工商企業(yè)經(jīng)營管理一介紹

1、一、單選題1、跨國經(jīng)營最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（     ）。A.對外直接投資B.開創(chuàng)國外經(jīng)營基地C.從事跨國貿(mào)易活動D.對外直接投資并開創(chuàng)國外經(jīng)營基地2、（    ）是供應(yīng)物流與社會物流的銜接點。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理3、在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)通過與同行之間暗中協(xié)商、互換價格信息，將產(chǎn)品價格固定在同一水平上進行是（   ） A. 壟斷性定價 B.串通性定價C.掠奪性定價D.欺詐性定價4、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（ 

2、    ）A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.品牌形象D.價格優(yōu)惠5、為了在預定地點獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（    ）。A.訂購成本B.購入成本C.儲存成本D.缺貨成本6、（    ）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理7、以下哪個指標可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預測未來獲利水平？（   ）   A.銷售利潤率B.流動比率C.速動比率D.資本收益率8、在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)在某個時期內(nèi)，

3、以低于或接近于成本的價格在某個市場大量銷售產(chǎn)品，以達到排擠競爭對手的目的是（    ）   A.壟斷性定價 B.串通性定價C.掠奪性定價D.欺詐性定價9、當跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴大、產(chǎn)品種類增多時，（    ）的管理體制比較適用。A.母國中心B.多元中心C.全球中心D.東道國中心10、從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（     ）   A.盈余公積金 B.公益金C.股利D.無法確定11、編制長期經(jīng)營

4、計劃的核心階段是（    ）A.調(diào)查研究B.確定目標期望水平和目標預測水平，明確差距和問題C.設(shè)計戰(zhàn)略，彌補差距D.編制計劃，形成文件12、消費者信任的建立需要企業(yè)的自律和社會的約束，下列哪一項是屬于企業(yè)自律的行為？（    ）A.消費者的努力 B.企業(yè)遵守社會公認的倫理規(guī)范C.行業(yè)協(xié)會的配合D.政府的監(jiān)管13、（    ）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工14、（    ）幾乎包括了物流的所有

5、職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工15、物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（    ）的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。A.運輸B.儲存保管C.配送D.物流信息16、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運轉(zhuǎn)成功后，整個工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（    ）。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同17、制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時

6、可采用（    ）。A.歸納方式B.上行方式C.傳統(tǒng)方式D.分配方式18、企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M用，這屬于（    ）。A.服務(wù)貿(mào)易B.直接投資C.補償貿(mào)易D.許可證貿(mào)易19、在銷售接近的方法中，銷售人員直接向顧客提問，利用問題來引起顧客的注意和興趣的方式屬于（    ）A.介紹接近法 B.贊美接近法C.問題接近法D.好奇接近法20、對銷售人員的業(yè)績進行評價時，當各地區(qū)市場潛量、工作量、競爭激勵程度、企業(yè)促銷努力有很大差異時

7、，應(yīng)采用（    ）。A.橫向比較法B.縱向比較法C.銷售百分比法D.品質(zhì)評價法二、多選題1、銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（      ）A.直接提示法 B.產(chǎn)品演示法C.文字演示法D.圖片演示法E.影視演示法2、以下哪些指標是反映企業(yè)的償債能力的？（      ）A.資產(chǎn)報酬率 B.負債比率C.流動比率D.速動比率E.存貨周轉(zhuǎn)率3、 以下哪些屬于道義層面的雇主責任？（   

8、0; ）   A.營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時受損害應(yīng)承擔的民事責任C.保障員工就業(yè)D.定期或不定期培訓員工E.雇員從事雇傭活動時致第三人受損害應(yīng)承擔的民事責任4、企業(yè)常見的股利分配方式有（   ）A.現(xiàn)金股利 B.資產(chǎn)股利C.股票股利D.負債股利E.期權(quán)股利5、跨國經(jīng)營具有（        ）的特征。A.經(jīng)營范圍擴大化B.經(jīng)營內(nèi)容豐富化C.市場覆蓋全面化D.經(jīng)營環(huán)境復雜化E.市場競爭激烈化6、根據(jù)庫存的目的，它的種類主要有（

