商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)內(nèi)容

1、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)內(nèi)容一、商業(yè)銷售及招商代理策劃服務(wù)二、商業(yè)規(guī)劃服務(wù)三、商業(yè)空間委托設(shè)計(jì)四、商場(chǎng)外觀及景觀設(shè)計(jì)規(guī)劃五、商場(chǎng)美食街規(guī)劃六、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)劃七、商場(chǎng)形象（CIS）識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)八、商業(yè)物業(yè)管理籌備規(guī)劃九、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃精品文檔 你我共享商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目工作流程簡(jiǎn)圖按揭貸款成品客交戶J接銀 行商業(yè)規(guī)劃公司銷售招商代理公司建筑設(shè)計(jì)院廣告公司商業(yè)建筑規(guī)劃公司產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位 彳廣告策劃商業(yè)顧問(wèn)公司互動(dòng)物業(yè)公司(二次銷售)刖期銷售招商期經(jīng)營(yíng)管理期商業(yè)銷售及招商代理策劃服務(wù)1、 市場(chǎng)及產(chǎn)品概念調(diào)研。2、 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的招商工作。三、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)管理規(guī)劃（實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)之執(zhí)行另發(fā)包計(jì)費(fèi)） 四、實(shí)質(zhì)環(huán)境規(guī)劃與

2、設(shè)計(jì)整合。五、 景觀概念規(guī)劃（設(shè)計(jì)費(fèi)另計(jì)）。六、廣告企劃規(guī)劃（所有委外工作之費(fèi)用另計(jì)）：1、廣告實(shí)施計(jì)劃及方案。2、廣告訴求及廣告宣傳計(jì)劃。3、推廣活動(dòng)計(jì)劃。4、 廣告公司篩選。5、聯(lián)合行銷及企業(yè)形象的推廣。七、接待中心規(guī)劃整合。八、銷售管理：1、業(yè)務(wù)銷售規(guī)劃及執(zhí)行。2、確定商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)租賃與銷售比例。3、確定租賃與銷售底價(jià)。4、確定核心店優(yōu)惠辦法。5、確定銷售計(jì)劃及預(yù)算。6、業(yè)務(wù)手冊(cè)。7、訓(xùn)練手冊(cè)。九、顧客服務(wù)管理規(guī)劃：1、顧客服務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行方案。2、顧客服務(wù)管理方案。商業(yè)規(guī)劃服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查1.市調(diào)(1)市場(chǎng)調(diào)研，市調(diào)分析a、進(jìn)行車(chē)流量、人流量統(tǒng)計(jì)b、進(jìn)行店內(nèi)、外顧客問(wèn)卷調(diào)查c、提供現(xiàn)有資源和優(yōu)

3、勢(shì)的分析報(bào)告 d、提供周邊的需求潛力的分析報(bào)告 e、提供周邊發(fā)展?jié)摿Φ姆治鰣?bào)告商業(yè)規(guī)劃1、商場(chǎng)定位規(guī)劃(1)、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位提案(2)、確定企業(yè)文化核心(3)、商品規(guī)劃a、業(yè)種配置規(guī)劃b、目標(biāo)品牌配置提案c、目標(biāo)品牌配置業(yè)績(jī)預(yù)估表2、空間規(guī)劃(1)、平面配置規(guī)劃(2)、整體空間規(guī)劃(3)、服務(wù)設(shè)施規(guī)劃3、招商與銷售規(guī)劃(1)、各區(qū)銷售(租金)收入估算(2)、廠商組合模擬提案(3)、主力店招商提案及進(jìn)度商業(yè)空間委托設(shè)計(jì)(一)設(shè)計(jì)規(guī)劃階段設(shè)計(jì)規(guī)劃階段為：、商品定位階段、概念設(shè)計(jì)階段M.另行委托的設(shè)計(jì)院執(zhí)行以下階段的落實(shí)工作三、發(fā)展階段四、施工圖設(shè)計(jì)階段五、施工階段（二）設(shè)計(jì)規(guī)劃內(nèi)容壹.商品定位階段1

