三違人員思想調(diào)查報(bào)告

1、國(guó)有煤炭企業(yè)員工“三違”思想調(diào)查報(bào)告為貫徹國(guó)家和企業(yè)的安全生產(chǎn)方針，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，切實(shí)做好煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，全面了解煤炭企業(yè)”三違” (三違”在煤礦安全生產(chǎn)中指違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律。)員工安全思想狀況，增強(qiáng)企業(yè)抓好員工安全工作的針對(duì)性和有效性。筆者以陜西煤業(yè)化工集團(tuán)公司所屬白水煤礦為例，深入基層區(qū)隊(duì)，通過(guò)個(gè)別訪(fǎng)談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，對(duì)該礦今年5、6、7三個(gè)月的121名“三違”人員進(jìn)行了深入調(diào)查。個(gè)別訪(fǎng)談10余人，發(fā)放問(wèn)卷150份。收回142份，回收率95。現(xiàn)將調(diào)查的數(shù)據(jù)經(jīng)分析后，作如下報(bào)告：一、調(diào)查內(nèi)容和形式 中心內(nèi)容圍繞全面解析“三違”人員思想行為狀況及其根源來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)

2、卷。共設(shè)計(jì)了20個(gè)大項(xiàng)，合41個(gè)小項(xiàng)。內(nèi)容涉及到的問(wèn)題如下： 三違人員基本情況方面包括：年齡、文化程度、職務(wù)、工齡、工種、熟練程度等； 三違情況：次數(shù)、種類(lèi)、帶來(lái)的后果、事后處罰及危害。 三違動(dòng)機(jī)：偷懶、節(jié)省時(shí)間、有人唆使、習(xí)慣做法、偷工減料等； 團(tuán)青工作：最需要加強(qiáng)的工作、組織觀(guān)念淡薄的原因、開(kāi)展青年突擊隊(duì)和志愿者活動(dòng)的支持度。為了確保調(diào)查的真實(shí)性，我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)去掉了姓名一欄，解決“三違”人員的思想顧慮，只講想法看法，不問(wèn)對(duì)錯(cuò)，使得受調(diào)查者能夠放下包袱，暢所欲言。二、“三違”人員思想情況分析1、“三違”人員基本情況分析從年齡來(lái)看，20歲至35歲共 77人，從文化程度上看，初中108人

3、，占被調(diào)查人數(shù)的74.63以上，高中學(xué)歷僅占20.90，員工隊(duì)伍文化素質(zhì)偏低。121名違章人員分布在全礦11個(gè)區(qū)隊(duì)，（見(jiàn)右圖）可見(jiàn)違章在我礦作為一種不和諧現(xiàn)象教為普遍存在。從熟練程度上看，熟練與較好的人數(shù)基本持平，反映出煤礦井下作業(yè)屬于經(jīng)驗(yàn)積累型的特點(diǎn)。2、“三違”基本情況分析、數(shù)量：經(jīng)?！叭`”的占2.99；偶爾“三違”的占80.15人；少量“三違”的占7.99。由此可見(jiàn)，經(jīng)常“三違”的員工并不多、僅占被調(diào)查人數(shù)的2.99；大量的是偶爾“三違”和少量“三違”，兩者總?cè)藬?shù)達(dá)120人，約占83.14。這龐大的偶爾“三違”員工群體，是造成零敲碎打事故的主要原因。、種類(lèi)：操作行為違章占53.73；上

4、下井途中違章占2.99；分散崗位違章違紀(jì)占5.97，其他占35.82。操作行為違章占到53.73，這對(duì)于數(shù)年來(lái)“三違”統(tǒng)計(jì)中的違章作業(yè)人數(shù)多的結(jié)果相吻合，反“三違”重在反違章，反違章重在反違章作業(yè)。、后果及處罰：造成事故的占2.99，受傷占2.99；處罰200元以下罰款占76.12，200以上占4.48。后果是指是否造成事故、事故包括人身事故與非人身事故；從處罰上看，分行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰，但較多采用的是經(jīng)濟(jì)處罰。就經(jīng)濟(jì)處罰而言，200元以上的罰款占經(jīng)濟(jì)處罰的94.44以上，最高達(dá)1000元的罰款已經(jīng)創(chuàng)造我礦的“三違”罰款之最。從以上數(shù)字上來(lái)看，不能不說(shuō)抓“三違”力度如此之大，“三違”卻屢禁不止

