KPI關(guān)鍵績效考核指標(biāo)庫

1、一、總經(jīng)理辦公室1主任關(guān)型績效考核指標(biāo)1應(yīng)略管理關(guān)建績效考核指標(biāo)2公共關(guān)系關(guān)謹(jǐn)績效考核指標(biāo)3秘書關(guān)域績效考核指標(biāo)3梢案管理關(guān)謹(jǐn)績效考核指標(biāo)4總工關(guān)型績效考核指標(biāo)4二、行政管理部6經(jīng)理關(guān)建績效考核指標(biāo)6后勤管理關(guān)謾績效考核指標(biāo)7枷業(yè)管理關(guān)謾績效考核指標(biāo)7車輛管理關(guān)謾績效考核指標(biāo)8三、信息資源部8經(jīng)理關(guān)量績效考核指標(biāo)9網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)健績效考核指標(biāo)9信息管理關(guān)提績效考核指標(biāo)11四、人力資源部11經(jīng)理關(guān)型績效考核指標(biāo)11薪酬管理關(guān)健績效考核指標(biāo)12培訓(xùn)管理關(guān)健績效考核指標(biāo)13人事管理關(guān)提績效考核指標(biāo)14五、開發(fā)部15經(jīng)理關(guān)建績效考核指標(biāo)15市場研究關(guān)建績效考核指標(biāo)16現(xiàn)劃管理關(guān)建績效考核指標(biāo)17資料管理關(guān)

2、建績效考核指標(biāo)18項目報批關(guān)建績效考核指標(biāo)19土地管理關(guān)建績效考核指標(biāo)19穴、材料設(shè)備部20經(jīng)理關(guān)型績效考核指標(biāo)20材料工程師關(guān)建績效考核指標(biāo)21設(shè)備工程師關(guān)建績效考核指標(biāo)22資料管理關(guān)謾績效考核指標(biāo)23物資管理關(guān)謾績效考核指標(biāo)23考試資料七、工程管理部24 經(jīng)理關(guān)建績效考核指標(biāo)24專叱工程帥關(guān)建績效考核指標(biāo)25工程外JK關(guān)健績效考核指標(biāo)26資料管理關(guān)健績效考核指標(biāo)27項目經(jīng)理關(guān)健績效考核指標(biāo)28八、計劃財務(wù)部28經(jīng)理關(guān)建績效考核指標(biāo)28會計關(guān)建績效考核指標(biāo)31出綱關(guān)建績效考核指標(biāo)32內(nèi)部審計帥關(guān)謹(jǐn)績效考核指標(biāo)32計關(guān)髭績效考核指標(biāo)34九、預(yù)算合同部35經(jīng)理關(guān)型績效考核指標(biāo)35預(yù)算時關(guān)建績效考

3、核指標(biāo)36十、資金管理中心37主任關(guān)域績效考核指標(biāo)37一、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計 劃性保正部門工作的計 劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所 制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過也箭口工作it劃 完成率嫡保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否報時完成。已完成的工作 項數(shù)/計劃的工作總II數(shù)比附不小于%公司戰(zhàn)略規(guī)劃 的合理性與有 效性保證公司按照正修的規(guī)劃快速發(fā)展橫略塌劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不 超過處對公司垂大投 資決策所提建 議的合理性、科 學(xué)性增保理性投資，便 投資收益率保排在 合理范圍對公司由大投資決策所提合理化建議不少于 條。

4、機(jī)調(diào)公司各部 n之間關(guān)系的 力度保公司組織間運(yùn)行的流暢性因胡謂不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù) 不超過次公共關(guān)系維杼 的有效性便公司保持好與政 用、社會公眾的良 好關(guān)系因政病關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超 ill 次，公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過次，或為【否決或指標(biāo)】提高公司法律 服務(wù)水平的力 B嚴(yán)格守法，正嫡運(yùn) 用法律手段保護(hù)公 司的利益因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到損害 的次數(shù)不超過次，或知否決11指標(biāo)落實外聘律« 的及時性保正公司訴活動的正常開展出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不 超過次，嚴(yán)垂為【否決性指標(biāo)公司涉案訴訟 目標(biāo)完成的有 效度維護(hù)公司合法利益對公司涉案訴訟

5、枳極采取措艙調(diào)查取證，組 織案精介所維F公司的利益，案件目標(biāo)完成 程度不低于%；因未能及時采取有效訴訟 措施而造成的損失不超過元或否決性指 標(biāo)非訴訟業(yè)務(wù)辦 理的及時性及時提供法律服務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理乜誤次數(shù)不超ill 次知識產(chǎn)權(quán)法律 事務(wù)的解決率維護(hù)公司川識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于%客戶投訴處理 的及時性和合 理性提高客戶BR務(wù)意 識,埴加客戶的滿 意正客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過次，處 理不當(dāng)?shù)木珱r不超過次品牌t段的計 劃性和有效性便公司品牌資產(chǎn)的 價值不斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃，品牌評fi 后品牌的價值增長幅度不低于%企業(yè)文化建設(shè) 的計劃性和完 整性創(chuàng)建A

6、 "以人為本, 的新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，it劃沒有 執(zhí)行的次數(shù)不超過次對部門內(nèi)其他 成員的指導(dǎo)力 度提高經(jīng)理的管理水 平,保證箭門工作的有效性都口內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于1%, 出錯率不高于%極略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的境效標(biāo)準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃 起草的及時性 和規(guī)范性嫡保公司制定故昭 現(xiàn)劃的及時與可操 作故昭生劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過 次，假略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過 處收集各仲宏觀信息的時效性及時完善調(diào)整公司 戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于】條，撰寫分析報告不 少于收集市場信息 和投資信息的 設(shè)硝性和時效 性保正公司重大投資 次策的科學(xué)性收集有

