組織行為學(xué)?？?網(wǎng)上作業(yè)答案

1、組織行為學(xué)作業(yè)1試卷總分：100       測試時間：0單項選擇題 多項選擇題 判斷題 簡答題 案例分析題 一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）1.  艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？(        )。 A. 社會功能B. 成員受益程度C. 對成員的控制方式D.  成員人數(shù)2.  事物在幅度、強度和程度上的變化是指（

2、0;   ）。 A. 關(guān)系B. 變量C. 目標(biāo)D. 模型3.  下面哪一個不是組織的基本要素? (        )。 A. 人際關(guān)系B. 協(xié)作愿望 C.  共同目標(biāo)D. 信息溝通4.  組織行為學(xué)研究的對象是（    ）。 A. 人的行為B. 組織行為C. 群體行為D. 組織中人的行為5.  弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是(     

3、60;   )。 A. 自我B. 本我C. 超我D. 忘我6.  將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè) ? (         ) A. 經(jīng)濟人B. 社會人C. 自我實現(xiàn)人D. 復(fù)雜人7.  具有人際知覺的管理者，一般會傾向于采用（    ）的管理方式。 A. 自我實現(xiàn)B. 應(yīng)變C. 責(zé)任制D. 人群關(guān)系8.  強調(diào)環(huán)境對個體行為和個性起決定作用的個性理論是（     &#

4、160;  ）。 A. 特質(zhì)論B. 心理動力論C. 社會學(xué)習(xí)論D. 個性類型論9.  下列中屬于按心理活動的某種傾向劃分的性格類型是（       ）。 A. 意志型B. 內(nèi)傾型C. 獨立型D. 理性型10.  一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征是(        )。 A. 氣質(zhì)B. 個性C. 能力D. 性格二、多項選擇題（共 5 道試題，共 15 分。）1. 

5、60;按照國內(nèi)學(xué)術(shù)的觀點，組織可分為(           )。 A. 經(jīng)濟組織B. 政治組織C. 文化組織D. 群眾組織E. 宗教組織 F. 公益組織2.  布勞以組織內(nèi)人員受惠程度對組織進行分類，包括了以下類型（          ）。 A. 互利組織B. 服務(wù)組織C. 企業(yè)組織D. 公益組織3.  人的行為特征有(       )。

6、 A.  自發(fā)的B.  有原因的C. 有目的的D. 持久性的E. 可改變的4.  組織行為學(xué)的兩重性來自于(             )。 A. 管理的兩重性B. 人的兩重性C. 組織的兩重性D. 多學(xué)科性E.  多層次性5.  組織行為學(xué)的特點有(            )。 A. 邊緣性B. 綜合性C. 兩重性D. 實用性三

7、、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）1.  組織行為學(xué)相對于心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。（     ） A. 錯誤B. 正確2.  “先入為主”是暈輪效應(yīng)。(    ) A. 錯誤B. 正確3.  構(gòu)成組織的要素可分為有形要素與無形要素兩類。（      ） A. 錯誤B. 正確4.  關(guān)于人性的假設(shè)中，X理論是錯的，Y理論是對的。（&#

8、160;   ） A. 錯誤B. 正確5.  群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。(    ) A. 錯誤B. 正確6.  態(tài)度具有兩極性和直接性的特征。(       ) A. 錯誤B. 正確7.  影響人的個性形成的因素中，家庭影響、文化傳統(tǒng)影響和社會階級、階層影響都屬于后天因素。（    ）   A. 錯誤B. 正確8.  管理者的社會知覺如何，直接關(guān)系到他

9、們采用的管理方式。（    ） A. 錯誤B. 正確9.  由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。（      ） A. 錯誤B. 正確10.  自我知覺只有主觀性，不具備客觀性。（    ） A. 錯誤四、簡答題（共 5 道試題，共 40 分。）1.  工作滿意度是指什么？工作滿意度與工作績效是什么關(guān)系？參考答案：工作滿意度的高低直接關(guān)系到工作績效的高低。一般來說，積極的工作態(tài)度對

