急診科護(hù)理人員工作計(jì)劃

1、.精品文檔 .急診科護(hù)理人員工作計(jì)劃一、總體要求：以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)， 全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。二、具體目標(biāo) 1、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度 90%。 2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率 ( 合格分 80 分 )100%。 3、護(hù)理技術(shù)操作合格率 ( 合格分 90 分)100%。4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率( 合格標(biāo)準(zhǔn) 85 分) 90%。5、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率 ( 合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分 ) 90%。6、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率 ( 合格標(biāo)準(zhǔn) 90 分 ) 95%。7、急救物品完好率 100%。8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率 100%。 9、一人一針一管一用一滅菌合格率

2、 100%。 10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù) 0。11、健康教育覆蓋率 95%。12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 95%。三、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作： 1、更新護(hù)理服務(wù)觀念。 (1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性，并認(rèn)真實(shí)施。(2) 新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。(3) 規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操2016 全新

3、精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)1 / 3.精品文檔 .作中有安慰聲， 操作失誤有道歉聲， 配合操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。 (4) 每月進(jìn)行病人工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人滿意度。(5) 健康教育，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。2、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范 ，提高護(hù)理管理水平。(1) 每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4、; 提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表： (2) 科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員。每周檢查一次，存在問(wèn)題，及進(jìn)整改，及時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。 3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平 (1) 制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基” 訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、 嚴(yán)密組織、 嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度 “三嚴(yán)”作風(fēng) ; 三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì) >( 大于 )15 小時(shí)，“三基”理論考試合格率 100%。( 合格標(biāo)準(zhǔn)

5、90 分)(2) 科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次，要求護(hù)師講課 2 次，?？评碚摵蛯？萍寄?016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)2 / 3.精品文檔 .考核每月各一次，并組織隨機(jī)提問(wèn)，有成績(jī)記錄。(3) 開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。4、加強(qiáng)安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。提高護(hù)理人員安全意識(shí)， 預(yù)防安全事故的發(fā)生。5、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護(hù)理人力管理，對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員