公司績效考核方案(綜合部)

1、* 公司綜合部績效考核方案一、綜合部績效考核總原則為公正評定研發(fā)部的業(yè)績，特制訂本制度。綜合部下屬部門：財務(wù)、人事、倉庫下屬各部績效基數(shù)：財務(wù)（主管 500 元/月、組員 300 元 /月）、人事 500 元/ 月、市場專員 300 元 /月、倉庫（組長 500 元 /月、組員 300 元 /月、司機(jī) 300 元/ 月）每月績效金額 =績效總金額 本人績效得分二、財務(wù)績效方案1、關(guān)鍵績效指標(biāo)序號KPI 指標(biāo)考核周期1賬款準(zhǔn)確性月2賬務(wù)處 理及時性月3賬款及其他 資產(chǎn) 核月算指標(biāo)定義 /公式資料來源1）現(xiàn)金及往來 賬款的準(zhǔn)確性；2）核算的準(zhǔn)確率：填制會 計憑證、記賬 、算賬、會計報 表等相關(guān) 報

2、表，公司銀行帳款統(tǒng)一并且正確，現(xiàn)金（備用金）數(shù)額的正確性；綜合部 經(jīng)3）發(fā)票、支票填開的準(zhǔn)確性（如機(jī)器原因發(fā)票打理錯 3 張或是人 為原因打 錯 2 張；支票人為原因開錯 2 張為 允許錯誤 范圍內(nèi)，將不作 為績效考核扣分）；4）報銷單處 理的準(zhǔn)確性；1）賬務(wù)處 理的及 時性：稅款的轉(zhuǎn)賬 、公積金的 轉(zhuǎn)賬、外幣賬 款及結(jié)匯 手續(xù)的確 認(rèn)；2）稅務(wù)申報的及時性：增值稅、個人所得稅、企綜合部 經(jīng)業(yè)所得稅、印花稅、城建稅、教育 費(fèi)附加；出口理銷售免稅申 報、電子口岸操作及出口退稅申 報的及 時性。1）應(yīng)收應(yīng)付賬款的正確沖 銷：每月月末前應(yīng)核算出 應(yīng)收款及 應(yīng)付款，與銷售部及采 購部核算產(chǎn)品數(shù)量及 應(yīng)

3、收（應(yīng)付）賬款；綜合部 經(jīng)2）每月月中應(yīng)把相關(guān)月份所 繳納 的增 值稅及其理他各種稅款情況提交于 財務(wù)主管，以便做出相應(yīng)稅務(wù)調(diào)整。1）公司需上交的表 單應(yīng) 及時遞 交于各相關(guān)機(jī)構(gòu)；4公司內(nèi)部相關(guān)管理月人事2）印鑒、票據(jù)的管理3）公司內(nèi)部管理的其他事宜。財務(wù)管理 職能及工財務(wù) 管理應(yīng)規(guī) 范化，制度化；5月綜合部 經(jīng)作任 務(wù)服從性服從工作任 務(wù)的臨時調(diào) 度與分配。理2、財務(wù)主管績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分賬款準(zhǔn)確性1（財務(wù)每月將相關(guān) 報表發(fā)送給綜0.2不準(zhǔn)確情況 發(fā)生，每次，扣 0.05分合部經(jīng)理）2賬務(wù)處理及時性0.2不及

4、時處 理發(fā)生一次扣 0.05 分賬款及其他 資產(chǎn) 核算3（財務(wù)每月將相關(guān) 報表發(fā)送給綜0.2發(fā)生一次扣 0.05 分合部經(jīng)理）4公司內(nèi)部相關(guān)管理0.2以各部 門對財務(wù) 的糾正預(yù)防措施 單為準(zhǔn)，每張扣 0.05 分5財務(wù) 管理職能及工作任 務(wù)服從性0.2由綜合部 經(jīng)理根據(jù)每月 財務(wù) 各方面的工作表 現(xiàn)評 定2、財務(wù)人員績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1付款提交 錯誤0.3每次扣 0.05 分2開具發(fā)票除機(jī)打外，每開 錯一張0.1錯一次扣 0.01 分3統(tǒng)計 申報、各賬戶 的更新0.2延誤一次扣 0.02 分4簽發(fā)匯 、本、支票的

5、第 3 份起0.1每錯 1 次扣 0.01 分5采購付款、銷售開票的合同0.2缺一份扣0.01 分6內(nèi)部管理的服從性0.1由部 門領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)當(dāng)月工作表現(xiàn)評定三、人事績效方案1、關(guān)鍵績效指標(biāo)序號123456KPI 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式資料來源1）每月初及時進(jìn)行月考勤及 績效考核 統(tǒng)計 （月考月考勤、績效考核 統(tǒng)勤統(tǒng)計及績效考核 統(tǒng)計于每月 10 日前結(jié)束）；2）員工月考勤 統(tǒng)計 及績效考勤的正確性；綜合部 經(jīng)計的正確性與及 時月3）進(jìn)貨單 、出貨單 與公司 賬務(wù)的正確核 銷；理性4）組織辦 理員工績效考核工作并 負(fù)責(zé)審查 各項考核、培訓(xùn)結(jié)果。1）員工招聘、入職、考核、調(diào)動 、離職管理；2