10、工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，從而提高工作績效，因此積極的工作態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系；但消極的工作態(tài)度也可能引發(fā)積極的工作行為，如想獲得較高的報酬等，從而也可以提高工作績效。這兩者之間的關(guān)系十分復(fù)雜。后據(jù)研究表明，因為人的復(fù)雜性和需要的多面性，兩者之間并沒有一致的關(guān)系。    工作態(tài)度與工作績效之間有一致性，一般情況下，工作態(tài)度好、認(rèn)真，工作績效就好。過去人們總認(rèn)為二者有直接的因果關(guān)系，后來的研究證明，二者沒有直接的因果關(guān)系。因為我們的環(huán)境太復(fù)雜，人的動機太復(fù)雜。如何進行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng) ? 參考答案： (1)

11、情緒的調(diào)節(jié)與控制保持適宜的情緒狀態(tài)豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗引導(dǎo)人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發(fā)展 (2)情感的培養(yǎng)培養(yǎng)高尚的積極的人生觀和世界觀通過多種途徑，豐富學(xué)生的情感體驗培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度3.  影響人的行為的因素是什么？參考答案：任何事物的運動都有其內(nèi)部原因和外部原因，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內(nèi)、外兩個方面去尋找原因。影響人的行為的個人主觀內(nèi)在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟因素；影響人的行為的客觀外在環(huán)境因素包括：組織的內(nèi)部環(huán)境因素、組織的外部環(huán)境因素。4.  運用幾種對人性的假設(shè)來研究

12、人性與組織管理的關(guān)系，應(yīng)注意哪些方面？參考答案：對人性理論的分析和運用要注意的問題：1、結(jié)合實際情況，是指運用人性理論要注意：（1）結(jié)合國情；（2）結(jié)合企業(yè)實際情況； （3）結(jié)合管理對象(個人)的實際情況。 2、運用人性理論應(yīng)注意的問題：（1）多數(shù)人的需要層次較低，但整體上，需要的層次在提高；（2）員工對組織的態(tài)度是可以轉(zhuǎn)變的。這正是管理者的任務(wù)之一；（3）要注意組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一；（4）管理工作要體現(xiàn)社會主義制度的性質(zhì)。5.  怎樣正確認(rèn)識和正確對待工作壓力？參考答案： 1、壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，更多的是表現(xiàn)在消極方面。（1）壓力與工作

13、績效的關(guān)系。在低壓力的情況下，沒有挑戰(zhàn)性，工作績效沒有達到最好水平；在中等壓力的情況下，有助于刺激機體，增強機體的反應(yīng)能力，就能改善工作績效。對任何工作來說，都存在一個最優(yōu)的壓力水平，過了這個水平工作績效會變壞。（2）壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。（3）壓力的消極作用集中體現(xiàn)在對健康和工作績效的損害方面。過度的壓力會使人們的身體健康受損。如果壓力過小或過大，也會對工作績效帶來損害。 2、對付壓力的方法主要有：（1）通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力。（2）通過個人途徑來減輕和抵消壓力。組織行為學(xué)作業(yè)2一、單項選擇題（共 10 道試題，共

14、60;20 分。）1.  （     ）既是公眾對社會生活做出的內(nèi)容一致的判斷和評價，也是群體成員對群體活動、個人行為表現(xiàn)的一致性判斷和評價。 A. 群體心理B.  群體認(rèn)同C. 社會輿論D. 群體功能2.   按照歸因理論，屬于外因的是（     ）。A. 能力B. 責(zé)任感C. 時間D. 動機3.  當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是(  

15、;        )。 A. 懲罰B. 正強化C. 自然消退D. 消極強化4.   某人對完成某項任務(wù)的把握很大，因此他對干這項工作的積極性（     ）。A. 很高B. 很低C. 可能高可能低D. 不高也不低5.  如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為？（     ） A. 增加自己的投入B. 減少自己的投入C. 努力增加B的報酬D

16、. 使B減少投入6.  在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(       )。 A. 強制B. 開城合作C. 妥協(xié)D. 回避7.  傳遞信息速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是（    ）。 A. 鏈?zhǔn)紹. 輪式C. 圓周式D. 全通道式8.  大型組織擁有的成員一般在多少人左右?（         ） A.  330人 B. 301000人 C. 10004

