美容院?jiǎn)T工年終工作總結(jié)

1、美容院?jiǎn)T工年終工作總結(jié)篇一：美容院?jiǎn)T工年終工作總結(jié)回顧過(guò)去變化巨大， 競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)， 我們可能有過(guò)辛 酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和 發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略 計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃， 是根據(jù)美容院外部市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面 （包括 財(cái)物管理、人力資源管理、 營(yíng)銷(xiāo)管理等）的帶有全局性的重大計(jì) 劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)， 確定美容院目標(biāo)， 合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì) 劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。 人無(wú)完人， 我在工作中

2、 任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言， 相對(duì)于優(yōu)秀的美容師， 我 要學(xué)的很多。 人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。 我們要正確地定位自 我，審視自身的各方面能力。下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、 人體穴位、 中醫(yī)和美容的相 關(guān)知識(shí)等；美容基本技能： 各種按摩手法、 各種美容儀器的功能和使用 方法、 各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、 美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則 等；美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧 客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。（2）美容院產(chǎn)品知識(shí)： 美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn) 品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

3、（3）美容院工作制度：晨會(huì)流程、 考勤、職責(zé)、薪酬待遇、 接打電話、 派卡、收款。 以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃， 個(gè)人簡(jiǎn)歷 在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信 任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。篇二：美容院?jiǎn)T工年終工作總結(jié)不知不覺(jué)之間， 20XX 年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我流 過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX 店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己， 并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！回顧20XX年1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè)，我的

4、工作，我的任務(wù)是以顧客 為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做 到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)， 注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客 感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。2、銷(xiāo)售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我用專(zhuān) 業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方， 取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。 另 外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中， 能夠積極的回答問(wèn)題， 順利的 通過(guò)了考核。不足之處是， 有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口， 在培訓(xùn)中 不能積極的分享自己的心得。3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。 在工作中， 我努力的學(xué)習(xí)， 盡可能的充電， 希望獲得更多的知識(shí)， 這也讓我在今年提

5、升了不少。 不足之處是， 對(duì)于美容手法這方面 仍然欠缺。展望20XX年我希望在新的一年里， 仍然恪守自己， 改善不足之處， 在工 作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)： 認(rèn)真的做好顧客檔案， 并且努力完善它。 認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客， 了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。篇三：美容院?jiǎn)T工年終工作總結(jié)20XX 年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精 心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì) 他們、對(duì)我們美容院深深的感激之情。一、主要工作情況回首 20xx 年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配 合支持， 還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，

6、我從一名員工在美容 院的培養(yǎng)下，加上自己的努力， 成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一 殊榮，我深感到責(zé)任的重大， 我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)， 心得體會(huì)從 員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味， 一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的， 成功與失敗不斷的刺 激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合， 通力協(xié)作，在我們?nèi)?體員工共同努力下， 還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下， 和我自己的 不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了 xx 美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這 是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)， 當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候， 我的內(nèi) 心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 從一名普通的美容 師成為

7、一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是， 誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替， 也讓我的內(nèi)心 逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。二、今后努力方向展望未來(lái)， 我們還有很長(zhǎng)的路去走， 我們一定會(huì)更加的努力，起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。 秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。篇四：美容院?jiǎn)T工年終工作總結(jié)20XX 年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下， 齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作， 在這一年的時(shí)間里， 美容院的業(yè)績(jī) 也有了重大的突破， 身為店長(zhǎng)的我， 為此感到非常的自豪和高興。 在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月， 又接 著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，這一

8、年來(lái)看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌， 感到特別開(kāi)心也很欣慰，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景， 使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。1、業(yè)績(jī) 1-12 月份總體任務(wù) xx ，實(shí)際完成 xx ，完成任務(wù)的 這一年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月， x 月份 和 x 月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額 24%，其他幾個(gè)月均在 xx 元左 右，x月份美容師離職XX人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi) 有完成任務(wù)， 但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)， 淡季對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影 響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。2、促銷(xiāo)活動(dòng)， X 月份舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，總體任務(wù) XX 元但 我們只完成了 XX 元，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很 多的教訓(xùn)。1）派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng)；2）推廣不頻繁；3）贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)；4）員工銷(xiāo)售有些力不從心，流失一部分顧客。以上因素屬人為影響的， 在以后的工作中會(huì)加以改正。 面對(duì) 明年的工作，我深感責(zé)任重大。 要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明 年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加