物流供應商考核管理制度

1、寶供物流iG.Logistics一站快運供應商考核管理制度編制2、何超j1Z審核人/審批人八y/A文件管理部門業(yè)務運營中心文件層級文件編號PCYR-P-PR-001版本號A/0總頁數5發(fā)布日期二級文件寶供物流企業(yè)集團有限公司P G LOGISTICS GROUP CO., LTD文件修訂記錄序號生效日期版本號修訂內容摘要修訂人1A/0一站快運供應商考核管理制度新文件發(fā)布何超，IkYXvA1JA/f.jityX/7h,1y/N、wJr/V)Az.一-f寶供物流企業(yè)集團有限公司P G LOGISTICS GROUP CO., LTD、目的加強對供應商的管理，通過對供應商的考核達到提升供應商運作質量

2、、降低成本、提高客戶滿意度的目的。、適用范圍適用于一站快運供應商考核管理。定義i考核周期：.1.1 月度考核：每個自然月的1號至當月的最后1天為一個考核周期，次月的、10號之前一站快運將向供應商發(fā)送上月的考核結果表，供應商須在次月15號之前確認考核結果。1.2 季度考核：每個季度第1個月的1號至季度最后1個月的最后1天為一個考核周期，季度末次月的10號之前一站快運將向供應商發(fā)送上季度的考核結果表，供應商須在季度末次月15號之前確認考核結果。1.3 年度考核：每年的1月1日至12月31日為一個考核周期，次年1月10號之前一站快運將向供應商發(fā)送上年度的考核結果表，供應商必須在次年1月15號之前確認

3、考核結果。2基本考核指標:序號指標名稱指標定義=95分B級考核星（藍色）：95分當月考核綜合得分=85分C級考核星（黃色）：85分當月考核綜合得分=75分D級考核星（黑色）：當月考核綜合得分2.2.5供應商因自身原因造成客戶投訴或者客戶重大投訴的，除按照上述規(guī)定處以罰款之外，對一站快運造成的質量損失也須承擔完全賠償責任；2.2.6 “客戶反饋”、“客戶投訴”、“重大投訴”的定義及界定，參照客戶反饋和客戶投訴處理管理程序六、考核管理1月度考核應用：1.1 一站快運每月按照基本考核指標逐項考核并結合特殊考核事項加、減分值計算最終供應商月度考核綜合得分并予以排名，并在一站快運對外宣傳渠道公布排名榜單

4、；排名榜單按照得分名次排列并貼上對應顏色的考核星。1.2 對于考核等級為C級或D級的，一站快運運營執(zhí)行部門將向該供應商下發(fā)限期整改通知書，對于限期內整改效果達不到要求的，運營執(zhí)行部門可以暫停該供應商的業(yè)務并建議運力采購部門更換供應商。2 季度考核結果應用：2.1 季度考核總分排名前三名并且本季度內每個月的考核等級都為“A級”的，評為本季度“季度優(yōu)秀服務供應商”；一站快運將向“季度優(yōu)秀服務供應商”頒發(fā)獎狀，供應商將享有同等條件下優(yōu)先承接新業(yè)務的權利。2.2 一個季度考核周期內，連續(xù)兩個月獲得D級考核結果或者連續(xù)3個月獲得C級考核結果的供應商，運營執(zhí)行部門須立即停止其業(yè)務運作并將其加入一站快運供應

5、商黑名單；進入黑名單的供應商今后不得再承接一站快運業(yè)務。3 年度考核結果應用：3.1 年度總分排名前10名并且本年度每月度考核無“5C級、D級的供應商，當選為一站快運“年度優(yōu)秀供應商”；一站快運將向“年度優(yōu)秀供應商”頒發(fā)獎杯及榮譽證書，同時“年度優(yōu)秀供應商”將獲得以下權利：3.1.1申請業(yè)務份額擴大的權利；3.1.2同等條件下優(yōu)先承接新業(yè)務的權利；3.2 與一站快運合作時間不滿一年但大于6個月、月度平均考核得分（實際考核月度總得分/實際考核月份數）排名前5且過往月度考核無“C級、D級的供應商，當選為“卓越服務供應商”，一站快運將向“卓越服務供應商”頒發(fā)獎杯及榮譽證書。3.3 年度考核周期內累計獲得3次D級或者累計獲得5次“C級的供應商，運營執(zhí)行部門須立即停止其業(yè)務運作并將其加入一站快運供應商黑名單；進入黑名單的供應商今后不得再承接一站快運業(yè)務。3.4 年度考核結果、/“年度優(yōu)秀供應商”及“卓越服務供應商”評選結果將在一站快運所有宣八/J傳渠道予以展示。七、附則KX1生效時間：本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。2 本制度正式下發(fā)之日起，原寶供快運公司PCRE-P-PR04-002供應商考核管理廢止。3 文件管理責任人：該制度文件由業(yè)務運營中心運力采購部負責人負責解釋及更新。、相關文件GRPG-P-SM-0