17、5000人D.  45000人以上9.    當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是（      ）。 A. 高生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力B. 低生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力C. 高生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力D. 低生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力10.  某大型證券公司將其所有活動組成銀行部、一級市場部、二級市場、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計劃，公司將要今后5年內(nèi)，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美沒立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見(   

18、60;      )。 A. 該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)5年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)B. 該公司目前按地區(qū)原則組織活動，5年后改為業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動C. 該公司現(xiàn)要采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)，5年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動D. 該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。二、多項選擇題（共 5 道試題，共 15 分。）1.  根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有(          

19、0; )。 A. 工作本身的特點B. 責(zé)任感C. 提升和發(fā)展D. 工作的物理條件E. 上司的賞識2.  麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有(       )。 A. 成就需要B. 生存需要C. 安全需要D. 權(quán)力需要E. 社交需要3.  以下做法中，屬于自然消退強化方法的有 (          )。 A. 員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B. 對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C. 員工表現(xiàn)出色時

20、，給他發(fā)獎金D. 對請客送禮者，拒之門外E. 對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待 4.  組織行為學(xué)研究的方法有（        ）。 A. 觀察法B. 調(diào)查法C. 實驗法D. 測驗法E. 個案研究法5.   希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有(     )。 A. 多血質(zhì)B. 粘液質(zhì)C. 膽汁質(zhì)D. 黑膽汁E. 抑郁質(zhì)三、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）1.  根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五

21、個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。 （     ） A. 錯誤B. 正確2.  根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（     ） A. 錯誤B. 正確3.  強化理論是基于這樣的假設(shè):受到獎勵的行為會重復(fù)進行，而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。（     ） A. 錯誤B. 正確4.  研究人的需要的內(nèi)容及如何據(jù)此推動人的行為的激勵理論，叫過程型激勵理論。（  &#

22、160;  ） A. 錯誤B. 正確5.  在調(diào)動內(nèi)在潛力去實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中，激勵起著越來越重要的作用。     （      ） A. 錯誤B. 正確6.  群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。（      ） A. 錯誤B. 正確7.  群體規(guī)模越大，工作績效越高。（      ） A. 錯誤B. 正確8. 

23、 多功能型團隊是由某一具體部門的員工所組成的。（     ） A. 錯誤B. 正確9.  工作設(shè)計是指為了有效的達到組織的目標(biāo)，而采取與滿足個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。（    ） A. 錯誤B. 正確10.  工作團隊是由少數(shù)達到共同目標(biāo)，具有互補技能和整套工作指標(biāo)及方法，并共同承擔(dān)責(zé)任的人所組成的人群集合。（    ） A. 錯誤B. 正確四、簡答題（共 5 道試題，共 40 分。

24、）1.  結(jié)合實際談?wù)劰嚼碚撛诠芾碇械膽?yīng)用。參考答案：1、重視了解員工的公平感。公平是組織中客觀存在的現(xiàn)象。公平理論要求組織以盡可能公平的方式對待每一個員工，給予他們公正的報酬、待遇。讓員工心中感受到組織對他們的真正公平。2、建立公平的獎懲制度。員工心中的不公平感有時是因為組織沒有合理的獎懲員工，當(dāng)組織中不良的現(xiàn)象和行為較多時，就會使員工產(chǎn)生不公平感。管理者應(yīng)從組織的全局來給予員工報酬，激勵員工。3、實行量化管理，增加公開性。如果組織在績效考核和獎勵制度上實行一定程度的量化管理，提高工作的公開性，員工就會對結(jié)果心服口服。4、綜合設(shè)計，加強對員工的教育。在組織中做到絕對的公

25、平是不可 能的。但組織可以從自身最重要的戰(zhàn)略需要出發(fā)來建立制度，并采取適當(dāng)?shù)钠胶夂脱a償?shù)拇胧?，加強對員工的教育，加強溝通，做到相對的公平。并把公平建立在組織的發(fā)展上。2.  有效激勵應(yīng)遵循什么原則？參考答案：  運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實現(xiàn)組織目標(biāo)的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須遵循以下原則：    1、按需激勵原則。    2、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合原則。    3、獎懲相結(jié)合原則。  

