2011年勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識(shí)(同名28361)

2011保障協(xié)理員基礎(chǔ)知28361)261關(guān)系的原則和行為規(guī)范的總和2、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和.3、職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富,主要包括職業(yè)道德體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的社會(huì)主義職業(yè)道德的本要求。5PAGE1020頁(yè)來。 6、職業(yè)道德的作用 1、培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn) 事業(yè)發(fā)展； 2、調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗； 3、有助于個(gè)人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐 中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值； 4、有助于提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。 7、 職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識(shí)，道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提 高8、樂業(yè)：就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己從事的職業(yè)，以恭敬、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，專心致至。9、勤業(yè)：是指忠于職守，盡職盡責(zé)10、精業(yè)：是指對(duì)本職工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精。 11、以人為本，樂于奉獻(xiàn) 12、顧全大局的要求：處理好國(guó)家、和個(gè)人 的益關(guān)系，局益要從全局益，眼益要從益。 13作，助為、以損恥”主義榮辱觀主、他、下級(jí)上級(jí)的協(xié)作單位之間的關(guān)系，顧全大局。14、遵紀(jì)守法，指遵守國(guó)家制定的各種法律門制定的職紀(jì)律。15、廉潔奉公的含義指從員職活化公為私，以國(guó)家和民的利益為重，秉公辦事，不徇私情。16指法定勞動(dòng)年齡員,依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)17、當(dāng)前我國(guó)的就針勞動(dòng)者自主擇、市場(chǎng)調(diào)就、就業(yè)18有就員國(guó)民經(jīng)濟(jì)各門中的和分，經(jīng)濟(jì)的重。19、的主：有從事社會(huì)勞動(dòng)的為能力員有作，響尚未實(shí)就。20、主要類型：（1、摩擦性（2、結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性4、周期性（5、隱性（6、自愿21、鄉(xiāng)統(tǒng)籌就：是指實(shí)施鄉(xiāng)統(tǒng)就業(yè)政策建立鄉(xiāng)統(tǒng)力場(chǎng)、統(tǒng)就登記制度、統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)制度和統(tǒng)用工管理制度就制度目前，鄉(xiāng)統(tǒng)籌就正處試點(diǎn)階段。22、鄉(xiāng)統(tǒng)籌就主要內(nèi)容、鄉(xiāng)就衽統(tǒng)籌規(guī)劃和管理鄉(xiāng)服務(wù)公就服務(wù)體系鄉(xiāng)權(quán)益用工管理體系險(xiǎn)制度妥善解決農(nóng)23、殘疾人就業(yè)方式主要包括集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)自主創(chuàng)業(yè)等24影響勞動(dòng)力需求因素(1) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 技術(shù)進(jìn)步(3)經(jīng)濟(jì)體制25、就業(yè)服務(wù)主要功能：是向勞動(dòng)者求職就業(yè)合理流動(dòng)有效配置。26、公就業(yè)服務(wù)體系按照中中央、國(guó)務(wù)院要求，公就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)勞動(dòng)作平臺(tái)。27、公就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就就業(yè)政策法規(guī)咨詢職業(yè)供求信息、市場(chǎng)資指導(dǎo)價(jià)位信息職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)介紹對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)其他公就業(yè)服務(wù)28、我國(guó)積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容包括：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系加強(qiáng)對(duì)就業(yè)的管理和失業(yè)的控制做好社會(huì)保障工作，建立就業(yè)與社會(huì)保障工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。29險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)30、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征強(qiáng)制性、預(yù)防性、補(bǔ)償性、福利性、濟(jì)性、責(zé)任分擔(dān)31、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則1與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng) 2權(quán)利與義務(wù)對(duì)應(yīng) 3、公平和效率相結(jié)合32、社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的區(qū)別1、對(duì)象不同：社會(huì)保障面向全體社會(huì)成員，而社會(huì)保險(xiǎn)則只面對(duì)勞動(dòng)者2、目標(biāo)不同；社會(huì)保險(xiǎn)的目標(biāo)在于抵御勞動(dòng)者的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障其基本生活，解除其后顧之憂。3、享受待遇的條件不同；4、經(jīng)費(fèi)來源不同。33、社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別（1）性質(zhì)不同 （2）對(duì)象不同 實(shí)施方式不同（4）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同 保障水平不同（6）保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同 經(jīng)營(yíng)主體不同 （8）經(jīng)營(yíng)目的不同34排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn),它的目的是增加勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力,同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足,方法是在勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障.35、養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類按我國(guó)現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象分類,可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn),機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。36、失業(yè)保險(xiǎn)制度是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)37傷保險(xiǎn)也稱為職傷害保險(xiǎn)是指在作或在規(guī)某些特殊情況下遭受外傷害和患職病38病需要治療根據(jù)法律規(guī)從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療報(bào)以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的種社會(huì)保險(xiǎn)。39退休人員社會(huì)化管理是指職辦理退休手續(xù)后其管理作與原企相分離養(yǎng)老實(shí)行社會(huì)化發(fā)人員和社實(shí)行管理社組相管理報(bào)。40退休人員實(shí)行社會(huì)管理分要義是障企退休人員和要。退休人員社會(huì)化管理是社會(huì)保障體系要內(nèi)容。社會(huì)發(fā)展的客觀要求。