6、）員工合同管理、檔案管理及公 積金管理；公司人力 資源管理月3）培訓(xùn)發(fā)展管理（新入職員 工培 訓(xùn)，各部門培訓(xùn)人事完善性記錄 、會議記錄 的備案）；4）人力資源部工作程序和 規(guī)章制度、實施細(xì)則 的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。1）合理制訂公司用工制度、人事管理制度、人事檔案管理制度、 員工手冊、培 訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、公司內(nèi)各種制度的月實施細(xì)則和人力 資源部工作程序， 經(jīng)批準(zhǔn)后 組織綜合部 經(jīng)建立合理性實施；理2）及時發(fā)布公司政策 變動，公司通知、公告；3）及時對公司的各 項制度提出合理的改 進(jìn)意見 。1）加強(qiáng)對外溝通之 間的聯(lián)系與溝通， 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力 資源管理信息；與外部溝通性

7、月2）對各部門員 工所提出的 問題給 予合理的解 釋；人事3）受理員工投 訴和員工與公司 勞動 爭議事宜并各部門負(fù)責(zé) 及時解決；4）按工作程序做好與相關(guān)部 門的橫向 聯(lián)系與溝通。1）對公司內(nèi)所 發(fā)布的文件 進(jìn)行管理、歸檔、保存；公司內(nèi)物品、文件的月2）對員工提出的各種 電腦軟 件使用等 問題給 予人事管理及時解決；3）對于公司內(nèi)所交接的物品 給予妥善保管。1）公司每年活動策劃及 員工福利的 發(fā)放；公司內(nèi)的其他相關(guān)月2）企業(yè)文化的建立；綜合部 經(jīng)事宜3）部門領(lǐng)導(dǎo) 所安排的其他事宜；理4）服從工作任務(wù)的臨時調(diào) 度與分配。2、人事績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則月

8、考勤、績效考核 統(tǒng)計 的正確性1與及時性公司人力 資源管理完善性2 （每月發(fā)工作 總結(jié)匯報給綜 合部經(jīng)理）公司內(nèi)各種制度的建立合理性3 （每月發(fā)工作 總結(jié)匯報給綜 合部經(jīng)理）與外部溝通性4 （每月發(fā)工作 總結(jié)匯報給綜 合部經(jīng)理）公司內(nèi)物品、文件的管理5 （每月發(fā)工作 總結(jié)匯報給綜 合部經(jīng)理）公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜及相關(guān)工6作的服從性四、市場專員績效方案（一）關(guān)鍵績效指標(biāo)滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分每月及 時將各相關(guān) 報表文件交 給綜合部經(jīng)理，由綜合部經(jīng)理根據(jù)工作完成0.2情況 給予相 應(yīng)評定，發(fā)生一次扣 0.05 分發(fā)生一次扣 0.05 分（相關(guān)糾正預(yù)防措0.2施單）發(fā)生一次扣 0.05 分

9、（相關(guān)糾正預(yù)防措0.2施單）發(fā)生一次扣 0.05 分（相關(guān)糾正預(yù)防措0.2施單）發(fā)生一次扣 0.02 分（相關(guān)糾正預(yù)防措0.1施單）由綜合部 經(jīng)理根據(jù)每月人事各方面的0.1工作表 現(xiàn)評 定序號KPI 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式資料來源1）網(wǎng)站信息的及 時更新公司網(wǎng)站相關(guān)工作2）公司網(wǎng)站上客 戶服務(wù)的處理綜合部 經(jīng)1月3）公司網(wǎng)站技術(shù)專 區(qū)和 專題聚焦的更新的及時性與準(zhǔn)確性理4）公司網(wǎng)站相關(guān)系數(shù)的更新5）公司網(wǎng)站其他模 塊的管理2ERP 中新產(chǎn)品錄入月根據(jù) 銷售部的信息準(zhǔn)確及 時的錄入新產(chǎn)品銷售部的準(zhǔn)確性與及 時性3質(zhì)檢報 告審核的準(zhǔn)月送達(dá)的 質(zhì)檢報 告必 須及時審核，銷售部確性與及 時性經(jīng)審

