旅游平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、旅游平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介我們的項(xiàng)目名稱(chēng)為：西游記。西，取西班牙的西；游，為旅 游、游覽的意思；記，即游記、記錄。我們的項(xiàng)目宗旨為：通過(guò) 自媒體平臺(tái)推送西班牙精品游記， 宣傳所經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)項(xiàng)西班牙旅游 業(yè)務(wù)，提供私人定制服務(wù)，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)西班牙專(zhuān)項(xiàng)出境游高端 品牌。以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘” 三套線路為主打，以游客要求設(shè)計(jì)線路，通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)、 微博號(hào)的創(chuàng)設(shè)與宣傳，以及在攜程、途牛、同程等平臺(tái)推廣，簽 訂外包協(xié)議，在螞蜂窩、窮游網(wǎng)、知乎等社區(qū)推送精品帖，擴(kuò)大 微信平臺(tái)的關(guān)注量，以更加專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)的、具有西班牙特色的西 班牙專(zhuān)項(xiàng)出行方案來(lái)吸引客戶。同時(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新，

2、放棄傳統(tǒng)的西班 牙地接，而雇傭在西留學(xué)生（南旅院西語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為主） 為主要服務(wù)人員，并額外提供全程點(diǎn)滴采訪服務(wù)，為游客免費(fèi)制 作旅程光碟和微相冊(cè)作為紀(jì)念， 并提供買(mǎi)手服務(wù)，在征得游客的 同意下，把游客旅行感想寫(xiě)成游記，在微信、微博平臺(tái)推送，為 我們的平臺(tái)更好的宣傳。二、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)突出原始創(chuàng)意的價(jià)值，不鼓勵(lì)模仿；體現(xiàn)“旅游+ ” “互聯(lián)網(wǎng)+ ”的理念、方法和思維；在銷(xiāo)售、研發(fā)、信息、管理等方面有 突破和創(chuàng)新。首家運(yùn)用自媒體完成宣傳，訂制，定購(gòu)，銷(xiāo)售的西班牙專(zhuān)項(xiàng) 旅游平臺(tái)。專(zhuān)項(xiàng)做只對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、往西班牙的路線。以在西留學(xué)生（南旅院西語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為主） 為主要服 務(wù)人員。以“西班牙足球之旅”

3、、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘” 三套線路為主打，按游客要求設(shè)計(jì)線路。三、市場(chǎng)與可行性分析應(yīng)包括目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)前景分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 或商業(yè)模式闡述，競(jìng)爭(zhēng)分析、可行性分析等.目標(biāo)市場(chǎng)：以西班牙為旅游目的地的人群市場(chǎng)現(xiàn)狀：目前旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)覆蓋面廣，但多以綜合性服務(wù)為主，而缺少以西班牙為主的專(zhuān)項(xiàng)旅游服務(wù)。前景分析：據(jù)世界旅游協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，到 2020年，全球旅游人 數(shù)將達(dá)14億人次；到2030年，這一數(shù)據(jù)則將攀升至 18億人 次，全球呈現(xiàn)旅游熱現(xiàn)象。而在中國(guó)旅游研究院、中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的 中國(guó)出境游年 度報(bào)告2016報(bào)告中顯示，2015年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到 1.17 億

4、人次，同比增長(zhǎng) 9.8% 。且報(bào)告預(yù)計(jì)，中國(guó)出境游市場(chǎng)將保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，2016年出境游人數(shù)可同比增長(zhǎng) 11.5%、達(dá)1.33 億人次。出境游市場(chǎng)前景一片大好。根據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道顯示，以春節(jié)和元旦期間國(guó)民旅游出 行方式為例，選擇元旦自由行的用戶達(dá)到 76%,而也有將近19% 的用戶選擇以跟團(tuán)為主的半自由行，而選擇的跟團(tuán)的用戶僅為 4%。而在春節(jié)出境游中，選擇自由行的用戶比例達(dá)到了 81.3%, 跟團(tuán)游的比例則更低。這些數(shù)據(jù)表明，自由行將成為未來(lái)旅游市 場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)國(guó)家旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012-2015 年我國(guó)居民出境游 自由行、半自由行主要目的地：香港、韓國(guó)、日本、臺(tái)灣、泰國(guó) 等亞太地區(qū)國(guó)家

