價(jià)值鏈分析報(bào)告(整理)

1、標(biāo)準(zhǔn)文檔價(jià)值鏈分析與應(yīng)用1價(jià)值鏈分析主要內(nèi)容1.1 行業(yè)價(jià)值鏈分析：將企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)列出，并找出 主要供應(yīng)商（上游企業(yè)）及主要顧客（下游企業(yè)）作成本與利潤(rùn)分析，最 后決定良好的并購(gòu)、外包、與供應(yīng)商及顧客聯(lián)盟合作等策略。（企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商價(jià)值鏈和顧客價(jià)值鏈的聯(lián)系，是通過(guò)購(gòu)銷活動(dòng) 來(lái)實(shí)現(xiàn)的）一個(gè)企業(yè)可以在無(wú)法得到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的情況下，可以通過(guò)了解其它 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各過(guò)程中是如何競(jìng)爭(zhēng)的， 應(yīng)用定性分析找到自己 在競(jìng)爭(zhēng)中的位置。1.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析：企業(yè)通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在生產(chǎn)價(jià)值鏈的每 一環(huán)節(jié)上是如何完成任務(wù)以及其成本情況，將結(jié)果同本企業(yè)的價(jià)值鏈 分析結(jié)果進(jìn)行比較，就可以利用定性分

2、析的方法明確企業(yè)的相對(duì)成本 地位，即同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是處于成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，從而采取一定的戰(zhàn)略行動(dòng)，消除成本劣勢(shì)、創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)。1.3 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析：強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、 基本職 能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的組織，完成成本最低、差異最佳，從而 價(jià)值增值最大的目標(biāo)。區(qū)分增值與非增值的作業(yè)，探索提高增值作業(yè) 效率的途徑。2價(jià)值鏈分析的步驟（1）確定企業(yè)的價(jià)值鏈在了解行業(yè)發(fā)展背景、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況（生產(chǎn)流程）及競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手狀況的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的價(jià)值鏈。（2）將成本分?jǐn)偟絻r(jià)值鏈各種活動(dòng)中并計(jì)算各價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值 創(chuàng)造的貢獻(xiàn)率。（“成本一價(jià)值”計(jì)量與分析）（3）價(jià)值鏈優(yōu)化價(jià)值鏈分析中的

3、難點(diǎn)：“成本一價(jià)值”計(jì)量與分析如何進(jìn)行：“成本一價(jià)值”計(jì)量與分析方法：采用“作業(yè)成本法（ABC、層次分析法（AHP3價(jià)值鏈分析在某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用3.1 了解企業(yè)生產(chǎn)流程電冰箱的生產(chǎn)工藝流程大致是：設(shè)計(jì)與研發(fā)；外購(gòu)壓縮機(jī)、溫度 控制器、箱體鋼板等原材料；協(xié)作生產(chǎn)內(nèi)膽、抽屜等塑料件；協(xié)作生 產(chǎn)冷凝器、散熱器等制冷系統(tǒng)部件；箱體發(fā)泡；流水線安裝；測(cè)試； 打包入庫(kù)；銷售；服務(wù)。文案大全協(xié)作生產(chǎn)內(nèi)膽、抽屜 等原材料協(xié)作生產(chǎn)冷燃器.散熱器笫制冷系統(tǒng)部件產(chǎn);1VlMF發(fā)燈設(shè)計(jì)原材料來(lái)購(gòu)箱體發(fā)泡流水線細(xì)裝測(cè)試曲后最務(wù)，信總反饋打包入庫(kù)銷的圖1電冰箱生產(chǎn)工藝流程圖3.2 根據(jù)電冰箱的生產(chǎn)流程確定企業(yè)的作業(yè)