10、 核的質(zhì)檢報 告必 須準(zhǔn)確無 誤4技術(shù)問題 的解答的月對客戶及銷售部的技 術(shù)問題郵 件要及 時準(zhǔn)確的銷售部準(zhǔn)確性與及 時性解答產(chǎn)品的說明及儲存銷售部5條件查找的準(zhǔn)確性月收到相關(guān)部 門的需求，及 時準(zhǔn)確的做出相 應(yīng)答復(fù)質(zhì)檢部與及 時性公司內(nèi)的其他相關(guān)月1）部門領(lǐng)導(dǎo) 所安排的其他事宜；62）服從工作任務(wù)的臨時調(diào) 度與分配。事宜（二）市場專員績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)1公司網(wǎng)站相關(guān)工作的及 時性與準(zhǔn)0.2出現(xiàn)錯誤 或不及 時每次扣0.02 分確性2ERP 中新 產(chǎn)品錄入的準(zhǔn)確性與及0.2出現(xiàn)錯誤 或不及 時每次扣0.02 分時性3質(zhì)檢

11、報 告審核的準(zhǔn)確性與及 時性0.2出現(xiàn)錯誤 或不及 時每次扣0.02 分4技術(shù)問題 的解答的準(zhǔn)確性與及 時0.2出現(xiàn)錯誤 或不及 時每次扣0.02 分性5產(chǎn)品的說明及 儲存條件 查找的準(zhǔn)0.1出現(xiàn)錯誤 或不及 時每次扣0.02 分確性與及 時性6內(nèi)部管理的服從性0.1由部 門領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)當(dāng)月工作表 現(xiàn)評定綜合部 經(jīng)理考核得分四、倉庫績效方案（一）關(guān)鍵績效指標(biāo)序號KPI 指標(biāo)考核周期1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性月2產(chǎn)品損耗率月3包裝貨物的準(zhǔn)確性月指標(biāo)定義 /公式資料來源庫存臺賬與實際庫 存，ERP，三者需一致，不允 許綜合部 經(jīng)出現(xiàn)任意兩者不符。理產(chǎn)品損耗率控制于 0.5%之內(nèi)計劃1）按銷貨單 出貨包裝 規(guī)

12、格出貨；2）按產(chǎn)品特性正確 選擇 包裝材料；3）產(chǎn)品標(biāo)簽 正確貼于包裝瓶上；綜合部 經(jīng)4）包裝貨物的 時候， 只要是 發(fā)票隨貨同發(fā)時 ，必理須在外包裝上或快 遞單 上注明：內(nèi)含發(fā)票；5）如貨品不能在外包裝粘 貼標(biāo)簽時 ，內(nèi)包裝必 須粘貼貨品標(biāo)簽。1）按產(chǎn)品特性正確 貯存，冷藏都需存放于冰箱中；2）庫存產(chǎn)品包裝不允 許出現(xiàn)其它公司快 遞單及4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確月信息；綜合部 經(jīng)性3）庫存產(chǎn)品無 產(chǎn)品名稱和批號；理4）不良產(chǎn)品出 現(xiàn)在成品合格區(qū)；5）產(chǎn)品外包裝，包裝瓶外無粉 塵；6）包裝材料的密封性5客戶投訴問題月關(guān)于 倉庫責(zé) 任的客 戶投訴問題銷售部公司內(nèi)的其他相關(guān)1）部門領(lǐng)導(dǎo) 所安排的其他事宜；

13、綜合部 經(jīng)6事宜及相關(guān)工作的月2）服從工作任務(wù)的臨時調(diào) 度與分配。理服從性（二）倉庫績效考核量化表1、倉庫主管績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣 0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）小于 0.5%（含0.5%），得0.02 分2產(chǎn)品損耗率0.20.5%-1% （含0.1%），得0.15 分1%-5% （含5%），得0.1 分5%以上，得 0 分3包裝 貨物的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣 0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣 0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）5客戶投訴問題0.

14、1發(fā)生一次扣 0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）6公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜及相關(guān)工0.1由綜合部 經(jīng)理根據(jù)每月人事各方面的作的服從性工作表 現(xiàn)評 定2、倉庫員工績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣 0.01 分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）小于 0.5%（含0.5%），得0.02 分2產(chǎn)品損耗率0.20.5%-1% （含0.1%），得0.15 分1%-5% （含5%），得0.1 分5%以上，得 0 分3包裝 貨物的準(zhǔn)確性4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確性5客戶投訴問題6 合理的工作安排的服從性3、倉庫司機(jī)績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位序號KPI 指標(biāo)及分值計算原則1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性用車登記記錄 的準(zhǔn)確性與及時2性3包裝 貨物的準(zhǔn)確性4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確性發(fā)生一次扣 0.02 分（相關(guān)糾正預(yù)防措0.2施單）發(fā)生一次扣 0.02 分（相關(guān)糾正預(yù)防措0.2施單）發(fā)生一次扣 0.02 分（相關(guān)糾正預(yù)防措0.1施單）由倉庫 主管根據(jù)每月工作表現(xiàn)進(jìn)行相0.1關(guān)評定得分滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分發(fā)生一次扣 0.01 分（相關(guān)糾正預(yù)