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文檔簡介

1、福建飛揚(yáng)體育用品公司敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務(wù)福建飛揚(yáng)體育用品公司目 錄福建飛揚(yáng)體育用品公司簡介福建飛揚(yáng)體育用品公司公司架構(gòu)福建飛揚(yáng)體育用品公司規(guī)章制度福建飛揚(yáng)體育用品公司企業(yè)文化福建飛揚(yáng)體育用品公司部門文化福建飛揚(yáng)體育部門一年工作計(jì)劃福建飛揚(yáng)體育用品有限公司公司簡介飛揚(yáng)體育是所福建飛揚(yáng)體育用品公司投資設(shè)立的,集團(tuán)總部坐落于福州市,用以整合中國各地從事運(yùn)動(dòng)營銷通路的零售管道通路品牌。飛揚(yáng)體育將力爭成為中國首屈一指的運(yùn)動(dòng)服零售商及分銷商。飛揚(yáng)體育在福建的大部分主要城市均設(shè)有業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn),飛揚(yáng)體育零售品牌組合包括在中國領(lǐng)先的國內(nèi)外運(yùn)動(dòng)服品牌,例如Nike、Adidas、李寧、Kappa、Reebok、PU

2、MA、Converse、Hush Puppies、Nautica、Wolverine及Umbro,向客戶提供多款全套運(yùn)動(dòng)裝備及時(shí)尚運(yùn)動(dòng)款式。     飛揚(yáng)體育作為運(yùn)動(dòng)服零售商,與多個(gè)全球領(lǐng)先品牌攜手合作,為所有類別及年齡的客戶提供運(yùn)動(dòng)服產(chǎn)品。在經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層帶領(lǐng)下,飛揚(yáng)體育擁有強(qiáng)大的信息科技以及制造實(shí)力。飛揚(yáng)體育不僅獲得裕元的全力支持,同時(shí)裕元亦是其控權(quán)股東。然而,飛揚(yáng)體育將繼續(xù)獨(dú)立自主地發(fā)掘中國的零售市場,并將透過擴(kuò)大零售網(wǎng)絡(luò)、物色有利的投資機(jī)會(huì),加強(qiáng)其在中國的地位,并透過提供高水平的客戶服務(wù)、推廣及宣傳。    飛揚(yáng)體育以卓越超

3、凡的雄厚實(shí)力,描繪出氣勢恢宏的飛躍藍(lán)圖。中國人最講究“合”的藝術(shù),“飛揚(yáng)”標(biāo)識由環(huán)抱的人形組成,以強(qiáng)烈的“人合”理念,彰顯勝道融“合”多品牌經(jīng)營,將不同個(gè)性的國際運(yùn)動(dòng)品牌包容在一起,匯集于最專業(yè)的銷售平臺上,以中國為基地推向世界。這是飛揚(yáng)體育通路品牌的精神,更是我們事業(yè)的精神!隨著銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷拓寬,我們將以更系統(tǒng)和專業(yè)的管理模式,優(yōu)質(zhì)的商品、專業(yè)的導(dǎo)購、更好的運(yùn)動(dòng)購物體驗(yàn)使勝道的品牌形象逐步深入人心,成為卓越品質(zhì)和專業(yè)服務(wù)的保證。立足上海,放眼全國, 飛揚(yáng)體育將成為全省,乃至全中國最大的運(yùn)動(dòng)用品零售通路。目前,公司正處于高速增長時(shí)期,各項(xiàng)業(yè)務(wù)均蒸蒸日上。我們的企業(yè)核心價(jià)值觀:敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新

4、、服務(wù)福建飛揚(yáng)體育公司架構(gòu)董事長董事長:劉羽豐 營運(yùn)規(guī)劃部:許威總經(jīng)理:林繼針 管理部: 陳玲董事長秘書:林芳 市場部: 張冬燕零售部:丘永芳 業(yè)務(wù)發(fā)展部: 許道沛商品部:張???財(cái)務(wù)部: 蔡珊珊物流中心: 李金澤飛揚(yáng)體育 的企業(yè)文化堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)是飛揚(yáng)體育發(fā)展歷程中永恒不變的靈魂。堅(jiān)持才能出成果,凝聚才能產(chǎn)生力量。以“敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務(wù)”為企業(yè)精神,致力于建立經(jīng)營專業(yè)化、管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代零售企業(yè)。在公司總裁劉羽豐的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工上下一心,團(tuán)結(jié)一致,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一支支以應(yīng)屆畢業(yè)生為主的的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)激情高昂、能征善戰(zhàn),形成公司未來發(fā)展的生力軍和后備力量。服務(wù)是飛

