某家居網(wǎng)站建設項目策劃書

1、 IMAX家居建設策劃書文檔歸百富聯(lián)公司所有二0一一年七月目錄1.項目背景32.項目開發(fā)和建設42.1功能42.2 架構圖52.3系統(tǒng)運作流程圖62.4代理商管理系統(tǒng)72.5 代理商系統(tǒng)管理界83.項目技術方案93.1 項目技術指標93.2 系統(tǒng)功能目標103.3 系統(tǒng)建設的原則104.項目組織結構125.項目進度安排135.1項目進度管理135.1.1前期準備135.1.2項目實施進度135.2質量管理145.2.1我公司質量保證措施145.2.2百富聯(lián)公司質量管理體系146.項目售后服務166.1服務方式166.2設備維修176.3服務的具體說明176.3.1開發(fā)項目176.3.2系統(tǒng)集成

2、176.3.3軟硬件環(huán)境配置176.4具體的服務人員與時間列表187.詳細報價198.相關附件218.1百富聯(lián)介紹218.2公司組織架構圖218.3百富聯(lián)的優(yōu)勢228.4服務的理念228.5成功案例221.項目背景隨著網(wǎng)絡普與的全球化，信息時代的到來，上網(wǎng)的人口也越來越多?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種載體和工具，在現(xiàn)實生活中的實用價值和意義也越來越高。網(wǎng)絡作為“第四媒體”也越來越受到人們的關注。Internet迅速發(fā)展和普與，使得Internet成為國際信息化的加速器，其影響已延伸到地球的每個角落。Internet技術的發(fā)展與成熟，促進了架構于Internet基礎上的企業(yè)信息化建設與電子商務的蓬勃發(fā)展。在電

3、子商務和網(wǎng)絡媒體的飛速發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)，通過兩者的優(yōu)勢互補，集中行業(yè)信息，強調企業(yè)、產品等商業(yè)資料的價值，突出行業(yè)的特點，建立大型的行業(yè)門戶，將是互聯(lián)網(wǎng)的新一輪風暴。伴隨著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)來說,變得越來越重要了,企業(yè)利用網(wǎng)絡可以低成本的宣傳公司的產品,從而增加產品的銷售量。利用網(wǎng)絡招商功能,可以與時的吸收招商會員了解公司的產品信息,以與相關動態(tài)。建立完善的網(wǎng)絡服務體系，更好的維持客戶關系，保持公司在行業(yè)部的地位。由于目前大多數(shù)企業(yè)，都沒有自己的專業(yè)的管理維護團隊，因此在建設的時候，要求的后臺要易維護，只需要具備基礎的電腦操作水平者即可使用后臺管理。企業(yè)的制作除了易用之外還要

4、注意的結構清晰，層次分明，因此的主體設計充分考慮搜索引擎的易收錄符合搜索引擎優(yōu)化。經過我公司技術部對最近幾次和貴單位溝通結果總結分析，制定了本概要方案, 希望我們的建議，能對您有切實的幫助。2.項目開發(fā)和建設2.1功能IMAX企業(yè)是一個綜合性的互聯(lián)網(wǎng)展示平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)來開展電子商務已經成為了當前企業(yè)節(jié)約交易成本，提高交易的速度的重要手段。為了更好的管理代理商，IMAX為代理商提供了從商品瀏覽到商品訂購的整個功能的支持，并且能在后臺監(jiān)控到各個代理商取貨的需求以與銷售量，幫助瀏覽者更快尋找到自己所需求的食品；同時，由于考慮到網(wǎng)絡交易的具體特點，為商家提供了一套包含商品訂單審核、商品送貨處理和商品

