用戶的隱私與選擇權。錘子手機將繼續(xù)延續(xù)錘子手機ROM的這一規(guī)則，其規(guī)則是手機內(nèi)所有的內(nèi)置應用其實都可以任意刪除,這能夠給與顧客更好的體驗。第三,錘子手機應用商店的應用。良好的交互界面對于錘子手機是有影響的，錘子手機的應用商店進行維護時，相對于顧客來說，這一點可以減小其篩選應用的時間，可以有效地提高智能手機的效率。2.2 錘子手機的發(fā)展歷程及其運營狀況2。2。1 錘子手機的發(fā)展歷程 2010年3月30日，錘

10、子手機的創(chuàng)始人羅永浩通過朋友投資1000萬人民幣來做手機,由于資金不足，他采取曲線救國的策略來做手機，即通過錘子ROM打開市場，提高知名度后獲得更大的投資后再開始做錘子手機。 2012年4月28日，羅永浩在微博上表示將注冊公司開始做手機，并于一個月后,錘子科技北京有限公司正式成立，注冊資本310萬，經(jīng)營范圍為基礎軟件服務、應用軟件服務、技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉(zhuǎn)讓，并未涉及手機設備制造或銷售，這與羅永浩先做手機ROM,在做手機的想法相吻合。 2013年9月8日，羅永浩注策了S域名，域名持有人信息為Luoyonghao。同年，9月25日，S域名通過備案,備案號：京ICP備1204011

11、0號-1，主辦單位為錘子科技北京有限公司. 2014年5月20日7點30分，錘子科技在北京國家會議中心發(fā)布會旗下首款產(chǎn)品。2015年于上海梅賽德斯奔馳文化中心發(fā)布堅果手機。2015年12月29日在北京國家會議中心發(fā)布SmartisanT2（簡稱T2,下同）手機2.2.2 錘子手機的運營情況 隨著中國廠商涌入迅速起飛的中低端智能手機市場，2012年中國廠商在全球手機市場份額達到50%。2011年中國廠商的智能機出貨量為4800萬臺，占全球智能手機市場的10%。2012年這一數(shù)據(jù)迅速激增至2億臺，占全球智能手機市場的30%。2011年中國手機市場的品牌格局有了明顯的轉(zhuǎn)變，前15大品牌的累計關注比例

12、為92.4%，較2010年下降了2。7%，前五大品牌的累計關注比例為92.4，較2010年下降至27。8,并于2011年第四季度被三星取代了最受消費者關注的品牌位置。20122016年智能手機將是各大手機廠商與服務提供商爭奪市場最重要的手段，智能手機硬件技術不斷深化，技術不斷革新，應用服務提供商更加朝著個性化定制的趨勢發(fā)展，智能手機在國內(nèi)的井噴式發(fā)展的確給國產(chǎn)手機廠商們帶來了曙光和新的機遇。2。3 錘子手機的STP情況2.3。1 市場細分仔細分析市場來看，我們會發(fā)現(xiàn)，其實市場上大量的手機都出現(xiàn)了同質(zhì)化，大多數(shù)都是拼硬件、拼價格,但是用戶想要的手機其實就是一部屬于自己的獨一無二的手機.從這一點看

13、，錘子手機是可以發(fā)展起來的.而手機的價格分為4種,如表2.1所示： 表2.1 手機配置價格圖手機配置價格高端機4000以上中高機2800-4000中端機1800-3000低端機1800以內(nèi)2.3.2 目標市場錘子手機的目標用戶是老羅的忠實粉絲群體，就是對審美、設計有要求的,對價位接受能力較強的人.他認為，自己用了兩年時間才打造出的錘子手機，應該也可以被顧客所接受,就算把它的價格定在3000元以上，因其共同的審美也會認可錘子手機。 而小米手機的目標人群是習慣于網(wǎng)絡購物、并且習慣于從網(wǎng)上獲取信息的人群.因為它的營銷方式主要是網(wǎng)絡營銷。第一類人群是：年輕有為的男生。原因:比較重視身份地位；第二類人群