4、中心和成本動(dòng)因(定量分析法)(1)研發(fā)和設(shè)計(jì)中心；將產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)歸為一個(gè)研發(fā)、設(shè) 計(jì)作業(yè)，主要就是產(chǎn)品功能、外觀的設(shè)計(jì)與研發(fā)，這項(xiàng)工作主要是由 專業(yè)的人員完成，因此其成本動(dòng)因是人工小時(shí)。(2)采購(gòu)中心；按購(gòu)貨訂單的數(shù)量來(lái)進(jìn)行，因此其成本動(dòng)因?yàn)?購(gòu)貨 訂單的數(shù)量。(3)生產(chǎn)中心；將內(nèi)膽、冷凝器、散熱器等系統(tǒng)部件的生產(chǎn)作為一 個(gè)生產(chǎn)作業(yè)，對(duì)于大型的制造企業(yè)而言，這些工作主要是由專門的機(jī) 器完成的，因此其成本動(dòng)因是 機(jī)器工時(shí)。(4)安裝中心；將流水線的安裝作為一個(gè)安裝作業(yè)，其成本動(dòng)因與 生產(chǎn)作業(yè)的相同。機(jī)器工時(shí)(5)檢驗(yàn)、測(cè)試中心；將產(chǎn)成品的檢驗(yàn)和測(cè)試歸為檢驗(yàn)、測(cè)試作業(yè), 由于有專門的機(jī)器進(jìn)

5、行相關(guān)工作，所以其成本動(dòng)因是 機(jī)器工時(shí)。(6)銷售中心；將產(chǎn)品的銷售作為銷售作業(yè)，銷售通常也是以訂單 數(shù)為準(zhǔn)，因此其成本動(dòng)因也是 購(gòu)貨訂單的數(shù)量。(7)售后服務(wù)中心；企業(yè)的售后服務(wù)成本一般包括修理費(fèi)、修理人 員差旅費(fèi)、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用等，通常是以修理的件數(shù)為準(zhǔn)，因此其 成本動(dòng)因?yàn)樾枰M(jìn)行 修理的數(shù)量。tablel:企業(yè)作業(yè)中心及成本動(dòng)因表作業(yè)中心名稔作業(yè)成本加研發(fā)和設(shè)計(jì)中心研發(fā)和設(shè)計(jì)人工小時(shí)采購(gòu)中心購(gòu)如郵如恒中心機(jī)器小時(shí)安裝中心安裝機(jī)器小時(shí)依虬測(cè)試中心檢驗(yàn)橢試機(jī)器小時(shí)腦中心碓購(gòu)貨訂單懶量據(jù)務(wù)中心服務(wù)修理齦T3.3 將以上各類作業(yè)按照業(yè)務(wù)流程和重要性等標(biāo)準(zhǔn)歸集企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)，形成企業(yè)的價(jià)值鏈。企

6、業(yè)價(jià)值鏈：產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì) 一采購(gòu)一生產(chǎn) 一營(yíng)銷 一客戶服務(wù)與 信息反饋3.4 計(jì)算各個(gè)作業(yè)消耗的資源費(fèi)用，即確認(rèn)作業(yè)成本。用作業(yè)成本法計(jì)算出各項(xiàng)作業(yè)的成本，然后按價(jià)值鏈將作業(yè)成本 計(jì)入價(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中。（1）研發(fā)設(shè)計(jì)，其成本的主要內(nèi)容有：1）直接人工，指直接參與研 究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的科研人員和服務(wù)于項(xiàng)目人員 （科技互助人員、科技管 理人員和其他服務(wù)于課題項(xiàng)目的人員） 的工資費(fèi)用。包括工資、獎(jiǎng)金、 津貼和有關(guān)補(bǔ)貼。2）儀器設(shè)備費(fèi)，指從事研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)所需設(shè)備 和房屋等固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)、修理費(fèi)，以及租設(shè)備的租金或使用費(fèi)。3）材料費(fèi)，指研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)直接耗用的電器材料、化學(xué)試劑、儀器配件、金屬非

7、金屬材料、其它各種消耗材料等。4）調(diào)研費(fèi)，指研究開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)和其它費(fèi)用。 5）燃料動(dòng)力費(fèi)，指研究與開(kāi) 發(fā)活動(dòng)直接耗用的燃料、動(dòng)力費(fèi)用。6）外協(xié)加工及現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)，指 研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中試制樣機(jī)、加工零配件、外委化驗(yàn)分析、測(cè)試等費(fèi)用 和支付的生產(chǎn)性試驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的費(fèi)用。 7）其它，指不屬于以上各 項(xiàng)的研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用，如資料費(fèi)、新產(chǎn)品（技術(shù)）鑒定費(fèi)等。（2）采購(gòu)，采購(gòu)成本包括：買價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、運(yùn)輸途中損耗、稅金。其中買價(jià)的比重最大，是最關(guān)鍵的因素。（3）生產(chǎn)，生產(chǎn)成本即直接材料、直接人工和制造費(fèi)用。（4）安裝，其成本包括了 1 ）直接人工，指負(fù)責(zé)流水線安裝員工的 工資費(fèi)用。包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和有