5、結算的功能，充分保障商家在整個交易過程中的安全性，避免額外的交易成本。下文將描述整個系統(tǒng)的功能： 功能功能簡述在線下單功能（代理商）可針對產品不同參數(shù)進行多條件篩選，用戶在下單時，可清晰看到產品的詳細參數(shù)，針對不同類型的產品。代理商平臺每個代理商均有一個獨立的ID，可在入口進行登錄，進行訂貨、錄入銷售數(shù)據(jù)，錄入庫存等信息?？蓪崿F(xiàn)一個ID多個電腦登陸。產品管理功能對產品進行參數(shù)的設置，針對單件商品可錄入多種不同參數(shù)，可供瀏覽者進行挑選。包括：產品介紹、產來來源、產品圖片、產品規(guī)格、產品庫存等。會員中心系統(tǒng)會員通過注冊登錄對發(fā)布產品進行訂購。博客系統(tǒng)企業(yè)自身博客，可在后臺發(fā)布文章，瀏覽者可進行回復

6、、評論。文章管理系統(tǒng)對所有的文字、圖片信息進行編輯、更新、刪除等管理。在線客服系統(tǒng)瀏覽者出現(xiàn)疑問可即時與在線客服進行溝通，反饋意見、解決問題。流量統(tǒng)計功能對用戶來源進行分析，對瀏覽者瀏覽頁面數(shù)量、地區(qū)、1月訪問次數(shù)等都有詳細的統(tǒng)計。站搜索功能可針對信息（產品、文章等容）進行搜索，用戶在搜索關鍵詞時，通過搜索功能在進行匹配關鍵詞，把用戶需求的信息展示他面前。銷售網(wǎng)絡展示系統(tǒng)展示IMAX在中國各地的銷售地點，以地圖的形式展示，通過點擊地圖區(qū)域，展示各地的IMAX分店，促進銷售。在線留言系統(tǒng)以表單的形式展示，用戶填寫好訂購信息或反饋意見會提交到數(shù)據(jù)庫中，管理員可在后臺進行管理站信息統(tǒng)計功能可針對訂單

7、統(tǒng)計、銷售額、庫存、代理商利潤、折扣進行數(shù)據(jù)導出2.2 架構圖IMAX中國站企業(yè)信息公司介紹媒體報導發(fā)展歷程產品展示商品總覽在線訂單銷售網(wǎng)絡聯(lián)系我們在線留言在線客服博客聯(lián)系方式加盟商展示加盟政策其他友情鏈接代理商入口在線訂閱人才招聘2.3系統(tǒng)運作流程圖代理商系統(tǒng)流程圖總部非代理商代理商申請登陸按條件訂單篩選產品型號產品顏色產品參數(shù)提交訂單代理商中心我的資料修改密碼新品推薦登出系統(tǒng)我的訂單訂單編號訂單時間訂單狀態(tài)訂單評價后臺審批發(fā)貨訂單跟蹤調貨2.4代理商管理系統(tǒng)代理商管理系統(tǒng)錄入信息添加代理商修改信息歷史交易在線訂購訂單填寫產品型號產品數(shù)量訂單金額賬目明細進銷存統(tǒng)計入庫單出庫單庫存單詳細信息詳

8、細信息詳細信息總部公告其他根據(jù)具體功能進行確定2.5 代理商系統(tǒng)管理界代理商后臺管理界面代理商信息管理信息導出下載信息打印代理商名稱代理商折扣代理商入庫代理商銷售代理商庫存數(shù)據(jù)統(tǒng)計按代理商按銷售額按時間按日按月按年按庫存按地區(qū)產品庫與美國總公司官網(wǎng)數(shù)據(jù)同步。權限設置代理商瀏覽權限調貨審批權限代理商折扣設置代理商折扣設置3.項目技術方案3.1 項目技術指標穩(wěn)定：穩(wěn)定性是指系統(tǒng)的正確性、健壯性兩個方面。一方面，系統(tǒng)在提交前會經過反復的測試，把錯誤減少到最少的程度，保證系統(tǒng)的長期的正常運轉；另一方面，系統(tǒng)必須有足夠的健壯性，在發(fā)生意外的軟、硬件故障等情況下，能夠很好的處理并給出錯誤報告。減少不必要的