5、揚(yáng)體育的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是飛揚(yáng)體育始終追求的目標(biāo)。飛揚(yáng)體育立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。滿足顧客需要,至真至誠,讓顧客買的舒心、用著放心。誠懇的服務(wù)態(tài)度讓我們贏得了許多消費(fèi)者稱贊的口碑,擁有一大批忠實(shí)固定的顧客消費(fèi)群。人才是企業(yè)的命脈,人才是企業(yè)的核心競爭力。飛揚(yáng)體育本著“尊重人才、善待人才、團(tuán)結(jié)人才、留用人才、培養(yǎng)人才”宗旨,矢志不移的將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本,建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、踏實(shí)肯干、團(tuán)隊(duì)第一的用人理念,堅(jiān)持自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針。在

6、公司內(nèi)部設(shè)有學(xué)習(xí)部,用于組織員工內(nèi)部交流與學(xué)習(xí),達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,打造出了一批批適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才我們的企業(yè)核心價(jià)值觀:敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務(wù)我們的企業(yè)理念:以“人合”的理念,彰顯“以人為本”的企業(yè)精神 以“融合”的經(jīng)營,包容不同個(gè)性的國際運(yùn)動(dòng)品牌 以“綜合”的色彩,創(chuàng)造企業(yè)無窮盡的發(fā)展空間 市場部部門文化市場部是隸屬于董事會(huì)的一個(gè)部門,工作活動(dòng)也就要本著“敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務(wù)”的宗旨工作,我們必須在工作中有一定的工作準(zhǔn)則,并將這種準(zhǔn)則變?yōu)楸静块T的一種部門文化,在工作中貫徹這種部門文化,提高工作質(zhì)量和效率,讓本部門在工作中做到最好。綜合市場部的特點(diǎn),形成一種有力于部門及飛揚(yáng)體育用品

7、公司發(fā)展的部門文化。市場部第一個(gè)特點(diǎn)就是“細(xì)”。講究細(xì)節(jié),所有的工作都要求做細(xì),對客戶不能有一絲馬虎,因?yàn)槲覀兪谴翱?,我們面對的是客戶。決不能因吝嗇一個(gè)微笑或者一聲“您好”之類的細(xì)節(jié),影響客戶對飛揚(yáng)體育用品公司的形象。 因此我們確定本部門的文化是“管理講究細(xì)節(jié),服務(wù)講究細(xì)節(jié),要求講究細(xì)節(jié)”。市場部的規(guī)章制度責(zé)職明確,獎(jiǎng)罰分明。所有工作都有一個(gè)明確、細(xì)致的工作流程,人人都要學(xué)習(xí)每個(gè)工作崗位的流程圖。如此,大家辦起事來自然就順暢了,工作交接自然也就簡潔了,當(dāng)遇到有人請假、出差等情況,馬上就有其他同事把工作暫時(shí)接手過去,自然不會(huì)導(dǎo)致工作斷層的現(xiàn)象。在市場部,每個(gè)人都有鮮明的個(gè)性,那是銷售人員獨(dú)具的魅

8、力。但市場部的人又有一個(gè)共性,那就是擁有團(tuán)結(jié)、凝聚的理念。他們是一個(gè)有紀(jì)律、有制度的團(tuán)隊(duì),一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)。    新一年到來了,我們將迎來更大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),市場部全體人員也將與企業(yè)共同披風(fēng)斬浪,迎接飛揚(yáng)體育用品公司的又一個(gè)發(fā)展的春天。財(cái)務(wù)部部門文化企業(yè)有文化,企業(yè)因文化而凝聚員工,而具有戰(zhàn)斗力和生命力。同樣,作為企業(yè)的重要組成部分,部門也有文化,因部門文化而區(qū)別于其他部門,因部門文化而營造和諧的人際關(guān)系。財(cái)務(wù)部作為公司的一個(gè)重要部門,有其特有的部門文化:一、“做事先做人”。誠信是做人的基礎(chǔ),無論從事什么行業(yè),都要講誠信。在日常工作中,在處理每件事的態(tài)度上都要體

9、現(xiàn)誠信兩字。財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,每個(gè)員工都有良好的道德修養(yǎng),將財(cái)務(wù)部的誠信植根于其他部門,這是做好財(cái)務(wù)工作,為公司“守好財(cái)”的基礎(chǔ)。二、“積極進(jìn)取,勇攀高峰”。創(chuàng)新是企業(yè)保持生命力的保證,是部門勇攀高峰的行動(dòng)指南。創(chuàng)新并不是要求部門員工冥思苦想絞盡腦汁得出什么好主意,而是要在平常工作中善于用發(fā)現(xiàn)的眼睛捕捉需要改進(jìn)的地方,在為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的同時(shí),還要為公司“理好財(cái)”。三、“從腳下踏出遠(yuǎn)行的路”。有了目標(biāo)后,執(zhí)行是成功的唯一途徑。一個(gè)公司是否具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,一是要看它是否具有可執(zhí)行的制度;二是要看它是否擁有一支執(zhí)行有力的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)員工都應(yīng)不折不扣地執(zhí)行和落實(shí)。財(cái)務(wù)工作必須細(xì)致地滲透到公

