總工室績效考核指標

1、總工室總工室（主任）崗績效考核指標1、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（KPIKPI）權重KPIKPI 定義/ /公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1產量系數X成本系數20%20%產量系數= =當月實際產量/ /（全年目標產量/12/12 ）成本系數=1=1 + + （目標成本- -實際成本）/ /目標成本財務部、生產部人力資源部（產量系 數） ；財務部（成本 系數）月度PT1部門正職的績效考核系數即為部門績效考核系數，其績效工資尚需用個人加減扣款的進一步修正2 2技術創(chuàng)新工作20%20%技術管理標準的適用性（20%20%）目標值 85%85% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每

2、增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分。部門負責人分管領導年度技術課題攻關和技改建議審批及鑒定的及時性（30%30%）每延遲 1 1 天扣 1 1 分內部網上督查技術論文集出版的質量（20%20%）目標值 8585 分，每減少 1 1 分扣 0.50.5 分。分管領導“科技活動周”活動開展的質量（30%30%）目標值 8585 分，每減少 1 1 分扣 0.50.5 分。分管領導3 3技術標準的有效性、及時性和完整性5%5%有效性：有效標準數/ /標準總數X100%100%（40%40% ）目標值 96%96% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口

3、1 1 分。工作記錄分管領導季度及時性：以新標準實施日起，延遲天數（30%30%）每延遲 1 1 周扣 1 1 分完整性：已有標準數/ /技術標準目錄中標準總數（30%30%）目標值 98%98% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分。4 4周邊績效20%20%主動性、響應時間、解決問題時間、信息反饋及時性、服務質量參見云天化股份有限公司績效考核管理制度內部網上評分有業(yè)務協作關系的部門月度5 5新產品質量改進10%10%客戶投訴次數比上一年減 少投訴次數增加一次扣1 1 分客戶反映分管領導年度6 6新產品技術服務客戶滿意 度5%5%滿意次數/

4、 /總抽查次數X100%100%目標值（80%80% ）,每減少 1 1 個百分點扣 1 1 分； 每增加 1 1 個百分點，加 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導年度7 7外事接待任務完成的質量5%5%以客戶滿意度衡量：滿意次數/ /總抽查次數x100%100%目標值（90%90% ）,每減少 1 1 個百分點扣 1 1 分； 每增加 1 1 個百分點，加 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導季度8 8口譯、筆譯的及時性與準確性10%10%以客戶滿意度衡量：滿意次數/ /總抽查次數x100%100%目標值（90%90% ）,每減少 1 1 個百分點扣 1 1 分； 每增加 1 1 個百分點，加 1 1

5、 分?？蛻粽{查表分管領導季度外部職稱和學歷晉級人次+1+1 人次，+ + 1 1 分人力資源部員工培訓擋案9 9員工技能提升率5%5%培訓計劃完成率-本年度實際培訓次數/ /計劃培訓次數1%1%，土 1 1 分人力資源部年度、加扣項考核指標編號基礎績效指標（CPICPI ）CPICPI 定義/ /公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1行政管理行政督辦、合同管理、電話費用、接待管理、檔案管理、保密工作、衛(wèi)生綠化參見公司綜合考核辦法檢查、抽查總經理辦公室月度2 2人力資源管理勞動紀律、員工考核、內部考核、員工教育參見公司綜合考核辦法抽查人力資源部月度3 3財務管理會計、統(tǒng)計基礎工作、執(zhí)行財務管

6、理制度參見公司綜合考核辦法抽查財務部月度4 4綜合管理經營計劃、綜合考核、質量環(huán)境和計量管理體系運行、計算機信息網絡管理參見公司綜合考核辦法檢查、抽查企管部月度5 5設備管理設備基礎管理參見公司綜合考核辦法現場檢查、查執(zhí)行情況、網上督查設備部月度6 6資產管理資產管理參見公司綜合考核辦法檢查、查執(zhí)行安環(huán)部月度情況、查網上督7 7黨群工作完成工作情況、學習情況、思想政治工作、會議傳達及填表情況參見公司綜合考核辦法檢查黨委工作部月度8 8保衛(wèi)工作員工管理、門衛(wèi)管理、交通管理、基 層保衛(wèi)管理、消防管理、防破壞管理參見公司綜合考核辦法檢查保衛(wèi)部月度9 9新產品的開發(fā)達到預期目標每實現一項目標加 5 5

7、 分工作計劃、報告分管領導年度總工室副主任崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1技術標準的有效性、及時性和完整性30%30%有效性：有效標準數/ /標準總數X100%100%（40%40% ）目標值 96%96% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分。工作記錄分管領導季度及時性：以新標準實施日 起，延遲天數（30%30% ）每延遲 1 1 周扣 1 1 分完整性：已有標準數/ /技術標 準目錄中標準總數（30%30% ）目標值 100%100%，每減少 1 1 個 百

8、分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個 百分點，力口 1 1 分。2 2外事接待任務完成的質量20%20%以客戶滿意度衡量：滿意次數/ /總抽查次數x100%100%目標值（90%90% ）,每增加一 個百分點，加 1 1 分；每減少 一個百分點，扣 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導季度3 3口譯、筆譯的及時性與準確性30%30%以客戶滿意度衡量：滿意次數/ /總抽查次數x100%100%目標值（90%90% ）,每增加一 個百分點，加 1 1 分；每減少 一個百分點，扣 1 1 分。客戶調查表分管領導季度外部職稱和學歷晉級人次+1+1 人次，+ + 1 1 分人力資源部員工培訓擋案4 4員工技