9、損失。并行：系統(tǒng)能夠保證充分的辦公終端在網(wǎng)絡上同時操作，使所有用戶能得到與時響應和合理有序進行操作，支持并發(fā)管理和網(wǎng)上實時交流?？删S護：系統(tǒng)提供對自身的維護功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份和恢復。各項維護操作應盡量簡單、清晰，減少手工維護工作量。系統(tǒng)維護時盡量避免對系統(tǒng)運行的影響。易操作：提供美觀實用、友好直觀的中文圖形化用戶管理界面，充分考慮日常操作習慣，方便易學、易于操作，含全菜單式處理和各種快捷操作。系統(tǒng)提供各種圖形操作方式，充分發(fā)揮圖形操作特點，使信息表現(xiàn)更為直觀和高效。各種屏幕格式、報表格式、菜單格式、提示信息等均采用Windows標準，各種常用操作符合Windows習慣。提供即時在線聯(lián)機幫助功

10、能，對操作過程中遇到的疑難進行解答。用戶界面支持并發(fā)多任務、多窗口操作。支持各種圖形數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的相互關聯(lián)和直觀表達，包括顯示、查詢、統(tǒng)計等?？蓴U展：為滿足今后系統(tǒng)應用圍擴充的需求，系統(tǒng)應充分考慮結構、功能、管理對象等方面的擴展。以定制的流程應易于修改，滿足將來管理模式的變化和業(yè)務流程重組而提出的新的功能需求?？紤]軟硬件平臺的擴展和升級不影響系統(tǒng)的應用。開放性：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式應符合有關國際標準、國家標準和行業(yè)標準。采用開放的硬件和基礎軟件平臺，提供成熟的應用程序二次開發(fā)接口。運行高效：系統(tǒng)運行速度較快，各種統(tǒng)計分析處理和圖件瀏覽等操作的響應時間能達到操作人員可接受的要求，不影響系統(tǒng)的應用和業(yè)

11、務辦公。安全性： 由于本系統(tǒng)部分容屬于涉密容,因此系統(tǒng)需要提供良好的安全機制以與容錯機制和備份機制，保證不因軟件問題導致無法使用。3.2 系統(tǒng)功能目標依托互聯(lián)網(wǎng)技術，收集網(wǎng)絡各類相關信息并納入；通過網(wǎng)絡技術，為企業(yè)提供快速、準確的資料，為企業(yè)電子商務貿易提供信息來源，為企業(yè)提供網(wǎng)上交易平臺。利用系統(tǒng)預留接口在將來提供手機容服務，為企業(yè)和機構可通過自己的手機通過必要的安全措施隨時調閱相關信息。3.3 系統(tǒng)建設的原則先進性、實用性原則作為一個應用系統(tǒng)，實用性是直接影響系統(tǒng)的運行效果和生命力的最重要因素，也是一個嚴謹?shù)南到y(tǒng)開發(fā)者要無條件遵循的原則。一致性、完整性原則數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)質量檢查、

12、數(shù)據(jù)入庫、更新、輸出等功能，必須設計完整的業(yè)務流程，充分安排好各環(huán)節(jié)的銜接，保持數(shù)據(jù)流與業(yè)務流的一致。為使系統(tǒng)協(xié)調一致的開發(fā)和運行，整個系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一的編碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲格式、統(tǒng)一的用戶界面。標準化和規(guī)化原則標準化、規(guī)性是一個大型信息系統(tǒng)建設的基礎，也是系統(tǒng)與其他系統(tǒng)兼容和進一步擴充的根本保證。設計標準的信息分類編碼體系：建立統(tǒng)一、規(guī)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典；設計統(tǒng)一的設計風格、界面風格和操作模式；建立開放式、標準化的數(shù)據(jù)輸入、輸出界面。高性能和穩(wěn)定性原則：在系統(tǒng)設計、開發(fā)和應用時，應從系統(tǒng)結構、技術措施、軟硬件平臺、技術服務和維護相應能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)較高的性能和較低的故障率。

