暑假社會實踐報告范文服務(wù)員3篇

1、暑假社會實踐報告范文服務(wù)員 3 篇暑假社會實踐報告范文服務(wù)員篇一 半個學(xué)年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語中結(jié)束， 大學(xué)的生活是很 愜意的，當跨進大學(xué)的第一步，心里幻想著自己心目中的大學(xué)。但半 個學(xué)年的大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感， 為畢業(yè)后干什么而緊張， 我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。 暑 假即將而至。經(jīng)過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去， 我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活， 雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂， 可我卻看到了“危機”就業(yè)危機，因此而為將來而感到緊張。大 學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁， 是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識 的“深加工廠”。最終我們要面臨社會

2、和市場無情的競爭與淘汰，僅 僅依靠校園里的知識是不夠的。 于是，我開始思考怎樣才能讓自己的 暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。 同學(xué)們都在努力的 通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。因為還沒有大學(xué)畢業(yè)， 我拿了高中畢業(yè)證去市場找份臨時工打工。 當我來到人才市場時， 人已經(jīng)擠的滿滿的了， 我由于在排隊不時會聽 聽前面的人是怎么面試的， 當我聽到一個本科學(xué)生會無情的被拒絕時， 我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心里明白，我已經(jīng)輸 在起跑線上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發(fā)上，從 未有感覺內(nèi)心是多么疲憊。心想： ”難道就這樣算了 ?”和我出發(fā)前的 自信大打折扣

3、。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現(xiàn) 很自然，并沒有我想象的同情我一番，爸告訴我說： “要有一顆不服 輸?shù)男摹！边@句話使我充滿了動力，再次去市場找工作，帶著不服輸 的自信。終于經(jīng)過屢次失敗后，在一家飯店當服務(wù)員，工作期間，我 接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩，抵觸心理底線，但忍了下 去。在餐廳里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生 , 我問他們 為什么,他們總說從我的臉上就能看出來 , 呵呵, 也許沒有經(jīng)歷過社會 的人都有我這種不知名遭遇吧 ! 我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗 而退后 , 我相信我也能做的像他們一樣好 . 我的工作是在那做傳菜生 , 每天 9點鐘-下午 2

4、點再從下午的 4點-晚上 8:30 分上班,雖然時間 長了點, 但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累 , 我覺得這是一種 激勵,明白了人生 ,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖 然我是以傳菜為主 , 但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做 一些清潔的工作， 在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么， 明天做 些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做， 而且要盡自已的努力做到最好， 一件工作的效率就會得到別人不同的 評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué) 生都在為取得更高的成績而努力。 而這里是工作的場所， 每個人都會 為了獲得更多的報酬而努力

5、，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭， 在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方， 也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人， 以提高自已的能力 ! 記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺 得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終 歸保持著學(xué)生的身份。然而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù) 雜，但我得去面對我從未面對過的一切。 記得在我校舉行的招聘會上 所反映出來的其中一個問題是， 學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí) 有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論的 學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到 ; 而在實際工作中，可 能會遇到書本上沒學(xué)到的， 又可能是

6、書本上的知識一點都用不上的情 況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題， 只要套公式似的就能完 成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上 的知識讓人學(xué)得這么吃力呢 ?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎 ?也許老師是 正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會， 但是總算是社會的一個部分， 這是不可否認的事實。 我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)， 有些問題 有了課堂上地認真消化， 有平時作業(yè)作補充， 才能比一部人具有更高 的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題， 作為一名新 世紀的大學(xué)生， 應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往， 處理社會上所發(fā) 生的各方面的事情， 這就意味著大學(xué)生要注意到社會實

7、踐， 社會實踐 必不可少。畢竟， 3 年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的 一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及 的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社 會有用的人才， 很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作， 不愿在校讀 書; 而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知 識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天 努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。就這樣，我學(xué)會了處事人際關(guān)系， 這比我在學(xué)校的受益頗多， 同時我也看清社會的殘酷 與現(xiàn)實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要能力和自信。領(lǐng)到第一份工資，我

