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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_出納工作計(jì)劃合集七篇 出納工作計(jì)劃 篇1 1、重新制定和細(xì)化本部門的工作職責(zé);把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為客服部管理制度,改進(jìn)各組的工作流程,做到有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄;2、實(shí)行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制,以方便業(yè)主的咨詢、報(bào)修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理,不管大事小事,都要做到客戶隨叫隨到,客服熱線確保24小時(shí)都處于待機(jī)狀態(tài);全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作,并為此制訂詳細(xì)的巡查制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)工作要求,做到發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn);兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家;3、客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我

2、部日常工作的重要環(huán)節(jié),為更好的掌握客戶信息,了解客戶對我處工作的滿意程度,提高工作效率,我部針對每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修將采用專人接聽電話,處理各類報(bào)修及時(shí)率達(dá)到98%,返修率不高于5%;一對一的上門或電話方式進(jìn)行回訪,詢問客戶投報(bào)人對我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況;4、建立檔案管理專柜,將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里,以便于查找,并由專人負(fù)責(zé)歸檔、借閱。5、落實(shí)月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作,做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄,庫房干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識準(zhǔn)確;6、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實(shí)好考核工

3、作機(jī)制,對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作,同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理,增加員工的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性?;仡欉^去的一年,昨日工作情景還歷歷在目,很多人都寫過總結(jié),也許聽到“總結(jié)”兩個(gè)字,很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個(gè)客服人員,我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”,在過去的一年,我們深刻的認(rèn)識到我們的執(zhí)行力不足,專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),我們將通過吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動作

4、用,為小區(qū)提供專業(yè)、及時(shí)、真誠化的管家式客戶服務(wù);作為客服的我們,服務(wù)意識是最關(guān)鍵之一,不僅僅要能做到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能夠在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,如和提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。新的一年即將來到,我決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,以更大的熱情,完成上級布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。從今以后,我要改進(jìn)我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質(zhì),將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中,構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn),提高其依法履行職責(zé)

5、能力;搞好素質(zhì)教育,組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識,開拓工作思路,在實(shí)踐中提高綜合知識的運(yùn)用能力。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo),讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)客服部新的篇章。 出納工作計(jì)劃 篇2 每月工作內(nèi)容:01日-05日:銀行日記賬錄入及對賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格,處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)06日-24日:審核開票內(nèi)容并開具運(yùn)輸及貨代發(fā)票(北方物流)25日-26日:審核司機(jī)的費(fèi)用憑證,

6、錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng),做報(bào)銷明細(xì)表格,并結(jié)賬。27日-31日:開具剩余的運(yùn)輸及貨代發(fā)票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較,及時(shí)做好銀行單據(jù)的錄入。每天處理現(xiàn)金的收與付,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng),做到日清日結(jié)。每天處理辦公用品的發(fā)放工作。每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方),每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單,領(lǐng)取備用金,并及時(shí)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)每星期訂購一次辦公用品,每月做好盤存工作。不定時(shí)的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作,并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。出納工作總結(jié):在本年度工作中,我能做到下面幾點(diǎn):1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期

7、向會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無透支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審查核算(發(fā)票報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報(bào)賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。工作計(jì)劃:1、力爭做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算3、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育(每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育),學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)知識。工作目標(biāo)及希望:1、望在20xx年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。雖然

8、現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。2、希望公司能為我繳納上海社會保險(xiǎn)。11年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻(xiàn),為我提供應(yīng)有的福利。3、在工作之外的時(shí)間,抽出時(shí)間盡快把日語學(xué)好。針對這次會議的主題,我從小處談,對自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展,之所以來,就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,不知自己的前途在哪里。自從來到大華,依靠大華的飛速發(fā)展,我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,公司又做得如此成功

9、,讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時(shí),讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足?;谶@個(gè)目的,回想這一階段工作,再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比,還存在許多的問題,希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,努力做到適崗。 出納工作計(jì)劃 篇3 一.總體工作計(jì)劃概括:立足基礎(chǔ)工作,深化工作細(xì)節(jié),提高綜合素質(zhì),加強(qiáng)安全意識,追求工作質(zhì)量二.具體工作細(xì)節(jié)計(jì)劃:1.加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),細(xì)化工作內(nèi)容嚴(yán)格按照出納崗位職責(zé)和公司規(guī)定報(bào)銷,嚴(yán)格審查每筆單據(jù),在資金緊張的情況下,有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;管好庫存現(xiàn)金,不得擅自挪用庫存現(xiàn)

