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文檔簡介

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理論文阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略分析學(xué)校:南昌大學(xué)學(xué)院:機(jī)電工程學(xué)院專業(yè)班級:學(xué)號:姓名:摘要:本文對阿里巴巴開展、企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)性全面地加以了闡述和概括, 文章并 簡要分析了其成功的原因,此外也提出了些可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及自己的建議。關(guān)鍵詞:阿里巴巴、開展歷程、階段劃分、企業(yè)戰(zhàn)略、落實(shí)情況、成功、關(guān)鍵因 素、優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)分析,建議正文:一.簡介:阿里巴巴集團(tuán)于1999年6在杭州成立,是全球企業(yè)間B2B電子商務(wù)的著名品 牌,是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、 最活潑的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū), 目前已經(jīng) 成功融合了 B2B、C2C、搜索引擎和門戶,幫助全球客戶和合作伙伴取得成功; 阿里巴巴公司的總部位于中國

2、東部的杭州, 在中國大陸地區(qū)擁有 16個(gè)銷售和效勞 中心,在香港和美國設(shè)有分公司,截至 2007年6月30日,公司共有超過 4400名全 職員工;集團(tuán)公司旗下的 B2B 業(yè)務(wù)于2007年11月6日在香港聯(lián)交所正式上市;目 前,集團(tuán)擁有 7大業(yè)務(wù),分別是:阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、口碑網(wǎng)、中國雅 虎、阿里軟件和阿里媽媽。二:開展歷程:1998年12月,馬云和阿里巴巴的其他 18位創(chuàng)始人在中國杭州推出了阿里巴巴在 線,主要是提供商業(yè)信息公告效勞,列出買賣雙方的產(chǎn)品目錄;1999年2月,阿里巴巴正式誕生; 1999年6月成立的阿里巴巴母公司 阿里巴巴集團(tuán); 1999年9 月杭州阿里巴巴中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成

3、立,推出阿里巴巴中文站,致力于 B2B 電 子商務(wù)市場; 同年秋, 阿里巴巴吸引了軟銀孫正義的風(fēng)險(xiǎn)投資 2000萬美元; 2003 年 5月,推出淘寶網(wǎng),開場致力于 C2C 業(yè)務(wù);同年 10月,推出支付寶,建立其第 三方支付平臺(tái); 2005年,收購雅虎中國,開場門戶和搜索業(yè)務(wù); 2006年收購致力 于分類信息的口碑網(wǎng), 2007年1月,推出阿里軟件,致力于企業(yè)商務(wù)軟件業(yè)務(wù); 2007年8月,推出阿里媽媽,開場網(wǎng)絡(luò)廣告分銷業(yè)務(wù);2007年8月對集團(tuán)旗下的B2B 業(yè)務(wù)向香港聯(lián)交所遞交上市申請,2007年11月6日,阿里巴巴正式上市。三:阿里巴巴開展階段劃分:阿里巴巴作為一家致力于中小企業(yè)的電子商務(wù)

4、企業(yè), 其開展具有傳統(tǒng)行業(yè)的根本 特性,但又由于成長于快速開展的互聯(lián)網(wǎng)背景下, 又呈現(xiàn)快速和復(fù)雜的特性。 根 據(jù)我對阿里巴巴的信息收集和分析來看,可將阿里巴巴分為以下4個(gè)階段:第一階段:1998年12月至1999年9月一一成立期暨B2B商業(yè)模式形成期 1998年12月,阿里巴巴在線的成立標(biāo)志著阿里巴巴誕生, 其先期提供的商業(yè)信息 公告效勞業(yè)務(wù)成為阿里巴巴集團(tuán)的主要商業(yè)模式 B2B 的產(chǎn)生和開展的根底;而 1999年12月,阿里巴巴中國 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成立那么明確了阿里巴巴主要業(yè)務(wù)模 式的形成。之后,阿里巴巴在這一模式的指導(dǎo)下,相繼于 2000年1 0月推出“中國 供給商效勞; 2001年6月推出國

5、際站 “誠信通會(huì)員方案; 2002年3月推出中國 站“誠信通會(huì)員方案; 2003年10月,推出即時(shí)通訊工具 “貿(mào)易通; 2005年3月, 阿里巴巴中文站推出關(guān)鍵字競價(jià)效勞; 2007年4月,推出香港 “中國供給商效勞 第二階段: 1999年10月至2003年10月多元化初步形成時(shí)期2003年5月,阿里巴巴集團(tuán)推出淘寶網(wǎng),開場致力于 C2C業(yè)務(wù);同年10月,推出 支付寶,建立其第三方支付平臺(tái)。 這兩個(gè)事件的發(fā)生, 可以看作是阿里巴巴進(jìn)展 B2B 業(yè)務(wù)的之后的必然結(jié)果,也可以說是迫于 eBay 競爭的壓力??傊@暗示 這阿里巴巴集團(tuán)開場進(jìn)展相關(guān)多元的化的嘗試。第三階段: 2003年11月至 20