14、是:在校大學生。原因：經(jīng)濟不獨立，靠家長支撐,需要一款既是高性價比又很實惠的手機；第三類人群是：中等收入且對價格比較敏感的人群。原因：注重實惠耐用.如表2.2所示：表2。2 錘子手機與小米手機的目標顧客對比圖手機類別目標顧客錘子手機 對審美設計有要求的人群;對價格接受能力較強的人群小米手機 習慣于網(wǎng)絡購物和喜歡在網(wǎng)絡上獲取信息的人群；一類是年輕有為的男生;一類是在校大學生；一類是中等收入的人群2.3.3 市場定位經(jīng)過認真的考慮之后，在價格及其配置上，錘子手機選擇做中端機和終端高手機。而對于手機系統(tǒng)來說，僅僅靠自己去開發(fā)一個全新的系統(tǒng),接著去和三大系統(tǒng)競爭是非常不現(xiàn)實的選擇,因此說，可以選擇做一

15、個深度定制的安卓系統(tǒng)。錘子手機是由羅永浩創(chuàng)辦的錘子科技研發(fā)的一款基于安卓的中高端智能手機。追求完美的設計和人性化的體驗，而且追求超過蘋果的易用和美觀。錘子手機將原裝錘子ROM，把錘子貫穿手機。目前來看，小米手機的市場定位為發(fā)燒友的手機.而小米的用戶可分為四類:對于價格敏感的用戶、追求性價比的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。前兩類用戶既沒有發(fā)燒友的闊綽,也沒有普通用戶對產(chǎn)品的低要求，他們最關心的永遠是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，價格對他們來說是次要的.第四類客戶是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是

16、才是真正的粉絲。產(chǎn)品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的，也可以用作定位的依據(jù).如表2。3所示：表2.3 錘子手機和小米手機的市場定位對比圖手機類別市場定位錘子手機 追求完美設計與人性化體驗，超越蘋果的易用與美觀；有情懷的普通人小米手機 為發(fā)燒友的手機;極客3 錘子手機營銷策略的現(xiàn)狀3.1 錘子手機營銷策略現(xiàn)狀分析 錘子手機定位主要為我國國內(nèi)中高端客戶,結合目前我國手機手機市場的迅猛發(fā)展，市場環(huán)境穩(wěn)定，市場份額競爭白熱化的趨勢，錘子手機可以憑借著自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和價格優(yōu)勢在市場上迅速占據(jù)有利地位，加強企業(yè)領導人羅永浩的個人魅力和利用粉絲經(jīng)濟的強大力量，為錘子手機迅速搶占市場份額，為新產(chǎn)品的研發(fā)

17、打下良好的基礎。 2014年5月份，錘子手機發(fā)布會不久，羅永浩高調(diào)曬出錘子手機訂單,目前已經(jīng)下單的用戶超過6萬,需要注意的是，錘子手機預訂是要交300元定金的。此外,羅永浩還強調(diào)，6萬多訂單中有3251人是索性付了3000元全款的.錘子手機之所以備受用戶青睞，羅永浩功不可沒,買它的很多用戶也是沖著老羅的所謂情懷的去的吧。現(xiàn)在，羅永浩高調(diào)的曬出了錘子手機訂單,目前已經(jīng)下單的用戶超過6萬，需要注意的是，錘子手機預訂是要交300元定金的。此外,羅永浩還強調(diào)，6萬多訂單中有3251人是索性付了3000元全款的，對這些人行為很是感動，正考慮額外送點什么來表達一下他們的心意。3.1。1 錘子手機的營銷策略

