投標(biāo)售后服務(wù)承諾書

1、招標(biāo)售后服務(wù)承諾書對(duì)于怎么寫？企業(yè)售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供給2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)。在人力和物力的兩重保障下。一同來(lái)看看吧。【1】致：（以下簡(jiǎn)稱我方）在項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評(píng)委及建設(shè)單位的相信，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出以下承諾：1、招標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供給商實(shí)質(zhì)承諾履行；2、招標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在招標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；3、工程完工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)

2、償保修，以優(yōu)良的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真實(shí)做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)主旨；4、我方保證在工程完工，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)證合格后 2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供給上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，保證使用人在操作前充足認(rèn)識(shí)產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提升工作效I ，5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)救助電話，解答招標(biāo)方在使用中碰到的問題，實(shí)時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不可以解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理，保證產(chǎn)品正常工作；沒法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供給備用產(chǎn)品， 使招標(biāo)方可以正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未獲得解決的，招標(biāo)方有權(quán)

3、自行辦理故障，發(fā)生花費(fèi)在質(zhì)量保修金中扣除；發(fā)生緊迫搶修事故的，我方在接到通知后，保證做到立刻到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于波及安全的質(zhì)量問題，依據(jù)建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定，做到立刻報(bào)告，實(shí)時(shí)采納防備舉措。7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期事后，我方相同供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門保護(hù)服務(wù)；8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)錢供給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招 標(biāo)方造成巨額損失，我方寧愿受法律法例處分 ；肩負(fù)由此造成的責(zé)任，并補(bǔ)償由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失承諾單位：企業(yè)受權(quán)代表：日期：20_年 日致：有

4、限企業(yè)依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為 白項(xiàng)目的招標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出以下售后服務(wù)承諾書：1、質(zhì)量保證：我企業(yè)保證本次所招標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，切合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供給產(chǎn)品技術(shù)資料（包括產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書、合格證及使用指南）；2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采買中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽署采買合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)施正常運(yùn)行。同時(shí)，我企業(yè)還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)施的使用操作和簡(jiǎn)單保護(hù)，并于客戶簽署售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我企業(yè)對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的全部產(chǎn)品連同配件上

5、門保修三年，供給上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并供給終生技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)施使用時(shí)期的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)錢供給，不收取上門服務(wù)等。4、響應(yīng)時(shí)間：我企業(yè)對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每個(gè)月按期回訪，巡回檢查及養(yǎng)護(hù)以延伸機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故隙，我企業(yè)在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶 4個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修, 在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)沒法修復(fù)的，我司將供給備用設(shè)施給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)施性能故隙檢修多次仍不可以正常使用的，我司將無(wú)償改換新設(shè)施。在高出保修 期后，如產(chǎn)品發(fā)生故隙，我企業(yè)可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需改換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)錢供給5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的全部產(chǎn)品，我企業(yè)堅(jiān)持每周7天，每日24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。