5、，效果不甚理想，急需研究有效的辦法，改變當(dāng)前狀況，這也正是我們進(jìn)行“三違”思想分析之目的所在。3、“三違”動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是行動(dòng)的原動(dòng)力。我們分析“三違”的目的就是想探究清楚，在員工的思想中“三違”究竟為了什么。、省時(shí)、省力、省時(shí)間、省材料四項(xiàng)，目標(biāo)一致，內(nèi)容相識(shí)，員工選擇人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的90，是“三違”中最常見(jiàn)的動(dòng)機(jī)，在“四省”的諸多原因中，趕任務(wù)與早上井屬“四省”項(xiàng)目中的兩大主要原因。、無(wú)知無(wú)意與習(xí)慣做法占總?cè)藬?shù)的38.81。許多習(xí)慣做法屬長(zhǎng)期行為形成，干慣了、順手了，操作者并不知道是違章行為而違章。而有些無(wú)知無(wú)意并不是不懂正確做法，而是精神不集中，不知不覺(jué)就違章了?？梢詫o(wú)知無(wú)意分為不懂不知

6、與知道但不注意違章兩類(lèi)。其中因走思愣神不注意而違章，比不知道要高出許多在習(xí)慣的形成過(guò)程中，環(huán)境因素舉足輕重?！俺Ｒ?jiàn)別人這樣干”、人際環(huán)境如此，必然有人模仿；“崗位查的不嚴(yán)”，管理環(huán)境如此，必然是想怎么干就怎么干；“頂板常流矸”，工作環(huán)境如此要么“快干快完”，要么“習(xí)以為?！??！翱臁眲t蠻干、“習(xí)以為?！眲t會(huì)喪失警惕性，如果再加上“常干無(wú)事”，必然強(qiáng)化不良操作習(xí)慣，最終釀成大禍。、逞強(qiáng)好勝與有人唆使共占8.96：二者在心理上有相同之處。逞強(qiáng)好勝主要表現(xiàn)在自以為技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、反映快捷，在現(xiàn)場(chǎng)條件不好，其他人無(wú)能為力時(shí)，?！岸U子”，逞強(qiáng)冒險(xiǎn)。有人唆使在某種程度上，比逞強(qiáng)好勝的欲望更強(qiáng)一些。4、

7、“三違”行為分析動(dòng)機(jī)是促使個(gè)體產(chǎn)生行為的原因，我們研究“三違”行為的目的，就在于分析員工在“三違”是為什么而造成的。、直接誘因大概有三類(lèi)：一是機(jī)會(huì)違章。包括零散崗位、僥幸不會(huì)被抓、仿效他人。如零散崗位，控制較弱，無(wú)人管無(wú)人抓，工作條件較好，一方面判斷不會(huì)有事，另一面別人也這樣干，于是僥幸心理成為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，“三違”行為隨著出現(xiàn)；二是無(wú)責(zé)任違章。這部分人認(rèn)為既然是因管理不善缺少材料或領(lǐng)導(dǎo)指示，那么這樣干自然有人承擔(dān)，更何況“三違”省事省力省時(shí)間，自己偶爾三違一下有何不可；三是社會(huì)生活因素違章。包括家里有急事、家庭不合、心情沮喪和身體不適等生理因素。、“三違”行為的價(jià)值取向?！俺雒憾鄴赍X(qián)多”的重要程