7、用信息不少于】條，攜寫分析報告不 少于對公司投資項 目建議的合理 性充分發(fā)揮專業(yè)特 長，保證公司投資 次策的正咐性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程 中，所提合理化建議不少于條公司年度、月度 it劃制定所提 建議的合理性 和準(zhǔn)修性使公司年度計劃充 分與公司目標(biāo)相購 臺在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不 少于1條公司現(xiàn)章制度 的選嫡性和合 理性嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制 度可以保證組織的 高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過 次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過 處制作公司簡報 的及時性準(zhǔn)嫡 性及時發(fā)布公司信 息，保證內(nèi)外部交 流的崎通沒有按時制作簡報的次數(shù)不船過【次，錯誤 不超過處公司業(yè)務(wù)報告

8、分析的時效性通過對業(yè)務(wù)報告的 深人分析，來指導(dǎo) 公司假哈、垂大投 資對公司業(yè)務(wù)報告強(qiáng)行分析所提交的報告不少 于份公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳的計 劃性保證宣傳工作的有 序性計劃是否按時完成,計劃完成率不低于%對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達(dá)公司 信息，提升公司的 公眾形象各抻媒體宣傳不少于次，對公司重大事件 沒有宣傳的次數(shù)不超過次與政府都口關(guān) 系的穩(wěn)定性和實用性通過和改舊部口的 良好關(guān)系，合理通 免公司運(yùn)行中的政第性鼻n因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政后限制的次 數(shù)不超過次項目合作公司 設(shè)立手續(xù)辦理 的及時性及時快速地辦理設(shè) 立手續(xù)，降低有關(guān) 費用支出手揉的辦理比1期

9、時間不超過天，費用支 出比項期不超出%林助選行公司 品牌建設(shè)的力B使公司品牌資產(chǎn)的 價值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于 條，品牌評fi后品牌的價值痘長幅度不低 于%會議、活動組織 安排的完美性合理安排公司各種 會議、活動，提高 組織效率會議、活動組級安排不當(dāng)?shù)牟怀^次，別 人提出的不滿意見不超過條客戶投訴處理 的及時性和合 理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意 此提高客戶的滿L IV客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過次，處 理不當(dāng)?shù)木珱r不能過次秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)公文起草的瓦 時性和湛確性提高公文質(zhì)量沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過次，出 錯不超過處會議記錄的準(zhǔn)建立完整的會議過 程

10、檔案對垂要問題的司記不超過處，漏記會議次 數(shù)不超過次會議紀(jì)要制作 的及時性和法通過完整的會議紀(jì) 要，及時向外傳達(dá) 會議內(nèi)容沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)不超過次， 紀(jì)要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過次日常文書工作 的準(zhǔn)修性、及時 性提高文書管理的水 平信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過次，文件的傳 遞能辦失誤次數(shù)不超過次印章、介紹信便 用的準(zhǔn)磁性、合 理性嚴(yán)把卬章、介紹信 使用關(guān)，道免重大 失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過次，或為否決性指 標(biāo),介紹信使用不合理的次數(shù)不超過次n字復(fù)印工作 的準(zhǔn)確性、及時 性提高工作效率打字出錯率不超過1處，打字復(fù)印未及時完 成的次數(shù)不超過次檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)檔案

11、管理工作的計劃性加強(qiáng).檔案管理，提 高首案管理的水平有無杼案管理工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所制 定計劃中缺失的垂要內(nèi)容不超過處起草公司苜案 管理制度的法磁性、合理性使檔案管理制度 化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不能過 處，檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合 理之處不超過處苜案歸苜分類 的科學(xué)化、合理 It提高首案管理的水 平，科學(xué)進(jìn)行苜案 分類,提高查問邃上級檢查時，發(fā)現(xiàn)苜案分類存在不合理之處 不超過處公司文件、資料 檔案管理的及 時性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水 平，做到有章可依、 有據(jù)可查未有及時對文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過 次，漏歸、錯1月的次數(shù)不超過次，發(fā) 生文件資料丟失的次數(shù)不超

12、過次，關(guān)蹤需 保密苜案泄密次數(shù)不超過次，或為否決性指標(biāo)合同歸檔的及Wtt及時了解公司動 態(tài)，港確掌根將要 或正在等定的臺 同,做到及時歸檔對簽定完的臺問未能及時H檔的次數(shù)不超過 次合同管理的穩(wěn) 妥性提高合同管理的水 平發(fā)生臺同丟失的次數(shù)不超過】次，成川否決性指標(biāo)提供檔案查 的及時性、準(zhǔn)磁 性發(fā)揮資料庫的作 用，力公司的各項 活動提供苜案支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及 時配臺的次數(shù)不超過次，提供的檔案的泄 嫡率不低于%總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)參與審定項目 可在性研究的 垂大技術(shù)問題 時所提建議的 可行性、合理性通過科學(xué)的技術(shù)可 行性分析,確保項 目可行性分析的正看性

13、在項目可行性分析中，對有關(guān)垂大技術(shù)網(wǎng)題所提合理化建議不少于條參與劃設(shè)計 中的垂大技術(shù) 問題時所提建 議的可行性、合 理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu) 勢，確保項目規(guī)劃 設(shè)計的完美在項目初步埋劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計單位 招標(biāo)、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)都審 查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中， 所提合理化建議不少于條提出新技術(shù)、新 材料運(yùn)用規(guī)劃 的及時性、科學(xué) 性運(yùn)用前隱性的專業(yè) 眼光，保正新材料、 新枝木的及時正確 使用對新材料、新枝木的使用落后于行業(yè)一骰水 平不超過【慶，使用不當(dāng)?shù)牟怀么呜?fù)責(zé)提出項目 能工中采用的 主要施工技術(shù) 和方案保證主要施工技術(shù) 使用的正就性和科學(xué)性慚提方案要科學(xué)，破否決的