13、系統(tǒng)建成后能長期運行，數(shù)據(jù)庫的維護具有專門的更新途徑和配套業(yè)務流程。開放性和可擴充性原則：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容隨著系統(tǒng)的運行而動態(tài)變化。除了一些基礎數(shù)據(jù)庫相對穩(wěn)定之外，隨著市場經營部管理工作的不斷深入和發(fā)展，各類數(shù)據(jù)庫以與業(yè)務管理模式將可能發(fā)生變化。同時，各種表格也可能發(fā)生變化，系統(tǒng)應能夠適應變化，進行動態(tài)修改和擴充。系統(tǒng)設計和實現(xiàn)過程中需要預留與上下級數(shù)據(jù)交換標準與接口，對外發(fā)布系統(tǒng)的接口標準與措施，提供數(shù)據(jù)導入導出等功能。安全性、可靠性原則：系統(tǒng)的安全性是一個優(yōu)秀系統(tǒng)的待征，系統(tǒng)應遵循安全性原則，充分考慮權限和數(shù)據(jù)等情況，并能提供數(shù)據(jù)備份功能，進行數(shù)據(jù)的備份。協(xié)作性和獨立性原則：各子系統(tǒng)或系統(tǒng)功能

14、模塊首先需要充分體現(xiàn)所屬的行業(yè)的處理流程，同時也要為整個系統(tǒng)的綜合目標服務，最后形成一個各子系統(tǒng)相對獨立又自成體系的層次完整的系統(tǒng)。經濟、時效性原則：系統(tǒng)建設盡可能利用現(xiàn)有的資源條件（軟件、硬件、數(shù)據(jù)和人員），按“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的原則在規(guī)定的時間高質量、高效率實現(xiàn)系統(tǒng)建設目標。4.項目組織結構序號在我司擔任的職務經驗年限本項目中擔任職務相關經驗1振中項目總監(jiān)8項目經理華陽集團、渠縣政務大廳等2鐘藝研發(fā)部高級經理6技術經理省民政廳社區(qū)管理系統(tǒng)、華陽集團旗下華飛商貿管理系統(tǒng)3麗芳設計部經理5設計經理富安娜、女媧網(wǎng)等4王艷客服部經理5售后經理谷歌前任客服經理5梁韜策劃部經理5策劃經理搜禮網(wǎng)創(chuàng)始

15、人、TCL網(wǎng)上商城6苗苗頁面設計師2頁面設計師華陽集團7徐輝程序工程師3程序工程師華陽集團旗下華飛商貿管理系統(tǒng)8松程序工程師2程序工程師富安娜9凱測試工程師3測試工程師華陽集團、僑興集團、富安娜、TCL網(wǎng)上商城10鵬技術工程師2技術工程師華陽集團、僑興集團、富安娜、TCL網(wǎng)上商城11艷售后顧問3售后顧問華陽集團、僑興集團、富安娜、TCL網(wǎng)上商城12蘭田培訓顧問5培訓顧問前百度盤石大學總培訓講師5.項目進度安排5.1項目進度管理項目進度分為：前期準備、系統(tǒng)調查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)正式運行。5.1.1前期準備我公司保證在合同簽訂之日起15日之與貴單位

16、溝通前期準備工作。5.1.2項目實施進度根據(jù)工程項目分解、貴單位對工程的要求以與項目實施人員分工安排，使用關鍵路徑法確定項目進度計劃，并將每項工作明確到指定的參與人員，各負其責，分工協(xié)作，確保工程按期高質量完成。項目實施進度計劃表5.2質量管理5.2.1我公司質量保證措施（1）多年來百富聯(lián)公司一貫注重質量第一，制定有關執(zhí)行技術服務的準則、管理制度和控制措施，保證為項目提供的硬件、軟件等有關服務的質量達到合同規(guī)定的要求。（2）百富聯(lián)公司保證從事本項目的技術服務人員具有一定的資格和技能。（3）百富聯(lián)公司在硬件的訂購中與用戶明確采購要求、技術條件、型號與配置和質量保證要求，保證提供的硬件符合規(guī)定的要

