企業(yè)銷售部崗位責(zé)任制

1、公司銷售部崗位責(zé)任制一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 全面負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、 客源組織和產(chǎn)品銷售組 織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和開展趨勢。 制定市場銷售策略， 確定主要目標(biāo)市場、 市場構(gòu)造和銷售方針， 報總經(jīng)理審批后 組織實施。二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出 銷售方案編制原那么、 依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境， 制定和審核銷售預(yù) 算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案， 向銷售部人員下達銷售任務(wù)， 并組織貫徹實施。三、掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各 部門銷售本錢、存在問題、市場競爭開展?fàn)顩r等，提出改良方案和措

2、施，監(jiān)視銷 售方案的順利完成。四、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系， 經(jīng)常駐保持同上級旅游管理部門、 各 大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構(gòu)、政府外事部門的 密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。五、提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加國際、 國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動實施方案， 組織 人員、準(zhǔn)備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和效勞，對銷售效果提出分 析，向總經(jīng)理報告。六、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶和國內(nèi)外經(jīng)銷商，掌握客 戶意向和需求， 提出簽訂銷售合同、 包房合同意向和建議， 并提出簽約原那么和 價格標(biāo)準(zhǔn)。七、定期檢查銷售方案實施結(jié)果， 定期提出銷售方案調(diào)整方案，

3、報總經(jīng)理審 批后組織實施。八、掌握產(chǎn)品價格政策實施情況， 控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價 格水平，定期檢查平均房租方案實施結(jié)果， 及時提出改良措施， 保證企業(yè)較高的 平均盈利水平。九、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。十、參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責(zé)客戶拖 欠款催收組織工作，阻止長期拖欠一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍十二、制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)視貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)視銷售費用的使用銷售部崗位責(zé)任制1、為提高管理效能，增強

4、銷售部門的整體性，建立健全崗位責(zé)任制，標(biāo)準(zhǔn)工作 行為和工作程序，充分發(fā)揮銷售部門的根本職能和運行職能制定本制度。2、本公司崗位責(zé)任制堅持因事設(shè)崗、職責(zé)相稱，責(zé)任一致、責(zé)任清楚，任務(wù)清 楚、要求明確，便于考核為原那么。3、實行崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是對銷售部的總體職責(zé)， 各崗位承當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量及完成的程序、 標(biāo)準(zhǔn)和時限， 應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負的責(zé)任等作出明確規(guī)一、 副經(jīng)理助理一 工作職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)2、及時收集和整理客戶資料和文件整理3、收集顧客反應(yīng)信息及時上報；4、記錄本企業(yè)重大事件之過程，塑造企業(yè)文化5、每周定期組織例會，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議6、組織建立健全客戶檔案，

5、確保銷售人員離職后客戶不喪失7、銷售部給企業(yè)造成的影響負責(zé)；對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精 神面貌負責(zé)二工作內(nèi)容：每日工作內(nèi)容：1， 對部門人員進展工作考勤2， 整理每日工作記錄。3， 對每日銷售清單匯總，錄入。4， 執(zhí)行部門經(jīng)理下達的任務(wù)。5， 維持部門內(nèi)部日常工作的正常進展。6， 公司廣告的推廣工作。每周工作內(nèi)容：1， 定期召開例會，并做好會議筆錄。2， 對銷售近況進展總結(jié)，匯總。3， 針對性糾正上周工作中出現(xiàn)的失誤。每月工作內(nèi)容：1、受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理；2、負責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查3、對公司內(nèi)部事物，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后有直接指揮權(quán)。4、做本月工

6、作總結(jié)以及下月工作報告。5、對整月銷售情況進展總結(jié)寫出分析報告。6、召開本月工作總結(jié)會議，并做詳細筆錄。二、業(yè)務(wù)助理一工作職責(zé)1、掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)開展趨向2、用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息； 主要指競品的資料狀況、營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù) 要領(lǐng)等3、掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息4、了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對手作資料比照分析5、重要信息原文及時分析上報，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。6、受理訂貨信息，按銷售政策方案，確認定單成立7、根據(jù)正式定單進展發(fā)貨運作，向配送單位下達配送任務(wù)8、合理裝配貨物，降低運輸本錢二工作內(nèi)容：每日工作1， 協(xié)助部門經(jīng)理日常銷售工作。2， 協(xié)助部門經(jīng)理 日常的洽談

7、工作。3， 負責(zé)公司接單和運送指揮工作。4， 調(diào)查行業(yè)信息，做及時反應(yīng)。5， 對銷售過程中出現(xiàn)問題，進展合理調(diào)節(jié)。6， 公司廣告的推廣工作。7， 協(xié)助經(jīng)理對部門新進員工的培養(yǎng)工作。每周工作1， 定期對新進部門員工的培訓(xùn)，2， 協(xié)助部門經(jīng)理，對本周工作的處理。3， 對本周出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進展商討，并做出解決方案4， 對公司的送貨情況進展總結(jié)。5， 對市場的情況進展匯總。并適時的做市場調(diào)查。每月工作1、按公司規(guī)定價格進展門市銷售運作；2、外地客戶批量購置業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交銷售部；3、集顧客反應(yīng)信息及時上報；4、營建銷售環(huán)境，注重銷售效勞，樹立企業(yè)形象5、對本月工作行進總結(jié)和改良。6，作出總結(jié)報告和下月方案。對

8、市場的情況進展匯總。并適時的做市場調(diào)查三、倉庫保管跟單員一工作職責(zé)：1，受理訂貨信息，按銷售政策方案，確認定單成立； 2，根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進展準(zhǔn)確及時的發(fā)貨 3，對備貨刀頭，及時的跟蹤。并協(xié)調(diào)各部門提高效率。4，核對發(fā)貨流程，并在完成發(fā)貨后要做到有貨單貨號備案。二工作內(nèi)容： 每周工作1， 及時跟蹤貨物的備貨情況。2， 按照工作正常流程，及時的發(fā)送每日貨物。3， 在剩余工作時間，協(xié)助倉庫包裝貨物。4， 對每日所發(fā)貨物進展，核對。5， 及時對本周工作進展總結(jié)。6， 對一周的銷售情況進展個人總結(jié)。每月工作1， 對本月工作進展總結(jié)，作出總結(jié)報告。2， 在本月發(fā)貨和跟單過程中，發(fā)現(xiàn)問題，

9、提出問題，并相應(yīng)的解決問題。節(jié)約 公司運輸本錢。3， 做出下月工作規(guī)劃。四、業(yè)務(wù)接待一工作職責(zé)：1、設(shè)置通訊熱線，保持企業(yè)與顧客的雙項溝通2、承受顧客投訴，按程序進展處理3、進展售后效勞運作，營造顧客購置時機4、提高效勞質(zhì)量，樹立品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠度5、接待上門客戶6、向經(jīng)理助理提供客戶訂貨及提貨日報7、辦理提貨手續(xù)8、承受各地區(qū)的批量訂貨單 二 工作內(nèi)容： 每日工作1， 負責(zé)接待區(qū)的布置工作。2， 接單并開銷售清單。3， 對每天的銷售情況進展匯總，呈報給銷售部助理4， 接待外來客戶。5， 及時的和公司業(yè)務(wù)員溝通，備貨情況。6， 協(xié)調(diào)和倉庫，財務(wù)的關(guān)系。7， 負責(zé)部門公司的網(wǎng)上推廣。 每周工作1，對銷售狀況進展復(fù)查，核對。2，