2020年“雙十一”“雙十二”規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)工作方案

1、2021年“雙十一“雙十二標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活開(kāi)工作方案為促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康開(kāi)展，標(biāo)準(zhǔn);雙十一;、;雙十二;期間網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，我委決定自2021年11月5日至12月15日，結(jié)合2021網(wǎng)劍行動(dòng)，以;促進(jìn)開(kāi)展、標(biāo)準(zhǔn)秩序、保障權(quán)益;為主線，以營(yíng)造放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境為目標(biāo)，集中開(kāi)展相關(guān)工作?，F(xiàn)制定方案如下一、指導(dǎo)思想以;政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、企業(yè)自律、社會(huì)共治;為根本，以倡導(dǎo)企業(yè);履行義務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);為主題，廣泛宣傳?電子商務(wù)法?和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)和催促企業(yè)自覺(jué)履行法定責(zé)任，提高自律意識(shí)，共同構(gòu)建行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制。發(fā)揮市市場(chǎng)監(jiān)管委;網(wǎng)監(jiān)+;創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制作用，提

2、升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管效能，切實(shí)做好;雙十一;雙十二;期間的市場(chǎng)監(jiān)管工作。二、工作內(nèi)容(一)做好互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)宣傳工作。積極宣傳?電子商務(wù)法?，促導(dǎo)一線執(zhí)法人員學(xué)法、用法，以有利于監(jiān)管工作的開(kāi)展;讓電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者知法、守法，自覺(jué)履行義務(wù)、公平誠(chéng)信交易。同時(shí)，對(duì)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?、?網(wǎng)絡(luò)交易治理 方法?、?互聯(lián)網(wǎng)廣告治理 暫行方法?、?網(wǎng)絡(luò)食品平安違法行為查處方法?、?網(wǎng)絡(luò)商品和效勞集中促銷(xiāo)活動(dòng)治理 暫行規(guī)定?等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)做好宣傳工作。(牽頭部門(mén)網(wǎng)監(jiān)處;相關(guān)部門(mén)配合)(二)引導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立;企業(yè)是第一責(zé)任人;意識(shí)。監(jiān)督指導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)促銷(xiāo)規(guī)那么，制定投

3、訴處理預(yù)案，落實(shí);交易主體有溯源、商品信息有審查、國(guó)家禁售無(wú)上架、退換制度有執(zhí)行、消費(fèi)者權(quán)益有保障;等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。重點(diǎn)強(qiáng)化電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)一是做好對(duì)平臺(tái)入駐經(jīng)營(yíng)者的審查，提供穩(wěn)定、平安的效勞;二是建立完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度;三是制定平臺(tái)交易規(guī)那么，并做到公開(kāi)、透明;四是遵守平臺(tái)重要信息公示、交易記錄等要求。(牽頭部門(mén)網(wǎng)監(jiān)處)(三)公布;京津冀地區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)效勞合同示范文本;。為發(fā)揮合同示范文本行政指導(dǎo)作用，保證交易公平、減少合同糾紛，按照?京津冀合同監(jiān)管合作協(xié)議?規(guī)定，京津冀三地聯(lián)合制定了?京津冀地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)效勞合同(甲種本)示范文本?，通過(guò)推行示范文本使電子商

4、務(wù)交易雙方訂立合同有所依據(jù)，防止;霸王條款;等問(wèn)題發(fā)生，從源頭上標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易秩序。(牽頭部門(mén)市場(chǎng)處)(四)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲效勞平臺(tái)食品平安自律意識(shí)。組織約談;餓了么;、百度、美團(tuán)三大網(wǎng)絡(luò)餐飲效勞第三方平臺(tái)食品平安負(fù)責(zé)人，傳達(dá)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲效勞食品平安專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知精神，開(kāi)展食品平安法律法規(guī)宣傳教育，催促網(wǎng)絡(luò)餐飲效勞第三方平臺(tái)依法履行食品平安主體責(zé)任，嚴(yán)格按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的通知要求，認(rèn)真組織開(kāi)展自查，切實(shí)查找并糾正存在的問(wèn)題，確保節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)餐飲效勞食品平安。(牽頭部門(mén)食品流通處)(五)面向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者舉辦?電子商務(wù)法?解讀會(huì)。以宣傳?電子商務(wù)法?為主題，面向我市規(guī)模較大

5、、知名度較高的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，以電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的法律責(zé)任、承當(dāng)?shù)牧x務(wù)、爭(zhēng)議的解決、自身開(kāi)展、電子商務(wù)法帶來(lái)的機(jī)遇等內(nèi)容，開(kāi)展電子商務(wù)法解讀會(huì)，使企業(yè)進(jìn)一步了解其應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任與義務(wù)以及具有的合法權(quán)益，樹(shù)立守法前提下的自由競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為電子商務(wù)良性開(kāi)展打好根底。(牽頭部門(mén)網(wǎng)監(jiān)處)(六)組織開(kāi)展?電子商務(wù)法?宣貫會(huì)。面向全系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)條線執(zhí)法人員舉辦?電子商務(wù)法?培訓(xùn)，講解電子商務(wù)法調(diào)整對(duì)象、電子商務(wù)主體、電子商務(wù)行為、監(jiān)督治理 、法律責(zé)任等主要內(nèi)容，為貫徹實(shí)施電子商務(wù)法做好準(zhǔn)備。(牽頭部門(mén)網(wǎng)監(jiān)處)(七)公布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示。利用多種渠道向消費(fèi)者宣傳互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)自我保護(hù)常識(shí)、維護(hù)合法權(quán)益的途徑，

6、關(guān)注自身交易平安，防止陷入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱及個(gè)人信息被盜用等情況發(fā)生，提高以平安支付和個(gè)人信息保護(hù)為根底的自我保護(hù)意識(shí)和理性消費(fèi)意識(shí)，做到;平安意識(shí)在先、預(yù)防隱患在先;。(牽頭部門(mén)網(wǎng)監(jiān)處;相關(guān)部門(mén)配合)三、工作要求(一)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。近年來(lái);雙十一;期間全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易額快速增長(zhǎng)，隨之帶來(lái)大量消費(fèi)糾紛等負(fù)面問(wèn)題，也給市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)帶來(lái)巨大的工作壓力。各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和相關(guān)部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)組織、防患未然，并結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，明確工作方向和重點(diǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，統(tǒng)籌科、所、隊(duì)的優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，確保平穩(wěn)渡過(guò)集中購(gòu)物頂峰和后期消費(fèi)糾紛高發(fā)期。(二)加強(qiáng)協(xié)作配合。積極發(fā)揮;網(wǎng)監(jiān)+;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制作用，以;購(gòu)物節(jié);監(jiān)管工作為契機(jī)，強(qiáng)化違法問(wèn)題網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、依法查處，做到線上線下治理相結(jié)合，加大涉網(wǎng)案件查辦力度，完善部門(mén)間執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮職能力量，形成切實(shí)有效的監(jiān)管合力。(三)加強(qiáng)對(duì)外宣傳。各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要及時(shí)總結(jié)和宣傳市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的舉措、做法，