實戰(zhàn)企業(yè)文化創(chuàng)新管理培訓(xùn)

1、編輯ppt實戰(zhàn)企業(yè)文化創(chuàng)新管理培訓(xùn)實戰(zhàn)企業(yè)文化創(chuàng)新管理培訓(xùn)編輯ppt今天的海爾物質(zhì)貢獻(xiàn): 2002年,全球營業(yè)額723億，利潤22億，利稅22億； 2001年品牌價值489億。 全球白電十強(qiáng)排名第5名，中國家電排名第1名，冰箱全球第1名； 全球10個工業(yè)園,直接解決就業(yè)人數(shù)3萬人,間接30萬人; 海爾救活了18個企業(yè)； 連續(xù)18年保持平均78.3%的速度發(fā)展。精神貢獻(xiàn)： 樹立了一個信心； 發(fā)現(xiàn)了一條道路； 探索了一串模式； 創(chuàng)造了一個路標(biāo)。編輯ppt中國企業(yè)現(xiàn)狀 中國每1天就有萬家企業(yè)進(jìn)入西方極樂世界; 中國企業(yè)的平均壽命歲; 集團(tuán)公司的平均壽命:7-8歲; 美國企業(yè)平均壽命20歲； 全球50

2、0強(qiáng)公司的平均壽命:40-42歲; 瑞士勞力士,美國杜邦等,已超過200歲. 觸目驚心觸目驚心!編輯ppt互動題目u人的因素中人的因素中,最重要的是什么最重要的是什么?u如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念?u企業(yè)成敗企業(yè)成敗,最重要的因素是什么最重要的因素是什么?u海爾成功的原因是什么海爾成功的原因是什么?（后面總結(jié)）（后面總結(jié)）編輯ppt成功的原因是觀念！觀念就是企業(yè)文化，而且是核心文化當(dāng)前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是當(dāng)前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。軟件的速度的革命，而是觀念的革命。德魯克德魯克觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天

3、地寬。張瑞敏張瑞敏編輯ppt關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)一流企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化。賣品牌，一流企業(yè)賣文化。于光遠(yuǎn)于光遠(yuǎn)健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。動力之源。韋爾奇韋爾奇企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。張瑞敏張瑞敏編輯ppt企業(yè)文化是什么？是觀念價值觀；是管理的最高境界；是力量；是企業(yè)家個人素質(zhì)的外化；是企業(yè)的長壽藥；編輯ppt孫子五勝模型核心 知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝 識眾寡之用

4、者勝 上下同欲者勝共同價值觀 以虞待不虞者勝 將能而君不欲者勝孫子孫子“經(jīng)五事經(jīng)五事”戰(zhàn)略環(huán)境模型：戰(zhàn)略環(huán)境模型：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，一曰法一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，一曰法編輯ppt麥金斯管理7S Strategy 戰(zhàn)略 Structure 結(jié)構(gòu) Sestem 制度 Shared value 共同的價值觀 Skill 技術(shù) Staff 人員 Style 作風(fēng)編輯ppt文化測試l 你是否能1秒之內(nèi)說出你的企業(yè)的核心價值觀?l 你是否“其身正,不令而行”?l 你是否一個學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)?l 你是否對部下激勵及時、分明?l 你的員工是否滿負(fù)荷工作?l 你的員工的每一項工作是否有效?l

5、你的員工是否引企業(yè)以自豪?l 你的員工是否樂意為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策?l 你的員工是否為自己的失誤找一些借口?l 你的員工的素質(zhì)是否在不斷地提高?編輯ppt企業(yè)文化的四個層次物質(zhì)文化物質(zhì)文化制度行為文化制度行為文化核心文化核心文化（共同的價值觀）（共同的價值觀）編輯ppt海爾處處是文化 中心大樓 海爾旗 高高9米米6，“中中”字形，五條龍：字形，五條龍：馬頭鹿角鷹爪虎腿莽身魚尾，上能馬頭鹿角鷹爪虎腿莽身魚尾，上能呼風(fēng)喚雨，下能翻江倒海，體現(xiàn)生呼風(fēng)喚雨，下能翻江倒海，體現(xiàn)生生不息和繁榮昌盛。生不息和繁榮昌盛。 體現(xiàn)兩種精神：體現(xiàn)兩種精神： 1、民族精神、民族精神 2、奧運(yùn)精神：更高更快更強(qiáng)。、奧運(yùn)精神：