5、，而歐洲市場(chǎng)成為未來(lái)出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中，中根國(guó)家更是贏得旅游者的青睞。一本 護(hù)照出行多國(guó)（中根協(xié)議的國(guó)家有：奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬 蘭、法國(guó)、德國(guó)、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國(guó)家） 為其帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)。而西班牙以她獨(dú)特的魅力令眾多旅游者心馳 神往。據(jù)勁旅智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易規(guī) 模約為41300億元，其中在線市場(chǎng)交易規(guī)模約為 5402.9億元, 較2014年3670億元同比增長(zhǎng)47.2% ,在線滲透率為13.1% , 較2014年11.3%增長(zhǎng)了約2個(gè)百分點(diǎn)。并預(yù)測(cè)未來(lái)旅游市場(chǎng)， 在線交易將吸引更多的人群， 展現(xiàn)出線下交易所無(wú)法比擬的優(yōu)

6、勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：前期通過(guò)自媒體平臺(tái)（包括微信平臺(tái)、微博平臺(tái)等）的創(chuàng)立，宣傳所經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)項(xiàng)西班牙旅游業(yè)務(wù)，并且在攜 程、途牛、窮游網(wǎng)、螞蜂窩等旅游網(wǎng)站平臺(tái)推送優(yōu)質(zhì)的旅游攻略。旅游攻略由游歷過(guò)西班牙或在西留學(xué)生撰寫(xiě)，也可以購(gòu)買(mǎi)既成的西班牙旅游精品貼，內(nèi)容包括人文景觀、自然景觀、風(fēng)俗民情、 美食小吃等，經(jīng)平臺(tái)管理員修改推送。 積累了一定量的閱讀量和 關(guān)注量后，開(kāi)始為讀者提供旅游出行顧問(wèn)服務(wù)和旅游線路規(guī)劃服 務(wù)。后期，與留學(xué)生簽訂協(xié)議，雇傭其為我方服務(wù)人員，形成我 們的特色，額外提供給游客全程點(diǎn)滴采訪記錄， 并制作成光盤(pán)和 微相冊(cè)贈(zèng)送給游客，并且在征得游客同意下，將游客的旅行感受 寫(xiě)成游記，在微信、微

7、博平臺(tái)推送，也可以達(dá)到宣傳的效果。同 時(shí)提供買(mǎi)手服務(wù)。為學(xué)生創(chuàng)造更多的工作機(jī)會(huì)， 為部分學(xué)生今后 實(shí)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)分析：現(xiàn)今自媒體平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋面廣， 多以綜合服務(wù)為 主，缺少精品化、商業(yè)化、專(zhuān)項(xiàng)化的西班牙出境游平臺(tái)。我們利 用市場(chǎng)空缺，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)開(kāi)拓創(chuàng)新，放棄西班 牙傳統(tǒng)地接，利用在西留學(xué)生資源，為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。相比于市場(chǎng)同類(lèi)旅游產(chǎn)品，我們具有更加個(gè)性化、更加人 性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比也更高?？尚行苑治觯耗壳爸袊?guó)出境游的人數(shù)在大幅增加， 向往西班 牙旅游的人數(shù)眾多，由于缺少提供專(zhuān)項(xiàng)旅游平臺(tái)， 真正實(shí)現(xiàn)西班 牙出境游的卻很少，且現(xiàn)有

8、的旅游網(wǎng)站中，對(duì)西班牙一塊的旅游 推薦及資源也較少，我們通過(guò)自媒體來(lái)做“西游” ，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在資金方面對(duì)我們較有利， 前期不用花很大的資金就能完成 基本的宣傳，比較與網(wǎng)站的創(chuàng)設(shè)能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)來(lái)當(dāng)我們的服務(wù)人員，能解決剛起步的一部分人員需要，文章的撰寫(xiě)也能依據(jù)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的游歷經(jīng)驗(yàn)， 后期修改發(fā)布，更加真實(shí)吸引人。四、營(yíng)銷(xiāo)策略推廣方式一一定制服務(wù)提供一對(duì)一定制服務(wù)，按照游客的要求定制路線， 包括出行 方式、相關(guān)價(jià)位的酒店、涉及到的旅游景點(diǎn)等。推廣方式一一特色路線：“足球”主題：西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國(guó)家。 擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競(jìng)技等

