中小學(xué)物業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、物業(yè)服務(wù)規(guī)范第2部分：中小學(xué)物業(yè)1范圍本部分規(guī)定了中小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)涉及的基本要求、通用服務(wù)、教輔服務(wù)、監(jiān)督與投訴的要求。本部分適用于山東省內(nèi)的中小學(xué)物業(yè)服務(wù)。業(yè)主自主管理型物業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。注：在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或物業(yè)使用人）可根據(jù)實(shí)際情況，參照本標(biāo)準(zhǔn)選擇服務(wù)內(nèi)容，增減服務(wù)項(xiàng)目。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB17051二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范3 基本要求3.1 服務(wù)機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)

2、企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況和合同約定，設(shè)置相適應(yīng)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并符合以下要求： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具有符合建設(shè)部物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法的資質(zhì)； 設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)場(chǎng)所，在辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生公寓等重要場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立值班室； 各類(lèi)值班室布置規(guī)范、張貼“服務(wù)指南”，資料本、登記本齊全，配備滿(mǎn)足服務(wù)需要的設(shè)備設(shè)施； 設(shè)置服務(wù)窗口或公開(kāi)服務(wù)電話(huà)，應(yīng)提供咨詢(xún)、繳費(fèi)、報(bào)修、受理投訴等服務(wù)； 采用信息化手段進(jìn)行管理。3.2 人員物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員應(yīng)符合以下要求： 具有良好的職業(yè)道德、身體健康； 管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)； 進(jìn)駐物業(yè)服務(wù)點(diǎn)之后，針對(duì)實(shí)際情況物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)所有

3、上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后上崗； 統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，儀容儀表整潔，服務(wù)主動(dòng)熱情，窗口服務(wù)人員宜使用普通話(huà)； 辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生公寓值班室等區(qū)域內(nèi)服務(wù)人員應(yīng)熟悉并掌握職責(zé)管轄范圍內(nèi)人員、物品情況，如實(shí)做好登記。3.3 規(guī)章制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善各項(xiàng)管理制度，主要包括： 物業(yè)服務(wù)方案； 各崗位職責(zé)、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 內(nèi)部管理制度，如財(cái)務(wù)管理制度、節(jié)能管理制度等。3.4財(cái)務(wù)管理應(yīng)建立財(cái)務(wù)管理制度，并符合以下要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用收支應(yīng)符合物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定等相關(guān)法規(guī)要求；合同約定收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)按合同要求執(zhí)行；為業(yè)主提供的特約服務(wù)應(yīng)按雙方約定收費(fèi)并單獨(dú)結(jié)算；實(shí)行酬金制物業(yè)收費(fèi)方式

4、的物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公開(kāi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況1次。3.5檔案有較完善的物業(yè)服務(wù)檔案，至少應(yīng)包括：技術(shù)檔案，包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、物業(yè)權(quán)屬資料、物業(yè)承接查驗(yàn)資料等；日常檔案，包括物業(yè)使用人資料、物業(yè)租賃檔案、裝修管理資料、應(yīng)急事件處理檔案、安全管理檔案等。4 房屋維修與保養(yǎng)服務(wù)4.1 應(yīng)提供24小時(shí)報(bào)修電話(huà)，登記報(bào)修記錄。4.2 對(duì)教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓樓等建筑物進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù)。4.3 急修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并制定維修方案，及時(shí)維修，記錄規(guī)范齊全。4.4 制定房屋及其附屬設(shè)施的年度大、中型維修計(jì)劃和日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)校方同意后，組織實(shí)施。4.5 保持房屋及附屬設(shè)施正常使用功能，延長(zhǎng)房屋

5、使用壽命，其狀態(tài)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：屋頂無(wú)積水、無(wú)滲漏；外墻裝飾層無(wú)空鼓、無(wú)裂縫、無(wú)風(fēng)化、無(wú)脫落；陽(yáng)臺(tái)、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu)件保護(hù)層無(wú)開(kāi)裂；煙道及垃圾檢查井定期進(jìn)行清挖，確保管道暢通。5 設(shè)施設(shè)備運(yùn)維與保養(yǎng)服務(wù)5.1 綜合管理制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)設(shè)備（變壓器、鍋爐、水泵、冷暖設(shè)備等）應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案。設(shè)置24小時(shí)報(bào)修電話(huà)，報(bào)修記錄規(guī)范，配備專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)學(xué)校電氣、弱電、給排水、暖通、升降設(shè)備、空調(diào)、鍋爐等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)。及時(shí)更新全校電力、供暖、供水、雨污水、通訊等地下管網(wǎng)圖，確保學(xué)校正常工作和教學(xué)秩序。5.2 供配電設(shè)備按要求對(duì)供配電設(shè)備進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并登記記錄結(jié)果。供配電