6、更高更快更強(qiáng)。與海爾精神的融合。與海爾精神的融合。編輯ppt海爾文化的最終體現(xiàn)u產(chǎn)品：人性化+個性化u服務(wù)：零距離+親情化編輯ppt海爾現(xiàn)階段對“創(chuàng)新”的定義創(chuàng)新l 創(chuàng)新的目標(biāo)：創(chuàng)造有價值的定單。l 創(chuàng)新的本質(zhì)：創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值的定單的枷鎖。l 創(chuàng)新的途徑：創(chuàng)造性的模仿和借鑒。編輯ppt不斷創(chuàng)新編輯ppt海爾的5個創(chuàng)新 戰(zhàn)略創(chuàng)新方向 觀念創(chuàng)新先導(dǎo) 技術(shù)創(chuàng)新手段 組織創(chuàng)新保障 市場創(chuàng)新目標(biāo)編輯ppt戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向1984/121984/121992/121992/121998/121998/12戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)目標(biāo)名牌戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段多元化戰(zhàn)略階段多元化戰(zhàn)略階段國際化

7、戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段TQMOECSST中國冰箱第一品牌中國冰箱第一品牌中國家電第一品牌中國家電第一品牌世界世界500強(qiáng)強(qiáng)流行語流行語多干多賺，多干多賺，上量！上量！做紅做專！做紅做專！獨(dú)生子戰(zhàn)略獨(dú)生子戰(zhàn)略國內(nèi)吃肉，何必國內(nèi)吃肉，何必到國外喝湯到國外喝湯編輯ppt國際化戰(zhàn)略三步曲 第一步：播種出口創(chuàng)牌，先難后易 第二步：扎根三位一體，海外設(shè)廠 第三步：結(jié)果三融一創(chuàng)，三個1/3截止截止2002年，海爾在海外設(shè)有年，海爾在海外設(shè)有2個工業(yè)園，個工業(yè)園，8個設(shè)計中心，個設(shè)計中心，56個貿(mào)個貿(mào)易中心，美國易中心，美國200L以下冰箱占以下冰箱占30%，230-280L占占35%，歐洲空調(diào)占，歐洲空調(diào)占

8、10%。美國美國家電家電評全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第評全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第1名，名，福布斯福布斯評評全球白電全球白電10強(qiáng)，海爾第強(qiáng)，海爾第6名。名。編輯ppt觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別，企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別，人的區(qū)別首先在于觀念的區(qū)別。人的區(qū)別首先在于觀念的區(qū)別。海爾海爾17年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新。年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新。張瑞敏張瑞敏編輯ppt1、人力資源觀1、人人是人才腦潛力學(xué)說；（企業(yè)最大的浪費(fèi)是什么？）2、賽馬不相馬激勵原則：馬斯洛的5個需要理論；自我價值實現(xiàn)自我價值實現(xiàn)尊重的需要尊重的需要社交的需要社交的需要安全的需要安全的需要生理的需要生理的需要4