9、優(yōu)秀的足球俱樂(lè)部， 西甲、歐洲杯的等一系列高質(zhì)量的體育賽事， 是足球迷們向往的 最佳觀賽地點(diǎn)?！懊墼隆毙校河小皻W洲度假村”之稱(chēng)的西班牙，是歷史悠久 的著名蜜月勝地。據(jù)目前市場(chǎng)情況來(lái)看，由于宣傳力度不夠，沒(méi) 有成熟的旅游線路規(guī)劃導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高等原因，導(dǎo)致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺(tái)，開(kāi)發(fā)性價(jià)比高的成熟旅游路線。推廣方法 一一創(chuàng)立平臺(tái)，推送精品帖：創(chuàng)立自媒體平臺(tái)（包括微信平臺(tái)、微博平臺(tái)等），宣傳所經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)項(xiàng)西班牙旅游業(yè)務(wù)，并且在窮游網(wǎng)、螞蜂窩、知乎等旅游 網(wǎng)站平臺(tái)推送優(yōu)質(zhì)的旅游攻略，與閱讀量大公眾營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，有一定 粉絲基礎(chǔ)的旅游博主合作推廣。 后期與攜程、途牛簽訂外包協(xié)議, 銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。

10、五、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)包括投融資分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn) 防范及措施等投融資分析：前期投資主要在推廣方面，建立微信公眾號(hào)以及微博平臺(tái)是 免費(fèi)的。財(cái)務(wù)預(yù)算：初期：推送西班牙游記，由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員自己編寫(xiě)，無(wú)費(fèi)用 產(chǎn)生。中期：聯(lián)系資深導(dǎo)游，旅游者購(gòu)買(mǎi)優(yōu)秀游記；與其他微信公 眾大號(hào)合作，游記價(jià)格控制在200500 之間一篇，總投入在5000左右。后期：爭(zhēng)取五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)推出成熟的專(zhuān)屬旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)路線前期投入50000 ,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。酒店、民宿預(yù)訂收取10%的利潤(rùn)。接/送機(jī)80歐元每次， 全陪80歐元每天，個(gè)性化定制 15歐元每小時(shí)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范及措施：對(duì)于項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)部分，主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)

11、源于平臺(tái)閱讀量不夠，吸引不到相應(yīng)消費(fèi)群體關(guān)注。為此，我們借助學(xué)校平臺(tái)，聯(lián)合合作 旅行社宣傳。南京旅游職業(yè)學(xué)院堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化、精致化、人文化、國(guó)際化”辦學(xué)，以特色強(qiáng)校，以質(zhì)量立校，以品牌興校。學(xué)院現(xiàn)是中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)旅游院?！拔逍锹?lián)盟”發(fā)起單位、江蘇省旅游職教集團(tuán)理事長(zhǎng)單位、江蘇省職業(yè) 教育旅游類(lèi)教科研中心組組長(zhǎng)單位，為推動(dòng)全省乃至全國(guó)旅游職業(yè)教育，以及旅游職業(yè)院校的發(fā)展起到了積極的引領(lǐng)與示范作用。對(duì)于項(xiàng)目的西班牙部分，主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于客人的人身和財(cái)產(chǎn) 安全。為此，我們向消費(fèi)者推薦購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并在合同中聲明責(zé)任 劃分。而對(duì)于在旅游行程中，出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，我們?cè)O(shè)有專(zhuān)門(mén) 人員全程密切關(guān)注游客的旅游動(dòng)態(tài)，預(yù)防和及時(shí)處理出現(xiàn)的相關(guān) 問(wèn)題，力爭(zhēng)給游客一個(gè)舒心滿意的旅途。六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)闡述管理團(tuán)隊(duì)各成員的專(zhuān)業(yè)背景、 擅長(zhǎng)領(lǐng)域，成員的分工和 業(yè)務(wù)互補(bǔ)情況；團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)架、人員配置安排情況王，西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。曾獲市“雷雨話劇主題報(bào)告” 一等獎(jiǎng)； 獲校三好學(xué)生；國(guó)際旅游系最佳辯手，并代表南京旅游職業(yè)學(xué)院 參加“江寧區(qū)武進(jìn)杯”辯論賽，取得優(yōu)異成績(jī)；在校職業(yè)生涯規(guī) 劃大賽中取得優(yōu)異成績(jī)；曾在“江蘇康泰國(guó)際旅行社”見(jiàn)習(xí)，對(duì) 旅行社業(yè)務(wù)相對(duì)了解。主要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、 微信公眾號(hào)的 宣傳管理，旅游路線的規(guī)劃，留學(xué)生聯(lián)絡(luò)