10、司所有資金流動(dòng)的角落,這就要求我們必須多角度分析問題并制定可行的解決方案四、“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”。面對快速發(fā)展的市場環(huán)境,針對出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)和新情況,財(cái)務(wù)人員需要不斷更新自己的專業(yè)知識。財(cái)務(wù)部應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)組織對財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn),讓財(cái)務(wù)人員及時(shí)了解當(dāng)代先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理思想。針對實(shí)際需求,與兄弟公司開展財(cái)務(wù)交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。營運(yùn)規(guī)劃部部門文化企業(yè)有文化,企業(yè)因文化而凝聚員工,而具有戰(zhàn)斗力和生命力。同樣,作為企業(yè)的重要組成部分,部門也有文化,因部門文化而區(qū)別于其他部門,因部門文化而營造和諧的人際關(guān)系。營運(yùn)規(guī)劃部作為公司的一個(gè)重要部門,有其特有的部門文化:1.多從員工的角度去想問題,員工關(guān)

11、心的是他們的福利,關(guān)心他們的發(fā)展空間,關(guān)心的是他們是否有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以主管應(yīng)該切身去關(guān)心員工的生活和工作上的問題。2.經(jīng)常性的溝通教育。溝通是管理最有效的途徑。其實(shí)大凡工作者,基本上已經(jīng)具備了一定認(rèn)知和感知能力,所以我不是很贊成經(jīng)常用責(zé)備性的口吻和自己的下屬溝通。所以和下屬的溝通盡量去了解下屬的想法,如果認(rèn)為他的想法是錯(cuò)誤的,則應(yīng)該糾正教育他,這樣讓他的思想慢慢成長,慢慢適應(yīng)部門文化。3.主管以身作則。主管自己的管理思想或是立下的口號,自己更應(yīng)該起表率,更應(yīng)該切實(shí)去貫徹,這樣才能服人。4.工作之余,多找一些機(jī)會(huì)和下屬在一起。工作上,下屬和領(lǐng)導(dǎo)需要保持一定層級關(guān)系;工作之余,卻可以成為下屬的好伙

12、伴。所以選擇部門的聚會(huì)或是外出活動(dòng),都是了解下屬的最好途徑。在這些活動(dòng)中,往往能給你不一樣的驚喜。你的下屬可能會(huì)給你的部門或是上司一些看法或是建議,或是對公司的信息化建設(shè),也許有他們獨(dú)特的想法,或許可以收獲很多不同的東西。所談部門文化,其實(shí)尚淺,但是在大環(huán)境不好的情況下,自己部門也隨波逐流的話,會(huì)給自己的管理工作帶來很大的麻煩。所以部門文化的建立需要潛移默化的影響、需要堅(jiān)持不懈的貫徹執(zhí)行,才能起到一定的效果。商品部部門文化情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,特別是大宗的、重要的商品,簽訂營銷協(xié)議。在平等互利的原則下,友好地進(jìn)行商業(yè)往來。保持與客戶的密切關(guān)系,無論對主動(dòng)上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人,都

13、要以禮相待,講究商業(yè)信譽(yù),使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。行事作風(fēng) 低調(diào)務(wù)實(shí)精細(xì)化工作理念 真材實(shí)料真才實(shí)學(xué)真心實(shí)意真抓實(shí)干成長理念 學(xué)歷代表著過去學(xué)習(xí)力代表著未來績效理念 多勞必然多能多能必然多得前瞻理念 凡事預(yù)則立不預(yù)則廢服務(wù)理念 急“客戶”之所急想“客戶”之所想溝通理念 當(dāng)面交流直接溝通共事理念 把身邊的每一個(gè)人都當(dāng)成天使合作理念 山不過來 我就過去快樂理念 快樂學(xué)習(xí)快樂工作快樂生活管理部部門文化我們的企業(yè)核心價(jià)值觀:敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務(wù)我們的企業(yè)理念: 以“人合”的理念,彰顯“以人為本”的企業(yè)精神 以“融合”的經(jīng)營,包容不同個(gè)性的國際運(yùn)動(dòng)品牌 以“綜合”的色彩,創(chuàng)造企業(yè)無窮盡的發(fā)展空

14、間我們?nèi)肆Y源管理的目標(biāo)就是使每一位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造最大的利益空間,使我們企業(yè)達(dá)到最大的績效目標(biāo)企業(yè)要想留住優(yōu)秀的員工,并且要用好自己的員工,就要讓員工有一種歸屬感,營造個(gè)足夠的親和力和一個(gè)良好的工作軟環(huán)境。所以我們?nèi)肆芾聿康钠髽I(yè)文化精髓是“人合”。我們部門的“人合”的理念,彰顯“以人為本”的精神。我們把員工看做是企業(yè)真的主人,讓員工參與企業(yè)的決策,給員工創(chuàng)造施展才華的機(jī)會(huì),讓員工體會(huì)到主人的感覺,這樣,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的互利共贏,員工才能得到發(fā)揮,受到提升,企業(yè)發(fā)展了,員工增加了收入,同時(shí),企業(yè)也得到了人才,為企業(yè)創(chuàng)造了利潤,也就促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。從三個(gè)方面著手:1. 人

