電子商務(wù)模式分析總結(jié)

1、實(shí)驗(yàn)一電子商務(wù)模式分析實(shí)驗(yàn)選取B2C、C2C網(wǎng)站各一個(gè)，完成一次完整的購物過程，并完成以下內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)要求：1選擇三種模式的商務(wù)網(wǎng)站（B2B，B2C，C2C）任意一家，選擇其中一家完成一次完整的購物過程（給出網(wǎng)頁截圖）；2選擇國內(nèi)三種模式的商務(wù)網(wǎng)站（B2B，B2C，C2C）各一家，從營銷策略、首頁的主要內(nèi)容和功能、廣告內(nèi)容和位置、公司背景資料的介紹、搜索引擎的使用及查詢特點(diǎn)、購物向?qū)Ъ百徫锪鞒?、結(jié)算方式、拍賣方式、物流配送等進(jìn)行詳細(xì)的分析比較，實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫媲畜w會(huì)各種電子商務(wù)交易模式，熟悉其環(huán)境，研究其架構(gòu)，詳細(xì)分析，比較其共性和特點(diǎn)。1一次完整的購物過程（給出必要過程的截圖）：2電子商務(wù)不同模式

2、的比較分析（依照實(shí)驗(yàn)要求，列表分析）搜索引擎相關(guān)性評價(jià)評價(jià)指標(biāo)商家及相應(yīng)的模式亞馬遜（B2C）阿里巴巴(B2B)淘寶(C2C)營銷策略1.差別營銷(不同商品實(shí)行不同營銷手段和對策)2.折扣定價(jià)(對購買商品給予回扣)3.促銷(設(shè)置廣告、尋求合作伙伴、gift頁面、開源節(jié)流，降低物流成本)1.產(chǎn)品：企業(yè)和商戶可自由進(jìn)入賣家數(shù)據(jù)庫查看信息，直接聯(lián)絡(luò)海外賣家、完善的后臺(tái)管理；設(shè)計(jì)了支付工具支付寶；完善的評估體系；2.價(jià)格：給會(huì)員提供免費(fèi)注冊與免費(fèi)獲取信息的服務(wù)3. 促銷：精準(zhǔn)定位（中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者）；利用網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布站點(diǎn)連接；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳4. 渠道：浙江的區(qū)位優(yōu)勢；定位全球市場5. 個(gè)性化

3、策略：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)簡潔，操作簡單；永不閉幕的交易會(huì)；一年四季春夏秋冬24小時(shí)，有問必答，有困必解，文字翻譯，貿(mào)易知識，市場行情，產(chǎn)品認(rèn)證。1.產(chǎn)品：最大特點(diǎn)就是便宜，而且種類繁多2.價(jià)格：淘寶網(wǎng)的店鋪多，東西多，所以相對來說產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)低一點(diǎn)3.渠道：店鋪分銷；面對淘寶賣家的分銷平臺(tái)；現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的分銷系統(tǒng)4.促銷：網(wǎng)店內(nèi)有：免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)品三種方式為主，同時(shí)兼有特有的網(wǎng)店信用管理；網(wǎng)店外有： “三管齊下”方式保障搜索引擎結(jié)果的排位；在淘寶社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖；有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。首頁的主要內(nèi)容和功能商品分類、廣告、搜索欄、網(wǎng)站推薦內(nèi)容功能：宣傳促銷，引起購買欲望；購物指導(dǎo)，方

4、便購物搜索欄、行業(yè)市場、導(dǎo)航欄、廣告、采購平臺(tái)、今日商品總數(shù)功能：了解市場行情；宣傳促銷，引起購買欲望；購物指導(dǎo)，方便購物搜索欄、廣告、淘寶特色服務(wù)、便民服務(wù)分類內(nèi)容、推薦內(nèi)容、優(yōu)惠促銷內(nèi)容功能：方便查找；宣傳促銷；購物指導(dǎo)，方便購物廣告內(nèi)容和位置最近的暢銷書介紹、讀書俱樂部的推薦書、著名作者書籍以及多媒體廣告等首頁正上方服飾、鞋靴/箱包/配飾、運(yùn)動(dòng)戶外、童裝/母嬰用品/玩具、日用百貨、食品、家紡家飾/家裝建材、美妝日化、數(shù)碼家電、電工電氣/安防、包裝/行政辦公、照明/電子、機(jī)械/五金/儀表、橡塑/化工/鋼材、紡織皮革等廣告首頁正上方男女服飾、孕嬰童、家居、美容護(hù)膚、中老年、 美食、

5、保險(xiǎn)理財(cái)、 有車族、裝修、手機(jī)數(shù)碼、 生活家、游戲等廣告首頁正上方公司背景資料的介紹是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，現(xiàn)已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)。阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺(tái)。2003年5月，投資1億元人民幣建立個(gè)人網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺(tái)淘寶網(wǎng)。2004年10月，投資成立