4、 .Case Study相關(guān)商場(chǎng)參考分析2 .Image Board相關(guān)空間意象（Image）參考分析，包括以下部分1 .公共設(shè)施”空間意象；2 .主題空間”空間意象；3 .分類商品主題空間”空間意象；3 .Programming空間計(jì)劃，包括以下部分：1 .垂直空間分區(qū)平面圖；2 .主要入口及主題空間配置平面圖；3 .垂直空間動(dòng)線分析平面圖；4 .業(yè)種分區(qū)平面配置圖；5 .各樓層空間柜位分割草圖及動(dòng)線分析平面圖;6 .設(shè)備房及服務(wù)空間檢討；7 .說(shuō)明垂直空間關(guān)系的立面剖圖。4 .Master Plan完成草案設(shè)計(jì)，包括以下部分：1 .各樓層規(guī)劃平面圖；2 .各樓層業(yè)種分區(qū)平面圖；3 .主要入

5、口及大堂空間意象確定;4 .主題空間的空間意象確定；5 .垂直空間動(dòng)線計(jì)劃確定。貳.概念設(shè)計(jì)階段1 .Perspective空間效果圖（手繪或計(jì)算機(jī)合成），包括以下內(nèi)容:1 . 一樓大堂空間效果圖；2 .主題空間效果圖；3 .各樓層重點(diǎn)空間效果圖；4 .重要垂直動(dòng)線空間效果圖；5 .商品柜及主走道空間效果圖。2 .Layout平面系統(tǒng)圖，包括以下內(nèi)容：1 .修正商品定位階段各樓層業(yè)種分區(qū)平面圖；2 .修正商品定位階段各樓層規(guī)劃平面圖；3 .各樓層天花平面圖；4 .各樓層地坪平面圖；5 .地下停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)：工程方案a.出入口上方頂棚b.出入口坡道表面防滑處理c.地面出入口防水溝d.地下室凈高如

6、有可能應(yīng)在 4 .2 m以上e.地下部分每層設(shè)上、下水f.每層設(shè)男女衛(wèi)生問(wèn)g.中控室及員工休息室 設(shè)備設(shè)施及停車(chē)場(chǎng)CIS方案a.人口、道路設(shè)橡膠及反光減速隴b.立柜1.2 m以下部分設(shè)反光防撞抱角c.反光鏡d.停車(chē)位設(shè)擋車(chē)器e干粉滅火器f.車(chē)道線、車(chē)位線及導(dǎo)向箭頭g.分類垃圾筒h.各種交通標(biāo)識(shí)i.反光施工錐j.L架及公告燈箱k.停車(chē)位數(shù)量戶外電子公告牌智能化管理系統(tǒng)方案a.三控道閘b.臨時(shí)收費(fèi)計(jì)時(shí)及繳費(fèi)系統(tǒng)c.監(jiān)控系統(tǒng)d.IC卡系統(tǒng)(4)運(yùn)營(yíng)管理方案a.停車(chē)場(chǎng)相關(guān)證照辦理b.人員定編、定崗及組織架構(gòu) c.員工招聘、教育及培訓(xùn)計(jì)劃 d.員工排班表e.員工食宿管理細(xì)則f.員工服裝管理規(guī)定g.停車(chē)費(fèi)

7、收繳日?qǐng)?bào)表h.停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度i.停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定Specification相關(guān)配套概念，包括以下內(nèi)容1 .色彩概念；2 .材料概念；3 .照明概念；叁.施工圖設(shè)計(jì)階段1 .平面系統(tǒng)，包括以下部分1 .拆除平面圖；2 .定案平面圖；3 .放樣平面圖；4 .立面索引圖；5 .定案天花圖；6 .定案地坪圖；7 .其它平面圖2 .立面系統(tǒng)，包括以下部分：1 .立面大剖圖2 . 一樓入口大堂立面圖；3 .各樓層主題空間立面圖；4 .各樓層重點(diǎn)空間立面圖；5 .重要垂直動(dòng)線大剖立面圖;6 .商品柜立面圖。3 .配套計(jì)劃，包括以下部分：1 .明確色彩計(jì)劃；2 .明確材料計(jì)劃；3 .照明分析計(jì)劃。4 .節(jié)點(diǎn)大