9、60;       ）。A.生產(chǎn)性庫存B.周轉(zhuǎn)庫存C.保險庫存D.銷售性庫存E.季節(jié)性儲備7、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標選擇的模式有（        ）。A.任務(wù)導向型B.資源導向型C.市場導向型D.生產(chǎn)要素導向型E.技術(shù)與管理導向型8、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（        ）。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理E.信息管理9、跨國經(jīng)營是（  

10、60;     ）發(fā)展的必然結(jié)果。A.直接投資B.國際分工C.國際交流D.世界市場E.國際交換10、根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論，促成企業(yè)跨國經(jīng)營是（        ）綜合作用的結(jié)果。A.技術(shù)優(yōu)勢B.規(guī)模優(yōu)勢C.所有權(quán)優(yōu)勢D.區(qū)位優(yōu)勢E.內(nèi)部化優(yōu)勢三、判斷題1、現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標。×2、資產(chǎn)報酬率是企業(yè)在一定時期內(nèi)的凈利潤與資產(chǎn)總額的比率。（  ）×3、邏輯提示法是銷售人員利用邏輯推理勸說顧客購買推銷產(chǎn)品的方法。（

11、60;  ）×4、企業(yè)供應(yīng)物流的核心是庫存管理。×5、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。×6、通過物流活動，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。×7、許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無形資產(chǎn)的所有權(quán)。×8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以評價企業(yè)對客戶的收款效率和客戶的償債能力。（  ）×9、物流過程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的使用價值，所以，物流不僅創(chuàng)造價值，而且創(chuàng)造使用價值。×10、物品物質(zhì)實體的流動，屬于物流范疇。×一、單選題1、跨國經(jīng)營最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（  

12、   ）。A.對外直接投資B.開創(chuàng)國外經(jīng)營基地C.從事跨國貿(mào)易活動D.對外直接投資并開創(chuàng)國外經(jīng)營基地2、以下哪個指標反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（    ）A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B.流動比率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.資本收益率3、（    ）是指跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，由跨國公司為東道國建造一個完整的項目或工廠體系，并承擔全部的建設(shè)內(nèi)容，試車成功后整個工程或工廠體系移交東道國管理。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同4、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（

13、     ）A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.品牌形象D.價格優(yōu)惠5、（    ）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理6、以下哪個指標可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預測未來獲利水平？（   ）   A.銷售利潤率B.流動比率C.速動比率D.資本收益率7、當跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴大、產(chǎn)品種類增多時，（    ）的管理體制比較適用。A.母國中心B.多元中心C.全球中心D.東道國中心8、制定銷售計劃時

14、，當?shù)谝痪€負責者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時可采用（    ）。A.歸納方式B.上行方式C.演繹方式D.分配方式9、從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（     ）   A.盈余公積金 B.公益金C.股利D.無法確定10、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（    ），這個步驟意味著最后銷售協(xié)議的達成。A.尋找顧客B.銷售展示C.訪問顧客D.完成銷售11、編制長期經(jīng)

15、營計劃的核心階段是（    ）A.調(diào)查研究B.確定目標期望水平和目標預測水平，明確差距和問題C.設(shè)計戰(zhàn)略，彌補差距D.編制計劃，形成文件12、（    ）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工13、物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（    ）的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。A.運輸B.儲存保管C.配送D.物流信息14、在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)以不正當?shù)膬r格手段，欺騙消

16、費者并使其經(jīng)濟利益受損的行為是（    ）   A. 壟斷性定價 B.串通性定價C.掠奪性定價D.欺詐性定價15、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運轉(zhuǎn)成功后，整個工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（    ）。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同16、把勞動密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動力富裕而價格低廉的國家或地區(qū)去，可以獲取低成本優(yōu)勢，這是跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標的（    ）模式。A.技術(shù)與管理導向型

17、B.生產(chǎn)要素導向型C.資源導向型D.市場導向型17、（    ）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點和需要地點之間的空間差異。A.運輸B.儲存保管C.裝卸搬運D.流通加工18、在正常情況下一般不動用，以備不時之需所設(shè)置的庫存是（    ）。A.周轉(zhuǎn)庫存B.生產(chǎn)庫存C.保險庫存D.季節(jié)性庫存19、企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（    ）階段。A.產(chǎn)品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司20、（ 