6、支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。2014年5月6日，阿里巴巴提交在美上市申請。2014年6月5日，阿里巴巴收購恒大足球俱樂部。2014年10月，阿里集團(tuán)在中國取得了“雙十一”注冊商標(biāo)。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。截至2013年，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件。淘寶現(xiàn)已從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。搜索引擎的使用及查詢特

7、點(diǎn)首頁搜索（搜索欄），直接輸入關(guān)鍵詞，或按照分類導(dǎo)航搜索特點(diǎn)：方便快捷首頁搜索（搜索欄），直接輸入關(guān)鍵詞，或按照分類導(dǎo)航搜索特點(diǎn)：方便快捷淘寶首頁搜索引擎頁面（搜索欄），直接搜索所需求商品的關(guān)鍵詞，或按照分類檢索特點(diǎn)：方便快捷購物向?qū)Ъ百徫锪鞒掏ㄟ^網(wǎng)站首頁商品分類查詢或直接輸入檢索查詢。流程：1.注冊并登陸；2.將選好的商品加入到購物車；3.進(jìn)入到結(jié)算選擇頁面；4.進(jìn)入檢查頁面，請仔細(xì)核對購物信息并修改，比如支付方式、送貨時(shí)間、送貨地址、發(fā)票、數(shù)量；5.確認(rèn)沒有問題之后，提交訂單，等待收貨，同時(shí)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)生成訂單號并會(huì)自動(dòng)發(fā)送訂單信息到手機(jī)或郵箱。通過網(wǎng)站首頁商品分類查詢或直接輸入檢索查詢。

8、流程：1.選擇商品2.定購方式混批就加購物車；單款就立即訂購3. 收貨詳細(xì)地址郵費(fèi)說明填寫4. 選擇支付方式5.付款，收到賣家商品后確認(rèn)        1.輸入你要想購買的產(chǎn)品，點(diǎn)擊搜索2.看中哪個(gè)產(chǎn)品就點(diǎn)進(jìn)去，選擇商品型號，數(shù)量點(diǎn)擊付款3.選擇的收貨地址，確認(rèn)你的訂單信息，點(diǎn)擊提交4.在網(wǎng)頁頂部已買到的寶貝中查看等待付款商品5.點(diǎn)擊付款，可以選擇直接支付，也已選擇網(wǎng)上銀行6.確認(rèn)你的支付信息。提示支付成功，提示買家以付款。等待賣家發(fā)貨7收貨后，在沒質(zhì)量的情況下，確認(rèn)收貨，輸入支付密碼8.交易成功，給賣家評價(jià)結(jié)算方

9、式1. 貨到付款 2. 國內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付 3. 國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡支付 4. 支付寶、財(cái)付通及首信會(huì)員帳戶在線支付 5. 招商銀行分期付款 6. 銀行電匯 7. 支票支付 線支付 8. 亞馬遜禮品卡在線支付 9. 電子帳戶在線支付 10. 購買入駐賣家1、網(wǎng)銀支付2、卡通支付3、支付寶賬戶余額支付（郵政網(wǎng)匯e支付）4、網(wǎng)點(diǎn)支付1支付寶賬戶余額、余額寶，支持使用銀行卡、充值碼、郵政網(wǎng)匯e、消費(fèi)

10、卡（聯(lián)華ok卡）充值 先充值后付款，無限額2支付寶卡通（支持37家銀行，無需開通網(wǎng)上銀行，無需進(jìn)入銀行頁面，在支付寶頁面直接付款）3網(wǎng)上銀行（支持14家銀行 需要開通網(wǎng)上銀行）4網(wǎng)點(diǎn)支付（支持中國郵政、拉卡拉便利店、連連支付等全國近3萬個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)）拍賣方式在線拍賣庫存拍賣司法拍賣物流配送有自己的配送中心商品”滿49元“即可享受免費(fèi)配送服務(wù)阿里物流（阿里巴巴物流服務(wù)平臺(tái)，是阿里巴巴旗下的在線物流服務(wù)。用戶可使用阿里物流進(jìn)行運(yùn)價(jià)查詢與對比、網(wǎng)點(diǎn)查詢、物流跟蹤以及直接下單給物流公司）第三方物流公司網(wǎng)站更新頻率每天更換廣告 “Chech out the Amazon Hot 100. Upd