9、、升降并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。3、三公公平、公正、公開。編輯ppt編輯ppt 企業(yè)是人做的！有什么樣的人，就可以干出什么樣的事情！有什么樣的經(jīng)營者、管理者就有什么樣的企業(yè)。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工干出來的！優(yōu)秀的員工是優(yōu)秀的干部帶出來的。編輯ppt2、干部管理觀1、管理？2、領(lǐng)導(dǎo)？編輯ppt干部管理觀1、同心同德2、獨(dú)擋一面編輯ppt權(quán)力與影響力（威信）權(quán)力權(quán)力l 權(quán)力是強(qiáng)制性的l 權(quán)力是潛在的l 權(quán)力是工具l 被動響應(yīng)1. 執(zhí)行時沒有創(chuàng)造力影響力（威信）影響力（威信）l 下屬自覺的追隨l 是下屬的認(rèn)同性l 非制度化的l 主動響應(yīng)1. 下屬自愿的創(chuàng)新編輯ppt權(quán)力的8大局限性權(quán)力不能消除不滿權(quán)力不能消除

10、誤解權(quán)力不能消除消極抵抗權(quán)力不能消除背后議論權(quán)力不能消除不同意見權(quán)力不能消除下屬惰性權(quán)力不能消除下屬低能權(quán)力不能消除內(nèi)部矛盾編輯ppt海爾干部管理20字方針在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末位要淘汰。編輯ppt海爾干部管理9大經(jīng)驗1、樹立榜樣。2、御駕親征。3、數(shù)-事-人-觀念-團(tuán)隊。4、三不放過。6、最短板。7、80/20原則。8、PDCA。9、果行知。5、三步曲。編輯ppt3、問題觀1、發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。2、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。3、重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。編輯ppt海爾干部培訓(xùn)6大高頻詞1、創(chuàng)新2、變革3、速度4、效果5、市場6、現(xiàn)場編輯ppt海爾干部9項心路修煉

11、1、知識（學(xué)習(xí)）2、見識（實踐）3、膽識（責(zé)任心）4、悟性（方法）5、理性 （心態(tài)）6、韌性（境界）三種境界 7、大氣 8、靜氣 9、和氣編輯ppt4、學(xué)習(xí)觀圣吉模型1、自我超越、自我超越打倒自我打倒自我2、改善心智模式、改善心智模式觀念一轉(zhuǎn)天地寬觀念一轉(zhuǎn)天地寬3、建立共同愿景、建立共同愿景職業(yè)生涯設(shè)計職業(yè)生涯設(shè)計4、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)1+12 ，腦力激蕩，拓展訓(xùn)練，腦力激蕩，拓展訓(xùn)練5、系統(tǒng)思考、系統(tǒng)思考全局觀，拆除兩堵墻全局觀，拆除兩堵墻編輯ppt1、學(xué)習(xí)的方法：創(chuàng)新；2、學(xué)習(xí)的實質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。編輯ppt學(xué)習(xí)偏差u本末倒置本末倒置u速食心態(tài)速食心態(tài)u學(xué)而不實學(xué)而不實u鉆牛角尖鉆牛

12、角尖編輯ppt海爾干部每天4項例行工作1 1、每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到、每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就等于失職。就等于失職。2 2、每天必須要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，要親自做小三角。、每天必須要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，要親自做小三角。3 3、每天必須整合新的資源。、每天必須整合新的資源。4 4、每天必須給每位、每天必須給每位SBUSBU創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。 作作為干部，要做正確的事；為干部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。員工，要正確的做事。編輯ppt各級人員工作重點(diǎn)分配類別層次例行工作%問題工作%創(chuàng)新工作%高層領(lǐng)導(dǎo)102070中層領(lǐng)導(dǎo)206020基層領(lǐng)導(dǎo)702010編

13、輯ppt各級人員3大能力分配能力層次管理能力%人際交往能力%業(yè)務(wù)能力%高層領(lǐng)導(dǎo)473518中層領(lǐng)導(dǎo)314227基層領(lǐng)導(dǎo)183547編輯ppt海爾干部修煉目標(biāo)超級領(lǐng)導(dǎo)超級領(lǐng)導(dǎo)編輯ppt5、危機(jī)觀 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。編輯ppt6、市場觀 創(chuàng)造市場 用戶的難題，開發(fā)的課題 只有淡季思想，沒有淡季市場編輯ppt好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求如何把梳子賣給和尚？如何把梳子賣給和尚？編輯ppt7、質(zhì)量觀u有缺陷的產(chǎn)品就是廢品砸冰箱砸冰箱編輯ppt8、營銷觀先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品美譽(yù)度美譽(yù)度信譽(yù)度信譽(yù)度知名度知名度編輯ppt10、服務(wù)觀用戶永遠(yuǎn)是對的給楊瀾送姜汁。）給楊瀾送姜汁。）編輯ppt10