9、能提升率20%20%培訓計劃完成率-本年度實際培訓次數/ /計劃培訓次數1%1%，土 1 1 分人力資源部年度PTPT 二、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣技術開發(fā)主任崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1技術開發(fā)工作元成率50%50%（實際完成項目/ /計劃完成項目）x100%100%目標值（8585 ）%。每減少 1 1 個百分點，減 1 1 分；每增加 1 1 個百分點，加 1 1 分。工作計劃分管領導月度2 2新產品質量改進20%20%客戶投訴次數比上一年減 少投訴次數

10、增加 1 1 次扣 1 1 分客戶反映分管領導年度3 3新產品技術服務客戶滿意 度20%20%滿意次數/ /總抽查次數x100%100%目標值（80%80% ）,每減少 1 1 個百分點，減 1 1 分；每增加 1 1 個百分點，加 1 1 分。客戶調查表分管領導年度4 4員工技能提升率10%10%外部職稱和學歷晉級人次+1+1 人次，+ + 1 1 分人力資源部人力資源部年度培訓計劃完成率-本年度實際培訓次數/ /計劃培訓次數1%1%，土 1 1 分員工培訓擋案、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣翻譯主任崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（C

11、PI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1口譯、筆譯的準確性50%50%滿意次數/ /總抽查次數X100%100%目標值 90%90% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導年度2 2接待對象的滿意度20%20%滿意次數/ /總抽查次數X100%100%目標值 80%80% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導年度3 3翻譯工作的及時性10%10%滿意次數/ /總抽查次數X100%100%目標值 90%90% ,每減少 1 1 個

12、百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分。客戶調查表分管領導年度4 4外事接待臺帳的完整率10%10%（實際記錄數/ /應記錄數）X100%100%目標值 100%100%，每減少 1 1 個 百分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個 百分點，力口 1 1 分。記錄臺帳分管領導季度5 5員工技能提升率10%10%外部職稱和學歷晉級人次+1+1 人次，+ + 1 1 分人力資源部員工培訓擋案人力資源部年度培訓計劃完成率-本年度實際培訓次數/ /計劃培訓次數1%1%，土 1 1 分、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣技術管理崗績效

13、考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1企業(yè)技術標準制修訂、送審、印刷和發(fā)放的及時性20%20%延遲天數每延遲 1 1 天，扣 1 1 分工作計劃分管領導季度2 2企業(yè)技術標準制修訂后電子文檔的及時更新20%20%批準時間 1 1 周內每延遲 1 1 天，扣 1 1 分審批表分管領導季度3 3技術課題攻關和技改建議傳遞的及時性20%20%延遲天數每延遲 1 1 天，扣 1 1 分。內部網上督查分管領導月度4 4技術論文收集、整理、出 版15%15%編輯出版質里目標值 8585 分，每減少 1 1 分扣 0.50.5 分。部門負

14、責人分管領導年度5 5“科技活動周”活動開展15%15%活動開展的質量目標值 8585 分，每減少 1 1 分扣 0.50.5 分。部門負責人分管領導年度6 6技術成果歸檔率10%10%（實際歸檔數/ /應歸檔數）X100%100%目標值 100%100%，每減少 1 1 個百分點，扣 1 1 分。檢查、網絡督查分管領導年度、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣技術開發(fā)崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1技術開發(fā)工作元成率50%50%（實際完成項目/ /計劃完成項目）x100%1

15、00%目標值（8585 ）%。每減少 1 1 個百分點扣 1 1 分； 每增加 1 1 個百分點，加 1 1 分。工作計劃分管領導月度2 2新產品質量改進30%30%客戶投訴次數比上一年減 少投訴次數增加 1 1 次扣 1 1 分客戶反映分管領導年度3 3新產品技術服務客戶滿意 度20%20%滿意次數/ /總抽查次數x100%100%目標值（80%80% ）,每減少 1 1 個百分點扣 1 1 分； 每增加 1 1 個百分點，加 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導年度、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣翻譯崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI

16、）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1口譯、筆譯的準確性70%70%滿意次數/ /總抽查次數X100%100%目標值 90%90% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分。客戶調查表分管領導年度2 2接待對象的滿意度15%15%滿意次數/ /總抽查次數X100%100%目標值 80%80% ,每減少 1 1 個百 分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導年度3 3翻譯工作的及時性15%15%滿意次數/ /總抽查次數X100%100%目標值 90%90% ,每減少 1 1 個百

17、分點扣 1 1 分；每增加 1 1 個百 分點，力口 1 1 分?？蛻粽{查表分管領導年度、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣技術標準及資料管理崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1技術標準的有效性、及時性和完整性60%60%有效性：有效標準數/ /標準總數X100%100%（40%40% ）目標值96%96% ,每減少1 1個百 分點，扣 1 1 分；每增加 1 1 個 百分點，力口 1 1 分。工作記錄分管領導季度及時性：以新標準實施日 起，延遲天數（30%30% ）每延遲 1

18、 1 周扣 1 1 分完整性：已有標準數/ /技術標 準目錄中標準總數（30%30% ）目標值98%98% ,每減少1 1個百 分點，扣 1 1 分；每增加 1 1 個 百分點，力口 1 1 分。2 2技術標準及科技圖書歸檔率20%20%（實際歸檔數/ /應歸檔數）X100%100%目標值96%96% ,每減少1 1個百 分點，扣 1 1 分；每增加 1 1 個 百分點，力口 1 1 分。記錄臺帳分管領導季度3 3借閱臺帳的完整率20%20%（實際記錄數/ /應記錄數）X100%100%目標值 100%100%，每減少 1 1 個百分點，扣 1 1 分。記錄臺帳分管領導季度、加扣項考核指標參見部門內部具體考核細則規(guī)定，已進入權重項的指標不再重復加扣綜合輔助崗績效考核指標、關鍵績效指標編號關鍵績效指標（CPI）權重CPI 定義/公式考核標準信息來源考核主體考核周期1 1報表及時性