18、表3.1 錘子手機的營銷策略 產(chǎn)品 價格 企業(yè)把產(chǎn)品投入市場以后，使得消費者的需求得到滿足的產(chǎn)品，如今，消費者對于手機的配置要求越來越嚴格,而錘子手機迎合消費者的心理,從產(chǎn)品的外觀方面和軟件技術方面大膽創(chuàng)新，但也存在產(chǎn)品不足，產(chǎn)品線不豐富的情況 影響價格的因素有價格水平、折讓方式、支付方式等。錘子手機依據(jù)其手機內(nèi)存大小，制定了相應的價格,比如說：手機內(nèi)存是16G,價格定為3000元，手機內(nèi)存是32G，價格定為3150元。而其價格在3000元左右，定價比較高 渠道 促銷 產(chǎn)品是通過渠道從企業(yè)那里到達消費者的手中；錘子手機的渠道是由網(wǎng)上定貨，進行線上銷售的銷售方式；銷售渠道比較狹窄；良品率低，返修

19、率高 企業(yè)用一系列方式來宣傳其產(chǎn)品，進而達到一定的銷量;而錘子科技的宣傳推廣方式過分依賴于羅永浩本人，在宣傳方面應著重加強，當然，錘子團隊的成熟需要慢慢培養(yǎng)，以后要進行進一步的優(yōu)化3。1。2 小米手機的營銷策略表3。2 小米手機的營銷策略 產(chǎn)品 價格 小米手機的定位是發(fā)燒友手機,產(chǎn)品研發(fā)是采用消費者參與的體驗模式,手機硬件都是由一流的供應商提供，生產(chǎn)組裝是由機具實力的代工廠代工。手機采用由Android原生態(tài)系統(tǒng)深度開發(fā)的MIUI系統(tǒng)，適合中國用戶的使用習慣，原創(chuàng)特色的全套UI體系，而且系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見,每周五還連續(xù)改進更新系統(tǒng) 1999年的零售價，對于想要購買高配智能手機的

20、中低端的消費者來說,是極具誘惑力的。而且后期新的產(chǎn)品出來以后，老產(chǎn)品價格又降低到1499元更是不可思議。相比于蘋果和三星等品牌的高價高端智能機，使得小米更加親民.它的價位在1500左右和2000左右，分為兩個檔位 渠道 促銷 小米的官方網(wǎng)站是小米手機銷售的主陣地，微博是第二渠道，官網(wǎng)上第一時間發(fā)布新產(chǎn)品新信息,也有發(fā)燒友交流區(qū)和廠家與發(fā)燒友的互動活動，微博上同步消息以及與公眾互動積累口碑 接著全線的網(wǎng)絡銷售,不僅節(jié)約了成本，而且也突出個性,營銷效果更好.另外，小米在全國配有420余家售后服務點，方便用戶出現(xiàn)問題時的解決與及時溝通；和凡客的如風達物流公司合作，使得手機配送更加安全、及時。開展了廣

21、告營銷，網(wǎng)絡營銷，微博營銷等多種營銷方式，最終以低廉的價格、高性能的配置這種超高性價比俘獲了不少消費者. 小米的宣傳推廣是業(yè)內(nèi)外營銷推廣的標桿，成功的個人形象的塑造加粉絲族群的建立，支撐起小米的銷售神話從錘子手機與小米手機的營銷策略的對比上我們可以發(fā)現(xiàn):在產(chǎn)品方面,錘子手機的產(chǎn)品線不豐富,并且其返修率較高，而小米手機采用用戶參與的模式，硬件技術比錘子更加全面，很受消費者喜歡；在價格方面，錘子手機沒有小米手機更加親民，它的定價較高,而小米卻能滿足大部分沒有收入來源者的需求；在渠道方面,錘子手機是在線上銷售，它沒有小米的搶購,也沒有像小米微博、微信等的多方的互動,然而這些營銷手段都是可以吸引顧客的