8、樣，包括以下部分：1 .天花節(jié)點(diǎn)大樣；2 .地坪節(jié)點(diǎn)大樣；3 .立面節(jié)點(diǎn)大樣；4 .道具節(jié)點(diǎn)大樣；5 .廣告燈箱節(jié)點(diǎn)大樣；6 .其它節(jié)點(diǎn)大樣5 .報(bào)批系統(tǒng)圖，包括以下部分1 .內(nèi)裝修報(bào)批圖；2 .外景觀報(bào)批圖；3 .廣告燈箱報(bào)批圖；4 .其它報(bào)批圖。6 .配套計(jì)劃：1 .材料表，及材料樣本裱板;2 .照明規(guī)范；3 .五金規(guī)范；4 .施工規(guī)范。七.工程造價(jià)精算八.以下內(nèi)容另行委托設(shè)計(jì)院執(zhí)行1 .配電端口圖；2 .弱電端口圖；3 .空調(diào)配置圖；4 .給排端口圖；5 .污水端口圖；6 .配電系統(tǒng)圖；7 .弱點(diǎn)系統(tǒng)圖；8 .空調(diào)系統(tǒng)圖；9 .照明系統(tǒng)圖；10 .給排系統(tǒng)圖；11 .污水系統(tǒng)圖；12 .

9、其它系統(tǒng)圖。商場(chǎng)外觀及景觀設(shè)計(jì)規(guī)劃壹：概念設(shè)計(jì)階段一、場(chǎng)地分區(qū)1、場(chǎng)地分區(qū)與場(chǎng)地利用2、場(chǎng)地分區(qū)與場(chǎng)地內(nèi)容組織二、實(shí)體布局1、實(shí)體布局與場(chǎng)地關(guān)系（商場(chǎng)與廣場(chǎng)的關(guān)系）2、實(shí)體布局與其它內(nèi)容（分析框圖）三、交通安排1、流線系統(tǒng)的組織（平面圖）2、停車(chē)系統(tǒng)的組織（平面圖）四、綠地配置1、綠地配置的用地確定2、綠地配置的形式確定（平面圖）貳：設(shè)計(jì)發(fā)展階段一、道路布置1、平面形式確定（平面圖）2、剖面形式確定（剖面圖）二、停車(chē)布置1、平面尺寸（平面圖）2、出入通道（平面圖或剖面圖）三、豎向布置1、整平方式確定（如需要繪剖面圖）2、標(biāo)局確定（標(biāo)局確定圖）3、雨水排除（排水圖）四、管線布置1、明確地下工程管

10、線（管線設(shè)計(jì)圖）2、確定管線間距（管線設(shè)計(jì)圖）五、景園布置1、平面設(shè)計(jì)布置圖（手繪或電腦）2、素材材料確定（圖示）（1）、植物（2）、水景（3）、其它素材3、設(shè)施細(xì)部（1）、地面鋪裝（平面圖）（2）、室外臺(tái)階（平面圖與剖面圖）（3）、坡道（剖面圖）（4）、座椅（配合環(huán)境的座椅形式，圖或照片）（5）、柵欄、圍墻、欄桿（出設(shè)計(jì)圖紙）（6）、廣場(chǎng)燈光系統(tǒng)（系統(tǒng)圖）（7）、廣場(chǎng)音響系統(tǒng)（系統(tǒng)圖）（8）、廣場(chǎng)指示系統(tǒng)（9）、其它（如垃圾箱等）叁：施工圖設(shè)計(jì)階段一、節(jié)點(diǎn)圖1、道路系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)圖2、停車(chē)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)圖3、豎向布置節(jié)點(diǎn)圖 二、機(jī)電系統(tǒng)圖1、排水系統(tǒng)圖2、景觀燈光效果系統(tǒng)示圖3、音響系統(tǒng)圖三、配套小品設(shè)計(jì)