10、金,做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符;根據(jù)記賬憑證,逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,做到零差錯(cuò);.妥善保管好有關(guān)票據(jù)、資料、檔案,并歸類整理,按序存放,以備查閱時(shí)一目了然;嚴(yán)格按照公司規(guī)定,按時(shí)催繳水電及租金,做好資金周轉(zhuǎn)工作,并對每筆收支及時(shí)匯報(bào)。2.加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障,安全工作應(yīng)常抓不懈,作為資金的管理部門,更加應(yīng)加強(qiáng)安全意識自我培訓(xùn),建立風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)觀,做到在日常工作中細(xì)致、謹(jǐn)慎,并對相關(guān)規(guī)定、制度嚴(yán)格保密。增強(qiáng)安全防范意識;宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度,無論是財(cái)務(wù)工作上,還是酒店的日常管理上,都應(yīng)發(fā)揮當(dāng)家作主的精神,進(jìn)行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生,做到凡事想

11、在前,有備無患;保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)等安全;每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查,消除各類安全隱患;完善內(nèi)部控制,不斷查漏補(bǔ)缺(如水電等),對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào),做到以酒店的利益出發(fā),開源節(jié)流,不斷完善相關(guān)制度及流程。3.加強(qiáng)自我培訓(xùn),完善工作方式如果說管理是一個(gè)企業(yè)的發(fā)動機(jī),那么企業(yè)文化則是發(fā)動機(jī)的潤滑油,是企業(yè)的靈魂所在。所以,在不斷的磨練與實(shí)踐中,要加強(qiáng)企業(yè)管理與文化的融合,實(shí)行自我培訓(xùn)與公司培訓(xùn)結(jié)合的方式,在潛移默化中,讓意識主導(dǎo)行為,形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、人人當(dāng)家作主,積極主動,熱情的團(tuán)隊(duì)。并在對外宣傳與交流中,逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市場,形成一個(gè)對內(nèi)自我監(jiān)督管理,

12、對外擴(kuò)大影響,加強(qiáng)外部聯(lián)系溝通的良好循環(huán)。20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),隨著酒店內(nèi)部裝修及評三星的重要規(guī)劃逐步實(shí)施,我將積極主動的配合酒店各個(gè)部門的工作,不斷地提高自己,加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,使酒店的各個(gè)方面工作都共上一個(gè)臺階。 出納工作計(jì)劃 篇4 1.寫好策劃書的題目。題目是策劃書具體目的的體現(xiàn),因此一定要寫清楚,比如要舉辦什么比賽、進(jìn)行什么會議、開展什么活動等等。例如寫演講比賽的策劃書,如果是電子版的則要設(shè)計(jì)一個(gè)好看的封面。2.根據(jù)演講比賽的具體情況寫好策劃書的目錄。一般要寫上活動的名稱、活動時(shí)間和地點(diǎn)、活動主題、活動對象、活動目的、活動內(nèi)容、活動日程安排、各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,最后是活動預(yù)算和預(yù)

13、期能達(dá)到的效果。3.接下來寫具體內(nèi)容。首先寫清楚活動的名稱、活動時(shí)間和地點(diǎn)、活動主題、活動對象等比較簡單的內(nèi)容。4.然后寫清楚活動的目的。活動的目的一般分成三個(gè)方面,一是成功舉辦一屆演講比賽;二是鍛煉同學(xué)們的演講能力,以便今后代表學(xué)校比賽;三是營造學(xué)校良好的文化氛圍。5.接下來把活動的內(nèi)容寫詳細(xì)。其中要包括比賽報(bào)名的方法(直接去院系報(bào)名或短信報(bào)名),初賽和決賽的人選安排,評委嘉賓的人選等等。還要寫上獎品的問題。6.寫好日程安排。要把每一天的工作以表格的形式寫出來,格式是時(shí)間、事情、地點(diǎn)、備注,這樣越詳細(xì)越好,后期可以再修改。7.然后把各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人落實(shí)到位。寫上負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系電話,以方便

14、舉行活動時(shí)彼此進(jìn)行聯(lián)系。8.做好活動預(yù)算。要把能想到的和活動有關(guān)的物品都寫下來,看看預(yù)算有多少,如果太高超出能力范圍就要適當(dāng)削減了。9.最后是活動的預(yù)期效果。這里和活動的目的大體相同,主要是包括鍛煉同學(xué)們的才藝;增強(qiáng)學(xué)院的人文氣息,激發(fā)同學(xué)們的演講熱情;選拔專業(yè)的演講學(xué)生參加校級以上的比賽等等。 出納工作計(jì)劃 篇5 一個(gè)優(yōu)秀的出納,不能少了自我的工作計(jì)劃,20xx工作制定好自我的大方向,找到自我工作的標(biāo)準(zhǔn),這有利于一年工作展開。一、加強(qiáng)安全意識出納工作安全十分重要,不斷要重視相關(guān)法律法規(guī),還要保證自我掌握的票據(jù)和一些財(cái)務(wù)和物品不會遺漏,每一天都在與金錢交流,所安全意識就不許要加強(qiáng)避免自我在工作