6、設(shè)備發(fā)生異常或故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，做好記錄，并協(xié)同排除異常或故障。定期檢查維護(hù)應(yīng)急供電系統(tǒng)，確保正常工作狀態(tài)。5.3 給排水系統(tǒng)按照規(guī)范定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、潤(rùn)滑。每天檢查一次污水泵、提升泵、排水泵、閥門(mén)等，曝氣風(fēng)機(jī)、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門(mén)完好，儀表顯示正確，無(wú)跑、冒、滴、漏。定期對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng),作業(yè)人員應(yīng)有相應(yīng)的職業(yè)資格；系統(tǒng)無(wú)明顯異味和噪聲；污水排放達(dá)到GB8978的要求。中水按規(guī)程生產(chǎn)運(yùn)行，同時(shí)做好運(yùn)行記錄；中水水質(zhì)達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；工作人員要有防護(hù)裝置；中水管道和設(shè)施設(shè)備要有明顯標(biāo)識(shí)。用戶(hù)末端的水壓及流量滿(mǎn)足使用要求。每季度對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查，定期對(duì)水泵、管道進(jìn)行除

7、銹油漆。高層供水設(shè)備定期保養(yǎng)，確保水質(zhì)無(wú)污染并符合規(guī)定的要求，生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的要求，涉及生活飲用水設(shè)施的日常使用管理、清洗消毒人員的健康檢查、水質(zhì)檢測(cè)的要求參照GB17051執(zhí)行。定期對(duì)水泵、水質(zhì)處理和消毒裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng)。如遇供水單位限水、停水，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間通知校方，供水恢復(fù)后檢查閥門(mén)及水龍頭的關(guān)閉情況。5.4 供暖系統(tǒng)市政集中供暖及自行供暖的根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助學(xué)校做好維護(hù)工作。每年應(yīng)對(duì)供暖鍋爐、熱交換器、水泵、電機(jī)、閥門(mén)、控制設(shè)備、供熱管網(wǎng)進(jìn)行檢修，重要設(shè)備應(yīng)建立檢修檔案。供暖期間鍋爐房、交換站應(yīng)做到24小時(shí)值守；供暖管網(wǎng)應(yīng)每?jī)商鞕z查一次并保有記錄，減少管網(wǎng)跑水，日

8、補(bǔ)水率每萬(wàn)平方米應(yīng)少于1噸。在每個(gè)交換站所供區(qū)域建立不少于5個(gè)觀察點(diǎn)（或每萬(wàn)平方米不少于一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)），每天統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)率在97%以上。5.5 避雷裝置公寓樓、教學(xué)樓、機(jī)房等重要部位防靜電地板的接地可靠，對(duì)各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查。每月1次對(duì)變、配電室的設(shè)備的接地帶進(jìn)行檢查；每季度對(duì)以上重要部位的配電柜及設(shè)備接地進(jìn)行檢查。保證所有機(jī)電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金屬物接地良好。所有避雷設(shè)施完好，接地電阻應(yīng)不大于4，弱電設(shè)備接地電阻應(yīng)不大于1Q。5.6 消防設(shè)施疏散通道、安全出口、消防車(chē)道保持暢通，無(wú)堵塞、占用、鎖閉現(xiàn)象，嚴(yán)禁占用防火間距。室內(nèi)消火栓箱醒目、無(wú)遮擋，箱門(mén)應(yīng)設(shè)置緊急開(kāi)啟裝置，栓口