15、才開發(fā),終身學(xué)習(xí)人才是企業(yè)的命脈,人才是企業(yè)的核心競爭力。飛揚(yáng)體育本著“尊重人才、善待人才、團(tuán)結(jié)人才、留用人才、培養(yǎng)人才”宗旨,矢志不移的將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本,建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、踏實(shí)肯干、團(tuán)隊(duì)第一的用人理念,堅(jiān)持自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針。在公司內(nèi)部設(shè)有學(xué)習(xí)部,用于組織員工內(nèi)部交流與學(xué)習(xí),達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合,打造出了一批批適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。2. 公平與公正光明正大為人們處事之本,公平與公正是我們飛揚(yáng)企業(yè)的基本要求。企業(yè)管理者在整個(gè)企業(yè)形成了一個(gè)公平陽光的環(huán)境,有利于員工平等競爭,形成積極向上的工作與

16、成長環(huán)境3.團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化,它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn),能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果,這個(gè)集體成果超過成員個(gè)人業(yè)績的總和,即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神,為工作注入無窮無盡的能量。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有這一承諾,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。作出這一承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。所以我們在做好人力資源管理的同時(shí),要注重企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)

17、文化的建設(shè)與人力資源管理同步發(fā)展,培養(yǎng)一批敬業(yè)、收信、忠誠、奉獻(xiàn)、開拓、創(chuàng)新、立志、圖強(qiáng)的企業(yè)生力軍,為企業(yè)的發(fā)展打的強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。市場部工作計(jì)劃公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。市場部的工作在往年良好開端的基礎(chǔ)上,按照林經(jīng)理的部署要求,繼續(xù)穩(wěn)定老用戶,快速發(fā)展、開發(fā)國內(nèi)市場新客戶。為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)以及在宣傳公司的品牌和整體形象上,市場部將以“敬業(yè)、忠誠、創(chuàng)新、服務(wù)”的大局,盡心盡力工作,并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,樹立“以人為本”的堅(jiān)定信念,在林經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。市場部的成立,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市

18、場部來說,全面提升業(yè)務(wù)水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。爭取做到公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。因此,我個(gè)人覺得,必須按步驟,有計(jì)劃的開展工作。一、市場分析1、競爭激烈?guī)啄陙恚?林經(jīng)理辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使體育產(chǎn)品在市場競爭中變得弱小。2、整合資源公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強(qiáng)保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量,是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,都比較全面,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

19、二、品牌推廣公司產(chǎn)品經(jīng)過國外的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。1、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和國內(nèi)市場的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),國內(nèi)的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新客戶源,使銷售

20、網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)大商場和飾品店、手機(jī)城,擴(kuò)大市場范圍。3、市場推廣a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料。b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。c.及時(shí)反映客戶的要求,反饋市場信息,更新產(chǎn)品做到時(shí)尚、美觀、質(zhì)量過關(guān)。d.利用多種形式與大型商場及手機(jī)專賣店開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。三、工作思路1、明確工作內(nèi)容首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以

21、消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。2、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對性地拿出市場提升方案;3、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;4、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;5、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。6、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)四、客戶接待大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場

22、部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對飛揚(yáng)體育用品公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對飛揚(yáng)體育用品公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和

23、每一客人,使他們對飛揚(yáng)體育用品公司的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作:1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、 在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合各部促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。五、 內(nèi)部管理1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,

24、一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。2、市面價(jià)格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。5、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。6、 配合林經(jīng)理的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃公司剛成立的第一年,

25、根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來三年規(guī)劃,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,公司財(cái)務(wù)部在做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理,為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。一、指導(dǎo)思想:(一)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會(huì)計(jì)信息使用者提供及時(shí)、真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息。(二)秉承“現(xiàn)金至尊”及“企業(yè)價(jià)值最大化”的理財(cái)觀念,不斷加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理工作。切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。二、目標(biāo)和任務(wù)(一)加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算1、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)制度等有關(guān)會(huì)

26、計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理工作,完善公司內(nèi)部會(huì)計(jì)管理與控制制度、內(nèi)部審計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算制度方法。2、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。3、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。4、對年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì),提高資金使用效益。5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。6、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三

27、及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。7、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。8、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。9、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。 10、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工

28、作。(二)加強(qiáng)公司的資金管理1、通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。2、通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。3、加強(qiáng)公司的存貨管理、應(yīng)收賬款管理和在途資金管理。(三)制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)測和預(yù)算,積極參與公司決策制定全面預(yù)算,提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建設(shè),為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。(四)嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)控制工作1、嚴(yán)空格抓好采購環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)控制、信用控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié),確保公司及其內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算,實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。2、實(shí)施全方位財(cái)務(wù)控制機(jī)制,使財(cái)務(wù)控制工作滲透到公司組織管理的各個(gè)層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的