11、ated hourly”每小時(shí)都在更換消息。首頁每天更新廣告，商家分時(shí)段或隨時(shí)更新內(nèi)容首頁每天更新商家隨時(shí)更新網(wǎng)站視覺藝術(shù)排版簡潔，主色以背景色白色為主，色彩適中排版簡潔整齊，背景色以白色、橙色、灰色為主，視覺效果良好排版與阿里巴巴類似，背景色為白色，種類較多，內(nèi)容豐富多彩實(shí)驗(yàn)小結(jié)（務(wù)必手寫?。╇娮由虅?wù)模式實(shí)驗(yàn)小結(jié)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)模式的選擇已經(jīng)成為各大中小企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與成熟，電子商務(wù)模式在以京東、阿里巴巴、天貓、亞馬遜等各大知名網(wǎng)站如火如荼的火熱經(jīng)營中日漸規(guī)?；y(tǒng)一化，同時(shí)各自又呈現(xiàn)出個(gè)性化的特色。當(dāng)今主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場的B2C、B2B、C2C電子商務(wù)模式在共同進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市

12、場的同時(shí)，各具特色而又保持共性，相互競爭而又彼此借鑒。本次實(shí)驗(yàn)中，以亞馬遜、阿里巴巴、淘寶三大電商網(wǎng)站為研究樣本，分別從營銷策略、網(wǎng)站頁面、廣告內(nèi)容、公司背景、搜索引擎、購物流程、結(jié)算方式、拍賣方式、物流配送、網(wǎng)站更新頻率以及網(wǎng)站視覺藝術(shù)這些方面分析三大網(wǎng)站的運(yùn)營模式，從而從個(gè)體中總結(jié)出電子商務(wù)模式的特點(diǎn)和規(guī)律，熟悉和掌握電子商務(wù)模式的運(yùn)行過程。從實(shí)驗(yàn)中我們可以看出，無論是B2C、B2B，還是C2C代表的網(wǎng)站，在其營銷策略上都有自己的方式和體系。但總的來看也不外乎是在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷折扣、渠道等這個(gè)方面進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，每一方面都在盡量做到吸引消費(fèi)者。而在首頁的主要內(nèi)容和功能來看，三大網(wǎng)站的首頁

13、基本框架大致相同，都涵蓋了搜索欄、分類導(dǎo)航、廣告等幾方面的內(nèi)容，但各自仍有各自的特點(diǎn)。如阿里巴巴會(huì)在首頁設(shè)置今日商品總數(shù)，以供商家或顧客了解市場行情，淘寶網(wǎng)則在首頁的右側(cè)設(shè)置了便民服務(wù)，讓顧客方便快捷消費(fèi)。在廣告的內(nèi)容和位置上，三大網(wǎng)站都以各自網(wǎng)站的主要產(chǎn)品為內(nèi)容，如亞馬遜以書籍為主要內(nèi)容，阿里巴巴和淘寶則以服飾、日用、運(yùn)動(dòng)、美容等為主要內(nèi)容。廣告位置都位于首頁正上方，有利于在第一時(shí)間抓住顧客眼球，達(dá)到最好的廣告?zhèn)鞑バЧ?。在搜索引擎與購物流程方面，內(nèi)容和步驟大致相似，三者搜索都以關(guān)鍵詞搜索為主，購物流程都有選擇商品、注冊登陸、加入購物車、提交訂單、支付等幾個(gè)內(nèi)容，但在結(jié)算方式上，三者因與不同的

14、銀行網(wǎng)點(diǎn)合作或推出本站支持支付工具，支付方式存在一定的差別和個(gè)性化，如淘寶網(wǎng)推出的支付寶和余額寶，為網(wǎng)上在線支付開創(chuàng)了一種新穎而有效的支付形式，為各大網(wǎng)上購物平臺(tái)提供了支持服務(wù)和借鑒作用。在拍賣方式上，亞馬遜的在線拍賣實(shí)現(xiàn)了二手市場的快速活躍作用，阿里巴巴的庫存拍賣為商家解決了生產(chǎn)與銷量的關(guān)系，淘寶的司法拍賣使拍賣開始程序化、正當(dāng)化。三大網(wǎng)站的物流配送也各有差異，亞馬遜配有自己的物流配送中心，并實(shí)行一定的優(yōu)惠內(nèi)容；阿里巴巴成立了阿里物流，提供與物流相關(guān)的多種配套服務(wù)；淘寶則是選擇與第三方物流合作，而國內(nèi)各大物流公司也順勢抓住了其發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)了空前繁榮的局面。尤其在每年的雙十一活動(dòng)時(shí)，各大物流的爆倉充分顯示了網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的延伸效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)鏈的拉動(dòng)效果。對于網(wǎng)站更新，這幾乎是各大網(wǎng)站每天必做的功課，尤其是各大商家，他們幾乎是隨時(shí)更新各自的網(wǎng)站，不斷推出新的商品、活動(dòng)、服務(wù)等。從視覺藝術(shù)來看，亞馬遜的網(wǎng)站顯得更為簡單舒適；阿里巴巴由于面向的大都是中小企業(yè)和商家，頁面顯得稍顯繁雜，但內(nèi)容充實(shí)；淘寶則以大眾化的審美取向?yàn)槟繕?biāo)，頁面精美華麗，讓人目不暇接