17、求。（4）百富聯(lián)公司嚴格履行合同規(guī)定的技術服務任務，未經用戶許可，不得轉包或分包。（5）百富聯(lián)公司在項目中建立了系統(tǒng)的驗收準則，并對項目實施過程中的到貨驗收、安裝和調試的工作情況編寫足夠的記錄，以提供質量的客觀證據(jù)。（6）百富聯(lián)公司承諾按合同規(guī)定提供良好的售后服務，包括硬件維修、軟件維護和升級、備件供應和技術支持，以保證系統(tǒng)的運行。（7）百富聯(lián)公司在項目實施過程中不定期地邀請用戶進入測試，查閱文件和記錄，進行檢查和監(jiān)督。當用戶發(fā)現(xiàn)需要采取某此措施才能確保合同要求時，我公司將在合同圍按要施。5.2.2百富聯(lián)公司質量管理體系為有力控制項目的全過程，保證項目完成的高質量，必須建立一套嚴密，高度協(xié)調的

18、全方位的管理體系。1) 思想保證體系 *增強質量意識，樹立“質量第一”的觀點，確保貴單位的建設質量。*重實用，樹立一切為用戶服務的觀點。2) 組織保證體系質量是各項管理的綜合反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)，必須健全組織，分工負責，形成一個有明確任務，職責，權限、互相協(xié)調的互相促進的有機整體。*建立項目質量管理小組*建立嚴格的質量保證制度，技術管理制度，技術責任制。*明確項目中各項任務，責任人，做到各盡其職，各負其責。3) 工作保證體系 項目準備階段的質量控制*選用高素質的技術人員*嚴格要求、層層把控項目建設階段的質量控制*加強監(jiān)督管理，對分工情況進行質量控制，如界面設計，程序編寫等。*加強質量檢

19、查，明確提出質量控制點，經質量檢測合格后才能進入下一工序。使質量控制制度化，程序化。驗收階段的質量控制*做好代碼保護 *嚴格驗收測試 *做好總結，加以改進6.項目售后服務百富聯(lián)竭誠為您提供的服務不僅是建設、網(wǎng)絡營銷推廣、應用軟件的開發(fā)等項目,還包括電子商務整體外包、運營、企業(yè)品牌網(wǎng)絡傳播、企業(yè)形象包裝設計等一系列售后服務。我們致力于為客戶提供一站式解決方案和技術服務，優(yōu)質的服務是我們的根本,讓用戶滿意，直到用戶滿意為止是我們的宗旨，無論項目大小，我們都將為用戶提供最與時、最可靠的、實實在在的服務，我們向所有用戶提供以下承諾：6.1服務方式支持：提供專業(yè)的5×8小時咨詢和技術支持熱線，

20、為：4006-890-822，提供7 x 24小時技術支持熱線手機服務：。短信支持：貴方可以手機短信形式直接通知百富聯(lián)相關人員，要求服務。 支持：貴方可以 形式，向百富聯(lián)反應設備故障現(xiàn)象或網(wǎng)絡故障，要求服務。百富聯(lián)專用自動 ：05會派專人處理。E-MAIL支持：提供專門的電子信箱supportbaifulian.，用于技術咨詢和回復，收到后在48小時給予響應，72小時給予答復。現(xiàn)場響應：如果問題不能通過或E-MAIL解決，百富聯(lián)會根據(jù)具體故障情況派出工程師到現(xiàn)場為用戶解決問題。并在承諾市4小時到達現(xiàn)場，外地地市12小時到達現(xiàn)場，外地縣（市）24小時到達現(xiàn)場?？蛻艋卦L：百富聯(lián)有客戶服務部負責客戶

