銀行會計人員個人工作總結

1、2007年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下 ，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí) 行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重 點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不 懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截 止2007年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4 653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F將我 本人在2007年一季度的工作情況總結匯報如下：S01001、加快思想觀念的轉變經過2006

2、年的崗位調整，我本人被聘任為“ 8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告 戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方 面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的 營銷，更是緊抓不敢松懈。進入2007年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層 干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式 發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿υ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度， 在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情

3、況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任 客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃 和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商 找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞 紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室 的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類 進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了

4、 錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差 錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實 時監(jiān)控，確保出現問題，及時發(fā)現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人 員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合， 打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質 量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟 發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了 “新客戶以服務吸弓I,老客 戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，

5、3月份一個2000年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘， 我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存 到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定 了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，禾U用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會 計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注 重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。2007年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求， 研究不同業(yè)務量、

6、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職 責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時， 根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢 箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī) 章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科 學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通 過主動觀察和總結，發(fā)現問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報， 并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。3、努力提

7、高自身服務和業(yè)務素質。優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客 戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿 意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程 度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖 然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。 三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我 本人來講，盡力做到了 “三個服務”。

8、一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺， 柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次 我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終 看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行 的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現了問題，我都能主 動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因 營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網點因設 備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們

9、解決。4、做好新業(yè)務學習和營銷工作今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊 時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力 宣傳和營銷我行產品，同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè) 務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀 行、CALLCENT系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用2007年是建設銀行重大改革的一年，在2007年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精 神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然 性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士 卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現問題及時匯報，主動解決。盡最大的努 力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。2007年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定 的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