18、0;  ）是指在組織貨物運輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨物從產(chǎn)地或起運地直接運到銷售地或用戶。A.“四就直撥”運輸B.合裝整車運輸C.直達運輸D.直線運輸二、多選題1、物流的功能要素主要包括（        ）與運輸、儲存保管等。A.包裝B.配送C.裝卸搬運D.流通加工E.物流信息2、在供貨和進貨時間比較穩(wěn)定的情況下，采購點取決于（        ）。A.采購時間B.采購批量C.提前進貨期時間D.采

19、購費用E.平均供貨量3、 以下哪些屬于道義層面的雇主責任？（     ）   A.營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時受損害應(yīng)承擔的民事責任C.保障員工就業(yè)D.定期或不定期培訓員工E.雇員從事雇傭活動時致第三人受損害應(yīng)承擔的民事責任4、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（        ）。A.潛在客戶B.新客戶C.?？蛻鬌.老客戶E.忠誠客戶5、企業(yè)常見的股利分配方式有（   ）A.現(xiàn)金股

20、利 B.資產(chǎn)股利C.股票股利D.負債股利E.期權(quán)股利6、以下哪些屬于營業(yè)外收入？（     ）   A.固定資產(chǎn)盤盈 B.資產(chǎn)評估減值C.接受捐贈收入D.處理固定資產(chǎn)收益E.罰沒收入7、物流與商流相比較的特點主要表現(xiàn)在（        ）。A.涉及的內(nèi)容不同B.活動的內(nèi)容不同C.價值創(chuàng)造的形式不同D.流通的規(guī)律不同E.人員的要求不同8、股權(quán)經(jīng)營具有（       &#

21、160;）等方式。A.獨資經(jīng)營B.合同安排C.許可證貿(mào)易D.合資經(jīng)營E.合作經(jīng)營9、跨國經(jīng)營的發(fā)展一般經(jīng)歷了（        ）等發(fā)展階段。A.產(chǎn)品出口B.國際分工C.國外銷售D.國外投資E.跨國公司10、客戶保持是企業(yè)通過努力來鞏固及發(fā)展與客戶長期、穩(wěn)定關(guān)系的動態(tài)過程和策略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用？（      ）A.注重產(chǎn)品質(zhì)量 B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.樹立品牌形象D.提供價格優(yōu)惠E.進行感情投資三、判斷題1、按照物流的定義，不屬于經(jīng)濟活動的物

22、質(zhì)實體流動便不屬于物流范疇。×2、滿意的顧客就是忠誠的顧客。（    ）×3、最終成交即是銷售過程的結(jié)束。×4、假設(shè)成交法是建立在“顧客會買”的肯定假設(shè)之上的，它適用于老顧客、中間商進貨以及主動表示要購買的顧客。（   ）×5、 股利的分配嚴格遵守同股同權(quán)的原則，并且有利潤才分股利，無利不分。（  ）×6、客戶關(guān)系管理的目標是實現(xiàn)客戶關(guān)系在更長、更久、更深角度的發(fā)展。（    ）×7、商流是指流通

23、過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。×8、科斯認為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實施交易內(nèi)部化。×9、產(chǎn)品接近法是通過銷售人員自我介紹或經(jīng)過第三者介紹而接近顧客的方法。（   ）×10、我國企業(yè)在跨國經(jīng)營區(qū)域戰(zhàn)略的選擇中，對于服務(wù)市場導向模式，應(yīng)以發(fā)達國家及高收入石油出口國為主。×一、單選題1、（    ）是供應(yīng)物流與社會物流的銜接點。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理2、以下哪個指標反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（  

24、60; ）A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B.流動比率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.資本收益率3、在促成交易的方法中，適用于已有明顯購買傾向但仍在拖延時間的顧客的方法是（    ）A.局部成交法 B.有效選擇成交法C.優(yōu)惠成交法D.直接請求成交法4、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（     ）A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.品牌形象D.價格優(yōu)惠5、（    ）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理6、以下哪個指標可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預測未來獲利水平

25、？（   ）   A.銷售利潤率B.流動比率C.速動比率D.資本收益率7、從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（     ）   A.盈余公積金 B.公益金C.股利D.無法確定8、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（    ），這個步驟意味著最后銷售協(xié)議的達成。A.尋找顧客B.銷售展示C.訪問顧客D.完成銷售9、存貨占用資金應(yīng)計的利息屬于（   

