企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)

1、一 培訓(xùn)需求分析1、有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo) :注意 :差距確認(rèn)的三個(gè)環(huán)節(jié) 1明確培訓(xùn)對(duì)象目前的知識(shí)； 2分析培訓(xùn)對(duì)象理想的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)； 3對(duì)培訓(xùn)對(duì)象 理想和現(xiàn)實(shí)的知識(shí)進(jìn)展比擬。2、有利于找出解決問題的方法；3、有利于進(jìn)展前瞻性預(yù)測(cè)分析；4、有利于進(jìn)展培訓(xùn)本錢的預(yù)算；5、有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)。二 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：1、戰(zhàn)略層次分析： 由人力資源部發(fā)起，需要企業(yè)執(zhí)行層或咨詢小組密切配合； 主要用于需 要改變組織開展和重大人事變故2、組織層次分析：目標(biāo)、資源、環(huán)境因素等； 用于企業(yè)存在問題時(shí)3、員工個(gè)人層次分析：主要確定員工目前的實(shí)際工作績(jī)效與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能的要求 之間是否存在差距

2、，為將來培訓(xùn)提供依據(jù)。三 培訓(xùn)需求的對(duì)象分析1、新員工培訓(xùn)需求分析：重點(diǎn)在企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求、任務(wù)要求等內(nèi)容；2、在職員工培訓(xùn)需求分析：重點(diǎn)在技能需求分析方面，通常采用績(jī)效分析法。四、培訓(xùn)需求的階段分析1、目前培訓(xùn)需求分析：重點(diǎn)從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)狀況和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)等方面出發(fā)分析；2、未來培訓(xùn)需求分析：主要從前瞻性培訓(xùn)需求、未來員工調(diào)動(dòng)情況以及需要掌握的知識(shí)方 面著手五 培訓(xùn)的作用對(duì)員工來說： 1、 有利于提高員工勞動(dòng)效率； 2、有利于增強(qiáng)員工崗位勝任力； 3、 有利于 實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)組織來說 ：1、有利于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略； 2、有利于塑造企業(yè)文化； 3、 有利于樹立組織良 好的

3、形象。六 培訓(xùn)需求分析的實(shí)施過程：（一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作： 1、建立員工背景檔案 2 、同各部門人員保持密切聯(lián)系 3 、 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 4 、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案 ：1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)方案 2 、確定培訓(xùn)需求調(diào)查 工作的目標(biāo) 3 、選擇適宜的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 4 、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容（三）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作： 1、提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望 2 、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求 動(dòng)議 3 、分析培訓(xùn)需求 4 、匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求（四）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果： 1、對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)展歸類、整理2 、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)展分析、總結(jié) 3 、撰寫培訓(xùn)需求分析

4、報(bào)告七 培訓(xùn)需求信息的收集方法 重要： 重點(diǎn)是掌握面談法、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法、工作任 務(wù)分析法、觀察法和調(diào)查問卷法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用面八 培訓(xùn)需求分析模型1、循環(huán)評(píng)估模型 2 、全面性任務(wù)分析模型 3 、績(jī)效差距分析模型 即以發(fā)現(xiàn)問題、分析問 題、尋找差距，再制定相應(yīng)培訓(xùn)改良方案的過程 4 、前瞻性培訓(xùn)需求分析模型九 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 P127一培訓(xùn)工程確實(shí)定二培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)注意根本原那么：滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講究實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)。 三實(shí)施過程的設(shè)計(jì)注意合理安排培訓(xùn)進(jìn)度、選擇培訓(xùn)方法、分析培訓(xùn)環(huán)境 四評(píng)估手段的選擇五培訓(xùn)資源的籌備 六培訓(xùn)本錢的預(yù)算：關(guān)注培訓(xùn)本錢效益分析 十 培訓(xùn)規(guī)

5、劃制定的七大原那么：1、原那么一 :培訓(xùn)方案必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)， “好看更要“有用 ;2、原那么二 :更多的人參與，將獲得更多的支持 ;3、原那么三 : 培訓(xùn)方案的制定必須要進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查 ;4、原那么四 :在方案制定過程中， 應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異5、原那么五 :盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具 體培訓(xùn)方案，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾 ;6、原那么六 :提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施 ;7、原那么七 :注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。十一 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法1、 培訓(xùn)需求分析：分析的目的在于如何通過培訓(xùn)提高工作者的績(jī)效。2、 工作

6、說明注意多項(xiàng)選擇重點(diǎn)在目的、結(jié)果和方法3、任務(wù)分析：不同崗位的任務(wù)內(nèi)容不同，對(duì)培訓(xùn)的要求也不同。4、排序：按輕重緩急列出培訓(xùn)方案時(shí)間進(jìn)度表。5、陳述目標(biāo)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)要作清晰的說明。6、設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：測(cè)驗(yàn)時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。7、制定培訓(xùn)策略：培訓(xùn)實(shí)施措施。8、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容9、實(shí)驗(yàn)十二 培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo) 注意多項(xiàng)選擇，重要！ 1認(rèn)知成果； 2技能成果； 3情感成果； 4績(jī)效成果； 5投資回報(bào)率。 十三 培訓(xùn)效果信息的收集方法：1、通過資料收集信息 2、通過觀察收集信息 3、通過訪問收集信息 4、通過培訓(xùn)調(diào)查收集信 息十四 直接傳授型培訓(xùn)法：一講授法 1、優(yōu)點(diǎn)：傳授內(nèi)容多，知識(shí)比擬系統(tǒng)、全面，有利于大

