《溝通與協(xié)調(diào)能力》第三套試題100分標(biāo)準(zhǔn)答案(揚州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)考試)(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（）A如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面B需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合C照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求D宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進答案C對（）溝通而言，空間距離的遠近影響信息的清晰度A電話B網(wǎng)絡(luò)C口頭D會議答案C同事間的交往類型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是（）A“管理自己的上司”B獲得上級的信任和支持C猥瑣迎合、曲意奉承D事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“

2、協(xié)調(diào)”答案C在英國對伊拉克的“沙漠驚雷”計劃中，安南充當(dāng)了恰當(dāng)?shù)恼{(diào)解人的身份，下面哪項并不是他的做法（）A聯(lián)系實際B多方兼顧C展望未來D堅持原則答案C下面哪些不算是沖突（）A知覺到或意識到?jīng)_突條件的存在時B知覺到?jīng)_突并有情緒的卷入C當(dāng)一方固執(zhí)己見，對對方的意見不采納、不尊重D自己的意見不能被對方贊同感到失望、挫折，甚至引起強烈的憤怒答案A一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件是指（）A說話能力B智力C溝通能力D談判能力答案C能力按照（）分，可分為一般能力和專門能力A方向B內(nèi)容C本質(zhì)D性質(zhì)答案D下面哪些不是溝通的主要因素（）A信息B傳遞者C編碼D理解答案B溝通是一種精神活動，其效果的好壞，與

3、溝通主體的（）有著極大的關(guān)系A(chǔ)身體狀態(tài)B心理狀態(tài)C文化修養(yǎng)D社會背景答案B人們的不同屬性不是由于下面的（）造成的A性格B年齡C身份D發(fā)型答案D目標(biāo)管理的精髓在于（）A從集體的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解B從自己的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解C實現(xiàn)自我目標(biāo)的過程D實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的完美結(jié)合答案D突出發(fā)展自己的長處，以彌補自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（）A直接補短法B間接補短法C全面提高法D層級遞進提高法答案B下面哪些不屬于尊重上級的范疇（）A上級領(lǐng)導(dǎo)的人格B上級領(lǐng)導(dǎo)的作用C上級領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣D上級領(lǐng)導(dǎo)的喜好答案D“人創(chuàng)造奇跡常常是在瞬間，但沒有一個創(chuàng)

4、造奇跡的人是依靠瞬間的?！闭f明（）A成功是及其不易的B成功在于平時的積累C慢工出細活D靈感是從生活中突然出現(xiàn)的答案B通過布什當(dāng)選總統(tǒng)的經(jīng)驗來看溝通能力，說明（）A溝通能力是可塑的B起初布什沒有任何溝通能力C人要充分相信自己的溝通能力D溝通能力在很大程度上是天生的答案A國家政治、經(jīng)濟生活的主題之一是（）A地區(qū)差異B民族沖突C人民內(nèi)部矛盾D人民基本需求答案C溝通者要想使自己發(fā)送的信息內(nèi)容豐富充實，觀點新穎獨到，語言精美有趣，就要（）A增強自身的文化底蘊B借鑒國外的優(yōu)秀文化C發(fā)揚本國的優(yōu)秀文化D深入實踐答案A從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法就是（）A正向思維B逆向思維C發(fā)散思維D慣性思維答

5、案C態(tài)度障礙常常存在于（）A會議溝通B電話溝通C當(dāng)面溝通D文書溝通答案C“己所不欲，勿施于人”說明（）A要退一步站在別人的立場上B別人跟自己的需求是一樣的C要把自己的眼光和別人保持一致D要設(shè)身處地為別人著想答案D組織內(nèi)群體與群體之間的沖突是（）A角色沖突B組織沖突C人際沖突D個體內(nèi)心沖突答案B為什么“唯一可依靠的財產(chǎn)就是你們”成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？（）A每個人都希望別人跟自己一樣成功B每個人都樂于幫助別人C每個人都希望自己受到重視D每個人喜歡被依靠的感覺答案C一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指（）A習(xí)慣B氣質(zhì)C個性D性格答案D一群山姆

6、大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢，產(chǎn)品性能如何可靠、價格如何優(yōu)惠的做法更符合（）的做法A日本人B美國人C法國人D瑞典人答案B如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）A給上級留下好的印象B對你升職有好處C合作愉快，貴在和善、真誠D因為有時要用的上同事答案C社會角色差異造成的溝通障礙是（）A性格障礙B心理障礙C語意障礙D物理障礙答案B導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）A完全了解自己的的動向B過多了解別人的動向C所作所為較多考慮他人的處境D個人了解自己而不了解他人的動向答案D對于上級的命令，不能承擔(dān)時應(yīng)該（）A直接的說明自己做不來B努力去做C努力去做

