2016兒科護理工作計劃.doc

1、云陽縣雙江人民醫(yī)院2016年兒科護理工作計劃在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在護理部和科主任的指導下，兒科得到了快速發(fā)展。在新的一年里，隨著科室條件的改善，護理人員相對穩(wěn)定，對護理工作也提出了更高的要求。以此為契機，我們應狠抓服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務、技術(shù)訓練，打造出一支高素質(zhì)的護理隊伍。一、護理質(zhì)量目標1.內(nèi)外部顧客投訴處理率100% 2.病員對護理工作滿意度95%3.護人員三基考核合格率98%(基本理論、基本知識考核90分為合格；基本技能考核80分為合格） 4.護理人員年外出培訓率10% 5.病區(qū)管理合格率90% 6.基礎護理合格率90% 7.特、一級護理合格率90%

2、8.護理表格書寫合格率90% 9.急救藥品、物品及設備完好率100% 10.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 11.一人一針一管執(zhí)行率100% 12.年護理事故發(fā)生數(shù)為0 13.優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率100% 14.護理人員大專及以上學歷70%15.跌倒、墜床發(fā)生例數(shù)/住院人日數(shù)0.01%16.跌倒、墜床、壓瘡評估干預率100%二、護理工作重點1、在護理工作中，強化人性化服務。2、完善和提高服務質(zhì)量計劃：1)、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理工作質(zhì)量。2)、重視護理安全。3)、每月由萬小芳組織業(yè)務學習一次，全科護理人員參加學習并對學習內(nèi)容進行考核。授課內(nèi)容見付表：4)、每季度組織技術(shù)操作考試一次，內(nèi)容

3、為?？萍夹g(shù)操作。5)、規(guī)范護理程序，責任護士深入到病房，加強對患兒家長健康宣教，提高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。6)、每月組織護理查房一次，分析存在的問題，提出改進措施。7)、每月組織工休座談會一次，征求患兒家屬意見及建議，對工作不斷改進。8)、每月召開質(zhì)量與安全持續(xù)改進分析會議，查找問題，分析原因，提出整改措施。9）、小兒頭皮靜脈穿刺培訓，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率。10）、加強應急、急救能力訓練。3、物資規(guī)劃及減少資源浪費計劃4、病人的管理和陪住的管理5、成本及效益等方面的計劃6、護理人員的選用、晉升和培養(yǎng)7、護理人員的編配和分工計劃8、護理人員的考核、評價及獎懲計劃9、護理人員的培訓、進修的時間、地點10、大力表揚優(yōu)秀護士，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)精神，更好的為病人提供愛心服務。11、加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習相關(guān)法律法規(guī)知識，并靈活應用到工作中去。12、鼓勵護士對經(jīng)驗進行總結(jié)，發(fā)表論文，對發(fā)表論文者給與獎勵。13、積極開展新技術(shù)。14、爭取派1-3名護士到上級醫(yī)院進修學習。三、優(yōu)質(zhì)護理目標1、繼續(xù)開展責任制整體護理。2、責任制整體護理查房培訓。3、加強基礎護理。4、不定期抽查責任護士執(zhí)