9、、水槍、水帶齊全，使用正常。室外消火栓、水泵接合器應(yīng)完好，無(wú)損壞、埋壓、遮擋、圈占現(xiàn)象。滅火器保險(xiǎn)及噴嘴外觀良好，無(wú)損壞、無(wú)銹蝕，壓力表顯示在正常范圍內(nèi)，應(yīng)定期維修、檢測(cè)；消防器材應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)識(shí)，不應(yīng)隨意挪用。消防水池等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量達(dá)到規(guī)定水位，冬季應(yīng)有防凍措施。自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行正常；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，設(shè)施應(yīng)能及時(shí)聯(lián)動(dòng)，啟停均在消防控制室有信號(hào)反饋。5.7 教學(xué)用課桌椅維修制定課桌椅的維修制度，與校方溝通明確即時(shí)修理和學(xué)年大修計(jì)劃。課桌椅的維修應(yīng)在非教學(xué)時(shí)間。不能現(xiàn)場(chǎng)維修的，維修期間提供備用桌椅。6 公共秩序維護(hù)6.1 安全防范根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，制定安全防范措施，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案。處理學(xué)校內(nèi)各種突

10、發(fā)事件，必要時(shí)疏散人員，及時(shí)匯報(bào)并做好記錄。監(jiān)督學(xué)校內(nèi)裝修和建設(shè)項(xiàng)目的施工，裝修人員出入和裝修物料工具的出入登記。在施工現(xiàn)場(chǎng)及危及人身安全區(qū)域設(shè)立明顯標(biāo)志，禁止學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)助學(xué)校維護(hù)入、放學(xué)的秩序，不得將學(xué)生交與無(wú)關(guān)人員。定期開(kāi)展自我培訓(xùn)，熟悉安全防范規(guī)程。建立和公安及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)學(xué)校周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行排查。實(shí)行巡查和24小時(shí)專(zhuān)人值班，完善信息通報(bào)制度，確保信息暢通。巡查工作主要包括：巡查通道、公共場(chǎng)所等區(qū)域，做好防火防盜安全防范工作；檢查各種設(shè)備是否完好，協(xié)助記錄維修事項(xiàng)，如照明、漏水、漏氣等;查看停車(chē)場(chǎng)情況，防止發(fā)生車(chē)輛盜竊、丟失現(xiàn)象。6.2 門(mén)崗服務(wù)實(shí)行立崗服務(wù)，立崗姿勢(shì)端正，

11、熱情回答詢(xún)問(wèn)。應(yīng)做好人員出入管理工作，憑有效證件如學(xué)生證、工作證等進(jìn)出校園，無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入。應(yīng)確保學(xué)校出入口道路暢通。對(duì)裝修施工人員登記辦卡，做到一人一卡。監(jiān)督物品進(jìn)出學(xué)校，阻止易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校，按照物品放行工作程序做好轄區(qū)物品放行事宜。引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)有序停放，對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行管制或臨時(shí)出入卡制度，并做好記錄。7 消防安全管理7.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與校方協(xié)議約定各自消防管理職責(zé)。7.2 制定消防安全管理制度，確定消防安全管理人，明確專(zhuān)人維護(hù)、管理消防器材、消防設(shè)施。7.3 按規(guī)定進(jìn)行防火巡查、防火檢查，寄宿制學(xué)校應(yīng)進(jìn)行每日夜間防火巡查，且不應(yīng)少于2次，學(xué)生宿舍嚴(yán)禁使

12、用明火照明、取暖。7.4 每季度至少進(jìn)行1次防火檢查；巡查、檢查時(shí)應(yīng)填寫(xiě)記錄，由檢查人及其主管人員簽字。7.5 制定符合本單位特點(diǎn)的滅火疏散預(yù)案，每學(xué)期組織師生至少舉行1次消防應(yīng)急疏散演練。7.6 開(kāi)展多種形式的消防安全宣傳和培訓(xùn)。應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)行消防知識(shí)普及和啟蒙教育，每學(xué)期對(duì)新生進(jìn)行消防教育宣傳。7.7 組織學(xué)校老師、工作人員至少進(jìn)行1次集中消防培訓(xùn)，使有關(guān)人員具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力、組織撲救初起火災(zāi)的能力、組織人員疏散逃生的能力、消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。7.8 組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)叵勒?、消防博物館，參加消防夏令營(yíng)等活動(dòng)。7.9 消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班，每班不少于2人，自動(dòng)消防系統(tǒng)操作