6、07年8月集團(tuán)主要業(yè)務(wù)形成期 在進(jìn)展相關(guān)多元化的嘗試之后, 阿里巴巴集團(tuán)分別于 2005年和 2006年收購雅虎中 國和口碑網(wǎng), 開場嘗試門戶搜索引擎業(yè)務(wù)和分類信息業(yè)務(wù); 2007年更是推出了致 力于企業(yè)商務(wù)軟件的阿里軟件和網(wǎng)絡(luò)廣告分銷業(yè)務(wù)的阿里媽媽。 至此,阿里巴巴 集團(tuán)的 7大業(yè)務(wù)模塊形成。這 7大模塊的形成即是對集團(tuán)開展模式的完善和擴(kuò)張, 更是為了阿里巴巴未來戰(zhàn)略開展的需要。第四階段: 2007年8月至今 現(xiàn)代化和國際化大開展形成時(shí)期2007年11月6日,集團(tuán)旗下 B2B 業(yè)務(wù)正式在香港聯(lián)交所正式上市,這標(biāo)志這阿里 巴巴開場國際化大開展時(shí)期。 正如阿里巴巴董事會(huì)主席馬云所說, 阿里巴巴要

7、做 國際的企業(yè), 阿里巴巴上市即是資金和應(yīng)對國際競爭的需要, 也是企業(yè)戰(zhàn)略開展 的必然選擇。四: . 阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略及其落實(shí)情況 從阿里巴巴的整個(gè)開展歷程和開展階段來看, 阿里巴巴的戰(zhàn)略開展主要表達(dá)了重 點(diǎn)集中和相關(guān)多元化戰(zhàn)略, 同時(shí), 又伴隨著動(dòng)態(tài)的競爭戰(zhàn)略和并購戰(zhàn)略, 未來將 是國際化戰(zhàn)略的大開展。從重點(diǎn)集中戰(zhàn)略來看,阿里巴巴集團(tuán)主要將其客戶群集中于網(wǎng)商群體。所謂 “網(wǎng)商,是指利用 Internet 互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)或個(gè)人商業(yè)經(jīng)營平臺(tái), 進(jìn)展采購、 銷售、企業(yè)產(chǎn)品展示信息發(fā)布等企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng), 并以此作為企業(yè)主要經(jīng)營手 段的企業(yè)家或商人。 阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里巴巴網(wǎng)站主要面對網(wǎng)商中的全

8、球中 小企業(yè),提供 B2B 的電子商務(wù)解決方案;淘寶網(wǎng)主要為 C2C 業(yè)務(wù)的開展提供了 廣泛的信息交流和共享平臺(tái), 阿里媽媽更是為了網(wǎng)商中的廣告主和廣告商提供了 商業(yè)交流的平臺(tái)。不僅如此,阿里巴巴集團(tuán)更是不惜花費(fèi),每年舉辦網(wǎng)商大會(huì), 培養(yǎng)網(wǎng)商的客戶群, 加強(qiáng)網(wǎng)商的商業(yè)能力。 從這種種跡象來看, 阿里巴巴集團(tuán)的 重點(diǎn)主要集中以中小企業(yè)和商人為主的網(wǎng)商群體。這種重點(diǎn)集中的戰(zhàn)略, 不僅使阿里巴巴集團(tuán)不斷完善了自己的業(yè)務(wù)模塊, 同時(shí)也 使阿里巴巴創(chuàng)造了大量的營業(yè)收益,而且通過對 “網(wǎng)商的培養(yǎng)和引導(dǎo),阿里巴 巴正在建立起一個(gè)阿里巴巴帝國,在這個(gè)帝國里,天下沒有難做的生意。從多元戰(zhàn)略來看,阿里巴巴采取的是