26、0;）。A.訂購成本B.生產(chǎn)準備成本C.儲存成本D.購入成本10、對于發(fā)展中國家企業(yè)如何能到發(fā)達國家經(jīng)營具有說服力的解釋和說明的理論是（    ）。A.內(nèi)部化理論B.產(chǎn)品生命周期理論C.壟斷優(yōu)勢理論D.比較優(yōu)勢理論11、企業(yè)在國外投資設(shè)立銷售機構(gòu)，商品生產(chǎn)在國內(nèi)進行，這屬于跨國經(jīng)營的（    ）階段。A.產(chǎn)品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司12、某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（    ）。A.直接出口B.間接出口C

27、.國外銷售D.補償貿(mào)易13、企業(yè)利潤的主要來源是（    ） A.營業(yè)利潤 B.投資凈收益C.營業(yè)外收入D.無法確定14、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運轉(zhuǎn)成功后，整個工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（    ）。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同15、企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M用，這屬于（    ）。A.服務(wù)貿(mào)易B.直接投資C.補償貿(mào)易D.許可證貿(mào)易16、（

28、    ）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。A.利潤最大化B.服務(wù)快捷化C.成本最小化D.收入最大化17、（    ）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。A.運輸B.儲存保管C.裝卸搬運D.流通加工18、銷售物流服務(wù)的（    ）是指根據(jù)客戶訂單的要求、按照預定的提前期、安全地將訂貨送達客戶指定地方。A.時間B.方便性C.可靠性D.通訊19、企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（ 

29、0;  ）階段。A.產(chǎn)品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司20、銷售管理的核心在于（    ），最終實現(xiàn)企業(yè)目標。A.建立銷售目標B.設(shè)計銷售方案C.評估和控制銷售行為D.動態(tài)地管理銷售活動二、多選題1、物流的功能要素主要包括（        ）與運輸、儲存保管等。A.包裝B.配送C.裝卸搬運D.流通加工E.物流信息2、銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法？（      ）A.直接提示法

30、 B.產(chǎn)品演示法C.文字演示法D.圖片演示法E.影視演示法3、 以下哪些屬于道義層面的雇主責任？（     ）   A.營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時受損害應(yīng)承擔的民事責任C.保障員工就業(yè)D.定期或不定期培訓員工E.雇員從事雇傭活動時致第三人受損害應(yīng)承擔的民事責任4、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（        ）。A.潛在客戶B.新客戶C.常客戶D.老客戶E.忠誠客戶5、根據(jù)庫存的目的，它的種類主要有（&#

31、160;       ）。A.生產(chǎn)性庫存B.周轉(zhuǎn)庫存C.保險庫存D.銷售性庫存E.季節(jié)性儲備6、現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（        ）。A.時間B.速度C.成本D.效應(yīng)E.服務(wù)7、根據(jù)跨國經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營活動情況的不同，可以將其組織結(jié)構(gòu)分為（        ）等形式。A.出口部組織結(jié)構(gòu)B.國內(nèi)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)C.國際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D.地區(qū)性組織結(jié)構(gòu)E.全球性組織結(jié)構(gòu)8

32、、物流與商流相比較的特點主要表現(xiàn)在（        ）。A.涉及的內(nèi)容不同B.活動的內(nèi)容不同C.價值創(chuàng)造的形式不同D.流通的規(guī)律不同E.人員的要求不同9、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（        ）。A.采購B.供應(yīng)C.庫存管理D.倉庫管理E.信息管理10、跨國經(jīng)營是（        ）發(fā)展的必然結(jié)果。A.直接投資B.國際分工C.國際交流D.世界市場E.國際交

33、換三、判斷題1、訂購成本是指為了在預定地點獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。×2、滿意的顧客就是忠誠的顧客。（    ）×3、在銷售量、銷售價格和單位變動成本三者都不變的情況下，固定成本總額越低，利潤越??；反之，利潤越大。（  ）×4、合作經(jīng)營企業(yè)通常不具有東道國法人地位。×5、企業(yè)對外直接投資進行跨國經(jīng)營的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢。×6、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。×7、科斯認為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實施交易內(nèi)部化。

34、15;8、產(chǎn)品接近法是通過銷售人員自我介紹或經(jīng)過第三者介紹而接近顧客的方法。（   ）×9、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以評價企業(yè)對客戶的收款效率和客戶的償債能力。（  ）×10、企業(yè)在對銷售人員進行激勵時，授權(quán)激勵的關(guān)鍵是要給予銷售人員一定的工作權(quán)力。×一、單選題1、在客戶保持的過程中，保持客戶的根本是（     ）A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.品牌形象D.價格優(yōu)惠2、為了在預定地點獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（    ）。A.訂購成