21、服務工作，監(jiān)督、管理所有客戶服務相關工作。客戶服務人員會不定期走訪用戶，獲取服務信息，以促進客戶服務水平。6.2設備維修所有設備（包括服務器、防火墻、路由器等設備）的維修第一責任人均為百富聯(lián)網(wǎng)絡科技，由百富聯(lián)向有關設備廠商指定維修點協(xié)商維修事宜。百富聯(lián)指派維護人員負責貴單位維護、維修工作。6.3服務的具體說明6.3.1開發(fā)項目首先,對于興夏餐飲網(wǎng)開發(fā)項目,我們采取一包到底的全方位服務方針.無論您碰到什么人為的或非人為的疑難雜癥,我們都會與時上門為您排憂解難。其次,由于當今計算機發(fā)展的日新月異,產品的升級換代是必不可少的。我們會與時更新我們?yōu)槟_發(fā)的項目,使它更快,更高效地為您服務,同時也為您提

22、供各種應對網(wǎng)絡危機處理的安全措施。最后,當我們把項目交付時,理所當然地會為您培訓出一批能熟練掌握使用此管理的人才,并且不間斷地為您提供咨詢和指導。 6.3.2系統(tǒng)集成此項目為您提供的售后服務主要是設備維護,這也是用戶最關心的問題.我們的設備維護不但做到與時上門維修,還為用戶提供操作使用和保養(yǎng)維護方面的指導。同時對新舊設備的更新提供服務。為您提供全面的培訓,將使您更好地使用本公司為您提供的產品。 6.3.3軟硬件環(huán)境配置我們承諾為用戶提供規(guī)的文檔和良好的售后維護,并幫助用戶培訓網(wǎng)絡管理員。 6.4具體的服務人員與時間列表根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障的性質和嚴重程度并向用戶發(fā)布分級警報，最高級別為紅色，依

23、次為橙色、黃色、藍色、綠色。根據(jù)不同的警報級別分級處理。 序號 警報類型 響應等級 故障分類 支持力量 出現(xiàn)場時間 1紅色 最高級 涉與全網(wǎng)的故障 公司研發(fā)經理技術經理主要技術人員主要施工人員 2個小時 2橙色 高級 涉與部分網(wǎng)絡資源的故障 公司技術經理主要技術人員主要施工人員 3個小時 3黃色 中等 故障圍無法確定 公司技術經理主要技術人員主要施工人員 34小時 4藍色 一般 涉與少數(shù)用戶的故障類型 主要技術人員主要施工人員 5小時 5綠色 正常 涉與個別用戶的故障類型 主要技術人員、主要施工人員 6小時 在接受服務請求后，由百富聯(lián)公司技術經理根據(jù)需要組成服務小組， 2個小時響應，4個小時到

24、達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，工程師會高效投入確定故障、分析故障并解決故障的工作，并在4小時通知用戶故障診斷的結果，并提供處理辦法。7.詳細報價報價明細表項目簡介簡要說明單價一、頁面設計類整體策劃創(chuàng)意依據(jù)企業(yè)VI手冊進行整體視覺形象設計定位 3000元起首頁布局設計與整體效果設計 2000元普通欄目頁根據(jù)整體設計風格與欄目性質進行設計 500元/頁容頁根據(jù)上級頁面風格與容元素進行設計 200元/頁圖片處理 20元/幅Banner設計1468*60像素、6幀以GIF動畫200元/頁合計6000元二、功能模塊類在線下單功能可針對產品不同參數(shù)進行多條件篩選，用戶在下單時，可清晰看到產品的詳細參數(shù)，針對不同類型的產品。500元代理商平臺每個代理商均有一個獨立的ID，可在入口進行登錄，進行訂貨、錄入銷售數(shù)據(jù)，錄入庫存等信息。16500元產品管理功能對產品進行參數(shù)的設置，針對單件商品可錄入多種不同參數(shù)，可供瀏覽者進行挑選。1000元會員中心系統(tǒng)會員通過注冊登錄對發(fā)布產品進行訂購。500元博客系統(tǒng)企業(yè)自身博客，可在后臺發(fā)布文章，瀏覽者可進行回復、評論。500元文章管理系統(tǒng)對所有的文字、圖片信息進行編輯、更新、刪除等管理。300元在線客服系統(tǒng)瀏覽者出現(xiàn)疑問可即時與在線客服進行溝通，