29、全過程、各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié),覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。(五)財(cái)務(wù)分析及時(shí)利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、市場等信息資料,采集科學(xué)的分析方法,對公司的財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析,全面、客觀地評價(jià)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的業(yè)績,有效控制財(cái)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行,正確預(yù)測財(cái)務(wù)發(fā)展的未來。(六)提高會(huì)計(jì)人員的從業(yè)素質(zhì),定時(shí)做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)1、實(shí)行崗位責(zé)任制,明確各會(huì)計(jì)人員的工作職責(zé)。2、積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。3、完善獎(jiǎng)罰制度,定時(shí)對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行工作考核和工作總結(jié)。(七)加強(qiáng)財(cái)務(wù)部內(nèi)部以及和公司其他部門的溝通合作1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部內(nèi)部的溝通合作,形成“上傳下達(dá)”的信息交流網(wǎng)絡(luò)。2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與公司

30、管理層以及各相關(guān)部門的工作聯(lián)系,嚴(yán)格貫徹對預(yù)算的跟蹤與執(zhí)行工作。三、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)

31、、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實(shí)際操作水平。3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。營運(yùn)規(guī)劃部工作計(jì)劃公司剛成立的第一年,根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來三年規(guī)劃,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,如何確定運(yùn)營規(guī)劃的落實(shí)路徑、如何分配資源、如何制定檢視計(jì)劃呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):(1) 運(yùn)營規(guī)劃前,要對企業(yè)現(xiàn)狀有清晰的

32、認(rèn)識。認(rèn)識目前的資源消耗狀況,這方面作業(yè)管理法有大量的研究。按照梳理,基于作業(yè)整合資源。最終得到的結(jié)果是每個(gè)流程、每個(gè)作業(yè)花費(fèi)的人力、物力、原材料、廠房等資源耗費(fèi)。認(rèn)識目前的企業(yè)能力,就是認(rèn)識到各個(gè)指標(biāo)的現(xiàn)狀。各個(gè)流程的指標(biāo),各個(gè)作業(yè)的指標(biāo),各個(gè)環(huán)節(jié)的指標(biāo);各類指標(biāo),如時(shí)效指標(biāo)、成本指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)狀。(2)開始規(guī)劃前,要根據(jù)運(yùn)營戰(zhàn)略,確定年度挑戰(zhàn)目標(biāo)。戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)比較長的過程,如很多公司進(jìn)行的三年規(guī)劃、五年規(guī)劃、十年規(guī)劃,規(guī)劃前都會(huì)有一個(gè)目標(biāo),即通過這些規(guī)劃要達(dá)到一個(gè)什么結(jié)果,而這個(gè)結(jié)果就是戰(zhàn)略。當(dāng)然這個(gè)結(jié)果是為了實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo),這個(gè)更大的目標(biāo)就是原景、使命。對于運(yùn)營來說,戰(zhàn)

33、略常常關(guān)注的方面有成本、時(shí)效、質(zhì)量、選擇幾個(gè)方面。根據(jù)是否將成本放到第一位,分成兩類戰(zhàn)略:一類是成本領(lǐng)先,另一類是差異化。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是一切以控制成本為主,較少考慮方便、時(shí)效等指標(biāo)。如美國的西南航空就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,采用郊區(qū)的機(jī)場、將呼叫中心放到偏遠(yuǎn)的地方,都是為了實(shí)現(xiàn)成本的降低。而郊區(qū)的機(jī)場常常是不怎么方便的。差異化戰(zhàn)略就是為客戶提供差異化的、高價(jià)值的服務(wù),而較少關(guān)注成本。根據(jù)差異化的類型,常常又可以分為時(shí)效領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、多樣化選擇等細(xì)分類型戰(zhàn)略,分別關(guān)注時(shí)效敏感、質(zhì)量敏感、服務(wù)敏感以及個(gè)性化需求的客戶。根據(jù)戰(zhàn)略,可以確定年度的工作重點(diǎn),從而確定達(dá)到這個(gè)工作重點(diǎn)而需要的,在成本