26、0; 4、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則。    5、內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則。    6、嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則簡述群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系。參考答案：任何工作都有一個最佳的工作人數(shù)，當(dāng)群體規(guī)模是這個最佳值時，工作效率最高；在這個最佳值附近作微小的變動，對工作效率的影響也不大 ；但如果變動的范圍超過一定的“度”，工作效率就會大幅下降。不同的工作任務(wù)、不同的工種、不同的工作熟練水平和機械化程度等因素，都決定著不同的群體應(yīng)有最佳人數(shù)、不同的上限和下限。 因此，群體規(guī)模的確定應(yīng)有一定的原則。首先，根據(jù)工作性質(zhì)確定能保證完成一般工作

27、的人數(shù)的下限；其次，確定群體規(guī)模的最適當(dāng)人數(shù)，這個人數(shù)能保證達到工作的最佳效率；最后，群體人數(shù)的上限也確定為這個值。如果超過了上限，工作效率會下降。4.  人際交往應(yīng)遵循哪些原則？如何改善人際交往？參考答案：人際交往應(yīng)遵循以下原則：    (1)平等原則；    (2)互利原則，這里的互利包括物質(zhì)互利、精神互利、物質(zhì)精神互利三個方面的內(nèi)容；    (3)信用原則；    (4)相容原則。 在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個方面人手。組織的

28、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)主動引導(dǎo)群體內(nèi)的人際關(guān)系朝積極的方向發(fā)展，包括創(chuàng)造有利的群體環(huán)境和交往氣氛，促進群體成員之間的相互交往；建立合理的組織結(jié)構(gòu)，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者與被管理者之間的關(guān)系；運用行為科學(xué)的理論和方法，培養(yǎng)和訓(xùn)練群體成員正確處理人際關(guān)系的能力，做過細(xì)的思想工作理順人們之間的各種關(guān)系等。群體成員應(yīng)自覺地加強修養(yǎng)，包括樹立正確的世界觀；重視性格鍛練；加強自我意識；提高人際交往的技巧等。5.   集體決策與個體決策相比，有哪些特點？參考答案：(1）從決策的速度看：集體決策沒有個體決策快；（2）從決策的正確性看：集體決策比個體決策效果好；（3）從決策的創(chuàng)新

29、性看：集體決策比個體決策差； （4）從決策的冒險性看：集體決策的成員特別是領(lǐng)導(dǎo)富于冒險性的話，決策會趨于冒險性；反之則相反。個體決策則視決策人的個性、經(jīng)歷而異。 集體決策與個體決策相比各有特點，對不同的問題或任務(wù)，兩種方式各有所長。五、案例分析題（共 1 道試題，共 15 分。）1.         白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專

30、門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就已經(jīng)是推銷員中的佼佼者。盡管今年他的定額比去年提高了25，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)。可偏又聽說別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬。在日本老板

31、拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。問題：1、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平理論來解釋。2、小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。參考答案：1、亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。     2、麥克

32、利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任；第二，善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實可以達到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔(dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）1

33、.  “途徑-目標(biāo)”理論是（        ）提出的。 A. 菲德勒 B. 豪斯C.  布萊克D. 耶頓2.  “鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?（       ） A. 1.1B. 1.9C. 5.5D. 9.93.  管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(          )。 A. 貧乏型 B. 任務(wù)第一型C. 俱樂部型D. 團隊

34、式4.  領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（     ）提出的。 A. 勒溫B.  坦南鮑母和施密特C. 利克特 D. 豪斯5.  某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增中到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于(        )。A. 營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使管理人員產(chǎn)生

35、了看法C. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理D. 營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通6.  如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力? (         ) A. 參謀人員B. 直線人員C. 咨詢?nèi)藛TD. 一線員工7.  如果你是一個公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是(         )。 A. 立即宣布這些小團體為

36、非法，予以取締B. 深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C. 只要小團體的存在不影響公司的正常動作，可以對其不聞不問，聽之任之D. 正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其領(lǐng)導(dǎo)人行為加以積極引導(dǎo)8.   完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，(        )將會達到最高的工作績效。A. 同質(zhì)群體B. 異質(zhì)群體C. 混合群體D. 簡單群體9.  下列中屬于任務(wù)結(jié)構(gòu)的是（     ）