22、法寶；在促銷方面,錘子手機沒有系統(tǒng)的廣告計劃，包括媒體廣告的投放,而是過分依賴羅永浩本人，而小米手機有全線的網(wǎng)絡銷售，有售后服務點，有系統(tǒng)化的營銷體系，使得營銷傳播效果突出,另外，小米手機自己操盤,包括公關、微博營銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包，有效保證了和用戶的零距離溝通,執(zhí)行力更強;通過互動、口碑模式,將更多的人裹挾進入小米發(fā)起的這場“人民戰(zhàn)爭”;在小米論壇上，米粉參與調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、測試、傳播、營銷、公關等多個環(huán)節(jié)；錘子科技的官網(wǎng)，只有三個欄目、一張圖，特別簡單，所以說，從營銷的角度來看,錘子科技沒有很好地利用營銷手段.3。2 錘子手機的SWOT分析表3。3 錘子手機的SWOT分析

23、 優(yōu)勢 劣勢1 原創(chuàng)錘子手機系統(tǒng)2 錘子手機的差異化和特色3 錘子系統(tǒng)和錘子手機軟硬結合發(fā)揮出最大優(yōu)勢4 知名度較高5 產(chǎn)品注重用戶體驗，獲得消費者認可,口碑較好6 手機設計出眾,獲得if金獎7 營銷推廣的優(yōu)勢1 進入智能行業(yè)晚2 錘子科技沒有太多的科技和文化積累，缺乏一定的影響力3 由于制造工藝,品質(zhì)要求，供應商協(xié)作等方面的原因,錯過最佳銷售時期，銷量低,市場份額小4 相對于中國市場而言，市場價格太高5 手機自身存在品控問題6 營銷推廣不足7 渠道過于狹窄 機會 威脅1 國內(nèi)高端精品手機市場份額大多由蘋果、三星占領，國產(chǎn)高端手機市場大2 中國智能手機市場還在激烈競爭中，沒有形成穩(wěn)定格局3 國

24、產(chǎn)手機同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重4 中端機市場的廠商并不多，或者說并不強大1 手機市場競爭激烈,錘子手機價格遭到了同行的打壓2 其他品牌手機用戶忠誠度高，轉(zhuǎn)化困難3 不斷有新的品牌進入市場，面臨潛在進入者的威脅 通過SWOT分析得出錘子手機存在的一些問題：比如說錘子科技缺乏一定的影響力；市場定價比較高，應著重觀察一下市場需求情況；銷售渠道比較狹窄；手機產(chǎn)品本身存在一定的品控問題；營銷推廣力度不夠。4 錘子手機存在的問題分析4。1 錘子商業(yè)模式 錘子的商業(yè)模式就是靠硬件的銷售利潤去賺錢,和蘋果是一樣的，所以溢價空間取決于產(chǎn)品的實力，生態(tài)粘性和品牌.品牌錘子做的非常強，但是產(chǎn)品和服務這兩點目前來看還是做的不夠

25、好.這導致了兩個結果:只找到了對于品牌有認同感的人來買單，而無法找到對產(chǎn)品有認同感的人，比如說普通消費者和網(wǎng)名。錘粉是錘子起家的基礎，但是不足以支撐整個錘子公司.所有關于錘子內(nèi)部的報道和文章，只是加強了錘粉的認同感，并不能給與錘子公司強有力的支撐。對于更廣闊的市場而言，收效甚微，突破錘粉是一個很關鍵的因素；產(chǎn)品沒有達到足夠溢價的時候，公司必須要靠不斷的融資去求生存，隨著公司估值的不斷升高,必須有相應的銷量和利潤空間去做支持.如果沒有的話，融資就會變的非常困難，沒有足夠的資本支撐,品牌和產(chǎn)品就不能有一個強有力的后盾.相比小米來說，小米手機有強大的小米粉絲矩陣，它的渠道比較多樣,有小米論壇、官方的