34、、質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)效、品種方面的目標(biāo),即設(shè)置年度的挑戰(zhàn)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)的設(shè)置就是運(yùn)營規(guī)劃的起點(diǎn)。(3)根據(jù)設(shè)置的挑戰(zhàn)目標(biāo),結(jié)合現(xiàn)狀,確定目標(biāo)達(dá)成路徑。有目標(biāo)了,有現(xiàn)狀了,那么這兩個(gè)之間會(huì)存在一定的差距。所以首先要分析存在差距的原因,然后找到解決方案,確定如何彌補(bǔ)這項(xiàng)差距。這樣就會(huì)形成一系列的行動(dòng)方案,這些行動(dòng)方案要支持目標(biāo)達(dá)成。(4)分析行動(dòng)方案,分配資源。很多的行動(dòng)計(jì)劃,如何分配資源呢?能支持達(dá)成年度挑戰(zhàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃會(huì)得到較多的資源分配。當(dāng)然,這時(shí)候還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)、難易程度等因素,將行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行排序。然后就可以根據(jù)這些順序進(jìn)行資源分配了。(5)制定檢視計(jì)劃。首先要設(shè)置監(jiān)測指標(biāo),這些指標(biāo)能夠反映

35、挑戰(zhàn)性目標(biāo)的達(dá)成。需要監(jiān)控成本、時(shí)效、質(zhì)量、服務(wù)、可選擇性等方面的要求。根據(jù)挑戰(zhàn)目標(biāo)和行動(dòng)路徑,設(shè)置目標(biāo)值。對于比較重大的工作內(nèi)容,常常會(huì)設(shè)置專項(xiàng)項(xiàng)目。需要對應(yīng)的項(xiàng)目管理方面。提到項(xiàng)目管理,大家都知道要仔細(xì)管理項(xiàng)目規(guī)劃階段,常常會(huì)檢查項(xiàng)目方案是否可行。也會(huì)檢查項(xiàng)目執(zhí)行階段,確保每個(gè)里程碑是否按時(shí)完成,交付的成果是否滿意。而很少關(guān)注項(xiàng)目收益階段。但是,項(xiàng)目收益是評價(jià)項(xiàng)目是否取得成果的重要手段,所以科學(xué)的項(xiàng)目管理,還應(yīng)該加上項(xiàng)目收益階段的管理。這樣才能確保項(xiàng)目是有效的。運(yùn)營檢視常常分為兩個(gè)部分,一部分是日常檢視,常常有月度檢視、季度檢視、半年檢視、年度檢視四類。另一部分是項(xiàng)目管理,常常會(huì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)

36、度,檢查各個(gè)里程碑的制定情況。至此,從梳理現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)、制定落實(shí)路徑、進(jìn)行資源分配,到最后的檢視,完成了整個(gè)運(yùn)營規(guī)劃。而檢視又是梳理現(xiàn)狀的基礎(chǔ),從而形成一個(gè)循環(huán)。商品部工作計(jì)劃年度數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)杯喝供應(yīng)商及其商品的表現(xiàn)分析1) 外部信息的收集2) 外部競爭對手方面信息分析:找出有機(jī)會(huì)的商品與分類3) 回顧目前供應(yīng)商的表現(xiàn) 找出有機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通過分析制定行動(dòng)計(jì)劃:需保留的分類、供應(yīng)商、品牌、商品需刪除的分類、供應(yīng)商、品牌、商品,需擴(kuò)充的分類、供應(yīng)商、品牌、商品。年度季節(jié)性商品陳列調(diào)整、商品維護(hù)及補(bǔ)貨過程1) 所有季節(jié)性商品陳列調(diào)整必須在銷售高峰來臨前完成2) 商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)是要充分利用貨架空間3) 我

37、們要衡量每個(gè)商品貨架空間回報(bào)率,即考核所占空間喝它的銷售比例,確保合理的陳列空間。4) 積極性大調(diào)整,我們可以要求供應(yīng)商跟我們一起完成年度退出計(jì)劃1) 對每年兩次積極性陳列調(diào)整后的庫存進(jìn)行回顧分析2) 列出準(zhǔn)備退出的商品清單3) 跟供應(yīng)商談不退貨津貼來抵消銷毀和降價(jià)損失4) 在系統(tǒng)中做出退出計(jì)劃5) 發(fā)送退出計(jì)劃到門店,并通知供應(yīng)商將貨退請年度市場部、傻瓜瀑布促銷計(jì)劃的分析、制定與執(zhí)行1) 商品部喝市場部應(yīng)該聯(lián)系在一起,兩個(gè)部門的經(jīng)理都應(yīng)該從才夠用喝細(xì)節(jié)中獲取好的計(jì)劃2) 采購部喝市場部一起分析上一年度的市場部活動(dòng),海報(bào)和店內(nèi)促銷情況3) 市場部制定門店年度嘴頭及陳列的執(zhí)行計(jì)劃零售部工作計(jì)劃&

38、#160; 青年人和學(xué)生群體,已將運(yùn)動(dòng)視為一種時(shí)尚、健康的生活方式。據(jù)估算,在占據(jù)全國人口五分之一的年輕人群體中,意味著至少500億元的巨額市場。并且隨著高質(zhì)量生活的延伸,體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場容量還將穩(wěn)步擴(kuò)大。    另據(jù)某國際知名咨詢公司對中國3000余家體育用品專賣店和連鎖店的市場調(diào)研與分析,這一業(yè)種的利潤位居中國服務(wù)行業(yè)的前列。平均消費(fèi)者回頭率高達(dá)75,個(gè)別連鎖店甚至創(chuàng)下了95的佳績。而體育用品的經(jīng)營確實(shí)有望成為一個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)。    經(jīng)營范圍:主打運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品 兼營戶外休閑產(chǎn)品  