14、次數(shù)不超過 次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超 過次總包/分包中所 提建議的合理 性嫡?？偘?分包工 作的有效性在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評 審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評價等諸項工作 中，所提合理化建議不少于條項目管理中所 提建議的合理性和時效性及時攝出建議和意 見,提高項目管理 質(zhì)量水平在圖紙會審和設(shè)計交鼠、施工示范樣板的確 認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件 的處理上，所提合理化建議不少于條對項目管理中 現(xiàn)場臨建方案 審定的a確性提高項目管理的質(zhì) 量審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不祗過處項目管理中對 能工組織段計 和監(jiān)理大綱審 查的準(zhǔn)確性提高項目管理水平審查后的論工組織設(shè)計和監(jiān)

15、理大綱不合理之 處不超過處項目管理做工 過福中對關(guān)援 分都、分項工程 的胞工方案審 查的準(zhǔn)確性提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超出處解決項目施工 和盼收交接過 程中的垂大技 術(shù)正題的及時 性準(zhǔn)確性保證項目施工和盼 收過程中遇到的技 術(shù)難題能夠得到H 利解決在項目做工和驗收交接過程中未能及時解決 的拉術(shù)難題不超過個，因解決不當(dāng)而使工 程受損失的次數(shù)不超過次二、行政管理部經(jīng)理關(guān)健績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)那口工作的計劃性保ii部門工作的H劃性、 有齊性有無年度、季度工作計劃，上級 審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的 要內(nèi)容不超過處部口工作計劃完成 率的保知口工作目標(biāo)的有 效實現(xiàn)逐條核實計劃

16、是否按時完成。B 完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比用不小于)%辦公用品以及非生 產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購 的及時性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次 救不超祖以，非生產(chǎn)用固定資 產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的 %對非生產(chǎn)用固定資 產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn) 的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù) 不超由次物業(yè)管理的規(guī)范性攝供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù) 不超過次安全保衛(wèi)工作的有 力性附保公司范圍內(nèi)的人身H產(chǎn)安全回保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn) 象次數(shù)不超過次，或為否決 性指標(biāo)消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不 超過次，或為否決性指標(biāo)車輛管理的科學(xué) 性

17、、現(xiàn)范性保跡車輛合理便用，安全 行修因車輛調(diào)度不力而st誤用車次數(shù) 不超過次，交通事故次數(shù)不超 ill】次與公安、交通、消 防等郃口關(guān)系的完 善性附保后勤保庫工作的高 效完成因關(guān)系處理不當(dāng)而眈誤有關(guān)工作 的次數(shù)不超過次對部口內(nèi)其他成員 的指導(dǎo)力度攝高經(jīng)理的管理水平，保 證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不ffif %,出錯率不高于%后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)辦公用品采購的及 時性、合理性瑞保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次 數(shù)不超過次，采購價格高于正 常合理價格不超過%辦公用品發(fā)放的選磁性和有序性確保辦公用品設(shè)確及時 地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超

18、過次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過1 次水、電、氣、等日常管理的及時性和保證公用設(shè)做的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù) 不超過以，使用中斷后未能使 時修繕的次數(shù)不超過次，遲交 各種費用次數(shù)不超過次，誤交 費用次數(shù)不前過以,臺上登記 的選端率不低于%日常福利工作的臺 理性和計劃性提高員工的工作枳極性， 你說公司對員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應(yīng) 發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過次，因 福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次 數(shù)不超過次KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)段籥、設(shè)能檢修維護(hù)的及時性保證公司設(shè)備、段短的正 常運(yùn)轉(zhuǎn)段備、段施因維修不善而損壞的 次數(shù)不超過次，因未能及時維 修而影響辦公的次數(shù)不超過1 次對非生產(chǎn)用固定資

19、產(chǎn)登記、盤點的經(jīng) 常性、防止非生產(chǎn)11固定資產(chǎn) 的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)措登、漏登的 次數(shù)超過次枷此管理的焜范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù) 不超過次對租戶服務(wù)的及時 性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務(wù)不 到位而遭到投訴的次數(shù)不超過 次，因管理不善而給租戶或公 司造成損失的次數(shù)不超過次樓宇衛(wèi)生清潔工作 的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦 公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理 的次數(shù)不超次，髏稱廁所未按 時得到清白的次數(shù)不超過次匐業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)車輛調(diào)度的及時合 理性最大限度地滿足公司用 車的需要因潮度不力而恥誤用車的次數(shù)不 超過【以車輛

20、維護(hù)的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而想檢修的次數(shù)不 超出以，因維護(hù)不力而發(fā)生事 故的次數(shù)不超過次，或力否 決性指標(biāo)辦理車輛年檢等手饃的及時性保證車輛行職時手續(xù)齊 全未能按時辦理各押車輛手續(xù)的次 數(shù)不超過次車輛維護(hù)的計劃性 和維護(hù)費用的節(jié)份tt科學(xué)維F,合理控制維護(hù) 費用實標(biāo)維護(hù)費用不超過計劃費用的1 %車輛行駛的安全性就保車輛行駛過程中的 安全，減少損失組織司機(jī)選行安全行駛培訓(xùn)的次 數(shù)不少于次，交通事故發(fā)生次 數(shù)不超過次車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理便用，安全行也因車輛調(diào)度不力而用:誤用車次數(shù) 不超過次，交通事故次數(shù)不超 ill】次車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)三、信息