26、微博、小米合伙人與員工的微博、微信等多種渠道來跟顧客互動，以此來體會顧客的需求，來增加其銷量,而錘子手機只是采取網(wǎng)上下訂單的線上交易模式進行銷售，銷售渠道比較單一。4。2 錘子產(chǎn)品（以T2為例）T2不配有指紋識別，錘子內(nèi)部人員透露原因是在不破壞原有的美感下好的設計方案,隨著手機支付越來越普及,我們手機里有太多的東西需要保護。很多忘記密碼的找回都是通過手機短信來確認的，這就讓手機丟失成為用戶的災難，而指紋可以在安全的同時解決方便性的問題,指紋已經(jīng)成為現(xiàn)代手機甚至與千元機不可或缺的一個重要元素。錘子手機是目前市場上實體按鍵最多的一款手機,雖然避免了一些情況下的誤操作，但是長時間使用實體按鍵敲擊需要

27、一定力度，高頻使用會使人比較累，并且積灰以后產(chǎn)生故障的幾率大大增加，設計上有破壞了簡約之美，整體而言，得不償失。T2手機中預置了很多軟件并不是為了用戶方便，基本上都是利益相關。雖然都可以徹底卸載，但是給手機大大減分.T2手機是一款金屬邊框無端點的手機，消費者非常擔心手機信號問題，錘子官方宣稱，雖然信號有所下降，但完全符合用戶使用標準.T2手機通過了國家常規(guī)單天線測試，正常通話沒有問題，但是用使用多天線技術4G手機的數(shù)據(jù)下載性能來測試T2的信號,就不如市場上其它旗艦機. 手機續(xù)航不足，T2手機用一天已經(jīng)非常勉強,原因在與待機功耗太高，待機不理想直接影響了他的整體續(xù)航，這樣在行業(yè)中也是很少見，而且

28、錘子手機不具備快沖功能，對于日常手機用戶來說,是非常糟糕的。T2手機的推出只能是對T1的修修補補，在整個行業(yè)中不能形成絕對的優(yōu)勢，只能成為相對的優(yōu)勢，T2的創(chuàng)新依然屬于癢點創(chuàng)新，對于T2拓展市場不能給予巨大的幫助。錘子手機的市場價格在2499元以上，定價比較高.相對于不同的目標顧客群來說，大部分的人群經(jīng)濟能力有限，他們往往會追尋質(zhì)量價格兼?zhèn)涞氖謾C。4。3 錘子品牌 T2的一個重要使命就是維持品牌的曝光度和關注度，上市時間是在與T2相同配置手機紅利見底的時候殺入到這個市場里面去的。2016年3月低的時候，手機市場就會進入上半年的旗艦高峰期,三星、華為、小米這些領跑企業(yè)都會相繼的發(fā)布新品，在這種情

29、況下，市場的注意力會被迅速的帶走，在自身配置不足的情況下，沒人愿意拿2015年的手機和2016年的新品去比較。更不用說在T2只是對T1的小升級，小迭代。想在這樣的市場里搶曝光,搶銷量，幾乎沒有勝算.錐子科技旗下只有smartisan 、堅果兩款產(chǎn)品，相比小米旗下的小米手機、小米Note、紅米手機、紅米Note以及最新推出的小米Max來說,錘子手機的產(chǎn)品線略顯單薄.此外,產(chǎn)品品控存在問題，返修率較高. 錘子科技的推廣著重依賴羅永浩個人的明星效應，長此下去，是不可取的。而在錘子科技內(nèi)部，許多的員工心中沒有底氣，團隊不和諧，氣氛不濃聚，這也是在人員上的一大問題。 5 對于錘子手機營銷策略的建議 對于

30、錘子手機的營銷，可以從提高功能系統(tǒng)的穩(wěn)定性，價格，宣傳力度，購買方式，加強品控，售后服務等方面來著手。通過一些數(shù)據(jù),我們統(tǒng)計出消費者對于錘子提高競爭力的一些需求，如圖5。1所示：圖5.1 錘子手機從哪些方面提高競爭力5.1 商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變 錘子發(fā)布了性價比更高的千元機堅果手機,由此看來錘子以后將會把錘子系列手機的產(chǎn)品線拓寬。形成堅果手機、錘子手機外加一個更高端的Pro系列，所以也有人猜想在2016年上半年會有錘子T2的Pro版發(fā)布。拓寬錘子手機的產(chǎn)品線,使得它的產(chǎn)品多樣，迎合消費者的需求，讓消費者有更多的選擇。增加產(chǎn)品的功能，使其多樣化。增加錘子手機的功能，提高以后產(chǎn)品的性能、質(zhì)地，深入了解顧