8、并沒有欣喜，而是沉默 , 我在想，社會是殘酷是現(xiàn)實的，競爭是不能回避地，怎樣在社會 中學(xué)會生存，不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努 力來自創(chuàng)業(yè)機會。生活由時間來爭取，以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓(xùn)，不能懶 ! 更多的是經(jīng)驗，為人處世， 人際關(guān)系，是我為面對社會積累了經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊。暑假社會實踐報告范文服務(wù)員篇二實習(xí)地點 賓豪酒樓 暑假如期而至，這個暑假時我大學(xué)生活的第一個暑假， 時間較長， 俗話說要想充實自己的大學(xué)生活， 必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活 動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方 面也有很大幫助， 就我個人而言這也可以為將來自

9、己踏入社會奠定堅 實的基礎(chǔ)， 使自己立于不敗之地， 所以我決定利用暑假這個好機會好 好實踐，體驗一下真正的社會生活， 因此我來到我家附近的一家賓館 打工。“凡事想時容易，做時難 ! “ 本以為在這里打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤子， 拖地嗎?這些都在家做過啊 !心里還存在僥幸的心理， 可是讓我沒有想 到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在端茶時，不小心摔碎了一個 酒杯，我當時嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。他什么也沒有說，只是讓我交 120 元的罰金。我心想怎么會是這樣啊 ! 剛來錢還沒有掙到反 而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他 們說一就是一，說二就是二，當時領(lǐng)

10、班嚴肅的表情嚇得我說不出話來， 臉都通紅，他們告訴我： “在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講 的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負責(zé)。 ”我也沒辦法狡辯，這確實也是 由于我的不認真造成的，沒辦法，就交了 120 元罰款。哎 ! 我想這是 第一次做著工作了，也算 120元買個教訓(xùn)吧 ! 可是我的心里久久不能 平靜，總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從 這件事中我深深體會到想干好一項工作很難， 即使一件小事。 心中總 有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作， 可是“一屋不掃何以掃天下” 的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎 ?在接下來的工作中我會認真。接下來要介紹下我總結(jié)的幾個服務(wù)要點. 禮

11、儀。這一個月來讓我有最多感慨的當屬禮儀方面了，眾所周 知，禮儀對于一個星級酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。 為了給來用餐的 客人最好的服務(wù)， 我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識。 比如 30度迎客禮，45 度路遇禮，60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù)， 直到我們做的標準，聲音到位，熱情充沛。說實話，剛開始我確實非 常抵觸這樣的繁瑣， 可是，當我站到四海廳門口對每一位來用餐的客 人鞠躬迎接時， 我心底升起一種難言的自豪感， 因為我的禮數(shù)非常周 到，因為我有機會對更多更多的陌生人問好， 因為我可以客服我內(nèi)心 的尷尬來做一些有意義的事。 站位的姿勢也要非常標準， 要不卑不亢， 不能昏昏沉沉。堪比軍訓(xùn)

12、式的培訓(xùn)，現(xiàn)在想來，慶幸這樣的嚴格要求。. 服務(wù)流程客人用餐過程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的，因為一個服務(wù) 員代表了一個酒店的整體形象。 (1) 從客人來到酒店，到入座，到用 餐，到離開，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，都要集中精力去服務(wù)每一人。 每一個餐桌，都要分清哪位是主賓，倒茶，倒酒要從主賓開始順時針 進行;要分清哪位是主陪，主陪當然是在主賓旁邊的那個位置 ; 要分清 哪位是副陪， 上菜要從副陪左右位置進行， 萬不可犯錯誤在主賓旁邊 上菜。(2) 在值臺過程中，一定要精力集中， 注意什么時候該換骨碟， 注意不要讓客人的酒杯是空的， 注意當煙缸里的煙頭超出三顆時要及 時更換，注意及時撤下空盤子，注意清理桌面