14、、管理觀以創(chuàng)新為核心的以創(chuàng)新為核心的文化力文化力 以消費(fèi)者價值為核心的以消費(fèi)者價值為核心的品牌力品牌力OECOECSSTSST管理力管理力斜坡球體論斜坡球體論企企 業(yè)業(yè)編輯ppt海爾管理的實質(zhì)內(nèi)容 0EC管理 (要我干) SST管理 (我要干)日事日畢日事日畢, ,日清日高日清日高人人都是一個市場人人都是一個市場人人面對一個市場人人面對一個市場問題管理負(fù)債經(jīng)營編輯pptOEC管理-杯子理論目標(biāo)體系目標(biāo)體系日清體系日清體系激勵體系激勵體系編輯pptSST作用 把外部市場目標(biāo)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部目標(biāo) 把企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的工作目標(biāo) 把市場鏈完成的效果轉(zhuǎn)化為個人的收入 作用是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)化作用是實現(xiàn)三

15、個轉(zhuǎn)化:編輯ppt創(chuàng)新定單實施的開發(fā)創(chuàng)新定單實施的開發(fā)支持流程支持流程保證已有定單實施的基保證已有定單實施的基礎(chǔ)支持流程礎(chǔ)支持流程(3R)(3T)R&DHRCRTCMTPMTQM創(chuàng)造定單創(chuàng)造定單產(chǎn)品本部產(chǎn)品本部產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部物流本部物流本部定單加速流定單加速流獲取定單獲取定單全球商流全球商流海外推海外推OEC海爾文化海爾文化執(zhí)行定單執(zhí)行定單定單信息流定單信息流物流物流資金流資金流全面全面預(yù)算預(yù)算系統(tǒng)系統(tǒng)全球全球營銷營銷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)全全球球采采購購配配送送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)全面信息管理全面信息管理全全球球用用戶戶資資源源市場鏈流程圖市場鏈流程圖編輯ppt海爾管理模式探源日本管理日本管理（團(tuán)隊意（

16、團(tuán)隊意識和吃苦識和吃苦精神）精神）美國管理美國管理（個性舒（個性舒展和創(chuàng)新展和創(chuàng)新競爭）競爭）中國傳中國傳統(tǒng)文化統(tǒng)文化中的管中的管理精髓理精髓海爾海爾管理管理模式模式+=+編輯ppt管理心得 管理無定勢 管理要反復(fù)抓，抓反復(fù) 管事先管人，管人帶作風(fēng) 簡單就是有效 思方行圓編輯ppt組織創(chuàng)新是保障 如何防治大企業(yè)?。?如何使組織機(jī)構(gòu)適合市場的變化？ 如何提高企業(yè)的反應(yīng)速度？BRP（流程再造）的兩個出發(fā)點(diǎn)（流程再造）的兩個出發(fā)點(diǎn)組織創(chuàng)新就是讓員工在市場中體現(xiàn)價值！組織創(chuàng)新就是讓員工在市場中體現(xiàn)價值！編輯pptBRP的3個目標(biāo)服務(wù)零距離服務(wù)零距離質(zhì)量零缺陷質(zhì)量零缺陷資金零占用資金零占用點(diǎn)對點(diǎn)點(diǎn)對點(diǎn)端對端端對端員工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)零售市場批發(fā)商員工市場編輯ppt技術(shù)創(chuàng)新是手段 發(fā)明