8、度居首位；“可能被罰款”、“出事故”、“可能發(fā)生意外”與“出煤多掙錢(qián)多”同屬較高需求，折射出礦工物質(zhì)、安全兩大基本需要；“少干活”、“搶時(shí)間早上井”兩項(xiàng)，不重要選項(xiàng)超過(guò)重要選項(xiàng)，足見(jiàn)煤礦勞動(dòng)強(qiáng)度之大與生產(chǎn)環(huán)境之差。由此得出的結(jié)論是：從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)比較看，經(jīng)驗(yàn)大于教訓(xùn)；從個(gè)人教訓(xùn)與他人教訓(xùn)比較看，則他人教訓(xùn)大于本人教訓(xùn)。、“三違”時(shí)情緒及其原因。通過(guò)調(diào)查，包括苦惱、激動(dòng)、恐懼、厭惡、憤怒在內(nèi)的“有情緒者”占67.17，證明“三違”確實(shí)有情緒化行為。、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系分析“三違”時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系大致可分為三大類(lèi)。一是對(duì)“三違”視而不見(jiàn)，與己無(wú)關(guān)，占19.40；二是不贊成“三違”，對(duì)待別人違章只是提醒一

9、下的占55.22，屬首選態(tài)度；真正出來(lái)制止的并不多，僅占23.88，大多數(shù)員工只是提醒一下了事。三是贊成和協(xié)助“三違”的占2.99。綜上所述：在實(shí)施“三違”行為的整個(gè)判斷過(guò)程中，誘發(fā)因素常常是“三違”機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。這種機(jī)會(huì)使員工動(dòng)機(jī)中的趕任務(wù)、多掙錢(qián)、早上井就安全的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化。如果工作環(huán)境無(wú)異常，周?chē)鷨T工不會(huì)管的判斷得到肯定，那么最終就會(huì)形成現(xiàn)在“三違不會(huì)出事故，不會(huì)被抓，省時(shí)省力省時(shí)間，熊掌與魚(yú)兼得、何樂(lè)而不為的推理結(jié)果，從而實(shí)施“三違”行為。、“三違”態(tài)度態(tài)度包括認(rèn)識(shí)、意向和行為傾向三個(gè)方面。一個(gè)人的態(tài)度對(duì)行為具有指導(dǎo)性或動(dòng)力性的影響。研究“三違”態(tài)度可以了解反“三違”認(rèn)識(shí)、意識(shí)的內(nèi)化

10、程度和現(xiàn)有“三違”態(tài)度對(duì)“三違”行為到底有多大的制約作用。從調(diào)查中可以看出，認(rèn)為不應(yīng)該違章的占98.51，認(rèn)為應(yīng)該吸取血的教育，遵守規(guī)程的占95.22，屬絕大多數(shù)。既然大家認(rèn)識(shí)明確，態(tài)度堅(jiān)決，那么“三違”理應(yīng)沒(méi)有市場(chǎng)。然而實(shí)際情況卻正好相反。又如52.24的員工身邊有“三違”。“三違”多也不可怕，老鼠過(guò)街，人人喊打，“三違”必?zé)o藏身之地。但是事實(shí)并非如此，調(diào)查顯示，選擇制止的僅占總?cè)藬?shù)41.79，友善提醒占50.75，不管的占7.46。在如何反“三違”的問(wèn)題上，97.02的員工認(rèn)為應(yīng)該多進(jìn)行安全思想教育、提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)；。其中許多建議與我礦正在推廣開(kāi)展的安全思想教育的方法不謀而合。綜上所述

