大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商務(wù)管理重大項(xiàng)目指引

1、附件18“大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商務(wù)管理”重大項(xiàng)目指南隨著信息技術(shù)不斷滲透到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活的各個(gè)領(lǐng)域，移動(dòng)計(jì) 算、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)高速發(fā)展，全球數(shù)據(jù)量正呈現(xiàn)出前所 未有的爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),數(shù)據(jù)的多樣性、低價(jià)值密度、實(shí)時(shí)性等復(fù)雜 特征也日益顯著。大數(shù)據(jù)已經(jīng)在制造業(yè)、零售業(yè)、電子商務(wù)、金融服 務(wù)、信息消費(fèi)以及移動(dòng)位置服務(wù)等行業(yè)和領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)既為深入理解人、組織與市場(chǎng)的交互行為規(guī)律提供了一種新的詮釋 視角和強(qiáng)有力的依托，也為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式帶來深刻變革， 使得企業(yè)可以在更大的時(shí)空范圍整合資源，并通過轉(zhuǎn)型升級(jí)重塑企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等之間的關(guān)系，不斷地創(chuàng)新商業(yè)模式。因 此，

2、在當(dāng)前國(guó)際上大數(shù)據(jù)相關(guān)研究和應(yīng)用迅猛發(fā)展的新時(shí)期，結(jié)合全球經(jīng)濟(jì)背景下的中國(guó)企業(yè)實(shí)踐， 深入研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn) 營(yíng)管理與商務(wù)決策，將不僅能夠有力地促進(jìn)企業(yè)管理理論與方法的創(chuàng) 新，而且將在指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)未來的商務(wù)管理革命性變革與實(shí)踐、支撐我國(guó)企業(yè)構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的管理與決策核心能力、提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的地位等方面發(fā)揮重要作用。一、科學(xué)目標(biāo)認(rèn)知大數(shù)據(jù)的復(fù)雜特征及其所帶來的商務(wù)管理新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)， 圍繞大數(shù)據(jù)環(huán)境下商務(wù)管理中的重大基礎(chǔ)科學(xué)問題開展深入系統(tǒng)的 研究，以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商務(wù)行為機(jī)理、提出基于數(shù)據(jù)分析的顧客洞察與市場(chǎng)營(yíng)銷策略、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與協(xié)調(diào)模式、 揭示大數(shù)據(jù)商務(wù)

3、智能與模式創(chuàng)新路徑、 開發(fā)面向大數(shù)據(jù)的商務(wù)分析和 計(jì)算方法以及支撐平臺(tái)，并通過合作示范工程檢驗(yàn)理論的應(yīng)用示范。二、研究?jī)?nèi)容（一）大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商務(wù)行為機(jī)理。研究移動(dòng)和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人、組織與市場(chǎng)的交互行為機(jī)理， 以及新型一體化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本結(jié)構(gòu)及其在商務(wù)領(lǐng)域中的 價(jià)值和影響。主要內(nèi)容包括：用戶創(chuàng)造的在線大數(shù)據(jù)的生成機(jī)理及行 為內(nèi)涵，移動(dòng)和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息傳播機(jī)理與社會(huì)資本結(jié)構(gòu)， 基于社會(huì)媒體的協(xié)同發(fā)展與價(jià)值創(chuàng)造，基于大數(shù)據(jù)信息環(huán)境的市場(chǎng)有 效性和公平性，大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的采納和擴(kuò)散等。（二）大數(shù)據(jù)環(huán)境下的顧客洞察與市場(chǎng)營(yíng)銷策略。研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下顧客行為特征、 與企業(yè)的互動(dòng)以及相

4、應(yīng)的價(jià)值 產(chǎn)生機(jī)理，探索企業(yè)進(jìn)行全方位的顧客體驗(yàn)管理、增加消費(fèi)者福利和 企業(yè)效益的策略。主要內(nèi)容包括：多渠道、多網(wǎng)絡(luò)的全生命周期消費(fèi) 者行為，社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的體驗(yàn)分享對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì) 及其傳播擴(kuò)散的影響，基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者行為與營(yíng)銷模型，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型產(chǎn)品與服務(wù)管理，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化與協(xié)調(diào)。研究大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型運(yùn)營(yíng)要素及其度量、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)與合 作、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化與協(xié)調(diào)策略及其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。主要內(nèi)容包括：基于 大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值測(cè)度方法，面向大數(shù)據(jù)的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)與 優(yōu)化方法，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品/服務(wù)定價(jià)策略與優(yōu)化，社會(huì)化制造/ 服

5、務(wù)下組織間的競(jìng)爭(zhēng)分析與機(jī)制設(shè)計(jì)，社會(huì)化制造/服務(wù)下組織間運(yùn)作的不確定性分析與風(fēng)險(xiǎn)控制等。（四）基于大數(shù)據(jù)的商務(wù)智能與模式創(chuàng)新。研究基于移動(dòng)和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的新興大數(shù)據(jù)智能商務(wù)與商業(yè)模式 創(chuàng)新理論與方法。主要內(nèi)容包括：針對(duì)大數(shù)據(jù)分析的商務(wù)智能商業(yè)價(jià) 值評(píng)估及企業(yè)能力構(gòu)建，面向社會(huì)化協(xié)作的新型業(yè)態(tài)及企業(yè)成長(zhǎng)模 式，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)新機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式，個(gè)性化新興移動(dòng)應(yīng)用模式及服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新，基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源整合的產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新，基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新與擴(kuò)散機(jī)理等。（五）面向大數(shù)據(jù)的商務(wù)分析與計(jì)算方法以及支撐平臺(tái)。研究面向商務(wù)管理的大數(shù)據(jù)分析與計(jì)算的核心方法及其關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)面向商務(wù)管理研究與應(yīng)用的支撐平臺(tái)。主要內(nèi)容包括：基于 非結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的商業(yè)情報(bào)分析，面向富媒體、流數(shù)據(jù)的融合方法與動(dòng)態(tài)分析，多樣性和代表性信息的感知與識(shí)別、 評(píng)估與推薦方法， 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化用戶特征刻畫、標(biāo)準(zhǔn)化、智能生成與實(shí)時(shí)可視化技術(shù)，面向商務(wù)管理的內(nèi)外部數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)、計(jì)算實(shí)驗(yàn)平臺(tái)以及原型系統(tǒng)建設(shè)等。三、資助期限 5年 （2015年1月至2019年12月）四、資助經(jīng)費(fèi) 1800萬(wàn)元五、中請(qǐng)注意事項(xiàng)：（一）申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本項(xiàng)目指南