2022市國稅局政務(wù)公開工作總結(jié)

1、2022市國稅局政務(wù)公開工作總結(jié)%26lt;%26lt;_政府信息公開條例%26gt;%26gt;施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務(wù)信息，提高稅務(wù)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮稅務(wù)信息對納稅人的服務(wù)作用，_市國稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是：一、公開辦稅渠道，打造“陽光國稅”在推行政務(wù)公開工作中，_市國稅局將公開辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理_相結(jié)合。采取三項措施，進(jìn)一步推進(jìn)公開辦稅工作，形成了公開辦稅的綜合效應(yīng)。措施之一，主動公開內(nèi)容：_市國稅局將公開內(nèi)容分為職能類、許可類、服務(wù)類、決策類、法規(guī)文件類，工作動

2、態(tài)（范本）六大類六十多項，把影響稅收工作的“難點(diǎn)”，普遍_的“熱點(diǎn)”和影響執(zhí)法公正的“關(guān)鍵點(diǎn)”作為政務(wù)公開的重點(diǎn)。及時根據(jù)國家稅收政策，把“稅前扣除”等一直為納稅人_的熱點(diǎn)問題，以12366納稅服務(wù)熱線、申報大廳電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱點(diǎn)、資料索取點(diǎn)、信息公告欄等形式公開。在辦稅服務(wù)廳全面開通了ctaisv2.0信息系統(tǒng)，各征收單位因地制宜，各顯神通，挖掘出有自已特點(diǎn)的公開載體。有的局開設(shè)了“稅務(wù)網(wǎng)吧”、有的局開設(shè)了“納稅人服務(wù)之家”，安排專人對納稅人進(jìn)行網(wǎng)上申報及網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，深受納稅人的歡迎。措施之二，完善公開方式：全局充分發(fā)揮遍及城鄉(xiāng)三十一個辦稅服務(wù)廳直接接觸納稅人的優(yōu)勢，在各申

3、報大廳設(shè)立了五十多個公告欄，每年免費(fèi)印發(fā)上萬份稅收宣傳資料。12366納稅服務(wù)熱線及時向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業(yè)務(wù)問題，話務(wù)量達(dá)到了_條，在全國第十七個稅收宣傳日，開著12366稅收宣傳服務(wù)車_。各單位、部門依托%26lt;%26lt;條例%26gt;%26gt;建立健全政務(wù)公開相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)目前相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開?！癬民生、情系稅收、政務(wù)公開與你我同行”，稅收宣傳“走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)鞍鋼、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)高?！保麄髁硕愂照?，使納稅人增強(qiáng)了誠信納稅的自覺性。_年受理民心網(wǎng)投訴_件_件，全部做到按時答復(fù)，其中三件被評為四星辦理件。措施之三，建立公開機(jī)制：在各個基層窗口

4、單位和全體干部中開展了“六查六看”活動，_市國稅局監(jiān)察部門先后近_次對基層局和基層稅務(wù)所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提升國稅部門的良好社會形象。此外，_市國稅局在全地區(qū)邀請了_名省級、_名市級、_名縣（市）級_、政協(xié)委員總計_名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。開通_部行風(fēng)評議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報等影響部門風(fēng)氣和國稅形象的熱點(diǎn)問題。二、實(shí)行滿意服務(wù)，打造“誠信國稅”針對國稅工作的特點(diǎn)，推出了方便納稅人辦稅的五項特色服務(wù)措施。一是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制辦稅

5、窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主要通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項，節(jié)省納稅人的等待時間。我市某上市公司同時面臨技術(shù)改造和參加國內(nèi)外產(chǎn)品交易會兩大重任，財會人員當(dāng)時工作異常繁重，開發(fā)區(qū)局了解這一情況后，主動安排稅務(wù)干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了納稅申報。三是實(shí)行提醒服務(wù)制為了盡量避免和減少處罰，在納稅申報、_認(rèn)證、納稅登記換證等工作中，都建立了提醒告知制度，每到征期結(jié)束前，通過“稅收征收管理信息系統(tǒng)”查詢出還未辦理納稅申報的_，由管理人員進(jìn)行電話提醒，使很多納稅人避免了因此而受到處罰。四是實(shí)行上門服務(wù)制在納稅服務(wù)工作中，全局對需要納稅服務(wù)援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實(shí)行上門服務(wù)，到納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營場所進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)或?yàn)槠滢k理有關(guān)涉稅事項，對一些大型企業(yè)，根據(jù)工作需要，實(shí)行上門服務(wù)，為_的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。_鋼鐵集團(tuán)公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用_需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費(fèi)大量人力且_安全也成問題。針對這種情況，直屬分局在鞍鋼設(shè)立了“辦稅服務(wù)室”，使其足不出戶就可以認(rèn)證_，每月