7、面積培養(yǎng)人才和教師的發(fā)揮，培訓(xùn) 費(fèi)用較低； 2、缺點(diǎn)：有局限性，學(xué)員理解程度不同會(huì)影響培訓(xùn)效果，不能滿足員工的個(gè)性 需求，易和實(shí)踐脫節(jié)。二專題講座法 1、優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)不用占用太多時(shí)間，形式靈活，易于滿足某一方面的需求，培訓(xùn)對(duì)象較易理 解； 2、缺點(diǎn)：講授內(nèi)容相對(duì)集中，不具備好的系統(tǒng)性。三研討法 1、優(yōu)點(diǎn)：易于交流，便于開闊思路、促進(jìn)能力的提高，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力和運(yùn)用 能力，形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)； 2 、缺點(diǎn)：要求較高，研討題目的選擇難度較大。十五 實(shí)踐型培訓(xùn)法 一工作指導(dǎo)法 1、優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人的培訓(xùn)，也可用于各級(jí)管理人員培訓(xùn)；必須注意培訓(xùn)的要點(diǎn)和實(shí)踐的結(jié)合度。二 工作輪

8、換法 1、優(yōu)點(diǎn)：能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)歷，使受訓(xùn)者明確自己的優(yōu)劣勢(shì)，可改善部門間的合作； 2、缺點(diǎn)：屬于“通才化的培訓(xùn)，只適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理 人員。三 特別任務(wù)法常用于管理培訓(xùn)形式，形式有委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等。 個(gè)別指導(dǎo)法1、優(yōu)點(diǎn)：有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，有利于企業(yè)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞，可以防止個(gè)人盲目摸 索； 2、缺點(diǎn)：不利于員工創(chuàng)新，指導(dǎo)者有可能保存，指導(dǎo)者本身的水平影響培訓(xùn)效果。 十六 參與型培訓(xùn)法 主要形式有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法， 重點(diǎn)掌握 案例法、頭腦法、敏感法和管理者法 。十七 態(tài)度型培訓(xùn)法 角色扮演法

9、： 行為模仿法適用于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。能使 學(xué)員的行為符合其職業(yè)、 崗位的行為要求， 提高學(xué)員的行為能力； 讓其更好的處理工作環(huán)境 中的人際關(guān)系 。拓展訓(xùn)練：重點(diǎn)是心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練，以外化型體能訓(xùn)練為主，包括場(chǎng)地拓展 訓(xùn)練和野外拓展訓(xùn)練兩種形式 十八 分析培訓(xùn)方法的適用性重要！ 1、與根底理論知識(shí)教育培訓(xùn)相適應(yīng)的方法有：講義法、工程指導(dǎo)法、演示法、參觀等； 2、與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的方法有：案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務(wù)游戲 3、與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的方法有：頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、等價(jià)變換的思考方法等；4、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的方法有：實(shí)習(xí)或練習(xí)、

10、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法、模擬訓(xùn)練等；5、與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有：面談法、集體討論法、集 體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等；6、根本能力的開發(fā)方法有：自我開發(fā)的支持、將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。十九 新進(jìn)員工的引導(dǎo)培訓(xùn)與開發(fā)意義1幫助新員工熟悉環(huán)境、增強(qiáng)歸屬感和組織意識(shí)，使其盡快融入新集體當(dāng)中，順利進(jìn)入 工作角色；2幫助那些不適應(yīng)員工調(diào)整心態(tài)，彌補(bǔ)其內(nèi)心的期望與現(xiàn)實(shí)的縫隙，讓渴望在組織內(nèi)部 繼續(xù)工作的員工安心工作，降低流失率；3宣傳和灌輸企業(yè)文化和所遵循的價(jià)值觀，強(qiáng)化員工組織認(rèn)可和提倡的觀念和行為。倚窗遠(yuǎn)眺，目 光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是 春天的 顏 色 。周 遭 流 嵐 升 騰 ，沒 露 出 那 真 實(shí) 的 面 孔 。面 對(duì) 那 流 轉(zhuǎn) 的 薄 霧 ，我 會(huì) 夢(mèng) 想 ，那 里有一個(gè)世外桃源。在天階夜色涼如水的夏夜，我 會(huì)靜靜地，靜 靜地，等 待一場(chǎng) 流星雨的降臨許下一 個(gè)愿望 ，不 乞求 去實(shí)現(xiàn) ，至 少，曾 經(jīng)，有 那 么一刻 ，我那還 未枯萎 的， 青春的，詩(shī)意的心，在我最美的年華里，同星空做了一次靈魂的交