企業(yè)管理咨詢(xún)

1、企業(yè)管理咨詢(xún)企業(yè)戰(zhàn)略管理及其咨詢(xún)的特點(diǎn)（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的含義（四）企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的地位（五）企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的作用（六）企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的特點(diǎn)（七）企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的內(nèi)容（八）企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)的基本程序企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún)（一）企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的含義（二）對(duì)企業(yè)使命咨詢(xún)的內(nèi)容（三）對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)咨詢(xún)的內(nèi)容企業(yè)使命的咨詢(xún) 企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)目的，任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定，其中最基本的方面是規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 密蘇里太平洋鐵路公司 公司主要經(jīng)營(yíng)鐵路 某生產(chǎn)計(jì)算尺的公司 公司使命是制造計(jì)算尺企業(yè)使

2、命咨詢(xún)的內(nèi)容（1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢(xún)（2）關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢(xún)（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢(xún)（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢(xún)（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢(xún)（6）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢(xún)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún) 戰(zhàn)略目標(biāo)是指在經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力的分析而確定、在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力應(yīng)達(dá)到或期望達(dá)到的總體經(jīng)營(yíng)水平。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún)一個(gè)比較典型的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 市場(chǎng)：4年內(nèi)微波爐的銷(xiāo)售量增加到100萬(wàn)臺(tái)/年。 產(chǎn)品：5年后 淘汰利潤(rùn)率最低的產(chǎn)品。 生產(chǎn)：5年內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)能力提高20。 生產(chǎn)率：4年內(nèi)每個(gè)工人的日產(chǎn)量提高10。 資金：5年內(nèi)流動(dòng)資金增加到了6000萬(wàn)元。 研發(fā)：5年內(nèi)陸續(xù)投資500

3、萬(wàn)元開(kāi)發(fā)一種新型產(chǎn)品。 盈利能力：5年內(nèi)稅后投資率增加到15。 組織：4 年內(nèi)建立一種分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)。 人力資源：5 年內(nèi)以每人不超過(guò)8000元的水平對(duì)所有員工實(shí)行 不少于3個(gè)月的培訓(xùn)。 社會(huì)責(zé)任：5年內(nèi)向”希望工程”捐助增加到200萬(wàn)元。戰(zhàn)略目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)咨詢(xún)的內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢(xún) 內(nèi)容體系是否全面、層次體系是否形成、時(shí)間體系是否嚴(yán)密。 （2）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢(xún)（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢(xún)企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún)（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún)的內(nèi)容企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún)1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢(xún) （發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略）2.企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢(xún) （小規(guī)模、中規(guī)模、大

4、規(guī)模、超大規(guī)模）3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢(xún) （單一化、多樣化、全領(lǐng)域）4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢(xún) （本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域化、全球化）企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún) 高速發(fā)展、中速發(fā)展、低速發(fā)展 現(xiàn)有市場(chǎng)需求飽和尋找新的市場(chǎng)（邊遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)等）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)更新采用新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢(xún)（一）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的含義（二）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢(xún)所包括的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢(xún)1.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢(xún) （1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （2）差異化戰(zhàn)略 （3）重點(diǎn)（集中）化戰(zhàn)略2.投資戰(zhàn)略的咨詢(xún) （1）積極的投資戰(zhàn)略 （2）追加投資的戰(zhàn)略 （3）不投或少投資戰(zhàn)略 （4）負(fù)投資戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略

5、咨詢(xún)（一）企業(yè)職能戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢(xún)所包括的內(nèi)容 1.市場(chǎng)戰(zhàn)略 2.產(chǎn)品戰(zhàn)略1.市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)（1）按企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力的組合 （成長(zhǎng)型、維持型、退出型）（2）按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合 （市場(chǎng)滲透型、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型、市場(chǎng)創(chuàng)新型、混合型）（3）按市場(chǎng)方位 （全方位、多方位、單方位）（4）按地理領(lǐng)域 （本地、地區(qū)、區(qū)際、全國(guó)、國(guó)際區(qū)域、全球） 按產(chǎn)品壽命周期階段分類(lèi) 按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新穎程度不同分類(lèi) 按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向不同分類(lèi) 按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容不容2.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢(xún)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法一、企業(yè)外部環(huán)境分析的方法關(guān)鍵點(diǎn)：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策所面臨的環(huán)境條件進(jìn)行分析關(guān)鍵點(diǎn)：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策所面臨的環(huán)境條件進(jìn)行分

6、析 宏觀環(huán)境：一般環(huán)境分析法、綜合評(píng)價(jià)法 中觀環(huán)境：行業(yè)概貌分析法 微觀環(huán)境：市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法。（一）一般環(huán)境分析法 1、環(huán)境的狀況 2、企業(yè)對(duì)環(huán)境的把握（二）行業(yè)概貌分析法 1、行業(yè)壽命周期階段的分析： 2、行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用 3、行業(yè)的基本特征二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法 關(guān)鍵點(diǎn)：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的依據(jù)進(jìn)行判斷關(guān)鍵點(diǎn)：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的依據(jù)進(jìn)行判斷 企業(yè)內(nèi)部條件定義： 是指客戶企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所依據(jù)的物質(zhì)技術(shù)條件和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力，包括其所擁有的核心資源和核心能力的狀況。（一）企業(yè)資源和能力分析法（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法三、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢(xún)的綜合方法關(guān)鍵點(diǎn)：是

7、從綜合角度，對(duì)各種因素進(jìn)行分析，為企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)：是從綜合角度，對(duì)各種因素進(jìn)行分析，為企業(yè)總體戰(zhàn)略的 完善或調(diào)整提供依據(jù)完善或調(diào)整提供依據(jù)（一）投資組合分析法 波士頓矩陣法、麥肯錫矩陣法、通用矩陣法（二）SWOT分析法 通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。 四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位咨詢(xún)的方法關(guān)鍵點(diǎn)：是針對(duì)企業(yè)所處的直接環(huán)境進(jìn)行分析關(guān)鍵點(diǎn)：是針對(duì)企業(yè)所處的直接環(huán)境進(jìn)行分析（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法（二）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法（三）行業(yè)壽命周期分析法五、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法（一）市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)方法 1、市場(chǎng)細(xì)分法； 2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法 （二）產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢(xún)方法 1、產(chǎn)品壽命周期分析法 2、獲利能力評(píng)價(jià)法六、企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法（一）戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì) 1、對(duì)企業(yè)使命戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇 2、對(duì)企業(yè)需要解決的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案 3、對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案進(jìn)