11、（施工圖及圖片）肆：建筑外立面設(shè)計(jì)一、 方案設(shè)計(jì)1、招牌位置設(shè)計(jì)（出效果圖）2、效果燈光設(shè)計(jì)（出效果圖）3、其他（對(duì)建筑物外立面依商業(yè)設(shè)計(jì)為準(zhǔn)）二、施工圖階段1、節(jié)點(diǎn)圖和結(jié)構(gòu)圖（1）、結(jié)構(gòu)圖及構(gòu)造圖（2）、節(jié)點(diǎn)圖2、機(jī)電圖（1）、效果燈光系統(tǒng)圖商場(chǎng)美食街規(guī)劃（一）、規(guī)劃部分一、Marketstudy市場(chǎng)調(diào)研分析1、國(guó)際美食街趨勢(shì)資訊分析2、中國(guó)美食街趨勢(shì)信息分析3、消費(fèi)習(xí)性分析4、競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)調(diào)研分析二、業(yè)種業(yè)態(tài)定位1 .美食街整體空間形象概念2 .商品（菜單）范圍定位3 .商品（菜單）價(jià)位定位4 .美食街經(jīng)營(yíng)管理定位說(shuō)明：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析材料，對(duì)美食街的整體空間形象感覺(jué)、商品大范圍、價(jià)位帶經(jīng)營(yíng)管

12、理 形式作出精確定位。三、商品（菜單）規(guī)劃1、商品（菜單）整體概念2、商品（菜單）材料成本3、商品（菜單）銷售價(jià)格說(shuō)明：根據(jù)業(yè)種業(yè)態(tài)定位作出商品（菜單）規(guī)劃。商品菜單規(guī)劃具體至每項(xiàng)菜單材料成本、 生產(chǎn)流程以及銷售價(jià)格。此項(xiàng)規(guī)劃作為美食街招商的重要參考依據(jù)，招商過(guò)程中商品 細(xì)節(jié)價(jià)格會(huì)根據(jù)招商情況作修正，但大范圍不變方能保證美食街的整體形象。四、招商規(guī)劃1、商品（菜單）招商概念2、美食街廠商信息名單3、合作經(jīng)營(yíng)規(guī)劃4、招商活動(dòng)規(guī)劃說(shuō)明：根據(jù)業(yè)種業(yè)態(tài)定位以及商品（菜單）規(guī)劃作出招商規(guī)劃，招商工作不能只在本地區(qū)發(fā)布招商。必需根據(jù)業(yè)種業(yè)態(tài)定位以及商品菜單規(guī)劃需要， 放大至全國(guó)主要城市如北京、 上海等招符

13、合需要的廠家。為了整體的成功，初期可以提供優(yōu)惠條件并作好整體經(jīng)營(yíng) 管理的配套服務(wù)工作。五、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃1、食街經(jīng)營(yíng)思想概念2、商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)互動(dòng)概念3、美食街經(jīng)營(yíng)思想概念具體執(zhí)行方案規(guī)劃說(shuō)明：指導(dǎo)思想，明確的概念才有明確的執(zhí)行方案。知道為什么這么作，顧客便能從各 種感覺(jué)中體會(huì)經(jīng)營(yíng)思想，并產(chǎn)生認(rèn)同尊重。六、管理規(guī)劃1、食街管理組織架構(gòu)2、組織架構(gòu)崗位職責(zé)3、營(yíng)業(yè)管理規(guī)劃4、營(yíng)收管理規(guī)劃說(shuō)明：一般美食街雖然通過(guò)招商，由合作廠商分擔(dān)了大部份具體的管理工作。 經(jīng)營(yíng)上雖于粗 放型的管理，然而居于整體的形象塑造和廠商的長(zhǎng)期合作， 需要以精細(xì)管理的思路去 作粗放型的管理。七、生產(chǎn)規(guī)劃1、產(chǎn)流程規(guī)劃2、生產(chǎn)流程空間