21、資源部考試資料經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)商、供應(yīng)商數(shù)裾庫 建段的完整性,信 息更新的及時性、 港確性公司網(wǎng)珞系第、服 久奧 T偉it總客網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)那口工作的計劃性保證部門工作的計劃性、 有序性有無年度、季度工作計劃，上級 審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的 要內(nèi)容不超過處那口工作計劃完成 率瑜保部門工作目標(biāo)的有 效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。B 完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比用不小于【%制定公司信息化管理煽劃的合理性提高公司信息應(yīng)用化水 平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超也»國家政策及其他信 息收集的及時性、完備性力公司的經(jīng)營決策提供 政策支持垂大政策

22、收集遺失率不超過1 %,政策出臺后天內(nèi)收集 并加入公司資料庫公司應(yīng)用收件系統(tǒng) 開發(fā)與應(yīng)用的及時 性、有效性全面提高公司各郃口亦 公自動化的水平，提高工 作效率提出應(yīng)用我件系疑開發(fā)的可任性 報告不少于次，對已開發(fā)系統(tǒng) 的使用率不低于%計算機(jī)硬件購置的 合理性,維護(hù)的經(jīng) 常性、KHft在充分滿足需求的前提 下把采購、維算控制 在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機(jī)硬件未達(dá)到便 用效果的便況不超過次，維護(hù) 的費用不超過預(yù)算費用的%公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng) 站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中富大不合理之處不超過處市場信息庫、承包 商數(shù)據(jù)庫、供®商 數(shù)據(jù)庫建設(shè)的

23、完整 性，信息更新的及 時性、泄確性提高信息資料庫的應(yīng)用水 平資料庫的更新每月不少于條， 資料庫錄入的信息貂誤不超過 也公i Ml ft1網(wǎng)反信怫豐考核目的:都要更新,痍費碧湛的天數(shù)四境輔翻i S劃的合理性加 動E寸點洲疼赤眸用徽曲手 1平提高濟(jì)覽的新穎度M 發(fā)彳即劃颯峰也皿”才 隨孰蜘平陋天的瀏覽 J!在充分滿足需求的1不少于1認(rèn)Ht公i 網(wǎng)iHUStSB1 各蝌隔哨相身1城而遙情宣1* ，同一對軀置的it算 電螂肝陰 .他滿意率不低1兒饅件提出自I 嗦】次,受訓(xùn) H %性、H9K（缶士仕白士白枯人工1 G3m3出行由任十工/i理對;Ml;郵槿;i加腑瓶陽哪叫A部躲領(lǐng) /高于%巾場信息庫、水

24、包提高信息資料庫的應(yīng)用水資料庫的更新每月不少于】條,資料庫錄入的信息錯誤不I 處監(jiān)控、維護(hù)公司信息系就公司信息系統(tǒng)無故碎運(yùn)行率不低編程維護(hù)關(guān)箱績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司計算機(jī)應(yīng) 用我件現(xiàn)劃的合理性提高公司計算機(jī)應(yīng)用軟 件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理 現(xiàn)象不超也itt公司應(yīng)用狄件系統(tǒng) 開發(fā)與應(yīng)用的及時 性、有效性全面提高公司各部門辦 公自動化的水平，梃高工 作效率攝出應(yīng)用我件系袋開發(fā)的可行性 報告不少于次，對已開發(fā)系統(tǒng) 的使用率不低于%對計算機(jī)硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提 下把采購預(yù)算控制在最 低質(zhì)合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機(jī)硬件未達(dá)到使 用效果的情況不

25、超過次，采購 的費用不超過預(yù)算費用的%我件運(yùn)行故庫排除 率及時解決問題，保訐工作平均排除收他時間不超過天， 無法及時排除的故障數(shù)不超過 起（兩者權(quán)審各占50%）計算機(jī)便件系統(tǒng)維 護(hù)的經(jīng)常性、及時性保9公司員工運(yùn)用計算 機(jī)的工作效率和效果維護(hù)的費用不超過預(yù)算費用的 I %,問題出現(xiàn)時，技術(shù)人員到 位時間不超過（視公司具體精 況確定時間）,平均排除故障時間 不超過天，無法及時排除的故 腳數(shù)不超過】起，公司員工對計 算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持的投訴不超 ill 次考試資料耳俳或*麻籬番¥甚再黑筮延4Y、恤*【】口髀*圣圣切 杖熱圖事】口那叱M*里到 擊但“目口“ 枝郎同即黑地口4杖孤樂圖 iflM

26、工磔UH但跖 '喜必用樂圖加微秋£71 一目 '力吉 uwm豆*國»( 1RB“深加掰噌朝野裝景但跖出亞 學(xué)麗身辛留¥【】日也軍士陽” 爭曲用置身影和期吼耳盛的亞史雷羽 屹和汕睫也但跖&力 鹿初即用當(dāng)國外at姐過恩軍'UMStH 詡H國興和的用彈% 工訓(xùn)”去蒯取晉身用雪訓(xùn)'* 11工“白母寺曲即皆？)時田母一一胃號明哥旦滸哥封怦胡己留4訃蒯 取'Jltfl百甲等用 皆馬里四動、晉身 §!同也 、皆用也中叫10®“防乙斛目"Ji洋巾"*W龍丑SHB3BW 】你“翳®皆用