8、關(guān)補(bǔ)貼。2）儀器設(shè)備費(fèi)，指 用于進(jìn)行安裝的所需設(shè)備和房屋等固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)、修理費(fèi)，以及 租設(shè)備的租金或使用費(fèi)。3）燃料動(dòng)力費(fèi)，指安裝過(guò)程中直接耗用的 燃料、動(dòng)力費(fèi)用。（5）檢驗(yàn)和測(cè)試，主要包括了負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和測(cè)試的員工的工資、福利、 獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等直接人工費(fèi)用以及用于檢驗(yàn)和測(cè)試的機(jī)器設(shè)備、 廠房等的折舊費(fèi)、修理費(fèi)，以及租設(shè)備的租金和使用費(fèi)。（6）銷售，銷售費(fèi)用主要根據(jù)期間費(fèi)用的明細(xì)表就能得到，并按照 訂單數(shù)量進(jìn)行分配。（7）服務(wù)，售后服務(wù)的費(fèi)用可根據(jù)期間費(fèi)用明細(xì)表得到。將各個(gè)作業(yè)中心的成本除以其作業(yè)動(dòng)因量便得到了成本動(dòng)因分配率。table2:企業(yè)作業(yè)中心、成本動(dòng)因、成本動(dòng)因分配率表作業(yè)中心成

9、本動(dòng)因作業(yè)成本（元）成本動(dòng)因量成本動(dòng)因分配 率（元/小時(shí)）冰箱空調(diào)小家電研發(fā)和設(shè) 計(jì)中心人工小時(shí)f小時(shí)）仇 380, 000.0010,8007t 2003, 600295. 37采購(gòu)中心購(gòu)貨訂單的數(shù)后 （張）2r 007, 176.0030,00。20, 00025, 00026. 76生產(chǎn)中心機(jī)器小時(shí)1小時(shí)）369, 7。3, 172. 647, 2002, 4004, 80025673. 83安裝中心機(jī)器小時(shí)f小時(shí)）135 114, 230. 00h 20010080056297. 60檢驗(yàn)和測(cè) 試中心機(jī)瑞小時(shí)（小時(shí)）135, 114, 230. 001, 20040080056297.

10、 60銷售中心購(gòu)貨訂單的數(shù)贊 （張）578, 917, 762.9130,00020, 0002f 50007718. 90服務(wù)中心修理的數(shù)M魯）10, 353, 351. 1260,00080, 000225t 00028 37table3: 企業(yè)各作業(yè)的成本表作業(yè)成本瀏因量 (小時(shí))成本動(dòng)因分配率 (元/小時(shí)作業(yè)成本(7U)研發(fā)和設(shè)計(jì)LOBOD295. 37丸 189+ 996,00采購(gòu)30T 00026. 76802，800, 00生產(chǎn)7, 20025 + 673. 8318L B5L 576. 00安裝h 200561 297. 6067, 557, 120. 00檢嘛與測(cè)試L 200

11、56* 297. 6067P 557, 120. 00銷售30. 0007, zia 90231 r 560 000, 00服務(wù)60, 0002S, 371, 702, 200. 003.5價(jià)值鏈上各價(jià)值活動(dòng)的價(jià)值計(jì)量運(yùn)用層次分析法(AHP實(shí)現(xiàn)對(duì)各價(jià)值活動(dòng)價(jià)值的計(jì)量。(1)確定產(chǎn)品價(jià)值的考核指標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)值包括有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值。產(chǎn)品的有形價(jià)值是與產(chǎn) 品有關(guān)的，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品價(jià)格、外觀設(shè)計(jì)；無(wú)形價(jià) 值包括產(chǎn)品的服務(wù)、品牌等，影響無(wú)形價(jià)值的考核指標(biāo)有服務(wù)效率、 服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品牌。將這些指標(biāo)結(jié)合對(duì)企業(yè)作業(yè)和價(jià)值鏈活動(dòng)的劃 分，構(gòu)建出一套計(jì)量?jī)r(jià)值的指標(biāo)體系。圖2企業(yè)的價(jià)值鏈層次分析圖(