14、配量規(guī)劃3、生產(chǎn)設(shè)備規(guī)劃說(shuō)明：從送貨、貯存、清洗粗加工、細(xì)加工、至銷售是美食街運(yùn)作最重要的環(huán)節(jié)，是否順暢影響產(chǎn)量以及銷量。整體的生產(chǎn)規(guī)劃必需完善，細(xì)節(jié)部份根據(jù)合作廠商個(gè)別需求調(diào)整營(yíng)銷規(guī)劃1、度營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃2、年度廣告發(fā)布規(guī)劃3、促銷活動(dòng)規(guī)劃說(shuō)明：美食街需要配合整體的商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)塑造整體形象帶來(lái)客流，讓合作廠商感受實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)合作，成為強(qiáng)勢(shì)的主導(dǎo)者有利于招商及管理。、 規(guī)劃?rùn)z核輔導(dǎo)1、項(xiàng)規(guī)劃?rùn)z核2、各項(xiàng)規(guī)劃執(zhí)行輔導(dǎo)說(shuō)明：從籌建至開(kāi)業(yè)后90天內(nèi)，針對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃工作檢核并提出細(xì)部調(diào)整方案，針對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃 工作執(zhí)行進(jìn)行輔導(dǎo)，顧問(wèn)式或協(xié)助式或項(xiàng)目式、視情況決定。（二）、設(shè)計(jì)部分一、設(shè)計(jì)概

15、念形成定位1、整體商業(yè)空間互動(dòng)協(xié)調(diào)概念定位2、美食街空間形象概念定位3、美食街空間配置概念定位4、美食街空間動(dòng)線概念定位說(shuō)明：根據(jù)規(guī)劃需求形成設(shè)計(jì)概念，如此設(shè)計(jì)概念才能準(zhǔn)確滿足各項(xiàng)需求，設(shè)計(jì)概念準(zhǔn)確才 能準(zhǔn)確的作好設(shè)計(jì)工作。二、基本設(shè)計(jì)1、平面系統(tǒng)(1)、拆除平面圖(2)、配置平面圖(3)、廠房配置平面圖(4)、定案平面圖(5)、立面索引圖(6)、平頂平面圖(7)、空調(diào)平面圖(8)、水電平面圖(9)、配電端口圖(10)、弱電端口圖(11)、其它平面圖2、立面系統(tǒng)(1)、整體立面展開(kāi)圖(2)、各立面展開(kāi)圖(3)、美食街樞位立面圖3、配套系統(tǒng)(1)、常規(guī)材料規(guī)格計(jì)劃表(2)、表面裝飾材料規(guī)格樣品計(jì)

16、劃表(3)、美食街桌椅設(shè)計(jì)圖(4)、美食街整體配色計(jì)劃表(5)、美食街照明設(shè)計(jì)圖(6)、美食街廣告燈箱標(biāo)示設(shè)計(jì)圖(7)、美食街重點(diǎn)效果圖、施工圖設(shè)計(jì)1、接點(diǎn)大樣(1)、平頂接點(diǎn)大樣圖(2)、地面接點(diǎn)大樣圖(3)、立面接點(diǎn)大樣圖(4)、道具接點(diǎn)大樣圖(5)、廣告燈箱接點(diǎn)大樣圖(6)、其它接點(diǎn)大樣圖2、系統(tǒng)圖(1)、配電系統(tǒng)圖(2)、弱電系統(tǒng)圖(3)、空調(diào)系統(tǒng)圖(4)、消防系統(tǒng)圖(5)、廚房排煙新風(fēng)系統(tǒng)圖(6)、照明系統(tǒng)圖(7)、上水下水系統(tǒng)圖(8)、其它系統(tǒng)圖3、報(bào)批系統(tǒng)圖(1)、內(nèi)裝修報(bào)批圖(2)、消防報(bào)批圖(3)、水電報(bào)批圖(4)、環(huán)衛(wèi)報(bào)批圖(5)、廣告燈箱報(bào)批圖(6)、其它報(bào)批圖4、配套施