35、本B.購入成本C.儲存成本D.缺貨成本3、以下哪個指標可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預測未來獲利水平？（   ）   A.銷售利潤率B.流動比率C.速動比率D.資本收益率4、以下哪個指標是衡量企業(yè)運用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造或支付價值的能力的？（   ）A.存貨周轉(zhuǎn)率 B.社會貢獻率C.社會積累率D.資產(chǎn)報酬率5、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（    ），這個步驟意味著最后銷售協(xié)議的達成。A.尋找顧客B.銷售展示C.訪問顧客D.完成銷售6

36、、在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立即采取購買行為的洽談方式屬于（    ）A.直接提示法 B.簡介提示法C.動意提示法D.邏輯提示法7、在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不大，專業(yè)化程度較低，品種不穩(wěn)定的單件小批生產(chǎn)條件下，按（    ）組織生產(chǎn)物流比較適宜。A.工藝專業(yè)化B.對象專業(yè)化C.流水線D.成組工藝形式8、編制長期經(jīng)營計劃的核心階段是（    ）A.調(diào)查研究B.確定目標期望水平和目標預測水平，明確差距和問題C.設(shè)計戰(zhàn)略，彌補差距D.編制計劃，形成文件9、（ 

37、0;  ）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工10、（    ）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工11、確定企業(yè)銷售人員隊伍的規(guī)模，采用（    ）更為實際與科學。A.銷售百分比法B.分解法C.工作負荷法D.成本核定法12、某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（    ）。A.直接出口B.

38、間接出口C.國外銷售D.補償貿(mào)易13、企業(yè)利潤的主要來源是（    ） A.營業(yè)利潤 B.投資凈收益C.營業(yè)外收入D.無法確定14、從凈利潤中形成，用于彌補公司虧損，擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或轉(zhuǎn)增公司資本的一項資金來源是（     ）   A.盈余公積金B(yǎng).公益金C.股利D.無法確定15、（    ）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。A.運輸B.儲存保管C.裝卸搬運D.流通加工16、在正常情況下一般

39、不動用，以備不時之需所設(shè)置的庫存是（    ）。A.周轉(zhuǎn)庫存B.生產(chǎn)庫存C.保險庫存D.季節(jié)性庫存17、企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（    ）階段。A.產(chǎn)品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司18、銷售管理的核心在于（    ），最終實現(xiàn)企業(yè)目標。A.建立銷售目標B.設(shè)計銷售方案C.評估和控制銷售行為D.動態(tài)地管理銷售活動19、對銷售人員的業(yè)績進行評價時，當各地區(qū)市場潛量、工作量、競爭激勵程度、企業(yè)促銷努力有很大差

40、異時，應(yīng)采用（    ）。A.橫向比較法B.縱向比較法C.銷售百分比法D.品質(zhì)評價法20、（    ）是指在組織貨物運輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨物從產(chǎn)地或起運地直接運到銷售地或用戶。A.“四就直撥”運輸B.合裝整車運輸C.直達運輸D.直線運輸二、多選題1、在供貨和進貨時間比較穩(wěn)定的情況下，采購點取決于（        ）。A.采購時間B.采購批量C.提前進貨期時間D.采購費用E.平均供貨量2、以下哪些指標是反映企業(yè)

41、的償債能力的？（      ）A.資產(chǎn)報酬率 B.負債比率C.流動比率D.速動比率E.存貨周轉(zhuǎn)率3、 以下哪些屬于道義層面的雇主責任？（     ）   A.營造良好的工作環(huán)境 B.雇員從事雇傭活動時受損害應(yīng)承擔的民事責任C.保障員工就業(yè)D.定期或不定期培訓員工E.雇員從事雇傭活動時致第三人受損害應(yīng)承擔的民事責任4、按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（        

42、）。A.潛在客戶B.新客戶C.?？蛻鬌.老客戶E.忠誠客戶5、跨國經(jīng)營具有（        ）的特征。A.經(jīng)營范圍擴大化B.經(jīng)營內(nèi)容豐富化C.市場覆蓋全面化D.經(jīng)營環(huán)境復雜化E.市場競爭激烈化6、 以下哪些屬于法律層面的雇主責任？（      ）  A.維護員工的合法權(quán)利 B.雇員從事雇傭活動時受損害應(yīng)承擔的民事責任C.保障員工就業(yè)D.定期或不定期培訓員工E.雇員從事雇傭活動時致第三人受損害應(yīng)承擔的民事責任7、現(xiàn)代物流管理的永