13、人員應(yīng)取得國(guó)家認(rèn)可職業(yè)資格證書(shū)、持證上崗。7.10 由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)自動(dòng)消防設(shè)施管理責(zé)任的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維保，每年至少進(jìn)行1次全面聯(lián)動(dòng)檢測(cè)，每月進(jìn)行1次專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢測(cè)、檢查應(yīng)有記錄。7.11 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立消防檔案，統(tǒng)一保管、備查。8 應(yīng)急服務(wù)8.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助學(xué)校建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的危害。8.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期組織預(yù)案演練；維持學(xué)校安全和正常的教育教學(xué)秩序，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8.3 突發(fā)事件主要包括：人員踩踏事故；突發(fā)傳染病；食物中毒；盜竊、斗毆等；水浸；高處墜落燃?xì)庑?/p>

14、漏；停電、停水；觸電；火災(zāi)、爆炸； 機(jī)動(dòng)車(chē)輛傷害； 設(shè)備設(shè)施故障； 機(jī)械傷害； 自然災(zāi)害等。9保潔服務(wù)9.1 建立專(zhuān)業(yè)化保潔隊(duì)伍，制定詳細(xì)的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，每日8個(gè)小時(shí)保潔服務(wù)。9.2 校內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，各類(lèi)衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全、整潔。9.3 生活垃圾和裝修垃圾分類(lèi)袋裝，密閉式收集和運(yùn)轉(zhuǎn)，日產(chǎn)日清。9.4 定期進(jìn)行除蟲(chóng)、滅鼠等消殺服務(wù)。9.5 應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同的約定，做好學(xué)校清潔工作，并符合表1的要求。表1學(xué)校清潔服務(wù)要求序號(hào)部位清潔服務(wù)要求1道路、廣場(chǎng)、操場(chǎng)無(wú)雜物、雜草，無(wú)明顯污跡2樓道地面水泥地面每日清掃1次，每P12小時(shí)巡掃1次，每月沖洗1次；瓷磚地面每日擦拭1次；大理石地面定期拋光

15、打蠟；保持地面無(wú)煙頭、果皮、紙屑等垃圾，無(wú)積水、塵土表1（續(xù)）序號(hào)部位清潔服務(wù)要求3樓梯樓梯扶手每日擦拭，梯級(jí)每日清掃，每周拖抹1次，每月沖洗1次，保持整潔，無(wú)污跡、垃圾、雜物4垃圾箱（池）、垃圾車(chē)?yán)涿咳涨逑?次并套上垃圾袋，桶外壁干凈無(wú)垃圾附著物；垃圾車(chē)、池每日清洗，每周消殺1次，無(wú)積水，無(wú)污漬5教室內(nèi)（需物業(yè)承擔(dān)清潔）每日清掃1次，每周進(jìn)行1次大掃除；保持空氣清新，墻面干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)灰塵；地面、講臺(tái)、門(mén)窗每日擦拭1次，應(yīng)無(wú)積水、無(wú)紙屑；課桌擺放整齊6公共墻面內(nèi)墻面每周清潔1次，無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)；外墻光亮、整潔，無(wú)水漬、油漬7公共照明燈桿、燈罩每月擦拭1次，保持表面整潔8消火栓、

16、電盒柜、管線(xiàn)等每周擦拭1次，保持潔凈，無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)9玻璃門(mén)、窗、幕、墻每日擦拭1次，每周徹底清洗1次；無(wú)灰塵、污跡10指示牌、標(biāo)識(shí)每周擦拭1次，無(wú)灰塵，無(wú)破損11宣傳欄每日擦拭1次，保持玻璃明亮，無(wú)灰塵12水（花）池每月擦拭池子外壁1次，隨時(shí)清理池內(nèi)污染物13體育設(shè)施每月擦拭1次，隨時(shí)清理污染物，無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂畫(huà)，無(wú)破損14功能室使用前協(xié)助管理員將設(shè)備、桌椅和器材擦拭干凈，擺放整齊；使用后協(xié)助管理員將設(shè)備整理到位，清掃干凈，保持室內(nèi)空氣清新，特殊區(qū)域進(jìn)行消毒9.6 學(xué)校衛(wèi)生間清潔應(yīng)做到以下要求： 保持洗水盆、蹲位無(wú)污漬，無(wú)明顯異味，紙簍無(wú)溢出； 地面整潔無(wú)水漬，衛(wèi)生清掃工具擺放整齊； 教學(xué)樓