17、工圖(1)、廚房設(shè)備配置圖(2)、廚房排煙送風(fēng)施工圖(3)、櫥柜制作施工圖(4)、桌椅制作施工圖(5)、廣告燈箱標(biāo)示物制作施工圖(6)、其它制作施工圖(7)、施工規(guī)范驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5、工程項(xiàng)目預(yù)算(1)、工程項(xiàng)目、數(shù)量(2)、工程單價(jià)、總價(jià)、預(yù)算(3)、工程發(fā)包規(guī)劃方案6、設(shè)計(jì)解說(shuō)、檢核、工程監(jiān)造(1)、設(shè)計(jì)解說(shuō)、協(xié)助發(fā)包(2)、設(shè)計(jì)檢核、修正調(diào)整(3)、工程督導(dǎo)、監(jiān)造商場(chǎng)形象(CIS)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)(一)、識(shí)別系統(tǒng)基礎(chǔ)部分一、標(biāo)志1標(biāo)志及釋義2標(biāo)志墨圖3標(biāo)志最小使用規(guī)范4標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)做圖5標(biāo)志顏色規(guī)范6標(biāo)志留白空間規(guī)范二、標(biāo)準(zhǔn)字體及組合1標(biāo)準(zhǔn)字體2標(biāo)準(zhǔn)字體標(biāo)準(zhǔn)作圖3標(biāo)準(zhǔn)組合-14標(biāo)準(zhǔn)組合-25標(biāo)準(zhǔn)組合-

18、36標(biāo)準(zhǔn)組合版面應(yīng)用范圍7標(biāo)志不同明度背景的使用8標(biāo)志不同背景色的使用范圍9標(biāo)志禁用說(shuō)明10標(biāo)準(zhǔn)組合禁用說(shuō)明三、輔助圖形 1輔助圖形設(shè)計(jì)2輔助圖形的色彩應(yīng)用規(guī)范3輔助圖形使用規(guī)范四、slogan平面表現(xiàn)規(guī)范1、slogan平面表現(xiàn)規(guī)范2、商場(chǎng)slogan排列規(guī)范3、商場(chǎng)slogan標(biāo)準(zhǔn)顏色使用五、吉祥物形象規(guī)范 1吉祥物形象展開(kāi)2吉祥物形象展開(kāi)3吉祥物形象展開(kāi)4吉祥物形象應(yīng)用5吉祥物形象應(yīng)用6吉祥物形象與標(biāo)志及文字組合（二）、識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用部分一、辦公系統(tǒng) 1名片2認(rèn)購(gòu)書(shū)3信紙4標(biāo)準(zhǔn)信封5標(biāo)準(zhǔn)辦公紙6傳真紙7便箋8不干膠貼紙9胸卡10徽章11辦公部門(mén)標(biāo)牌12紙杯13煙灰缸二、室外指示系統(tǒng) 1造型

19、門(mén)頭2直式招牌3橫式招牌4門(mén)頭雙面燈箱5門(mén)頭掛旗6立地式招牌7連鎖店店牌8玻璃不干膠標(biāo)志9玻璃防拉條10 “推、拉”門(mén)標(biāo)識(shí)11 “營(yíng)業(yè)中”指示牌12營(yíng)業(yè)時(shí)間牌13形象吉祥物應(yīng)用14踏墊15地面貼紙三、包裝運(yùn)輸系列1包裝紙2包裝紙袋3包裝塑料袋4手提袋5禮品袋6禮品盒7封口膠帶8透明封口膠帶9轎車(chē)外觀規(guī)范10面包車(chē)外觀規(guī)范11通勤車(chē)外觀規(guī)范12運(yùn)輸貨車(chē)、集裝箱運(yùn)輸車(chē)外觀規(guī)范13特種工程車(chē)輛四、銷售人員服裝系統(tǒng)1女性人員制服（豆）2女性人員制服（冬）3男性人員制服4專用領(lǐng)帶、領(lǐng)巾5徽章6別針、領(lǐng)帶夾7 T恤衫8廣告衫9帽子 五、室內(nèi)指示系統(tǒng)1商場(chǎng)入口買(mǎi)點(diǎn)指示標(biāo)識(shí)2商場(chǎng)內(nèi)買(mǎi)點(diǎn)指示標(biāo)識(shí)3商場(chǎng)專柜標(biāo)識(shí)燈