43、恒主題是（        ）。A.時間B.速度C.成本D.效應(yīng)E.服務(wù)8、客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（     ）A.初識期 B.考察期C.形成期D.穩(wěn)定期E.退化期9、跨國經(jīng)營是（        ）發(fā)展的必然結(jié)果。A.直接投資B.國際分工C.國際交流D.世界市場E.國際交換10、 營業(yè)利潤主要有以下哪些內(nèi)容構(gòu)成？（    

44、0;）   A.主營業(yè)務(wù)利潤 B.其他業(yè)務(wù)利潤C.投資凈收益D.營業(yè)外支出E.營業(yè)外收入三、判斷題1、利潤控制的責任主體，既要對生產(chǎn)和銷售負責，又要對資產(chǎn)投資水平承擔責任。（  ）×2、現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標。×3、真正意義上的跨國經(jīng)營是指股權(quán)經(jīng)營。×4、滿意的顧客就是忠誠的顧客。（    ）×5、合作經(jīng)營企業(yè)通常不具有東道國法人地位。×6、合資經(jīng)營的本質(zhì)是一種非股權(quán)經(jīng)營方式。×7、企業(yè)對外直接投資進行跨國經(jīng)營的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢。

45、×8、商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。×9、通過物流活動，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。×10、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以評價企業(yè)對客戶的收款效率和客戶的償債能力。（  ）×一、單選題1、以下哪個指標可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預測未來獲利水平？（   ）   A.銷售利潤率B.流動比率C.速動比率D.資本收益率2、以下哪個指標是衡量企業(yè)運用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造或支付價值的能力的？（   ）A.存貨周轉(zhuǎn)率 B.社會貢獻率C.社會積累率D.資產(chǎn)報酬率3

46、、當跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴大、產(chǎn)品種類增多時，（    ）的管理體制比較適用。A.母國中心B.多元中心C.全球中心D.東道國中心4、制定銷售計劃時，當?shù)谝痪€負責者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時可采用（    ）。A.歸納方式B.上行方式C.演繹方式D.分配方式5、說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（    ），這個步驟意味著最后銷售協(xié)議的達成。A.尋找顧客B.銷售展示C.訪問顧客D.完成銷售6、在銷售洽談的提示方法中，銷

47、售人員建議顧客立即采取購買行為的洽談方式屬于（    ）A.直接提示法 B.簡介提示法C.動意提示法D.邏輯提示法7、（    ）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工8、（    ）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動的體現(xiàn)。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工9、物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（    ）的基礎(chǔ)上實

48、現(xiàn)的。A.運輸B.儲存保管C.配送D.物流信息10、在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)以不正當?shù)膬r格手段，欺騙消費者并使其經(jīng)濟利益受損的行為是（    ）   A. 壟斷性定價 B.串通性定價C.掠奪性定價D.欺詐性定價11、企業(yè)在國外投資設(shè)立銷售機構(gòu)，商品生產(chǎn)在國內(nèi)進行，這屬于跨國經(jīng)營的（    ）階段。A.產(chǎn)品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司12、某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（    

49、）。A.直接出口B.間接出口C.國外銷售D.補償貿(mào)易13、某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運轉(zhuǎn)成功后，整個工程移交東道國經(jīng)營管理，這屬于合同安排中的（    ）。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同14、制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時可采用（    ）。A.歸納方式B.上行方式C.傳統(tǒng)方式D.分配方式15、企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M用，這屬于（   

50、; ）。A.服務(wù)貿(mào)易B.直接投資C.補償貿(mào)易D.許可證貿(mào)易16、（    ）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。A.利潤最大化B.服務(wù)快捷化C.成本最小化D.收入最大化17、如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（    ）來配置銷售人員力量。A.按工作負荷分派銷售人員B.按地區(qū)分派銷售人員C.按產(chǎn)品分派銷售人員D.按顧客分派銷售人員18、在銷售接近的方法中，銷售人員直接向顧客提問，利用問題來引起顧客的注意和興趣的方式屬于（    ）A.介紹