4142、過渡形式：1、委托企業(yè)管理；2、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)警直接管理；3、其他形式43、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的主要內(nèi)容落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇開展黨組織活動(dòng)3）4）組織文化體育活動(dòng)44作內(nèi)容一是建立企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)；二是向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)卡；是指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互四是開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證45、P67\68了解46、勞動(dòng)法具有以下幾個(gè)特征：調(diào)整對(duì)象的特定性47、就業(yè)促進(jìn)立；三是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。48、就業(yè)促進(jìn)主要是:1、明確政府促進(jìn)就業(yè)職責(zé) 2構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)政策支持體系3、維平就業(yè) 4、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理5、大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn) 6實(shí)施就業(yè)援助49、勞動(dòng)同立宗旨1、完善勞動(dòng)同制度，明確勞動(dòng)同雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)。2、勞動(dòng)者權(quán)。3、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。50、訂立勞動(dòng)同應(yīng)遵循原則1則2則 3則4協(xié)商一致原則5誠(chéng)實(shí)信用原則51、勞動(dòng)同履行原則1、全面履行原則 2、實(shí)際履行原則 3、協(xié)作履行原則52務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。53、社會(huì)保險(xiǎn)法的原則社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則。社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則。建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則。保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則。54、社會(huì)保險(xiǎn)法的主體（1）國(guó)家或政府（2）社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)（3）用人單位（4）勞動(dòng)者及其家庭55、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征1）法定性2）行政性專門性4）唯一性56、勞動(dòng)爭(zhēng)議有四種處理方式，即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。57、社區(qū)一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi),由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活同體。58、社區(qū)的構(gòu)成要素1）人口要素、2）地域要素、3）組織機(jī)構(gòu)要素、4）文化心理要素、5）公服務(wù)設(shè)施要素59、社區(qū)的一般功能（1）經(jīng)濟(jì)功能（2）政治功能（3）教育功能（4）衛(wèi)生功能（5）福利和服務(wù)功能（8）601以人為本服務(wù)居民 2資源享駐建 3、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序4擴(kuò)大民生居民自治 5因地制宜循序漸進(jìn)62、社區(qū)工作的目標(biāo)1、動(dòng)員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量；2、改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；3、提升居民的社會(huì)意識(shí)；4、發(fā)揮居民的潛能；5、培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；6、增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；7、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。63、社區(qū)服務(wù)的基本原則1、堅(jiān)持以人為本的原則2、堅(jiān)持社會(huì)化的原則3、堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則64、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容政府公服務(wù)社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)65、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素1、社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)2、社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員3、社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所4、社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi)5、社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度66、統(tǒng)計(jì)即統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)67、統(tǒng)計(jì)的工作過程完整的統(tǒng)計(jì)工作一般可以分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段68查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查69等。70、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核1數(shù)據(jù)的完整性2數(shù)據(jù)的時(shí)效性 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性71、社會(huì)調(diào)查研究過程：1、調(diào)查準(zhǔn)備 調(diào)查的準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、組建調(diào)查隊(duì)伍。2、調(diào)查實(shí)施 調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是搜集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料。3、調(diào)查總結(jié) 調(diào)查總結(jié)階段是社會(huì)調(diào)查的最后階段。這一階段的主要任務(wù)是形成調(diào)查報(bào)告、調(diào)查結(jié)果的評(píng)估和調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用。72、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過程1、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定 2、信息采集調(diào)查3、信息整理分析 4、統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)73、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容1勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì) 2就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì) 3、職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)4、勞動(dòng)力管理情況統(tǒng)計(jì) 5、勞動(dòng)收入報(bào)統(tǒng)計(jì) 6、勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)7、社會(huì)保障統(tǒng)計(jì) 8、職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)74俗原則、適度原則和溝通原則。75、禮儀包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀等76、溝通內(nèi)涵和類型溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程77