31、客的需求，吸引消費者注意力，激發(fā)消費者的購買欲望，維持比較長的產(chǎn)品生命周期,盡可能的占領一些市場份額，提高錘子手機的競爭力.利用產(chǎn)品的特色來進行大力宣傳，塑造出錘子特有的風格特色。采取線上和線下的聯(lián)合經(jīng)營，如在一線、二線發(fā)達城市開設實體店進行店面銷售，同時可以加強提高售后服務的質(zhì)量。如圖5.2所示： 圖5。2 對于錘子手機的促銷手段喜愛程度圖 錘子手機從外觀設計到產(chǎn)品包裝都是經(jīng)過精心設計的，不僅能夠滿足消費者對于時尚的追求,而且利用創(chuàng)始人羅永浩的個人人氣進行營銷活動，聚集大量人氣和支持，促進了手機的訂單的簽訂。但是除此之外，我們需要做一些推廣活動，比如說降價促銷、贈送相關配件、抽獎活動和贈送話

32、費等活動。5.2 提升錘子手機產(chǎn)品管理 最需要站出來的是T3,如果T3已經(jīng)在路上,并且在八月份或者九月份發(fā)布，并且產(chǎn)品給力的情況下，將會給錘子公司一個占領市場的的巨大幫助.第一可以和市場正面競爭，延長T3在市場上的活躍周期，第二滿足錘子粉絲的期待. 如顧客遇到產(chǎn)品因人為因數(shù)受損，需要更換價格昂貴的手機配件時，可以通過在購機時購買200元費用,能夠在遇到手機損壞后,免費更換配件。錘子手機現(xiàn)有的銷售渠道雖然已經(jīng)較為豐富，但銷售渠道的拓寬會使錘子手機的接觸面更廣，使更多人接觸到錘子手機,從而更加錘子手機的銷量。我們可以通過在視屏終端、錘子手機官方主頁來進行廣告宣傳。5。3 加強錘子品牌管理 我們通過

33、一些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，如果錘子手機的價格調(diào)整為2000元后，會有14。66%的人非常愿意購買,46。55%的人愿意購買錘子手機,有購買傾向的人的比例占到一半以上。如圖5.3所示：圖5。3 價格為2000時，對錘子手機的購買意向圖為消費者提供個性化和多元化的服務，使錘子的消費者與錘子建立了緊密的長期關系.在全國開設實體店提供消費者體驗新機的機會。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。讓消費者不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和功能。 結 論 錘子產(chǎn)品至上、擬物化UI優(yōu)于扁平UI的觀點，盡管產(chǎn)品風格上并不完美，但這不是錘子錯誤的根本原因。他錯的根本原因在于他錯誤理解了消

34、費者,他認為消費者會單純因為產(chǎn)品體驗更好而多付費,但實際這樣的消費者數(shù)量和價格承受力遠小于他的預期.對于電子產(chǎn)品,把體驗作為價格的一部分直接銷售是不明智的，因為計算硬件、底層系統(tǒng)技術含量較高,上層的體驗類功能技術含量較低，對價格的貢獻也較低，而且用戶在大量使用之前也難以確定其價值。絕大部分消費者在購買前不愿意也很難判斷一個產(chǎn)品體驗好壞，他們最容易判斷的是性價比。 作為一個初入市場的產(chǎn)品，想迅速打開市場，提供高性價比幾乎是唯一的方法.以同樣甚至更低的價格提供多得多的價值，才是革命性產(chǎn)品.錘子從來沒做過革命性的東西，T1沒有,T2也沒有。體驗不是革命，體驗是革命性產(chǎn)品的結果，也能為產(chǎn)品錦上添花,但體驗本身并不是革命。 從T2的