39、  和過去相比,眼下體育用品異常豐富,出現(xiàn)了不斷細(xì)化、專業(yè)化的趨勢。一般來說,可從兩種路徑確定經(jīng)營范圍。    一是開設(shè)單一品牌的專賣店。例如只經(jīng)營耐克或阿迪達(dá)斯的產(chǎn)品。其全套商品可包括運(yùn)動(dòng)服裝、鞋、襪、帽、包,以及各式運(yùn)動(dòng)配件和體育器材;    二是走多品牌道路。可同時(shí)經(jīng)營多種運(yùn)動(dòng)品牌,甚至還可兼營鱷魚、諾帝卡等休閑品牌。同時(shí),根據(jù)投資實(shí)力和經(jīng)營方向,還可以適當(dāng)引進(jìn)一些專業(yè)運(yùn)動(dòng)器材和戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。   開業(yè)條件:投資金額七八十萬 店鋪面積八十平米 

40、60; 資金      開設(shè)一家體育用品店,尤其是主推國際頂級運(yùn)動(dòng)品牌的專賣店,投入的金額不能太少。       首先是備貨,一般按零售價(jià)格計(jì),首批進(jìn)貨量要達(dá)到50萬元(實(shí)際支付的進(jìn)貨價(jià)格低于此數(shù)字);其次是整體的店面裝潢,包括器材貨架、電話、收銀設(shè)備等?;ㄙM(fèi)約為1718萬元:第三是租金,這部分支出會(huì)根據(jù)選址的城市、區(qū)域、地段呈現(xiàn)出很大的差別。 據(jù)估算,在福州一帶,一間60平方米(據(jù)了解,目前大部分品牌店面面積在80平米以上,主力店120平米)商鋪的年租金

41、少則34萬元,多則20多萬元。此外,還需要備有幾萬元的流動(dòng)資金。初步計(jì)算,總投資額應(yīng)該在70一80萬元之間。   店面       體育用品專賣店的面積要視經(jīng)營的商品范圍以及發(fā)展目標(biāo)而定。規(guī)??纱罂尚。话愣?,以60平方米以上的店鋪面積為宜,即大約能占到兩個(gè)門面。如此,才能顯現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)專賣店所具有的品牌形象。   人員       4名店員(含1名店長)。當(dāng)然具體人員配置應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際客流量進(jìn)行調(diào)

42、整。而對店員的資質(zhì)要求,除了銷售人員務(wù)外,不承接產(chǎn)品批發(fā),也可能有部分經(jīng)銷商會(huì)將熱門商品留給自營店鋪,而對其他經(jīng)營者不公。因此,自營體育用品專賣店的關(guān)鍵是覓到可靠、穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道,既能保證貨品的充足,也要做到貨真價(jià)實(shí),杜絕假冒偽劣商品。   連鎖加盟       對于沒有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、尚未達(dá)到一定規(guī)模的投資者來說,選擇加盟一家發(fā)展較為成熟的體育用品連鎖店,可能是更合理的投資手法。       目前,不少頂級體育品牌在國內(nèi)的經(jīng)銷

43、商或合作伙伴,已發(fā)展成頗具規(guī)模的體育用品連鎖零售企業(yè)。加盟的好處是,通過總部的集中進(jìn)貨,門店可以較低的價(jià)格購進(jìn)經(jīng)營道具和產(chǎn)品,從而降低成本,保證貨品和品質(zhì)。同時(shí),總部良好的公眾形象、知名度也能讓消費(fèi)者增添信任感。另外,加盟還可以得到開店位置評估、員工系統(tǒng)培訓(xùn)、統(tǒng)一廣告宣傳、參加期貨訂貨等諸多幫助。   當(dāng)然,加盟方還必須遵守總部的規(guī)章制度。比如打折促銷手段,雖然是各店的自主行為,但打折的幅度和額度也有一定的制約,一般上市三個(gè)月內(nèi)的新品也不能自行降價(jià)。    產(chǎn)品好,裝修也重要以經(jīng)營耐克、阿迪達(dá)斯等頂級品牌為主,產(chǎn)品好毋庸置疑

44、。而和這些頂級品牌相匹配的,是整體的店面設(shè)計(jì)。時(shí)尚、統(tǒng)一的店面布置,不僅是為了突出陳列的商品,更是提高店鋪形象的絕佳手段。   管理是關(guān)鍵       經(jīng)營店鋪,并不能簡單地看一個(gè)銷售金額。在開店之前,就要通過調(diào)查來明確主要的消費(fèi)群體,并據(jù)此進(jìn)行商品的組合。開始經(jīng)營后,除了靠店員和消費(fèi)者之間的直接溝通來了解客戶需求外,還必須分析和監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(借助系統(tǒng)管理軟件做到及時(shí)庫存),以把握銷售熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢,從而為準(zhǔn)備下一季的進(jìn)貨提供可靠的信息。   選址和定貨:選址講究周