9、相關(guān)多元化戰(zhàn)略。 阿里巴巴的現(xiàn)任董事會(huì)主席阿里巴巴說過, 我們會(huì)專注于阿里巴巴本業(yè), 專注于 我們的客戶。正式由于這種專注和客戶第一的理念讓阿里巴巴集團(tuán)的多元化開展 成為一種必然,進(jìn)而決定了這種多元化是一種相關(guān)多元化。阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里巴巴網(wǎng)站, 在5年的時(shí)間里使自己連續(xù)七年獲得 “全球最 正確 B2B 網(wǎng)站之一,營業(yè)收益在 2006到達(dá) 268229千元人民幣, 2007年上半年 到達(dá)382051千元人民幣;在此根底之上,阿里巴巴于 2003年分別推出淘寶網(wǎng)和支 付寶。據(jù)艾瑞市場咨詢 2007年第二季度網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查來看, 淘寶網(wǎng)市場份額繼 續(xù)保持領(lǐng)先,由 72.2%上升到 78.7%;

10、據(jù)艾瑞市場咨詢 2007年第二季度的調(diào)查數(shù) 據(jù) ,支付寶成為全國最大的獨(dú)立第三方電子支付平臺(tái) ,市場份額超過 50。從這來 看,在阿里巴巴網(wǎng)站的根底上所進(jìn)展的相關(guān)多元化開展對于淘寶網(wǎng)和支付寶來說 起著很大的作用。對淘寶網(wǎng)來說,阿里巴巴網(wǎng)站在 B2B 領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作經(jīng)歷、技 術(shù)積累和經(jīng)營理念,為淘寶網(wǎng)的誕生和順利運(yùn)作提高了堅(jiān)強(qiáng)的后盾,其品牌的影 響度更是擴(kuò)大了淘寶網(wǎng)的可信度和受青睞度; 對支付寶來說,由于阿里巴巴網(wǎng)站 和淘寶網(wǎng)的用戶規(guī)模為支付寶市場的占領(lǐng)提供了絕對的優(yōu)勢, 同時(shí)由于品牌和客 戶效勞理念上的一貫秉承,其客戶粘度更是居國內(nèi)支付之首。從動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略和并購戰(zhàn)略來看,主要表達(dá)了先動(dòng)戰(zhàn)略和縱向

11、并購戰(zhàn)略?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速開展使基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)競爭呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)和快速的特征。 在這種動(dòng)態(tài)和快速的要求下,要求電子商務(wù)企業(yè)必須懂得抓住時(shí)機(jī), 搶占先動(dòng)優(yōu) 勢。阿里巴巴當(dāng)時(shí)于2003年推出淘寶網(wǎng)的原因就在于防止 eBay對中國C2C市場 的侵蝕以及對阿里巴巴以后進(jìn)入該行業(yè)的開展造成阻礙。果然,于2004年7月,eBay聯(lián)合國內(nèi)的易趣推出“ eBa易趣,開場正式大力進(jìn)軍中國市場。可以說, 如果不是阿里巴巴對局勢開展的把握, 采取先動(dòng)戰(zhàn)略,那么,今天淘寶網(wǎng)的命運(yùn) 就難以預(yù)料了。五:阿里巴巴的企業(yè)戰(zhàn)略無疑是成功的。1我國電子商務(wù)目前尚處于初級階段許多問題有待解決開展電子商務(wù)和網(wǎng)上交易市場不能照搬美國

12、的模式。2006年馬云在電子商務(wù)研討會(huì)上闡述了以下觀點(diǎn)第一中國電子商務(wù)開展將經(jīng)歷三個(gè)階段即信息流階段、資金流階段和物流階段目前還停留在信息流階段第二建立交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難但沒有人使用 企業(yè)對在線交易根本上還沒有需求 做在線交易意義不大。因此 阿里巴巴根據(jù)目前中國電子商務(wù)開展現(xiàn)狀決定集中力量通過做好信息流來構(gòu)筑網(wǎng)上貿(mào)易市場這就避開了資金流、物流這些近期國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)狀況暫時(shí)無法解決的問題。 選擇提供網(wǎng)絡(luò)信息效勞作為自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)這是阿里巴巴的第一個(gè)關(guān)鍵成功因素。2面向中小企業(yè)客戶是阿里巴巴的第二個(gè)關(guān)鍵成功因素。目前由于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開展尚處于初級階段因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言必須依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的