13、垃圾 , (3) 上菜也是一 種藝術(shù)，也需要“智慧” ，首先，要遵循“十字上菜法” ，顧名思義， 第一道菜在副陪旁邊上上之后， 轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤到主賓面前， 接著上第二道 菜，然后，轉(zhuǎn)動 90 度，上第三道，第四道上去后，則正好是一個十 字。 (4) 高腳杯。為客人倒酒時，一定不能讓手碰到杯壁，而要抓住 高腳杯的杯柱， 杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。 啤酒要倒 滿，高級紅酒只需倒到杯子的三分之一， 白酒的量需要征詢客人的意 見，茶水千萬不可以倒掉。與客人之間?？腿诵枰?wù)，一定第一時間去處理。這一個月， 我都形成慣性了，只要有人叫“服務(wù)員” ，我第一反應(yīng)“您好”，然后 去為客人解決問題?！罢?，

14、謝謝，打擾一下，稍等一下， 再見”這些禮 貌用語每天都要說個無數(shù)遍， 我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少， 對每一個 人微笑，問好。 不管是出于強迫還是出于自愿，對每一位你見到的人 問好都是內(nèi)心的一種升華，尤其是有人會回你微笑。一月 24 號那天晚上都九點多了，對沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實在 是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持著，大約過了一個 小時大部分的人都散了， 可是還還有五個男的他們都喝醉了， 在吵個 不停，可是沒有辦法啊， 他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。 當我撐不住的時候，他們也散了，可就當我扯盤子的時候，一不小心 把茶水灑到了我身上， 以我的性格當時就氣火了， 忍不住更他們吵起

15、 來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我 實在是咽不下這口氣，待會經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我有沒 有辦法逃脫責(zé)任， 經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客交 流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來沒有 幾天就發(fā)生了這么多的事情， 我實在無法在待下去了， 我仿佛是來找 氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也 學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多， 其實社會就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了 了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到 7 月 30 號。 20 天的打工體驗讓我

16、懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快 樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知哦與短 短的二十五天，可是就在這 20 天里我認識了賓館的很多工人員，結(jié) 識了社會上形形色色的人， 學(xué)會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流， 用 心服務(wù)每一位顧客。 現(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生， 都說大學(xué)是半個社會， 可是我認為截然不同， 社會上的人不會像老師那樣給我們講解， 他們 的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20 天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資， 錢是不多可是我了在心里， 因為我學(xué)到了書本上沒有的知識， 增加了我的個人閱歷。 我相信這個 開始會成為我人生中的美好回憶， 他也會時

17、刻的鼓勵我不斷前進在人 生的旅途中越走越遠。暑假社會實踐報告范文服務(wù)員篇三為了提高自己的實踐能力、 交際能力、 思考能力以及為了使自己 的假期過得有意義， 也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解 社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為 重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用， 自己的能力能否 被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。以前也想過， 學(xué)我們會計專業(yè)的， 也許以后最起碼存在那種機會 去走向服務(wù)業(yè)，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一 個很好的煅練， 而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少 的一部分會做與自己專業(yè)相符的工

18、作，因而。 、在工作的過程中， 我 都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己 的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的 態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求， 因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期 間最大的體會就是，作為一個服務(wù)員， ，最大的考驗就是耐心，有的 時侯，一個客人很難溝通， 這個時侯，就不能只站在自己的角度去想 它，而應(yīng)該站在對方的角度去看， 去感受，慢慢的但有了冷靜的習(xí)慣， 這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。我按照學(xué)校的要求， 進行了暑期社會實踐， 到我們這的山城老媽 打工，山城老媽是一