11、：大多數(shù)“三違”者并非不知道“三違”的危害，但是在物質(zhì)和安全兩大需要驅(qū)使下，省事、省力、省時(shí)間的“三違”行為，被錯(cuò)誤地認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)趕任務(wù)多拿錢(qián)，早上井就安全的捷徑。一旦“三違”機(jī)會(huì)出現(xiàn)，在工作環(huán)境允許，人際關(guān)系適當(dāng)，自我判斷不會(huì)有事的情況下，就會(huì)出現(xiàn)“三違”行為。要控制“三違”，關(guān)鍵在于提高員工自制能力，喚醒尚處于服從階段的“三違”態(tài)度，逐步內(nèi)化、通化為員工強(qiáng)烈的自我保安意識(shí)。要達(dá)到這樣的目的，僅靠處罰不行，天天空講“三違”的壞處更不行，只有建立一套行之有效的安全思想教育方法，占領(lǐng)生產(chǎn)生活兩大流域，滲透到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中，正本清源，才能從根本上減少“三違”行為的發(fā)生?！叭`”調(diào)查數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計(jì)表附表：

12、第一部分 基本狀況1、您的基本狀況： 性別：（A）男（占100）；（B）女（占0）。 年齡：（A）20歲以下（占1.5）； （B）20-28歲（占20.90）；（C）29-35歲（占28.36）；（D）35歲以上（占49.24）。文化程度：（A）初中及以下（占74.63）；（B）高中、技校（占20.90）；（C）中專(zhuān)、大專(zhuān)及以上（占4.47）。 政治面貌：（A）黨員（占11.93）（B）團(tuán)員（占14.93）；（C）群眾（占70.15）;（D）民主人士（占2.99）。 工別：（A）固定工（占7.96）；（B）農(nóng)協(xié)工（占59.20）；（C）合同工（占32.84）。工種：（A）采掘（占58.71）；

13、（B）機(jī)電（占11.94）；（C）運(yùn)輸（占20.39）;（D）瓦檢（占4.48）；（E）放炮（占2.99）；（F）其它（占1.49）。職務(wù)：（A）隊(duì)干及班組長(zhǎng)（占11.94）；（B）工人（占88.06）。熟練程度：（A）熟練（占29.85）；（B）較好（占29.85）；（C）一般（占40.30）;（D）生疏（占0）。第二部分“三違”情況2、您是否出現(xiàn)“三違”：（A）從不（占25.37）； （B）偶爾（12）（占70.15）；（C）少量（23）（占2.99）；（D）經(jīng)常（3次以上）（占1.49）。3、您出現(xiàn)違章的種類(lèi)：（A）操作行為違章（占53.73）； （B）上下井途中違章（占2.99）；（C

14、）分散崗位違章（占5.97）；（D）其它（占35.82）。4、您的違章造成的后果及類(lèi)型（多選）：（A）造成事故（占2.99）； （B）未造成事故（占76.12）；（C）說(shuō)不清（占16.42）。（D）人身事故（占2.99）（E）機(jī)電事故（占1.49）5、您違章后的受傷及處罰情況（多選）：（A）輕傷（占11.94）； （B）重傷及以上事故（占2.99）；（C）200元及以上罰款（占4.48）；（D）200元以下罰款（占76.12）；（E）記過(guò)（占10.45）；（F）降級(jí)（占0）。6、您的違章原因：主要原因（多選）：（A）趕任務(wù)（占38.81）； （B）早上井（占13.43）；（C）無(wú)知無(wú)意（占32

15、.84）；（D）習(xí)慣做法（占5.97）；（E）逞強(qiáng)好勝（占5.97）；（F）領(lǐng)導(dǎo)默許（占2.99）；（G）有人唆使（占2.99）；（H）身體不適（占5.97）；（I）偷懶（占8.96）；（J）材料不夠或無(wú)材料（占4.48）；（K）其它（占7.46）。若是趕任務(wù)，其動(dòng)機(jī)是（多選）：（A）努力工作、完成任務(wù)（占61.19）； （B）按量計(jì)酬、多勞多得（占7.46）；（C）工作壓力大、情緒激動(dòng)（占16.42）。若是早上井，其動(dòng)機(jī)是（多選）：（A）有事（占36.81）；（B）有?。ㄕ?6.42）；（C）無(wú)原因（占1.45）。 若是無(wú)知無(wú)意，其動(dòng)機(jī)是（多選）：（A）走思塄神（占31.34）；（B）未參加