37、。 A. 獎酬方式B. 組織文化C. 人際關(guān)系D. 獎酬制度10.  屬于權(quán)威的是（      ）。 A. 模范權(quán)B. 獎賞權(quán)C. 合法權(quán)D. 懲罰權(quán)組織行為學(xué)作業(yè)4一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）1.  不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（     ）。 A. 簡單-靜態(tài)環(huán)境 B. 復(fù)雜-靜態(tài)環(huán)境C. 簡單-動態(tài)環(huán)境  D. 復(fù)雜-動態(tài)環(huán)境

38、2.  傳統(tǒng)派組織概念中最有代表性的是（     ）的觀點，他認(rèn)為組織是社會總體的一部分。 A. 勒溫B. 皮爾尼克C. 法約爾D. 阿希3.  對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型？（       ） A. 專權(quán)獨裁式B. 溫和獨裁式C. 協(xié)商式D. 參與式4.  公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部 (共有12個產(chǎn)品部和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對

39、所有產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案(    )。 A. 在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層 B. 更換一位能力更強的總裁C. 淘汰幾種產(chǎn)品D. 各產(chǎn)品部實行自主管理5.  某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，該計劃準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處(營業(yè)所)，所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展(        )。 A. 集權(quán)化B. 分權(quán)化C. 部門化D. 矩陣化6. &#

40、160;以下以人為中心的變革措施主要包括 （       ）。 A. 調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動B. 群體建議、激勵C. 調(diào)查反饋、咨詢活動D. 咨詢活動、激勵7.  組織變革大致涉及哪些方面?（       ） A. 組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)B. 組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能C. 組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境 D.  組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員    8.

41、0; 在領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素中，（     ）是最為關(guān)鍵的因素。 A. 領(lǐng)導(dǎo)者 B. 被領(lǐng)導(dǎo)者C. 環(huán)境D. 職權(quán)9.    當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是（      ）。 A. 高生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力B. 低生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力C. 高生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力D. 低生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力10.  用注意到的特征代表其整體的性質(zhì)，這是（       ）。 A. 知覺防御B. 近因效應(yīng)C. 定型效應(yīng)D. 暈輪效應(yīng)二、多項

42、選擇題（共 5 道試題，共 15 分。）1.  矩陣制組織也稱為"非長期固定性組織"，它的優(yōu)點是 (          )。 A. 加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用B. 具有較大的機動性C. 成員位置不固定，有臨時觀念，有時責(zé)任心不夠強D. 促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰 E. 人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不易分清責(zé)任2.  領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是( 

43、60;         )。    A. 信息的原則B. 不接受型原則C. 沖突的原則D. 合理的原則E. 目標(biāo)合適的原則3.  領(lǐng)導(dǎo)效能考評的指標(biāo)包括(      )。 A. 用人效能B. 決策辦事效能C. 時間效能D. 整體貢獻效能4.  弱勢群體包括(          )。 A. 貧困者群體B. 失業(yè)者群體C. 城市邊緣

44、群體D. 少數(shù)人的特定群體5.  確定“群體”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括(      )。 A. 認(rèn)同感B. 成員的彼此依存C. 共同的行為規(guī)范D. 共同利益E. 兩人（或以上）的集合體三、判斷題（共 10 道試題，共 10 分。）1.  不存在普遍適用的、最好的組織結(jié)構(gòu)模式。（       ） A. 錯誤B. 正確2.  當(dāng)今世界大部分社會組織采用的組織形式是層級制。（  

45、60;    ） A. 錯誤B. 正確3.  克服組織變革的阻力，教育是行之有效的方法之一。（       ）  A. 錯誤B. 正確4.  勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。(     ) A. 錯誤B. 正確5.  能否合理設(shè)置組織目標(biāo)，是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。（       ）  A. 錯誤B. 正確6.  提高工作生活質(zhì)量必然提高勞動生產(chǎn)率。（       ） A. 錯誤B. 正確7.