19、個以經(jīng)營蛋糕，面包為主，以 BBQ、健身訓(xùn)練為 輔的一個綜合性營業(yè)場所。而我則被安排到了在二樓的西餐廳當服務(wù)員， 二樓主要是韓國著 名雞肉料理：比比客 (BBQ)。不知不覺，我在這為期一個月的打工生 活就這結(jié)束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這里做服務(wù) 員，我也真得學(xué)到了很多的東西 . 下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺?吧首先，通過觀察和了解，我覺得當一個領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單。都說老 板，老板娘有多風(fēng)光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢 ?據(jù)他們 說，他們也是吃過很多苦才發(fā)家的，當時只有老板和老板娘 2 個人， 他們天天苦心鉆研，時刻觀察市場動態(tài)，幾乎天天靠方便面度日， 哎 沒有艱辛的付出， 怎

20、么會有今天的成績呢 ?這正是應(yīng)了那句話： 吃得苦中苦，方為人上人啊 ! 而現(xiàn)在，在別人看來，他們天天收入幾 千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然 有壓力，有挑戰(zhàn)， 必須時刻警惕 !時刻創(chuàng)新 !除此之外，他們每天的支 出也很多,一個月光水電費就一萬 . 再加上各種人工費， 材料費，這 些又會有多少呢 ?其次，各種社會關(guān)系也要處理好，工商，稅務(wù)，衛(wèi) 生，樣樣需要打理好的 ! 另外，還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為 你干活，而不是“薪甘情愿” ，要讓員工真真正正的去為自己的工作 負責(zé)，而不是敷衍，這其實真得很難，因為主觀總是比客觀更難以控 制。在這方面，我覺得他們做的總體可以

21、，不過仍然有不足之處，要不然怎么會留不住員工呢 ?! 所以我覺得他們需要改進 !比如說在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎么樣，我想如果能夠改進 一下，那么一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊。 總之呢，我覺得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想 平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創(chuàng)，去挑戰(zhàn)， 去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們?nèi)绻?要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難 以付出的辛勞 !同時還要時刻準備應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn) ! 你，準備好了 嗎?另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工， 那些長期工會欺負 我

22、，會什么都讓我自己做， 所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出 錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會 給我買藥，幫我干活，幫我請假 所以我們很快就打成一片，成為無話不談的朋友了。真是一群可愛的小曼兒 !哈哈. 謝謝你們! 謝謝 你們教會我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會經(jīng)驗，真得是“三人 行，必有我?guī)煛卑?! 以前總認為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我 現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是 需要跟她們請教 ! 所以我覺得，這也是我的收獲之一 !還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于 在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站 7.8 個小時真得受不了

23、，不過還好，后來都 適應(yīng)了! 哎. 其實以前聽別人也說賺錢不容易， 可是總沒有自己去親 身的體會，而這次，自己通過切身的體會， 真的是 . 是 三個字： 不容易! 所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然 我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后 真得不能再這樣了，要理智消費 ! 另外，雖然，覺得累，但也考驗了 我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要 堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會 ! 有時候，人真得需要發(fā)揮主 觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來 ! 真得戰(zhàn)勝自 己，所以總有一種成就感 !再者，在那我也確實學(xué)到了一些知識，

24、 比如說比薩的做法， 可樂， 冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等 . 雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí)， 可是我覺得這是很難得的機會， 一般人 是不能這樣去了解， 去接觸的， 所以我覺的這些都是一些很寶貴的財 富，我確確實實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心 里真得很開心 !最后，我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺， 在那里打工的這一 個月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的， 可是總有一些人是那么的 橫，雖說“顧客是上帝” ，但也不能拿著錢如此的折騰別人，看著別 的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣， 為什么不能多尊重別人一下呢 ?哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼 神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗 ! 而一句惡言惡語則會讓我 們心情陰霾一天 ! 所以，學(xué)會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人 對自己也是友好善意的 ! 你的生活會變的多彩，美妙 !我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受， 當時，真 得是激動萬分，因為那畢竟是我自己的勞動成果， 手里緊握著那些錢， 感覺自己像個小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費， 雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙 !總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心 ! 我所收獲的只有我自 己知道 ! 在短短一個月的打工生涯中， 我覺得我不僅僅是學(xué)到