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文檔簡介

1、最新搓澡技師管理制度范文為了提高搓澡技師的服務(wù)水平,提高會所的經(jīng)濟(jì)效益與整體形 象,需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。 為你整理了搓澡技師管理制 度范文,希望你喜歡。搓澡技師管理制度范文一一、使用消毒面巾放置客人額下;違反一次罰款 20 元。二、用凈水沖床,清洗毛巾及全身 ;違反一次罰款 20 元。三、不準(zhǔn)隨地在浴區(qū)內(nèi)大、小便 ;違者罰款 100 元,發(fā)現(xiàn)第二次 給予開除處理。四、不準(zhǔn)有意往衛(wèi)生間、地溝內(nèi)倒臟物,發(fā)現(xiàn)給予開除處理。五、浴區(qū)內(nèi)衛(wèi)生范圍:1 、光譜室、蒸氣室、桑拿室內(nèi)要求木見本色 ;2 、地面、墻壁瓷磚保持本色 ;3 、地面衛(wèi)生,無臟物,如塑料袋、衛(wèi)生紙等 ;4 、天花板無灰灶、水污痕

2、跡 ;5 、玻璃明亮,茶幾干凈 ;6 、池內(nèi)水清澈透明 ;7 、地溝無堵塞、清潔 ;8 、草坪經(jīng)常清洗,無臟物 ;*桶常清理 ;9、衛(wèi)生間清潔,無積便,地面無臟物,10 、地毯干凈整潔。以上要求違反一項罰款 5 元。六、搓澡人員遲到、早退、串崗、脫崗一次,罰款 50 元。七、搓澡領(lǐng)班要及時領(lǐng)取洗浴用品,并及時進(jìn)行發(fā)放。違反一次 罰款 10 元。八、蒸氣房溫度規(guī)定不低于 50 ;桑拿房干度不低于 120 ;熱水池內(nèi)溫度不低于 44 。違反者每項各罰款 5 元,影響嚴(yán)重者加倍罰款。 搓澡技師管理制度范文二公司決定搓澡技師從八月三十一日下 午一是正起實行排尾鐘淘汰,為公平競爭,特制規(guī)則如下:一、排鐘

3、淘汰方法1、所有搓澡支師大輪班2、末尾淘汰以每位技師當(dāng)月各項服務(wù)累計的錢數(shù)多少為準(zhǔn),每 月淘汰一名,罰款 1000 元,保證金和當(dāng)月提成照結(jié),月底結(jié)止時間 以公司過來 準(zhǔn),移單算當(dāng)月錢數(shù)。二、各項目的服務(wù)時間規(guī)定 搓澡 30 分鐘 蘆薈 30 分鐘 喬痧15 分鐘 據(jù)罐 15 分鐘 監(jiān)奶 15 分鐘 蜂蜜 15 分鐘三、工作規(guī)則安排1 、上鐘向前走排,按一位客人計算 (不認(rèn)項目多少 )2 、上鐘超過 5 分鐘招客人退鐘算走排一次 (按搓到胸部計算 )3、點鐘跳排,放在已上鐘技師后面4 、點鐘和排鐘按站崗的工作叫為準(zhǔn),否則無效,頭排在床前等候5、點鐘和排鐘同時出現(xiàn)時按先叫為準(zhǔn),同時叫點鐘先做6

4、、頭排點鐘,要先做點鐘7、點鐘必須有客人叫出技師號或姓名為準(zhǔn)否則一律無效8、每位技師下鐘后立即離開男賓,不得停留,遇有點鐘時都必 須離開男賓9、技師在男賓遇有熟客時,應(yīng)和客人一笑而過,不得停留,更 不允許一邊做鐘,一邊和另一位客人打招呼為自己拉鐘10 、技師在上鐘遇有矛盾,不得在上鐘時爭吵,下鐘后找領(lǐng)班 處理,領(lǐng)班處理不了,有領(lǐng)班找上級領(lǐng)導(dǎo)處理,每位技師不得在營業(yè) 區(qū)、休息區(qū)、宿舍爭吵11 、技師到房為客人拔缸、刮痧,應(yīng)有頭排去做但不走排 (本條 規(guī)定從九月三十日 13 時執(zhí)行 )12 、技師下鐘時在樓梯口遇客人說就你給我做時,必須當(dāng)站崗 工排面對客人說膽, 我們這里只有規(guī)定是輪排的, 如客人

