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文檔簡介
1、小區(qū)巡邏崗B工作流程 小區(qū)巡邏崗B工作流程 一、負(fù)責(zé)范圍: 履行小區(qū)6、7、8、9、10樓棟外圍地面的巡查和人員、物品、車輛出入、治安、消防和環(huán)境衛(wèi)生的服務(wù)和管理職能。 二、工作要求: (一)對本崗位區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、電梯、單元門、樓道等進(jìn)行檢查,查看有無損壞、挪用、污染。確保公共設(shè)施設(shè)備使用和管理規(guī)范、安全。 (二)禁止裝修、勞務(wù)、施工等人員在公共區(qū)域逗留、使用公共消遣設(shè)施。 (三)對區(qū)域的綠化帶及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理,禁止裝修、務(wù)工、施工等閑雜人員亂人煙頭、果皮紙屑、踐踏植被等違規(guī)行為,如有出現(xiàn),應(yīng)將相關(guān)人員帶到客戶服務(wù)中心接受隊特長理。對違規(guī)業(yè)主予以準(zhǔn)時提示。 (四)確保單元門隨時處于
2、關(guān)閉狀態(tài),在需要時負(fù)責(zé)開啟,同時對樓層和大廳燈光負(fù)責(zé)準(zhǔn)時調(diào)配,使電費(fèi)運(yùn)行效益達(dá)到最大化。 (五)負(fù)責(zé)區(qū)域占道停車的規(guī)勸和引導(dǎo)工作,對裝修材料的臨時轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)行有效監(jiān)督,保證公共區(qū)域交通和治安秩序。 (六)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類報警狀況(紅外、燃?xì)?、緊急按鈕等)的處理和回復(fù)工作。 (七)檢查公共區(qū)域有無亂張亂貼的廣告、宣傳行為和占用公共區(qū)域的行為。 (八)制止超長、超大、超重、有污染等危急物品進(jìn)入電梯。 (九)對區(qū)域裝修房屋和各樓層、樓棟外圍進(jìn)行檢查。 三、工作流程: (一)交接班:提15分鐘接班,專心清點(diǎn)崗位上裝備是否完好、齊全;如有損壞遺失,請上班隊員簽字確認(rèn),并報班長。專心聽取上班隊員對工作狀況的簡述
3、,對上班未完成的工作連續(xù)完成,做到上不清下不接,完清后在值班記錄本簽字確認(rèn)。 (二)裝修房屋檢查程序: 1、對照裝修房屋記錄表,逐一檢查裝修房屋,對每個裝修房的檢查結(jié)果作好記錄。首先看房門上的裝修許可證,檢查上面的施工范圍、施工期限是否過期,如過期,必需向裝修、負(fù)責(zé)人、業(yè)主或裝修工人當(dāng)面說清晰,通知其停工,限期到客戶服務(wù)中心辦理延期手續(xù)。其次就是對裝修工人的檢查,對他們說:"請你們主動出示證件!"檢查證件時首先看是否與持證人是同一人,二看此證上的房號是否相同,上面期限是否過期,無相片的請其出示身份證,查看證件上的號碼與所出示的身份證號碼是否相符,若是檢查時發(fā)覺異常狀況,比如:A、證件相片不相符;B、房號不是本房號;C、證件有效期已過;D借用他人證件等,屬以上狀況者沒收證件,同時在裝修記錄本做好記錄,另用一小紙條注明沒收原因、收證人姓名及崗位代號交與班長。 2、查裝修房內(nèi)有無明火作業(yè)
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