27、即得4M初中丑乳博用克悝扉 黑卷、力薊易晉號/Nii q 、升舶也用倒饞 斛易皆用但跖直悝瑞市ME混巾伽口衛(wèi)饞購砥斗豺電/丁 網(wǎng)斗工缸易晉胃,耳小*即缸曷窗胃暨哥'尼易售81 -M皿WWWI8SS 81秋耳珞等明目均*IdX日俳然冬服鷺蓄¥甚曷曾翱薪,管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)了解員工對公司考 核體系運(yùn)行的意見 和建議的程度為進(jìn)一步改進(jìn)考核 體系提供支持收集員工對公司考核體系運(yùn)行的意見 和建議的條數(shù)不少于條KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)人力資源部工作的it 劃性提高人力資源部工作 開展的有序性有無年度、季度工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所制 定計劃中缺失的審要內(nèi)容不能過【卜處

28、人力資澈部工作計劃 的完成率確保人力資源部各項 工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項 數(shù)/計上的工作總項數(shù)比例不小于1%制定的人力資源發(fā)展 能略現(xiàn)劃的質(zhì)量保正人才發(fā)展橫略和 總體技略的也配提交的人才發(fā)展俄略焜劃不符合公司總體假 略的條數(shù)不超過條提出組織笫構(gòu)改進(jìn)方 案和崗位職責(zé)設(shè)計方 案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改 進(jìn)方案和崗位取責(zé)段 計方案符合公司發(fā)展 規(guī)劃提出的組織笫構(gòu)改進(jìn)方案和崗©取責(zé)設(shè)計方 案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過口條各項人力資源管理制 度的全面性與可行性保證人力資源部各項 管理制度的利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遢漏或失誤的條數(shù)不 超加條工作分析、1位

29、評估 與定崗定編工作的科 學(xué)性、合理性用科學(xué)的方'決，結(jié)合公 司的實斥情況，調(diào)動員 工的工作積根性員工對工作分折、聯(lián)位評估與定崗定編工作滿 意度不低于%,出現(xiàn)不合理之處不超過 處員工用聰、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學(xué)選人，正確用 人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超HI 次員工獎恁方案的可操 作性確保員工行政獎總方 案得到順利實能因方案協(xié)訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù) 不超出次，或加否決性指標(biāo)工資、福利計劃及員 工薪資調(diào)整方案的合 理性保正員工所得報酬基 本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿 意率不超過1%員工手冊制定的完整性涉免員工手冊內(nèi)容出現(xiàn)逋漏員工手

30、冊內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過 條人力資源有關(guān)報告、 信息的質(zhì)量為公司更大人事決策 提供信息支持公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報告提出意見的條數(shù)不 Kill 條，破公司采細(xì)的信息條數(shù)不少于 1】條（兩者權(quán)臣各占50%）績效考核的有效性保正績效考核能充分 反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不稻過%對公司垂大人事問SS 決策的參與程度促進(jìn)公司垂大人事問題的科學(xué)決策對公司垂夫人事問題決策提出的建議被采細(xì) 的條數(shù)不低于條處理員工投訴、爭議 的及時性保連員工的投訴、爭議 得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事郭挪辟出答復(fù) 的次數(shù)不超過次峰提出的公司考核體 系改遇方案的質(zhì)量保證考核體系改進(jìn)方案合理有效改進(jìn)方案中更要條款被

31、采射率不低于%年度考核指標(biāo)建議 報告的質(zhì)量提高建議報告中考 核指標(biāo)段計的合理 程度被采加的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總 數(shù)的比例不低于%指導(dǎo)都口指標(biāo)分解 的及時性保證部口指標(biāo)公 正、合理地分配到 各個崗住未能及時指導(dǎo)那門進(jìn)行指標(biāo)分解的次 數(shù)不超過】次崗位績效綜合考核 表設(shè)計的完善性提高崗位績效綜合 考核表的完善程度主要考核唬在崗位績效綜合考核表中 的缺失率不超過%崗©綜合考核表填寫的有效性就保各部門完整、 公正地填寫崗位綜 合考核表各部門填寫的崗位爍臺考核表的差措 率不超過%員工績效考核工作 的及時性保證員工的績效考 核工作如期完成員工定期績效考核工作未能按時完成 的次數(shù)不超過次考核兌現(xiàn)

32、結(jié)果計算 的描嫡性準(zhǔn)坳計算各部門及 每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計 算差錯率不超過【%考核分析報告的全 血性提高考核分折報告 的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遢源的條數(shù)不超 ill 條獎金、福利發(fā)放辦 法與公司激M目標(biāo) 的一致性實現(xiàn)公司對接激勵 量點進(jìn)行有效激n部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā) 放辦法提出意見的條數(shù)不超過條員工工資表編制的 港埔度保調(diào)準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超 ill】次,或為【否決性指標(biāo)核定各項保險基數(shù) 的準(zhǔn)曲性追免各項保脩基數(shù) 出現(xiàn)錯誤核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā) 現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過次辦理各項保險手續(xù) 的及時性保iE及時為員工提

33、 供社會保腳指延上交各保險費用及辦理相關(guān)手 續(xù)的次數(shù)不超過次，或為否決性 指標(biāo)審核員工出勤及各 ftft假情況的有效 性設(shè)明記錄員工的出 勤及各種休假精況審核員工出勤及各件休假記錄出現(xiàn)差 錯的次數(shù)不超過次培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的境效標(biāo)準(zhǔn)培illl需求預(yù)測的準(zhǔn)詢性磁保對員大限度地 滿足培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求預(yù)測與實際培illl差別不高于%考試資料培illl工作計劃的完成率嫡保公司年度或短 期培訓(xùn)工作it劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工 作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于】崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的合理性提升崗位培訓(xùn)的質(zhì) 量崗位培訓(xùn)標(biāo)選與崗位對員工實斥要求差距 過大的條款數(shù)不超過條崗前