12、2)計(jì)算產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途對(duì)于有形價(jià)值的權(quán)重。將產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途這兩個(gè)指標(biāo)相對(duì)于有形價(jià)值的重要性進(jìn)行比較，將比較的結(jié)果用一個(gè)矩陣的形式表現(xiàn)出來(lái)， 計(jì)算出各指標(biāo)相對(duì) 于有形價(jià)值的權(quán)重(產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途相對(duì)于有形價(jià)值的權(quán)重)。在兩兩互比確定判斷矩陣時(shí)，可以運(yùn)用Salty 建議的19標(biāo)度法, (3)計(jì)算下一層次價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途的權(quán)重。運(yùn)用19標(biāo)度法將下一層次價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)相對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品用途的重要性分別進(jìn)行兩兩之間的比較， 并確定出兩個(gè)判斷 矩陣，進(jìn)而求出與這兩項(xiàng)指標(biāo)有關(guān)的價(jià)值活動(dòng)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。(4)計(jì)算每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)對(duì)有形價(jià)值的貢獻(xiàn)率有了零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品裝配、

13、產(chǎn)品檢驗(yàn)這三項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)重以及產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)有形價(jià)值的權(quán)重， 可以計(jì)算出零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品 裝配、產(chǎn)品檢驗(yàn)這三項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)對(duì)有形價(jià)值的貢獻(xiàn)程度。依次類推， 每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)對(duì)有形價(jià)值的貢獻(xiàn)率都可以計(jì)算出來(lái)。無(wú)形價(jià)值中各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的評(píng)價(jià)過(guò)程與有形價(jià)值中各項(xiàng)價(jià)值活 動(dòng)的評(píng)價(jià)過(guò)程相同。table4:企業(yè)各價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)率價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)有形價(jià)值的貢獻(xiàn)率對(duì)無(wú)形價(jià)值的貢獻(xiàn)率零部件生產(chǎn)0. 63產(chǎn)品裝配0. 12產(chǎn)品檢驗(yàn)Q.Q5技術(shù)開(kāi)發(fā)0. 0S產(chǎn)楠設(shè)計(jì)0. 04原材料采購(gòu)0. 08促君i0. 33產(chǎn)品維修0. 674選取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)（B）,分析同上，最后得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企 業(yè)（B）各價(jià)值活動(dòng)成本以及

14、對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)率。table4: 企業(yè)B各作業(yè)的成本表作業(yè)成本動(dòng)因量（小時(shí)）成本動(dòng)因分配率 元/小時(shí)）作業(yè)成本（元）研發(fā)和設(shè)計(jì)0, 600352. 383, 735, 228,00采購(gòu)35, 000461. 4916, 152, 150.00生產(chǎn)7, 50087, 978. 3S659, 837, 850.00安裝,50083, 927.95125, 891, 925.00檢驗(yàn)與測(cè)試1, 30090, 642. 18117, 834 h B34.00銷售28, 0009, 788. 52274, 078, 560.00服務(wù)50. 00031.25：5阻 500,00Table5:企業(yè)B各價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)率價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)有形價(jià)值的貢獻(xiàn)率對(duì)企業(yè)無(wú)形價(jià)值的貢獻(xiàn)率零部件生產(chǎn)0. 54產(chǎn)品裝配0. 07產(chǎn)品檢驗(yàn)0. J4技術(shù)開(kāi)發(fā)0. 11產(chǎn)品設(shè)計(jì)0. 03原材料采購(gòu)0. 11促精0. 25產(chǎn)品維修0. 755對(duì)比兩個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈上各價(jià)值活動(dòng)成本及其對(duì)企業(yè)價(jià)值 貢獻(xiàn)率的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)非增值和增值活動(dòng)。Table6:兩企業(yè)價(jià)值鏈成本的比較表價(jià)值鏈成本A企業(yè)R企業(yè)研發(fā)與設(shè)計(jì)3, 1的，996.003, 735, 228.00采購(gòu)802, 800.0016, 152, 150,00生產(chǎn)319, 9