門店人事專員工作說(shuō)明書

1、門店人事專員工作說(shuō)明書職務(wù)名稱人事專員所在部門人事部職系行政管理職級(jí)職等職位級(jí)別門店組長(zhǎng)級(jí)職位編碼工作概要人事專員是在公司人力資源部業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在門店店長(zhǎng)的具體領(lǐng)導(dǎo) 下，獨(dú)立完成門店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所產(chǎn)生的與人事管理、招聘、薪酬 福利、績(jī)效考核管理、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)、行政等有關(guān)的人事工作 的職能崗位。主要關(guān)系隸屬部門門店人事部直屬上級(jí)門店店長(zhǎng)直屬下級(jí)無(wú)業(yè)務(wù)指導(dǎo)總部人力資源部?jī)?nèi)部溝通門店店長(zhǎng)、助理、組長(zhǎng)及其他職能部門工作人員外部溝通總部人力資源部、政府勞動(dòng)部門和人事部門職位職責(zé)1.制度規(guī)范1.1 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查店內(nèi)各部門相關(guān)人事工作制度執(zhí)行情況，并進(jìn)行有效反饋和 提出改正措施。1.2 授

2、理店內(nèi)各級(jí)員工上報(bào)的合理化建議，按照程序處理，及時(shí)反饋，對(duì)于解決不了的事 情及時(shí)向總部人力資源部反映，尋求支援1.3 使用總部人力資源部規(guī)定的各類標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序及表格進(jìn)行工作，各項(xiàng)工作的開展上 尋求與總部人力資源部建立一致性。2.招聘錄用2.1 開發(fā)招聘渠道及重點(diǎn)招聘渠道的維護(hù)。2.2 管理人員編制，根據(jù)門店用人需求及時(shí)開展招聘工作，選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、基層員工的初試及復(fù)試推薦工作。2.3 辦理新員工入職手續(xù)。2.4 監(jiān)督、指導(dǎo)各部門按程序進(jìn)行人事異動(dòng)審批，辦理各類人事異動(dòng)手續(xù)。3.培訓(xùn)3.1 組織開展新員工入職培訓(xùn)工作，跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度，監(jiān)督培訓(xùn)效果，講解人事政策及新員工關(guān)心的

3、其他規(guī)章制度等。3.2 組織開展在職員工的培訓(xùn)。4. 薪酬福利4.1 監(jiān)督員工考勤制度執(zhí)行情況，做好員工加班審核管理，制作考勤等報(bào)表。4.2 根據(jù)考勤報(bào)表制作工資報(bào)表，發(fā)放員工工資。4.3 審核員工假期申請(qǐng)、做好各類假期統(tǒng)計(jì)。4.4 負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動(dòng)合同及勞動(dòng)合同鑒定，解答員工相關(guān)方面問(wèn)題。4.5 負(fù)責(zé)申報(bào)、變更、接續(xù)、轉(zhuǎn)出、封存等員工保險(xiǎn)辦理手續(xù)，繳納相關(guān)費(fèi)用，解答員工 相關(guān)方面問(wèn)題。4.6 負(fù)責(zé)員工福利管理，包括員工生日蛋糕、賀儀、慰唁、節(jié)日福利統(tǒng)計(jì)發(fā)放等。5. 績(jī)效管理5.1 負(fù)責(zé)店內(nèi)管理干部責(zé)任工資考核、員工轉(zhuǎn)正及晉級(jí)考核工作的組織、溝通、申報(bào)及反饋等。6. 員工關(guān)系管理6.1 解決

4、勞動(dòng)糾紛，及時(shí)處理員工投訴，及時(shí)申報(bào)處理工傷事件。6.2 組織、協(xié)調(diào)員工活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。6.3 及時(shí)統(tǒng)計(jì)申報(bào)微笑服務(wù)之星、拾遺獎(jiǎng)勵(lì)等，審核、統(tǒng)計(jì)店內(nèi)罰單，按實(shí)填寫員工獎(jiǎng)罰 卡并按權(quán)限及程序執(zhí)行。6.4 組織針對(duì)公司內(nèi)部活動(dòng)及各項(xiàng)管理工作等的滿意度調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)調(diào)查不滿 意因素提出建設(shè)性的解決方案并予以執(zhí)行。6.5 進(jìn)行員工離職面談，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)影響離職率的各類因素提出建設(shè)性 解決方案并予以執(zhí)行。7. 人事信息平臺(tái)管理7.1 及時(shí)整理、歸檔門店主管級(jí)（含主管級(jí)）以下員工檔案，及時(shí)對(duì)各類人事資料進(jìn)行收 集、登記、整理、統(tǒng)計(jì)與歸檔。7.2 建立及更新門店臺(tái)帳，保證各類信