34、、崗位、應(yīng) 知應(yīng)會培訓(xùn)的 有效性嫡保各項培訓(xùn)工作 達(dá)到小期效果培詢結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過【位培冊評估工作的及時性提高培訓(xùn)管理水平培川結(jié)束后未及時組織培訓(xùn)評估調(diào)查并提 交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過次配合培訓(xùn)工作 的力度保證培訓(xùn)工作按it 劃完成因配合不力而遭到培訓(xùn)老肺投訴的次數(shù)不 超過【次,或為【否決性指標(biāo)計劃、總結(jié)等H 料起草的及時性保證計劃、總結(jié)、 交流H科等重要文 字H科及時報送計劃、總紿、交潦H料等垂要文字H科未 及時起草、報送的次數(shù)不超過次職業(yè)生雙方案 設(shè)計的實用性保證人才梯隊的建 立，促進(jìn)員工個人 的發(fā)展員工取業(yè)生涯計劃未付諸實做的次數(shù)不超 過】次人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的

35、績效標(biāo)準(zhǔn)各種人事管理制 度的完善程度確保有關(guān)人力資源 各個環(huán)節(jié)工作的顆 利開展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過次年度用人計劃的 合理性保訐公司的用人需 求部門經(jīng)理對年度用人計劃提出意見的條 數(shù)不超過條人事手續(xù)辦理的 質(zhì)嫡性確保也附無誤地亦 理有關(guān)人事手續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過%內(nèi)箭競聘工作開 展的規(guī)范性確保內(nèi)錮競聘工作 技公司有關(guān)規(guī)定及 程序即利完成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘 工作的次數(shù)不超過次外郵招聘前期設(shè) 備工作的有效性保諦外加招聘工作 取和a行因準(zhǔn)備不充分而初響外部招聘工作正常 選行的次數(shù)不超過次參加各類招1?會 的力度提升公司外部招喟 人才的質(zhì)量參加年度高校招聘會

36、等招聘會的次數(shù)不 少于次取稱管理工作的 準(zhǔn)嫡性充分保證取格評定 的客觀公正性因聯(lián)格評定而出凡的員工投訴次數(shù)不超 過次員工對勞資合同 管理工作的滿意 度避免出現(xiàn)不必要的 勞資臺同糾紛出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過次，或為【否決或指標(biāo)管理大事檔案規(guī) 范性道免人事苜案出現(xiàn) 遇漏、丟失等現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遛漏、丟失等現(xiàn)象的 次數(shù)不超過以,或為【否決性指標(biāo)）管理«口印章的 力度保證部門印章的合 現(xiàn)使用出現(xiàn)部門印章用的次數(shù)不超過 次,或為否決性指標(biāo)處理員工投訴、爭議的及時性保訐員工的投訴、 爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出 答復(fù)的次數(shù)不超過次五、開發(fā)部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

37、KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)那口工作的計劃性保證都口工作的計劃性、有 序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的 重要內(nèi)容不超由處M 口 I作it劃完成 率確保部門工作目標(biāo)的有效 父現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/H劃的工作總 項數(shù)比例不小于1%政策、土地等信息收 集的全面性、時效性準(zhǔn)就了解市場行業(yè)動向，為 項目科學(xué)決策奠定基用捋月相關(guān)信息收集不少于條，信 息收集的選坳率不低于%項目初步甄選時所 提建議的合理性力公司選擇好的項目打下 好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于條項目機(jī)會研究的全 面性、確保機(jī)會研究的正嫡性通過公司各方參加的機(jī)會研究論證 的比例不低于%項目初步可行性分 所的全面性、準(zhǔn)明性為進(jìn)一步的立項奧定基里可行性分析

38、能通過專家論證的幾率 不低于1%對項目詳細(xì)可行性 分析師提建議的可行性、合理性洋圳可行性分所是項目立 項的重要前提所提合理化建議不少于條對土地招投標(biāo)（或 佛議合作談判）所提 建偵的合理性確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥 性對土地招投標(biāo)所提合理化建議不得 少于條辦理土地報批手續(xù) 的及時性、穩(wěn)妥性建立與政后有關(guān)部門的良 好關(guān)系,提高報批效率土地報批所用時間不超過天，需 作重大修改不超蟲處對助察、規(guī)劃設(shè)計單 位考察的力度加輕對規(guī)劃段計單位的考 核，提高規(guī)劃設(shè)計的水平和對規(guī)劃設(shè)計投訴不超過次，對單 位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過 次,或為否決性指標(biāo)進(jìn)行勘察、設(shè)計合同 談狎的科學(xué)性保證勘察、設(shè)計合同的科 學(xué)、合理勘察

39、、段計合同在執(zhí)行過程中所發(fā) 現(xiàn)的不合理之處不超過處項目初步規(guī)劃建議 書的全面性、合理性提高初步煤劃建議書的質(zhì) 量水平項目初步規(guī)劃建議書在論證時發(fā)現(xiàn) 的錯誤不超過處，未通過的次數(shù) 不超過次級進(jìn)行拆if工作 的力度為工程的順利飽工作好前期準(zhǔn)備工作拆正的時間比網(wǎng)定時間不超過 天,拆if費用比fi計不超過%對官筠規(guī)劃建議的合理性對營的現(xiàn)劃提出專業(yè)化的 建議對營的規(guī)劃的合理化建議不少于條組織審核規(guī)劃設(shè)it 方案的力度提高規(guī)劃設(shè)計方案的rit 水平規(guī)段計方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏:超過 處對施工圖所提建漢 的合理性提高船工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于條四方盼收所提建議 的合理性保證技照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì) 量照