13、開展水平設(shè)定由低至高的市場準(zhǔn)入規(guī)那么尤其是在現(xiàn)階段 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然應(yīng)該實(shí)行免費(fèi)會(huì)員制盡量吸引商家用戶參與網(wǎng)上交易市場。 盡管在一般情況下為表達(dá)交易雙方的誠意同時(shí)也為了促進(jìn)交易平臺(tái)自身的成長交易平臺(tái)可以對入網(wǎng)會(huì)員收取一定的會(huì)員費(fèi)但是對大多數(shù)企業(yè)來說在沒有得到實(shí)際利益時(shí)就要付費(fèi)往往是難以承受的。因此收取會(huì)員費(fèi)之類的做法在初期其實(shí)并不可取這也是許多同類交易平臺(tái)網(wǎng)站在其人氣聚集上先輸一局的重要原因。六:.優(yōu)勢1. 競爭能力 產(chǎn)品開發(fā)周期短對市場環(huán)境變化的反響快速例如果斷推出中國 供給商和誠信通以及淘寶網(wǎng)等等 市場份額結(jié)實(shí)占據(jù)第一位。2人力資源 新員工的三個(gè)階段完畢困惑和重生公司把員工作為最大的財(cái)富把大

14、量的錢 投資在員工身上 阿里巴巴注重吸收各個(gè)方面的人才在招聘人才時(shí)不拘一格。 同時(shí)公司注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作。組織體系 高質(zhì)量的控制體系 完善的信息管理系統(tǒng)忠誠的客戶群強(qiáng)大的融資能力。無形資產(chǎn)獲得了世界專 業(yè)的媒體的稱贊先后被?福布斯?和?遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論?評為全球最正確B2B網(wǎng)站 商業(yè)品牌價(jià)值不斷攀升。有形資產(chǎn)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線現(xiàn)代化車間和設(shè)備 擁有豐富的自然資源儲(chǔ)存吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)充足的資金完備的資料信息吸引了大量的風(fēng)險(xiǎn)投資。技術(shù)性能 特有的高效經(jīng)營模式專做信息流掌握了大量市場信息會(huì)聚大量的市場供求信息制作了商品交易市場型的站點(diǎn)為對中小企業(yè)提供全套的站點(diǎn)解決方案 出色的網(wǎng)站推廣宣傳能力 阿里巴

15、巴網(wǎng)設(shè) 計(jì)簡單且功能強(qiáng)大效勞周到又易于操作。二Weakness劣勢.信息效勞還不夠周到 ?阿里巴巴的信息仍然不夠靈活有些信息不夠及時(shí)不能及時(shí)反響市場需求.在金融危機(jī)影響下全球貿(mào)易數(shù)量的下降影響了阿里巴巴的開展.商業(yè)聯(lián)盟影響力還有待提高 .普遍沒有解決一個(gè)根本問題 國外買家客戶的訪問量低 .被國外 認(rèn)為是中國小商品的集散平臺(tái)以短單和小批量為主很難有大客戶詢盤.群發(fā)詢盤的方式使得詢盤多但是成交量少 .大量國內(nèi)同行企業(yè)充滿其中競爭劇烈使得 利潤極低 .要獲得好的排名需要付出巨額本錢性價(jià)比越來越低.根本上優(yōu)勢集中在服裝、工藝禮品、小五金、電子等行業(yè)以及東南亞和中東等地區(qū)市場。 三 Opportunit

16、y 時(shí)機(jī) 1.行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)開展?jié)摿Υ?2.用戶在不斷的增加 3現(xiàn)金相當(dāng) 充裕資金獲取快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資能力強(qiáng) 4.在國內(nèi)開展?jié)摿薮髧鈹U(kuò)張擴(kuò)大市場 份額 5.最重要的是電子商務(wù)市場需求旺盛。七: .面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析 1. 出現(xiàn)將進(jìn)入市場的強(qiáng)大的新競爭對手和現(xiàn)有競爭對手搶占公司銷售額 2. 主 要產(chǎn)品市場增長率下降市場需求減少 B2B 模式存在著下降的風(fēng)險(xiǎn) 3. 匯率和外 貿(mào)政策的不利變動(dòng) 4. 消費(fèi)模式改變的風(fēng)險(xiǎn) 5. 客戶或供給商的談判能力提高 6. 客戶或供給商的談判能力提高 八: 八:總結(jié)建議:對可能進(jìn)入的競爭對手威脅, 我覺得, 阿里巴巴應(yīng)該提高公司效勞水平, 并打造 出自己的強(qiáng)勢品牌。對于主要產(chǎn)品市場增長率下降市場需求減少 B2B 模式存在 著下降的風(fēng)險(xiǎn), 阿里巴巴應(yīng)該積極去探索和開拓新的產(chǎn)品市場。 從而來增大市場 需求。對于 匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)該注重和把握好國內(nèi)市 場的所占比額。對于 消費(fèi)模式改變的風(fēng)險(xiǎn),公司只要做到堅(jiān)持效勞于消費(fèi)模式 的原那么,在效勞方面不斷創(chuàng)

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