20、箱4商場(chǎng)專柜標(biāo)識(shí)牌5售點(diǎn)宣傳燈箱6售點(diǎn)宣傳看板7售點(diǎn)宣傳掛旗8售點(diǎn)形象看板六、銷售系統(tǒng)1貨架造型2貨架規(guī)格，材料工藝圖3展架造型4展架規(guī)格，材料工藝圖5收款臺(tái)造型6收款臺(tái)規(guī)格，材料工藝圖7多媒體展示臺(tái)造型8多媒體展示臺(tái)規(guī)格，材料工藝圖9專柜造型10專柜造型規(guī)格，材料工藝圖11角型銷售區(qū)規(guī)劃12方型銷售區(qū)規(guī)劃13多邊形（圓型）銷售區(qū)規(guī)劃14直列型銷售區(qū)規(guī)劃15產(chǎn)品價(jià)簽16產(chǎn)品說(shuō)明簽17產(chǎn)品說(shuō)明簽臺(tái)18宣傳海報(bào)架19立式PORT告20臺(tái)式PORT告21卡通形象應(yīng)用22裝飾物應(yīng)用23掛式POFT告24標(biāo)志背景板25專用遮陽(yáng)傘26認(rèn)證牌規(guī)范27榮譽(yù)證書(shū)規(guī)范28指定專賣(mài)證書(shū)牌29專柜應(yīng)用范圍七、企業(yè)形象

21、廣告系統(tǒng)（1）公共媒體類：1 .電視廣告標(biāo)志規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)鏡頭（4個(gè)定格）2 .企業(yè)志廣告版式規(guī)范（整版、半版、1/4版、通欄、半通欄）3 .路牌廣告版式規(guī)范范4 .產(chǎn)品擺放及標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范5 .材質(zhì)使用及施工規(guī)范6 .企業(yè)標(biāo)志性雕塑創(chuàng)意方案7 .燈箱廣告、霓虹燈廣告規(guī)范8 .公共交通車(chē)體廣告規(guī)范（2）企業(yè)自身媒體類：1 .海報(bào)（招貼）版式規(guī)范2 .企業(yè)宣傳冊(cè)（產(chǎn)品樣本）規(guī)范3 .立體POPT告停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)劃概要1 丁 P服務(wù)范圍工作重點(diǎn)一土建工程1、出入口坡道上方搭建防雨采光板8、溫感、煙感、噴淋2、出入口坡道表卸做防滑處理9、鮮風(fēng)系統(tǒng)3、出入口設(shè)防水溝10、排煙系統(tǒng)4、.地下室凈高4

22、.5米11、電梯直達(dá)5、地下一層設(shè)公用衛(wèi)生間12、員工宿舍設(shè)采光井6、地下一層設(shè)獨(dú)立上、下水13、地下照明設(shè)分路開(kāi)關(guān)7、預(yù)留中控室位置14、水、電、氣單獨(dú)設(shè)表計(jì)量二交通工程交通設(shè)施1、劃線7、施工錐2、減速壟8、L架3、反光防撞抱角9、公告燈箱4、擋車(chē)器10、消防箱5、反光鏡11、分類垃圾筒6、交通標(biāo)識(shí)12、雜務(wù)箱收費(fèi)系統(tǒng)1、三控道閘4、IC 卡2、讀卡機(jī)5、電子公告牌3、服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)1、監(jiān)視器3、服務(wù)器2、公白4、布線三施工工程四CIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)五管理規(guī)劃1、資質(zhì)、證照6、員工管理及獎(jiǎng)罰2、組織架構(gòu)7、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定3、崗位職責(zé)8、各項(xiàng)管控圖表4、定編定崗9、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制訂5、員工召聘培訓(xùn)考核