40、收所提合理化建議不少于條對那口內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證 部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低 于1%,出措率不高于%市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)對局地產(chǎn)市場需求 分析及模測的科學(xué) 性、準(zhǔn)磁性充分把握房地產(chǎn)市場的基 本趨勢，提高項目開發(fā)水平對用地產(chǎn)市場需求分析和項測準(zhǔn)確 度不低于%政策、市場等信息收 集的全面性、時效性準(zhǔn)嫡了解各抻信息，為項目 科學(xué)決策奠定基品每月相關(guān)信息收集不少于】條，信 息收集的準(zhǔn)懈率不低于%項目初步到選時所 提建議的合理性為公司選擇好的唬目打下 好的基對所攝合理化建議不少于條項目的機(jī)會研究的 全面性、嫡保機(jī)會研究的正咐件通過公

41、司各方參加的機(jī)會冊究論il 的比例不低于%初步可行性分析的 全面性、為退一步的立項奠定基礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的幾率不低于%對項目詳細(xì)可行性 分析師提建議的可 行性、合理性詳細(xì)可行性分析是項目立 項的事要前提詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn) 重大疏漏不超用處項目規(guī)劃建議書制 定所提建議的科學(xué) 胖、般確性保證項目整體規(guī)劃方案的 制定有一個好的指導(dǎo)依據(jù)項目規(guī)劃建議書制定時,所提合理 化建議不少于條對項目總體策劃書 所提建8的可行性、合理性項目總體策劃書是洋期指 導(dǎo)埋劃設(shè)計的文件經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)審夫偷漏不超過1】處對規(guī)劃設(shè)計方案制 定所提建議的科學(xué)性與實用性保訐規(guī)劃設(shè)計方案的高水 平高質(zhì)量對規(guī)劃方

42、案建議書所提合理化建議 不少于條配合銷售郵口進(jìn)行 的售工作的力度保正浦售工作的取利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低 于】辦理項目的售許可 證和項目產(chǎn)權(quán)的反 時性保正的售工作的麻利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于 (%,手續(xù)辦理不超過天編寫項目決策總結(jié) 的科學(xué)性、前脂性保證能不斷總第提高項目 決策水平項目決策總結(jié)報告的一次通過率ii 機(jī)%,報告的評分不低文用規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、設(shè)計信息收集的全血性、時效性港就了解各件信息，為項目科學(xué) 決策奠定基比每月相關(guān)信息收集不少于 】條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于1%對項目詳細(xì)可行性分析 所提建議的可行性、合理tt詳細(xì)可行性分所是

43、項目立項的 垂要前提詳細(xì)可斤性分析經(jīng)專家論證 時發(fā)現(xiàn)更大偷漏不超過處II目規(guī)劃建議書制定的 科學(xué)性、準(zhǔn)增性保證唬目整體現(xiàn)劃方案的制定 有一個好的指導(dǎo)依據(jù)保證項目規(guī)劃建議書制作質(zhì) 量，作出重大修改不超省 處對項目策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細(xì)指導(dǎo)規(guī) 劃段計的文件II目規(guī)劃建議書制定時，所 提合理化建議不少于1】條對規(guī)劃設(shè)計方案制作的 溝通和控制保證規(guī)劃設(shè)計方案制作的Ik利 完成，保證設(shè)計質(zhì)量能港嫡反映規(guī)劃段升思路， 出現(xiàn)更大差錯不超出】處審核規(guī)劃指標(biāo)的落實保證規(guī)劃方案滿足政師規(guī)定規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指 標(biāo)的遺漏處不超過處代表公司與設(shè)計單位溝 通交底的設(shè)培性、合理性施瑜傳達(dá)公

44、司的設(shè)計意圖,嫡保 施工圖的完美性錯誤傳達(dá)公司設(shè)計意圖的次 數(shù)不超過次，因溝通不當(dāng) 而延遲時間的次數(shù)不超過】次規(guī)劃設(shè)計單©招標(biāo)選擇 時所提建議的合理性、K 時性保證設(shè)計單位埔定的科學(xué)性、穩(wěn) 妥性在招標(biāo)選擇時所提合理化建議不少于條對規(guī)劃方案制定所提建 議的科學(xué)性與實用性保證S劃設(shè)計方案的高水平高 質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于1條對制作初步設(shè)計方案所 提建議的合理性提高初步設(shè)計方案的制作水平對制作初步設(shè)計方案所提合 理化建議不少于條對論工圖所提建漢的臺提高能工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不理性少于條園林設(shè)計方案所提建議 的科學(xué)合理性保證園林設(shè)計方案的段計水平園林設(shè)計方案所提

45、合理化建 議不少于條參與圖紙會審和設(shè)計變 更工作的力度保證段計合理性參與圖紙會審和段計變更所 提合理化建議不少于1】條對市政設(shè)計所提建議的合理性保證市政設(shè)計合理、可行對市政段計所提合理化建議不少于1 條II目盼收所攝建議的臺 理性和配合的及時性保證按限標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量監(jiān)收所提合理化建議不少于 條，配臺取絡(luò)外部單位部門 的及時性，時間不超過 天房產(chǎn)而枳預(yù)測的準(zhǔn)埔性 和測繪的及時性、a»it力項目的筠售工作做好支杼尻產(chǎn)而枳網(wǎng)測的準(zhǔn)編性達(dá)到 】,未能及時進(jìn)行測繪、 產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過 次，出錯率不高于%銷售部口的配合工作的 滿意度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意 度不低于