5、執(zhí)意要你做 可以為客人服務(wù)13 、當(dāng)一位客人做完第一項服務(wù)后離開床后,但沒有離開男賓 時又要做第二項服務(wù)同是一位技師服務(wù)的只走一次排, 客人離開男賓 后再回來做時還是找那位技師算點鐘走第二次排14 、所有技師在做第一輪服務(wù)時不許跳排 (點鐘除外 )當(dāng)做第二輪 時如第一輪的技師還沒有下鐘, 做第二輪的技師的可以跳排, 第一輪 技師下鐘后牌放在已跳過牌的技師后面15 、當(dāng)月不排尾鐘人員,每天所做項目必須計錄,每晚下班前 由頭排檢查簽字后交領(lǐng)班保管, 所有排鐘技師必須服從領(lǐng)班抽查和不 不定期的計鐘登記安排16 、每天上班前 4 名技師加領(lǐng)班在內(nèi)男賓等候,其他技師一律 在休息室等候, 任何技師不得私自

6、來男賓, 頭排上鐘由第四排負(fù)責(zé)叫 人,以此類推。四、工作時間安排1 、每天 13 點上班必須保證 8 俠技師在崗, 17 點全部到崗,在 男賓候鐘頭排上鐘有尾排負(fù)責(zé)叫休息宇頭排到男賓候鐘, 在休息室候 鐘的尾排叫外面的頭排到休息候鐘以此類推,在外人員接通知后 10 分鐘必須到崗違者后果自負(fù), 如在后面的技師按規(guī)定時間上鐘了, 就 算只位遲到的技師已走排一次。2 、值班從凌晨 2 點一始到 13 點結(jié)束,周日至周三前兩名值班, 周四至周六前三名值班, 當(dāng)頭排上鐘有尾排負(fù)責(zé)通知已下班的頭排來 值班,每日 9 點后必須保持有 4 人值班。3、值班人員一律做完一位客人服務(wù)后下班離開公司。五、其它1、當(dāng)

7、某位技師發(fā)生突發(fā)事件時,必須經(jīng)過領(lǐng)班或主管批準(zhǔn)可以 找人代做,但造成后果代做自己負(fù)責(zé)。2、全體搓澡人員每月 4 天公休 (必休)3、病事假一律按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行4、如那位技師搶鐘,幫別人點鐘、買鐘把自己所做項目開始給 別人,在營業(yè)區(qū)爭吵,站崗不叫點鐘的,違反以上規(guī)定,用非常手段 造成不能正常工作的經(jīng)查實停排交公司處理。搓澡技師管理制度范文三 1.負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前 后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無 水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除 時注意節(jié)約去污用品和用水 ;做不好,每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 5 元。2.客人來要問好,客人走要道別,為

8、客人服務(wù)時不得和其他技師 聊天,妨礙了客人要說對不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人 小心滑倒,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 5;30 元。3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進(jìn)入洗浴中心,時刻 注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài) ;做不好,承 擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 5;30 元。4.嚴(yán)格按照規(guī)定時間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時與客人溝 通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好二、三樓按摩項目的推銷工 作 ;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 5;50 元。5. 做好客用物品 (例如沐浴露、洗發(fā)水 )的節(jié)約工作,不得使用洗 浴中心的任何物品,不得在夜間 12 點以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自 己的衣物 ;做不好,

9、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 10;100 元。6. 維護(hù)洗浴中心形象,不可講不利于洗浴中心形象的話,不得做 有損洗浴中心形象的事,不得泄露洗浴中心的營業(yè)秘密 ;如有違反, 視情節(jié)從重處理。7. 控制好沖浪的開關(guān), 1、2、3 號和大池的溫度、水位和水質(zhì), 及時換水、洗刷、排污,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 30;100 元。8. 控制好桑拿房內(nèi)的溫度,處理好桑拿房內(nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿 房詢問客人是否需要冰水, 并及時將桑拿房被巾整理好, 清理好離開 賓客遺留的物品 ;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 30;100 元。9. 在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開 單,下單時應(yīng)看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的情況, 做不好,承擔(dān)服務(wù)項目 2;10 倍價格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。10. 服從洗浴中心頒布的各種政策,如有問題須到辦公室找總經(jīng) 理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系 ;否則嚴(yán)肅處理。11. 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面 前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺及打架;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 10;200 元,情節(jié)嚴(yán)重的,馬上辭退。12. 注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地 方應(yīng)及時指出,幫助改正, 不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話,

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