23、六運(yùn)宮規(guī)劃1、洗車(chē)房2、代客泊車(chē)3、燈箱廣告商業(yè)物業(yè)管理籌備規(guī)劃（一）、商業(yè)物業(yè)管理之價(jià)值規(guī)劃物業(yè)管理服務(wù)流程創(chuàng)造價(jià)值1 、塑造開(kāi)發(fā)公司之品牌知名度2 、保證物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)獲利1 、創(chuàng)造項(xiàng)目之銷售優(yōu)勢(shì)2 、確保前期銷售與后期物業(yè)服務(wù)一貫性* 1物業(yè)管理建議2產(chǎn)品規(guī)劃及形象包3銷售接待及簽約交屋服務(wù)4、啟動(dòng)資金方案規(guī)劃、降低開(kāi)發(fā)商之負(fù)擔(dān)、物業(yè)管理模式之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化1、對(duì)銷售業(yè)務(wù)之支持2、根據(jù)銷售需求，及時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)細(xì)項(xiàng)、可有效降低未來(lái)物業(yè)管理之工程管理成本1、交屋小組可有效銜接代銷之客服系統(tǒng)， 減少中間磨擦1、確保客服小組與交屋小組之服務(wù)連續(xù)性2、降低業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之潛在交屋矛盾3、降低開(kāi)發(fā)商之

24、管理成本，提高交屋效率、為后期物業(yè)管理積累基礎(chǔ)資料商業(yè)管理服務(wù)1、塑造公司之品牌形象1、商業(yè)經(jīng)營(yíng)2、物業(yè)服務(wù)3、租賃中介 5業(yè)主滿意度2、有效經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)商之資產(chǎn)及公共空間3、創(chuàng)造業(yè)主滿意度4、商業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)地為開(kāi)發(fā)商創(chuàng)造利潤(rùn)、提高租金水平1、維持項(xiàng)目未售單位之強(qiáng)力銷售2、積累優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)品牌效果（二）、物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)模式一.物業(yè)前期顧問(wèn)服務(wù)：在工程設(shè)計(jì)完成后，由專業(yè)的物業(yè)工程技術(shù)人員從物業(yè)管理和使用的角 度，對(duì)樓宇的設(shè)施、設(shè)備的配置，服務(wù)功能分布的合理性，是否有遺漏項(xiàng)目等 方面提出專業(yè)意見(jiàn)和建議，并隨著工程進(jìn)展而不斷跟進(jìn)，直到竣工驗(yàn)收為止。 以避免日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已無(wú)法補(bǔ)救而造成使用者不便及管理上的困難

25、。.物業(yè)管理籌備期服務(wù)：(入住前5個(gè)月起)物業(yè)派駐專業(yè)管理人員開(kāi)始進(jìn)行籌備工作，制定管 理方案，設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和人員配備，編制各類預(yù)算，建立各種規(guī)章制度，崗位 職責(zé)和工作程序以及員工培訓(xùn)等諸多事宜。以使業(yè)主入住即置身于有條不紊的 管理和舒適溫馨的環(huán)境之中。三. 入住后的管理服務(wù)：采用全權(quán)委托式管理方式。由具有專業(yè)知識(shí)和豐富物管經(jīng)驗(yàn)的管理人員 進(jìn)行專業(yè)化管理。(三)、物業(yè)管理工作概要說(shuō)明一、各期物業(yè)管理內(nèi)容1、物業(yè)前期顧問(wèn)(1)物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)(2)參與有關(guān)工程會(huì)議(3)協(xié)助本項(xiàng)目做好物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作(4)對(duì)工程遺漏問(wèn)題的跟進(jìn)(5)物業(yè)接管驗(yàn)收2、物業(yè)管理籌備期(1)柜位使用、管理、維修公約(2)編制用戶手冊(cè)(3)制定物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算(4)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)及工作崗位(5)建立各項(xiàng)規(guī)章制度(6)籌備物業(yè)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)3、開(kāi)業(yè)后的物業(yè)管理(1)潔與定期保潔(2)治安與消防(3)設(shè)施、設(shè)備的日常維修與定期保養(yǎng)(4)花木養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾(5)車(chē)輛管理與交通管制(6)商務(wù)特約服務(wù)二、商務(wù)特約服務(wù)1、公司注冊(cè)。2、商業(yè)空間設(shè)計(jì)與施工。3、廣告招牌之設(shè)計(jì)制作與審批。4、銀行按揭服務(wù)。5、租賃中介服務(wù)。6、保險(xiǎn)代理（四）、物業(yè)管理制度匯總概要物業(yè)管理制度(五)、商業(yè)物業(yè)管理體系一、客戶管