《培訓(xùn)管理程序》word版

1、.莆田市東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司培訓(xùn)管理程序文件編號： QP-004實施日期：2010年04月01日受控狀態(tài)：分 發(fā) 號:654321 序號更改實施日期更改章節(jié)號更改審批單號更改人版本編制審核批準*;文件名稱培訓(xùn)管理程序文件編號QP-004版本1.0制訂部門行政部制訂日期2010/04/01修訂日期頁次2/41 目的 對承擔質(zhì)量管理體系職責的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。2 范圍 適用于承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員。3 職責 3.1 行政人事部負責公司“年度培訓(xùn)計劃”的制定及實施并對培訓(xùn)效果進行評估。3.2 行政人事部負責編制各部門“崗位任職要求”

2、。3.3 總經(jīng)理負責批準“年度培訓(xùn)計劃”，批準“崗位任職要求”。4 工作程序 4.1 人員安排 4.1.1 承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人員應(yīng)是有能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。4.1.2 行政人事部負責編制各部門員工“崗位任職要求”，報總經(jīng)理審批。4.1.3 “崗位任職要求”經(jīng)審批后，作為人員崗位空缺的招募、面試、錄用的主要依據(jù)。4.2 培訓(xùn)、意識和能力 4.2.1 應(yīng)識別從事影響質(zhì)量活動人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責任制定并實施培訓(xùn)需求。4.2.2 新員工培訓(xùn) a)公司基礎(chǔ)教育公司簡介、員工紀律

3、、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量的相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標準基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進入公司一個月內(nèi)，由行政人事部組織公司所有新進員工進行培訓(xùn)； b)崗位技能培訓(xùn)管理人員及職員：公司組織架構(gòu)隸屬部門職能、訂單生產(chǎn)運作流程、部門溝通協(xié)作標準、生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)控制程序、倉儲物流管理流程等基礎(chǔ)知識。在進入公司一個月內(nèi)，由行政人事部組織進行培訓(xùn)； 生產(chǎn)作業(yè)人員：學(xué)習工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，由行政人事部組織進行，并進行書面或操作考核，合格者方可上崗。文件名稱培訓(xùn)管理程序文件編號QP-004版本1.0制訂部門行政部制訂日期2010/04/01修訂日期頁次

4、3/44.2.3 在崗人員培訓(xùn) 每年應(yīng)對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。4.2.4 特殊工作人員培訓(xùn) a)司機、電工、焊工需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書；b)檢驗人員經(jīng)培訓(xùn)合格，頒發(fā)“上崗證”后方能上崗。c)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由認證或咨詢機構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。d）公司關(guān)鍵工序:焊接、制管，應(yīng)經(jīng)公司培訓(xùn)合格，并填寫“特定人員資格鑒定表”，頒發(fā)“上崗證”后方能上崗。4.2.5 通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到： a) 符合質(zhì)量方針與程序和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性； b) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；c) 他們在實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求方面的作用與職責； 公司鼓勵員工參與質(zhì)

5、量管理活動，為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。4.2.6 評價所提供培訓(xùn)的有效性 a） 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力； b） 每年第四季度行政人事部組織各部門負責人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會議，評價培訓(xùn)的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計劃； c） 行政人事部負責對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時暫停工作，安排培訓(xùn)、考核，或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。4.2.7 行政人事部應(yīng)建立“員工登記表”，并建立、保存“員工培訓(xùn)檔案”。4.3 培訓(xùn)計劃及實施

6、 4.3.1 行政人事部于每年12月制定下年度的“年度培訓(xùn)計劃”（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。4.3.2 每次培訓(xùn)應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施記錄表”，記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交給行政人事部存檔。4.3.3 各部門的委外培訓(xùn)，應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請表”并報總經(jīng)理批準，由相關(guān)部門組織實施，并報行政人事部做好記錄。文件名稱培訓(xùn)管理程序文件編號QP-004版本1.0制訂部門行政部制訂日期2010/04/01修訂日期頁次4/45相關(guān)文件無6.記錄 5.1 培訓(xùn)實施記錄表R-QP-004-015.2 員工

7、培訓(xùn)檔案R-QP-004-025.3 年度培訓(xùn)計劃R-QP-004-035.4 特定人員資格鑒定表 R-QP-004-045.5 外訓(xùn)申請表 R-QP-004-055.6 崗位任職要求 R-QP-004-06莆田市東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司培 訓(xùn) 實 施 記 錄 表日 期培訓(xùn)項目主辦部門配合部門培訓(xùn)地點授 課 時 間教師應(yīng)參加人數(shù)實際參加人數(shù)培訓(xùn)率授課主要內(nèi)容：（可附頁）考核形式要求： 抽查參加人員數(shù)的5%口頭問答；參加人員實際操作； 試卷效果評價： 口頭問答正確率達到80%，有效； 口頭問答正確率低于80%，采取糾正措施； 實際操作符合要求，有效； 實際操作不符合要求，采取糾正措施； 試卷答卷分數(shù)

8、70分，有效； 試卷答卷分數(shù)低于70分，采取糾正措施。記錄 / 評價人日 期簽到表R-QP-004-01VER1.0記錄人：莆田市東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司員工培訓(xùn)檔案編號：姓 名性 別進廠日期員工編號部 門職 務(wù)培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容考核結(jié)果記錄人備注R-QP-004-02VER1.0莆田市東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司 年度培訓(xùn)計劃項次培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間受訓(xùn)部門/人員總時數(shù)培訓(xùn)地點備注R-QP-004-03VER1.0編制： 審核： 批準：莆田市東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司 特定人員資格鑒定表 NO：被考核人員部門時間考核項目NO科 目優(yōu)(20)分良（16）分可（12）分差（10）分劣（5）分備注1理論考試2動作規(guī)范性3操作效率4作業(yè)結(jié)果5心理素質(zhì)考核結(jié)果總分合格 不合格備注：總分為100分； 特定人員及格分數(shù)線為60分。R-QP-004-05VER1.0編制： 審核： 批準： 莆田市東南紙業(yè)工貿(mào)有限公司外訓(xùn)申請表培訓(xùn)參加人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)組織機構(gòu)培訓(xùn)時間培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算培訓(xùn)申請部門意 見負責人