46、%辦理項目銷售許可訐和 Ji目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)亦理的一次通過率不低 于%,手續(xù)辦理不超過1】天編寫項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié) 的科學(xué)性、前潞性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)it 水平腹目現(xiàn)劃段計息紿報告的一 次通過率達(dá)到%,報告的 評分不低于分資料管理關(guān)健績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)那口信息收集和整 理的及時性力項目決策和規(guī)劃設(shè)計 提供信息支持每月倍息收集的數(shù)量必須多于1?. 收集信息的質(zhì)量和整理必須達(dá)到要求圖紙接受、整理和發(fā) 放工作的有序性保正圖紙管理的有序圖紙的整理舊杼整齊有序，收發(fā)登記記 錄完籥，差貂不超過處開發(fā)過程資料及文 件的管理與歸苜I作的有序性保證開發(fā)過程資料的完 整

47、保存資料文件的整理歸檔整齊有序,登記記 錄完箭，差錯不超過處那口網(wǎng)頁建設(shè)和信 息庫的維護(hù)和整理保是公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于 (字，對部門信息庫的建設(shè)的支椅及時 鈣位，滿意度不低于%那口收發(fā)文管理的 效率保證公司的公文能完整有序保存收發(fā)的文件的整理H苜整齊有序，收發(fā) 文記錄完備、及時，差錯不超過】處施工圖觸制性送審 的及時性、快速件提高項目報批人員的報 批效率施工圖林制性送審的一次通過率不低 于%,手續(xù)報批不超過天參與市場用研，提出建議的合理性保證項目決策和規(guī)劃段 計的市場適應(yīng)性攝出建設(shè)性意見不少于處項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)辦理項目登記手續(xù) 的及時性、

48、快速性提高項目報批人員的報 批效率項目登記手續(xù)報批的一次通過率不低 TI %,手續(xù)報批不超過【天&體規(guī)劃方案報批 的及時性、快速性攝高項目報批人員的報 批效率總體規(guī)劃方案報批的一次通過率不低于 %,方案報批不超過【天大圖二書送審的及 時性、快速性提高項目報批人員的報 批效率大圖一書送審的一次通過率不低于 %,審批不超過】天辦理建設(shè)用地規(guī)劃 許可壬的及時性提高項目報批人員的報 批效率辦理許可證的一次通過率不低于 %,手續(xù)報批不超過天初步設(shè)計方案報lit 的及時性、快速件提高項目報批人員的報 批效率初步設(shè)計方案報批的一次通過率不低 于%,手續(xù)報批不超過天辦理t設(shè)工程規(guī)劃 許可證的及時性提高

49、項目報批人員的報批效率辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過 天協(xié)調(diào)以求市政及公 用部門的意見保證規(guī)劃設(shè)計方案能取 利通過為配合意見的征求解決阿題不少于 個，并及時反饋意見園林方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報 批效率園林方案報枇的一次通過率不低于 %,手續(xù)報批不超協(xié)天配合拆if工作的力 度利用自身的關(guān)系資源， 做好拆if的外圍工作為拆if工作解決避題不少于個，拆 if戶的投訴率不超過%配合項目竣工盼收保證工程即利交工為配合竣工盼收解決問題不少于個由的報審報枇工作 中的資T的準(zhǔn)*性保辦報審報批工作順利近H保證資料齊全、準(zhǔn)碉，出現(xiàn)差錯不超過 處土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)土

50、地等信息收集的全 而性、時效性設(shè)確了解各種信息，為 項目科學(xué)決策契定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于條，信息 收集的準(zhǔn)嫡率不低于%土地決策分析的&餉 性發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，對項目 決策提供支持土地決策的港硼率不低于%辦理征地、打機(jī)手續(xù) 的及時性、快速性提高項目報批人員的報 批效率他地、打樁手續(xù)報批的一次通過率不低TI 1%辦理土地使用合同的 及時性、快速性提高項目報批人員的報 批效率手續(xù)報批不超過天參與土地談判或土地 招投標(biāo)的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的 土地資源提出建設(shè)性的意見不少于處，為士 地談判或招標(biāo)解決1可服不少于處進(jìn)行用地管理和土地 砧的力度保證能合理評價和利用 土地資源的價值用地管理工作困

51、現(xiàn)差錯不少于必，土 地外廟的準(zhǔn)就率不低于%配合拆過工作的力度利用自身的關(guān)系資源, 做好拆if的外圍工作為折丘工作解決始題不少于個，拆 if戶的投訴率不超過1%配合現(xiàn)場六通一半的 力度利用自身關(guān)系資源，做 好大通一半的外圍工作為六通一半工作解決妣題不少于個大、材料設(shè)備部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級 審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重 要內(nèi)容不超過【卜處鈿口工作計劃完成 率確保前口工作目標(biāo)的有 效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。B 完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項 數(shù)比用不小于%供應(yīng)商資料庫建設(shè) 的科學(xué)性、及時性建立完善的供應(yīng)商資料 庫，為供應(yīng)商的選擇提供 信用支持供應(yīng)商資料庫更新速度不少于1 條，明顯錯誤不超過處項目采購it劃制定 的設(shè)培性、科學(xué)性推動唬目采購工作的順利a It計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處 不超過處對采購標(biāo)書制定所 提建議的合理性保證項目采購的科學(xué)性， 易于控制成本、質(zhì)量對采購招投標(biāo)標(biāo)書制定所提合理