15、中出現(xiàn)錯(cuò)誤,自我又解決不了。為了加強(qiáng)工作,首先就是改變自我的.工作習(xí)慣,以前工作未來工作速度,做事不夠細(xì)心,容易犯錯(cuò),在今后工作中必須要做到認(rèn)真工作,尤其是在清點(diǎn)資金和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候,要反復(fù)核算,一遍簡單統(tǒng)計(jì),一遍檢驗(yàn)核實(shí),避免出現(xiàn)問題。加強(qiáng)自身建設(shè),提高自我修養(yǎng),會多讀一些相關(guān)的法律法規(guī)書籍,了解情景清楚其中的規(guī)定,避免自我在工作中無意觸犯規(guī)定,做到平忠于工作,忠于企業(yè)。時(shí)刻具備危急意識,做好補(bǔ)救方案,就算沒有犯錯(cuò)也要研究犯錯(cuò)的可能,避免在工作中突然犯錯(cuò)留下遺憾。同時(shí)也是加強(qiáng)對自我的監(jiān)控,保證在工作的時(shí)候不會因?yàn)槁楸源笠舛赶麓箦e(cuò)。對于外匯資金的都做好相應(yīng)的監(jiān)督和總結(jié),避免在工作的過程中

16、遺漏,避免犯下錯(cuò)誤,時(shí)刻牢記自我的工作選擇,做好自我的工作,時(shí)刻檢查。同事之間相互監(jiān)督,相互扶持,在工作上,彼此相互幫忙,避免犯錯(cuò),就算犯錯(cuò)也能夠及時(shí)的調(diào)整。二、提升出納工作水平犯錯(cuò)有時(shí)候是自我粗心大意,也有自我本事不足的原因,出納工作不是簡單的工作,關(guān)乎重大,所以必須要重視,必須要認(rèn)真對待,雖然我來到工作崗位已經(jīng)有一年多時(shí)間,可是學(xué)海無涯,出納工作需要掌握的還厚很多,想要做好,想要不犯錯(cuò),需要學(xué)習(xí)的還有許多,需要努力的也有很多,所以呢?學(xué)習(xí)是必不可少的,僅有學(xué)的多才能做的好。利用下班之后的時(shí)間在公司學(xué)習(xí),練習(xí),把自我的本事提高。當(dāng)然閉門造車是不會有多道提升的想要快速提升,請教他人,是最快捷的

17、辦法發(fā),所以在工作中,不耽誤同事工作的,請教同事,幫忙。主動學(xué)習(xí),才能獲得更多,對于出納工作我自我也十分喜歡,所以提升工作也是自我所樂意的。三、做好工作管理想要把工作做好,就要管理好自我的工作,把工作細(xì)分管理每一天的工作任務(wù),做好工作安排,把每次工作簡單提升起來讓我們工作有一個(gè)全新的進(jìn)展,為了加強(qiáng)工作管理,決定在今后工作中把工作細(xì)分到每一天的工作中,每一天完成必須量的工作,到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)之后就是學(xué)習(xí)時(shí)間,當(dāng)兩個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間結(jié)束才是休息時(shí)間。 出納工作計(jì)劃 篇6 作為銀行的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為銀行節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計(jì)劃:財(cái)務(wù)

18、出納工作計(jì)劃對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特?cái)M訂20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)銀行預(yù)算管理規(guī)律按照上級財(cái)政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)銀行部門預(yù)算的

19、編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)銀行帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合銀行發(fā)

20、展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)銀行的硬件管理,物業(yè)銀行的設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。 出納工作計(jì)劃 篇7 在咱們房地產(chǎn)公司里工作了這么多年,我也總結(jié)出了一個(gè)規(guī)律,那就是在工作的時(shí)候想把自己的任務(wù)做好的前提就是規(guī)劃好自己的工作方向,不然看上去好好是在忙忙碌碌的工作,可實(shí)際上也沒有取得太多的成果,我作為一名出納自然也得把接下來的工作目標(biāo)給確立好,所以我在此給自己計(jì)劃了這么幾個(gè)方面的目標(biāo):首先我要加強(qiáng)自己在財(cái)務(wù)知識這方面的學(xué)習(xí),像我這樣的工作崗位是很重要的,所以容不得我在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),一旦出了任何意外的話不僅會讓我背收嚴(yán)厲的懲處,而且后續(xù)的處理也挺麻煩的,這就要求我熟悉乃

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