推銷員的形象禮儀

1、推銷員的形象禮儀推銷員的形象禮儀，中國服飾業(yè)賺取最大利潤的N種樣板推銷員的形象精干的外表、得體的服裝、適宜的體格，一個人所具有的這些外表，會令 人形成一種整體的印象，良好的形象在銷售活動中可以產生巨大作用，尤其是 第一次向顧客銷售商品。第一印象的重要性是絕對不可忽視的。著名的銷售員 佛朗戈•貝德格在其所著的我怎樣成功地進行銷售一書中寫道：初次見面給人印象的90峻生于服裝。恰當?shù)膬x表和裝束不僅對顧客而且對推銷員自身都會產生良好的效果，恰 當?shù)囊轮虬鐟撌羌饶茉鰪娮孕判?，又有助于銷售。推銷員的穿著打扮要和所推銷的產品，所接觸的顧客及其居住地區(qū)的特點 相協(xié)調、相適應。過于標新立異的服裝

2、，會把顧客的注意力吸引過去，使他們 難以專心聽取推銷員傳達的信息,品牌女裝加盟專賣。IBM的總裁托馬斯• 沃森就堅持要求他的推銷員穿深色西裝，系黑領帶，穿黑皮鞋和白襯衣。這種 著裝在早期 舊M產品的推銷為其樹立了良好的服務形象。請推銷員對照下列標準，檢查各項是否符合要求帽子：清潔、端正頭發(fā)：不要太長，而且要梳理整潔耳朵：看看有無耳垢，最好一星期清理兩次以上臉：胡須要刮干凈，最好鼻毛也能整理一下衣領：這是最引人注意的地方，應經常保持干凈、硬挺領帶：花紋與顏色要調配得當，應避免刺眼的顏色。保持干凈，穿戴時決 不可弄松或歪曲手帕：經常換洗，最好也能燙平衣服：花色不宜太鮮艷，大小要合適紐扣

3、：掉了要馬上縫好，服裝店加盟，注意是否扣好拉鏈：是否拉好了袖口：保持干凈，檢查袖邊是否磨破手：指甲要剪短，并經常保持干凈外套：花色不宜太鮮艷，皺紋要燙平，還要留意穿脫的禮節(jié)褲子：燙直、洗凈、口袋內最好不要放雜物襪子：要干凈，無異味，破了的最好不要穿鞋子：擦亮，攜帶系好，注意有無磨損手提箱：形狀、花色要合適，批發(fā)，以長方形黑色或棕色為宜推銷員的禮儀端莊的舉止。推銷員要能夠和各種顧客打交道，必須有一個合乎推銷員身 份的舉止。舉止適度，謙恭有禮，儀表端莊，態(tài)度從容，做到不卑不亢，落落 大方。彬彬有禮。禮貌待客能滿足顧客自尊自愛的心理需求，所以彬彬有禮是一 件有力的銷售武器。在銷售過程中講禮貌，對顧客

4、用尊稱，普寧人是天生生意人,表示尊重；在銷售商品時，要言之有理，心平氣和，尊重別人的選擇權利；赴 約要守時，選擇廣州寶豆食品，O風險成就你的致富夢，尊重顧客的時間安排。神態(tài)、語言、動作等方面都可以顯示出禮貌。神態(tài)自然不做作，說話輕松 自如不緊張，握手力度恰當。會談時，精神集中，姿態(tài)端正 ，加盟，沒有不良小 動作。特別需要注意以下推銷禮儀握手1、一定要用右手握手。2、要緊握雙方的手，時間一般以13秒為宜。當然，過緊地握手，或是只 用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長 者、職務高者時，應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事，即當

5、年長者、職務高 者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性 或異國女性握手，一般男士不要先伸手。4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有 時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士 手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行， 切忌交叉握手。6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不 干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。名片（一）使用名片的場合送名片與人第一次見面，贈送一張名片是十分得體的禮儀。展銷會開始時，銷售人員與客戶

6、之間互換名片是一種傳統(tǒng)。剛到辦公室的來客向接待者出示名片，以便被介紹或引見給有關人員。見 到主人時要送給主人一張名片。本人不能親自前往，可以送上名片來代表你。用餐時不要出示名片，要等到用餐結束。不要散發(fā)名片。收名片賓客較多的場合，接受名片可幫助你及早了解來客的身份。去拜訪某人時，如果主人沒有出示名片，可在道別前索要。（二）出示與接受出示時禮儀與握手相似。但可以主動出示后向對方索要 ，服裝店。名字反向 對著自己。以便對方閱讀，品牌女裝加盟店。人數(shù)較多的場合或聚會上，交換名片應在私下進行。每次僅在兩個人之間 進行。名片應放在伸手可及的地方，以便隨時取出。外觀應保持良好？不要破損或折疊。首次接受時應

7、說謝謝，輕讀對方名字及職務。然后妥善收好。（三）語言你有名片嗎？你能給我一張名片嗎？這是我的名片，如果有別的問題，盡管打電話給我好了。我給過你名片嗎？我一直想給你一張名片。這是我的新名片。對不起，我的名片都用光了，我忘帶了。正確體態(tài)站姿：女人的站立姿勢應該是抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶 有自信，也要有一個挺拔的感覺。男人的站姿除兩腿分開的距離比女性寬之外， 其他并沒有太多差異，品牌女裝店項目。坐姿：正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài)，家裝設計應不應該收費， 后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以 放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果是女性

8、穿的裙子是很 短的話，一定要小心蓋住。行姿：正確的行姿是抬頭，挺胸，收腹，服裝店項目，肩膀往后垂，手要輕 輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。不良的手勢雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后，這一體態(tài)的本意，也是放 松。在別人面前特別是給人服務的時候這么做的話，就給人一種目中無人的感 覺。擺弄手指。反復擺弄自己的手指，要么活動關節(jié)，要么捻響，要么攥著拳 頭，或是手指動來動去，往往會給人一種無聊的感覺，讓人難以接受。手插口袋。在工作中，通常不允許把一只手或雙手插在口袋里的。這種表 現(xiàn)，會讓人覺得你在工作上不盡力，忙里偷閑，品牌代理商。手勢太多。交際場合手勢宜少不宜多。多余

9、的手勢，會給人留下裝腔作勢、 缺乏涵養(yǎng)的感覺。令人反感的手勢。在交際活動時，當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、 手指在桌上亂寫亂畫等嚴重影響形象。視線的落點目光（用眼睛說話）在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這 個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務時，如果你看著對方的這個部 位，會顯得很嚴肅認真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，家裝防水類別以及簡要介紹施工方法，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話 的主動權和控制權。在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上 線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出 一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。商談的距離與方位通常與較熟悉客戶間的談話距離約 70-80厘米，與較不熟悉的客戶的談話 距離約100-120厘米。商談的方位最好不要采用與客戶成180度角的位置，尤其是多個業(yè)務員去 和一個顧客商談時，一定要注意到本方人員最好可以相互用目光溝通，而不讓 顧客產生與其對立的感覺。離開與關門推銷員在洽談結束之后，與顧客道別。離開洽談顧客的地點時，要面向顧 客漸漸退出并輕輕帶好房門。吸煙最好不吸煙。吸煙會引起別人的反感。如果推銷員吸煙，走訪的客戶也吸煙時，可以主動地遞上香煙。要是客戶 首先拿煙招待時，推銷員應該趕快取出自己的香煙遞給顧