45、邊氛圍 兼顧專業(yè)與大眾   選址看周邊      選在商業(yè)街、人流集中的地段開店固然重要,選擇合適的“鄰居”也很關(guān)鍵。體育用品店的周邊最好多一些休閑品牌以及類似的運(yùn)動(dòng)品牌專賣店,檔次上則要以一流或接近一流為好。如此,才能培育出時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、高品位的商業(yè)氛圍。提高消費(fèi)者認(rèn)知度盡管一些頂級品牌在國內(nèi)的知名度并不小,不少年輕人 對其新款產(chǎn)品也如數(shù)家珍但在目前的消費(fèi)水平下,更多的人并不會(huì)考究到打籃球穿籃球鞋,打網(wǎng)球穿網(wǎng)球鞋。一般選購商品時(shí),考慮的主要因素還是品牌和外觀,而不是功能。因此,在產(chǎn)品概念尚未推廣到如此細(xì)化

46、和深入的情況下,經(jīng)營者更要重視品牌路線,并在銷售中通過溝通,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知能力。   盈利預(yù)測:一年銷售二百萬元 三年時(shí)間收回投資   以60平方米的專賣店為例,投資總額為75萬元。年銷售額為150180萬,銷售扣率為35(除去打折因素大約為30),全年毛利約為65萬元,再扣除各項(xiàng)銷售成本費(fèi)用46萬元(支出情況如下表所示,以年度計(jì)算,單位萬元),每年盈利19萬元,三四年內(nèi)即可收回投資管理部工作計(jì)劃為了更好的配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展和生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí),現(xiàn)制定人力管理部在一年的工作計(jì)劃,本計(jì)劃基本如下:一、  

47、0;  部門年度工作重點(diǎn)(一) 做好人員需求計(jì)劃,確保人員的充分利用,提高人力資源的利用率。(二) 做好管理人員的繼續(xù)教育工作。(三) 完善公司的激勵(lì)制度,繼續(xù)做好員工福利的相關(guān)工作,努力提高員工的工作滿意度。(四) 在確保公司戰(zhàn)略有效實(shí)施的基礎(chǔ)上,致力與降低公司的人力成本。二、     工作計(jì)劃的內(nèi)容(一) 公司各類人員的招聘與錄用工作公司計(jì)劃采取充分利用產(chǎn)能的策略,那么相應(yīng)的也要增加商品部門和零部門人員的數(shù)目,而今年人員招聘的對象主要集中在中初級人員,具體的要按人力資源部所做的人員需求計(jì)劃和生產(chǎn)實(shí)際情況來執(zhí)行。(二) 人員解聘辭退根據(jù)公司經(jīng)

48、營的狀況和員工績效考核結(jié)果,對不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)后仍然不能勝任工作、也不能勝任公司安排的其他崗位工作的員工,予以解聘辭退,確保員工隊(duì)伍素質(zhì)水平的穩(wěn)定性。(三) 公司各類員工開發(fā)與培訓(xùn)為了保證職工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì),根據(jù)生產(chǎn)的需要,今年主要是繼續(xù)做好管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,從而為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的后續(xù)動(dòng)力。今年公司在培訓(xùn)上的主要工作是對中高級管理人員進(jìn)行的繼續(xù)教育培訓(xùn),要保持其素質(zhì)水平的穩(wěn)定。(四) 完善績效考核體系,繼續(xù)做好職稱管理和技術(shù)工人技術(shù)等級的管理。根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)、職稱管理辦法等工作指導(dǎo)文件繼續(xù)進(jìn)行績效考核,并在根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和管理需要的基礎(chǔ)上對已有的這些標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行修訂,確保績效考核的合理性、動(dòng)態(tài)性、有效性、公平性和公開性。在考核工作開展的過程中人力資源部要做好宏觀上的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,要加大績效考核的宣傳力度,把績效考核作為加深各部門間、公司與員工之間,員工與員工之間的有效溝通手段。(五) 做好員工福利工作,提高員工的忠誠度公司在員工福利的工作上取得了良好的成績。今年公司繼續(xù)深入員工福利工作的開展,從而為更好地提高員工工作的積極性和主動(dòng)性而提供保障。(六)做好銷售人員的激勵(lì)工作在過去的第八和第九年里,公司產(chǎn)品的銷售額都不斷地提高。能取得這樣好的成績,一方面有賴于公司決策層的英名領(lǐng)導(dǎo),但在實(shí)際的操作當(dāng)中,都有賴于全體銷售人員努力

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