16、培訓(xùn)（占2.99）；（C）無(wú)人告知（占7.46）;（D）不知道，也沒(méi)有人告訴（占19.40）。若是習(xí)慣做法，其動(dòng)機(jī)是（多選）：（A）常這樣干，從來(lái)無(wú)事（占16.42）；（B）單人崗位查的不嚴(yán)（占8.96）；（C）常見(jiàn)別人這樣干（占2.99）；（D）頂板流矸、習(xí)以為常（占0）；（E）快干快完快走（占23.88）。7、您在違章前對(duì)違章的后果預(yù)測(cè)是什么（多選）：（A）不會(huì)有事（占28.36）；（B）能應(yīng)付突變（占25.27）；（C）無(wú)人察覺(jué)（占8.96）；（D）就這一次（占25.37）；（E）快干快完（占20.90）；（F）懲罰較輕（占5.97）；（G）沒(méi)有預(yù)測(cè)（占23.88）；（H）無(wú)所謂（占0）

17、。8、您在違章時(shí)的情緒及原因：違章時(shí)的情緒（多選）：（A）苦惱（占34.33）；（B）激動(dòng)（占32.84）；（C）恐懼（占0）；（D）厭惡（占0）；（E）憤怒（占0）（F）平靜（占10.45）。原因（多選）：（A）家事（占32.84）；（B）休息不好（占19.40）；（C）掙錢(qián)少（占10.45）；（D）身體不適（占7.46）；（E）怕罰款（占7.46）；（F）怕受傷出事（占7.46）；（G）干活不主動(dòng)（占7.46）；（H）故意找碴（占1.49）；（I）不愿意在井下工作（占5.97）；（J）上井大于一切（占11.94）；（K）領(lǐng)導(dǎo)默許（占1.49）。9、您在違章時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系：（A）不管（占1

18、9.40）；（B）提醒（占55.22）；（C）制止（占23.88）；（D）贊成（占0）；（E）協(xié)助（占0）。10、您對(duì)待違章的態(tài)度：對(duì)規(guī)程的看法：（A）血的教訓(xùn)，應(yīng)該吸?。ㄕ?5.22）；（B）嚇唬人（占2.99）；（C）無(wú)所謂（占1.49）。對(duì)違章的看法：（A）不應(yīng)該（占98.51）；（B）應(yīng)該（占0）；（C）有時(shí)可以（占1.49）；（D）無(wú)所謂（占0）。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)抓“三違”的看法：（A）不應(yīng)該（占5.97）；（B）應(yīng)該（占86.57）；（C）有時(shí)可以（占7.46）。 對(duì)“三違”與事故的關(guān)系的看法：（A）不該違章（占94.03）；（B）本人無(wú)能（占1.49）；（C）運(yùn)氣不好（占4.48）。您身邊

19、是否有“三違”：（A）有（占49.25）；（B）很多（占2.99）；（C）沒(méi)有（占43.28）。對(duì)他人違章時(shí)您的行為（多選）：（A）不管（占7.46）；（B）提醒（占50.75）；（C）制止（占56.72）；（D）模仿（占0）；（E）隨眾（占0）；（F）其它（占0）。11、您對(duì)待“三違”幫教的態(tài)度：您是否得到過(guò)幫教：（A）有（占80.96）；（B）無(wú)（占19.40）。由誰(shuí)來(lái)對(duì)您實(shí)施過(guò)幫教（多選）：（A）隊(duì)干及班組長(zhǎng)（占46.27）；（B）共產(chǎn)黨員及共青團(tuán)員（占20.90）；（C）老工人（占23.88）；（D）女工、兒童等家屬（占22.39）。您得到的幫教辦法是（多選）：（A）談話(huà)做思想工作（占53.73）；（B）做檢查、學(xué)規(guī)章及講案例（占41.79）；（C）互保聯(lián)保（占2