5、息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。8. 行政管理8.1 負(fù)責(zé)工裝統(tǒng)計(jì)、出入庫(kù)管理。8.2 負(fù)責(zé)員工寢室管理， 包括員工入離住手續(xù)辦理，宿舍水、電、煤氣等借款及報(bào)銷工作，員工入離住床品申請(qǐng)、發(fā)放、返還及報(bào)損工作，員工暫住證辦理，宿舍長(zhǎng)的日常管理工作,除此外，外埠門店人事還應(yīng)負(fù)責(zé)門店選址、租用合同簽用、續(xù)約、退房，門店宿舍環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、宿舍紀(jì)律、床品等監(jiān)督檢查，門店宿舍防火、防盜、消防安全 等監(jiān)督檢查，門店宿舍費(fèi)用預(yù)算及控制，宿舍各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)比與獎(jiǎng)懲。8.3 檢查員工日常儀容儀表、行為規(guī)范，督促員工按公司制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.4 門店辦公室文件收發(fā)、文書擬寫、信件等的收發(fā)事宜。9. 其他9.1 制定門店人事工

6、作月總結(jié)及計(jì)劃，并予以實(shí)施。9.2 每月主持召開店內(nèi)人事工作會(huì)議，并參加公司總部有關(guān)人事方面的會(huì)議、培訓(xùn)和各項(xiàng) 活動(dòng)。9.3 參加門店工作例會(huì)，傳達(dá)公司人事政策等相關(guān)人事文件并負(fù)責(zé)管理。9.4 定期向店長(zhǎng)、人力資源部經(jīng)理做工作匯報(bào)，完成店長(zhǎng)、公司人力資源部布置的其他臨 時(shí)性工作。基本任職資格一、資格條件1. 性別和年齡要求：女性為佳，男性亦可，一般應(yīng)在24-30歲之間。2. 健康狀況：良好，身高1.60米以上，身體健康，五官端正。3. 學(xué)歷及專業(yè)：大專以上學(xué)歷，人力資源或工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。4. 經(jīng)歷:從事過(guò)行政管理工作兩年以上或人事管理工作一年以上者優(yōu)先考慮，從事過(guò)秘書、助理、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)

7、類工作兩年以上者可適當(dāng)考慮。5. 技能要求：熟悉人力資源各大模塊的工作，熟練應(yīng)用常用辦公軟件，能熟練進(jìn)行公文寫 作。二、任職考核項(xiàng)目1. 打字：每分鐘至少45字。2. 專業(yè)知識(shí)：人力資源管理、勞動(dòng)政策法規(guī)、行政管理、公文寫作等。3. 寫作能力：行文格式規(guī)范，語(yǔ)言通順簡(jiǎn)潔。4. 心理測(cè)驗(yàn)：考察情緒穩(wěn)定性、接受外界信息靈敏性、社會(huì)反應(yīng)性。5. 綜合：忠誠(chéng)度、責(zé)任度、溝通協(xié)調(diào)、決策力、親和力、具有高度服務(wù)精神與處理人 際關(guān)系等。 三、崗位后備來(lái)源1. 社會(huì)招聘符合條件人員2. 校園招聘人力資源專業(yè)畢業(yè)生3. 非相關(guān)專業(yè)畢業(yè)但具有本崗位工作經(jīng)驗(yàn)且正在自學(xué)的人員4. 企業(yè)內(nèi)部具有培養(yǎng)價(jià)值的各類人員中選撥任用四、職位環(huán)境和條件1. 工作場(chǎng)所：經(jīng)常性工作場(chǎng)所為門店辦公室，偶爾市內(nèi)外出，極少出差。2. 工作設(shè)備：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)。3. 工作時(shí)間：一般在正常工作時(shí)間內(nèi)工作，偶有加班加點(diǎn)情況出現(xiàn)。晉升與職務(wù)輪