導(dǎo)購員終總結(jié)范文

1、導(dǎo)購員年終總結(jié)范文700字【篇一】時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是 一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。去年自己有幸加入了xx這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做xx方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲 和進步，是闖四關(guān)。第一，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提岀解決方案在剛進營運部時，在打造教練店，我和xx負(fù)責(zé)打造xx店，有一次在我們中午 12點多達到門店后，

2、前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我 們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其 余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn) 等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。第二，學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達岀來而忽略了別人的感受，沒

3、有達到預(yù)期的效果。在來到xx后，經(jīng)過外訓(xùn)和向 xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格 選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。第三，授之以漁，而非授之以魚在x月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他 來了 x個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng) 該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是 像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)

4、計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué) 習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。第四，宏觀把握問題的能力最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的 每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我 總會去想一下，如何來做，什么時候由誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預(yù)期的效果，如果 錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加 油！齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。【篇二】我從年月進入商場從事家

5、具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年 6 個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的 家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升 銷量，也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。第三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷 售自己。

6、優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常 工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。第四、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、 不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng) 我們面對失敗、面對別人說 “ NO寸表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察 顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉?！酒吭诹宅槤M目的建筑陶瓷市場上，許多人為挑選合

7、適的產(chǎn)品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行 風(fēng)尚是什么呢 ?今年家居界正大肆流行低調(diào)奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場上放眼望去， 真可謂是花團錦簇，盡顯精彩。流行一：低調(diào)奢華現(xiàn)代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當(dāng)今家居界中融入越來越多的奢華元素，低調(diào) 奢華為越來越多的精英人群所推崇。原創(chuàng)、科技、健康、時尚、愉悅、尊貴，低調(diào)的奢華讓主人的自 信與底蘊不彰自顯。流行二：重回古代 今年瓷磚流行古典風(fēng)格，其中以仿石類型的出現(xiàn)頻率。仿石質(zhì)的瓷磚立體層次鮮明生動，給人以 滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺感受。古典風(fēng)格正受到越來越多人的喜愛 ,無論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風(fēng)格的家 具

8、，復(fù)古的氛圍就這樣營造出來了。就能營造出復(fù)古的氛圍。流行三：金屬酷感有金屬質(zhì)感，以灰、黑為主色調(diào)的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金* 、金屬灰、象牙色、深海藍(lán)、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線條的襯托，適合簡約、時尚的家居。流行四：休閑浪漫以往浪漫休閑的元素都是運用在服裝上，如今也被運用在瓷磚上，今年在瓷磚的設(shè)計上，設(shè)計師 從顏色的角度出發(fā)，通過各種顏色來表現(xiàn)瓷磚的精彩。流行五：隨心鋪裝打破老模式鋪裝規(guī)則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破?？蛇x擇不同規(guī)格大小的 瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉(zhuǎn)而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。流行六：小尺寸受國外流行趨勢的影響，小尺寸的

9、瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為 廣泛，現(xiàn)在300X 300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡潔裝修風(fēng)格。瓷磚導(dǎo)購員銷售技巧 -導(dǎo)購員如何提升本人的導(dǎo)購程度一、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點要成為贏家 要先成為專家。作為一名導(dǎo)購員的根本技藝，首先必需要掌握產(chǎn)品的賣點（包括要掌握相關(guān)書名：家具就該這樣賣作者：陸豐書號：定價：元內(nèi)容簡介：本書引見了國際外先進的家具終端銷售理念和技巧、家具推銷 人員應(yīng)掌握的根本銷售辦法，并對家具銷售進程中能夠出導(dǎo)購員在產(chǎn)品銷售進程中起著很重要的促銷 作用，增強導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)有利于銷售的順利的停止，我們一同看一下都有哪些導(dǎo)購員銷售技 巧。銷售技巧，