7、然后告訴上級你的努力D要講究方式方法答案D個人(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標(biāo)的一個過程是（）A人格魅力B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)D影響力答案B</sing_type><mul_type>“宰相肚里能撐船”含義是（）A對下級寬容大度是制造向心力的重要方法B對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較C要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失D大人物的度量一定很大答案ABC人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的A覺悟程度B文化水平C思想觀念D利益沖突答案ABCD怎樣才能培養(yǎng)思想品德修養(yǎng)（）A繼承中華民族的傳統(tǒng)美德B發(fā)揚我黨的革命道德傳統(tǒng)C屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想D借鑒國外的優(yōu)秀道德思想

8、答案ABD在什么情況下，個人和角色之間會發(fā)生沖突A當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異B當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及能力等有所差異C當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及價值觀等有所差異D當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異答案ABCD文化包括我們模式化的（）A思想B感覺C行為方式D心理狀態(tài)答案ABC思想?yún)f(xié)調(diào)包括（）A思想政治工作學(xué)B思想政治工作學(xué)心理學(xué)C社會學(xué)D輿論學(xué)答案ABCD員工跟上級多多溝通會（）A有益于團隊之間的團結(jié)合作B通過溝通增加彼此之間的信任C得到上級的認可和理解D能避免因為沖突和誤會被開除答案ABD代管理學(xué)之

9、父的巴納德指出的領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)是（）A規(guī)定硬性指標(biāo)B平均分配任務(wù)C使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力D使大家互相交流思想答案ACD探討溝通能力的特征，有助于（）<a1/>B為自身溝通能力的切入點C提高分析不同人群溝通技巧的能力D對溝通能力的培養(yǎng)產(chǎn)生信心答案AB溝通的主要因素有（）A信息B發(fā)送者C信息轉(zhuǎn)移D接收者答案ABD健康的心理素質(zhì)有（）A胸襟開闊B氣度博大C百折不撓D臨危不懼答案ABCD建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有（）A發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用B建立興趣社團，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導(dǎo)溝通機制C通過建立各種社團組織，

10、確立公民政治D進一步加強、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)答案ABCD哪些是北歐人的溝通特點（）A不易激動B常常沉默寡言C咄咄逼人D在不該談?wù)摰臅r候絕不主動表述自己的意見答案ABD對領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（）A是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式B在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色C追隨者認為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的D領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為答案BCD要使得組織的整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提高，則組織成員需要（）A了解組織的職能定位B清楚彼此的職能關(guān)系C適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化D勇于超越自己的職能定位答案ABC領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（）A承認和接受沖突B粉飾嚴(yán)重的分歧以維持

11、表面的和諧與合作C一遇分歧就堅持要把它平息D周圍的人都有唯唯諾諾的傾向答案BCD基層組織社會控制弱化的表現(xiàn)有哪些（）A本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決B基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問C鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化D中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢答案ABCD要保證信息的真實，需要（）A不答非所問B不傳遞自己認為不真實的信息C不傳遞與溝通主題無關(guān)的信息D不傳遞自己認為不真實的信息答案BD哪些角色會產(chǎn)生角色沖突（）A兒女B上級C朋友D夫妻答案ABCD“兩贏方案”具體實施程序有（）A提出解決沖突的方案B估價C詳細描述不同意見和

12、細則D承認和接受沖突答案ABCD</mul_type><judge_type>非語言溝通中的誤解要比語言溝通的誤解多A(是)B(否)答案B幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度A(是)B(否)答案A人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者(雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo))介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決A(是)B(否)答案B北歐人在談判桌上一般喜歡玩花樣A(是)B(否)答案B在向上級提建議時，應(yīng)該使用正式場合A(是)B(否)答案B與美國人交往，赴約準(zhǔn)時至關(guān)重要A(是)B(否)答案A神經(jīng)系

13、統(tǒng)的天賦特性對人的協(xié)調(diào)能力影響不大A(是)B(否)答案B不同渠道產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)者，在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的過程中表現(xiàn)出來的行為方式是不同的A(是)B(否)答案A沖突的結(jié)果只可能是惡性的A(是)B(否)答案B如果人們都能好好地溝通，就可以彼此消除誤解A(是)B(否)答案B溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。A(是)B(否)答案A構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，則某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償A(是)B(否)答案A潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)A(是)B(否)答案A妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)A(是)B

14、(否)答案A對同事的錯誤進行批評會讓其感到反感，因而還是少提為妙A(yù)(是)B(否)答案B通過沖突，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并進行反思，有利于自身的建設(shè)和發(fā)展A(是)B(否)答案A理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的，而是可以通過后天的學(xué)習(xí)、工作實踐不斷培養(yǎng)而形成A(是)B(否)答案A有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動A(是)B(否)答案A長期的人際關(guān)系。其狀態(tài)穩(wěn)定、持久、全面、深入，并沒有感情的介入A(是)B(否)答案B統(tǒng)觀全局，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問題的正確立場和正確方法。A(是)B(否)答案A日本人的承諾是一諾千金的，言出必行的A(是)B(否)答案B精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵兩者互為補充，相輔相成，是缺一不可的A(是)B(否)答案A對黏液質(zhì)的人要特別嚴(yán)肅認真，否則他就不在乎A(是)B(否)答案B上級和下級達到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系A(chǔ)(是)B(否)答案A考慮國家