17、內(nèi)衛(wèi)生間每次課間使用完畢后應(yīng)清掃1次； 學(xué)生宿舍樓內(nèi)衛(wèi)生間每半天清掃2次； 室外衛(wèi)生間每半天清掃1次。10綠化養(yǎng)護(hù)10.1 建立物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)方案和必要的綠化管理制度，并做好服務(wù)工作記錄。10.2 根據(jù)服務(wù)區(qū)域綠化實(shí)際需要，配置專(zhuān)、兼職綠化服務(wù)人員。10.3 根據(jù)季節(jié)要求，按照規(guī)范養(yǎng)護(hù)。10.4 保持植物、草地、花卉等生長(zhǎng)良好、美觀，與整體環(huán)境協(xié)調(diào)。10.5 室外綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)符合表2的要求。表2學(xué)校室外綠化養(yǎng)護(hù)要求序號(hào)項(xiàng)目服務(wù)要求1修剪草坪無(wú)雜草，草屑即時(shí)清理；每年切邊整理3次以上，草高度不超過(guò)9cm;樹(shù)冠完整美觀，分枝點(diǎn)合適，枝條粗壯，無(wú)枯枝死杈；樹(shù)冠圓整、樹(shù)勢(shì)均勻，45度剪口靠節(jié)光滑。

18、針葉樹(shù)應(yīng)保持明顯頂端優(yōu)勢(shì)；花灌木開(kāi)花及時(shí)，株形豐滿(mǎn)，花后修剪及時(shí)合理、無(wú)殘花；綠籬修剪保持觀賞面枝葉豐滿(mǎn)、茂密、平整、整齊一致，整型樹(shù)木造型雅觀2澆水、施肥常年保持有效供水，草地充分生長(zhǎng)，保持地形平整，排水流暢；按植物品種、生長(zhǎng)、土壤狀況，適時(shí)、適量施肥；年普施基肥不少于1遍，花灌木追施復(fù)合肥2遍，滿(mǎn)足植物生長(zhǎng)需要3中耕除草、松土每月中耕除草、疏松表土1次，土壤疏松通透，無(wú)雜草4病蟲(chóng)害防治預(yù)防為主，生態(tài)治理，各類(lèi)病蟲(chóng)害發(fā)生低于防治指標(biāo)；植物、草皮無(wú)病斑、無(wú)成蟲(chóng)5扶正、加固對(duì)新植和弱小樹(shù)木、植物做好綜合防護(hù)，及時(shí)扶正加固6花壇花卉長(zhǎng)勢(shì)良好，造型優(yōu)美；無(wú)枯萎、黃葉現(xiàn)象；及時(shí)剪修、整理殘枝、落花；對(duì)

19、木本花卉過(guò)冬采取必要防護(hù)措施7綠植擺放樓內(nèi)或室內(nèi)綠植根據(jù)業(yè)主需要或合同約定在公共部位擺放；擺放布局合理，與整體環(huán)境匹配；無(wú)黃葉、無(wú)焦葉，葉面干凈有光澤，無(wú)雜草，無(wú)病蟲(chóng)害；盆器及托盤(pán)完好，托盤(pán)無(wú)積土；澆水不外溢8其它綠期240天以上，無(wú)白色垃圾、綠化生產(chǎn)垃圾（如樹(shù)枝、樹(shù)葉、草屑等）；無(wú)死樹(shù)缺株、無(wú)枯枝爛頭11教輔服務(wù)11.1 學(xué)生宿舍管理服務(wù)實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，按時(shí)上下班，做好交接班工作。嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度，按時(shí)開(kāi)、關(guān)宿舍大門(mén)，并督促學(xué)生自覺(jué)遵守。熟悉本宿舍區(qū)域人員的住宿情況，控制人員進(jìn)出宿舍，嚴(yán)格出入登記和訪(fǎng)客登記制度。嚴(yán)格控制異性進(jìn)入宿舍，特殊情況除外，如維修房屋、檢查衛(wèi)生等。對(duì)攜帶貴重或大宗物品出宿舍者，要查驗(yàn)學(xué)生證或身份證，并認(rèn)真登記姓名、搬出時(shí)間等詳細(xì)情況。實(shí)驗(yàn)室（儀器室、準(zhǔn)備室）由專(zhuān)人管理，每日打掃1次，使用完畢后，及