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文檔簡介

1、20XX 年護理部半年工作總結.wps20XX 年護理部半年工作總結護理部本著在院領導班子的帶領下, 在各科室的支持協(xié)助下, 緊密結合護理工作性質(zhì), 圍繞醫(yī)院質(zhì)量開展工作, 要求每位護理人員認真務實, 嚴格要求, 做到小事講風格, 大事講原則,積極履行崗位職責, 做到了零差錯零投訴, 較好的完成了本科各項工作任務, 為進一步提高護理質(zhì)量, 從而保證科室工作的穩(wěn)步進行, 我們將以更嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和工作態(tài)度來規(guī)范自己,現(xiàn)將半年護理工作做如下匯報:一、完成各項規(guī)章制度,杜絕差錯事故1.全科護理人員認真落實核心規(guī)章制度,自覺遵守醫(yī)院及科室工作要求和勞動紀律,不鬧無原則糾紛,工作中相互支持、分工明確,各

2、司其職各負其責,團結務實,克服工作頭緒多,上班時間長的局面,從而保正護理工作順利開展, ,堅持查對制度,每周護士長參加查對二次,詳細核對病危病重,各項操作以及藥物治療,嚴格執(zhí)行查對制度,堅持床頭交接班,堅持填寫輸液卡,對臥床患者嚴格交接皮膚情況,預防并發(fā)癥形成。2.注重提高護理人員素質(zhì)教育,加強三基業(yè)務培訓,護理部參照年初大練兵工作計劃做好季度培訓學習安排, 以先通知學習后考核的形式進行護士分層培訓, 對來院應聘學生進行嚴格考核及崗前培訓,做好帶教安排,指定有資質(zhì),業(yè)務素質(zhì)過硬,責任心強的老師帶教,制定帶教計劃,并和科室簽訂帶教協(xié)議,營造良好學習氛圍,做到講實效、求規(guī)范,再提高的工作宗旨,對存

3、在問題提出改正意見, 重點加強薄弱環(huán)節(jié)的陪訓學習,轉(zhuǎn)變觀念,增強護士對自身及科室發(fā)展的信心!3、隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事, 依法維護自身的合法權益已成人們的共識, 現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、 全過程的讓病人滿意這無形對醫(yī)療護理服務提出更高、 更新的需求, 故此,科室也組織護理人員學習 醫(yī)療事故管理條例 、護士條例等法規(guī)文件,豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、 用法并依法處事, 從而減少醫(yī)療事故的發(fā)生, 最大程度的保證了醫(yī)護工作的安全進行。4、加強安全監(jiān)控工作,每季度組織質(zhì)控小組進行科內(nèi)質(zhì)量安全大檢查,對檢查中存在的情況進行及

4、時的反饋通報,并給予整改意見及措施。加強采取對科室的設備及病房管理工作,定崗定職、增強工作意識,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,保持設備、器材、急救物品處于良好備用壯態(tài)。對發(fā)生的差錯、投訴進行登記調(diào)查,多方面分析原因,總結經(jīng)驗,吸取教訓,提出防范改進辦法, 對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,按規(guī)定追究科護士長及個人的相關責任。5、堅持做好每日三次的護理查房制度,重點監(jiān)查危、重、無陪人及年老、兒童等高危患者,加強病房巡視及科護士長查房督導工作, 對門診輸液大廳制訂了查巡登記本, 做好每日重點巡視登記, 詳細記錄病人生命體征、 皮試、藥物配伍及用藥前后的病情變化,告之輸液相關事宜,平穩(wěn)后方能離開。6、根據(jù)手術

5、室工作任務和護理人員情況,要求外科科護士長嚴格監(jiān)管,制定人員培訓及工作計劃,組織學習、嚴格無菌操作規(guī)程、督促檢查、安排專人管理,做好供應、清潔、消毒及保養(yǎng)工作, 做好手術藥品, 器材敷料、 衛(wèi)生等各項物品保管, 請領報損工作, 隨時檢查毒、麻、限劇藥物及貴重儀器設備管理, 做好急診手術用品的準備工作, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理, 破損儀器檢查及時送檢維修,確保各項手術順利開展。二、改善服務流程,加強優(yōu)質(zhì)護理繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理工作, 實行責任護士制, 規(guī)范接待服務入院病人服務流程, 推行服務文明用語,作好每日晨、晚間護理工作,協(xié)助患者翻身、扣背、為患者掃床、更換床單被褥,幫無陪人的患者取藥、 打開水和協(xié)助

6、檢查, 指導口服用藥、 合理安排治療時間,為病人提供力所能及的便利服務,注重細節(jié),堅持 “以病人為中心,質(zhì)量為核心 ”的服務宗旨,開展微笑服務。三、落實人才培養(yǎng),提高業(yè)務水平1、護理部立足于現(xiàn)有護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員進行學歷教育及培訓學習,目前參加在教育人員達護理部半數(shù)人員。2、加強臨床帶教,做好 “傳、幫、帶 ”工作,由其在新業(yè)務開展應用上,注重提高護理人員素質(zhì)教育, 加強三基 業(yè)務培訓。 護理部參照年初大練兵工作計劃做好季度培訓學習安排,以先通知學習后考核的形式進行護士分層培訓,對來院應聘學生進行嚴格考核及崗前培訓,做好帶教安排,指定有資質(zhì),業(yè)務素質(zhì)過硬,責任心強的

7、老師帶教,明確帶教職責,制定帶教計劃,并和科室簽訂帶教協(xié)議,營造良好學習氛圍,做到講實效、求規(guī)范,再提高的工作宗旨, 對存在問題提出改正意見,重點加強薄弱環(huán)節(jié)的陪訓學習, 轉(zhuǎn)變觀念,增強護士對自身及科室發(fā)展的信心四、院內(nèi)感染與質(zhì)控管理1、為進一步規(guī)范工作流程,強化工作質(zhì)量,護理部特成立了以護士長任組長,科護士長為副組長, 各課業(yè)骨干為成員的質(zhì)控領導小組, 每月對科內(nèi)的護理質(zhì)量, 急救藥品, 儀器設備,手術室及病房管理進行質(zhì)量安全大檢查, 對檢查過程發(fā)現(xiàn)的問題, 護理部即時召開科護士長討論會, 反饋相關情況, 并針對各科護理質(zhì)量存在的問題寫出書面督導意見, 給予一個月整改期限, 要求對照自查改進

8、, 每季度護理部根據(jù)復核檢查情況通報相關工作質(zhì)量, 并納入績效考核。2、 一次性用品使用后,及時毀形、浸泡,集中處理,并定期檢查督導,對各種消毒液濃度定期查看。 要求每日對治療室、 病房進行紫外線消毒工作, 對生活垃圾及醫(yī)療垃圾進行分裝,標示明確。3、 制定護工考勤,要求護工每日用含氯消毒液拖病房及廁所兩次,為病房發(fā)放蚊香, 做好除 “四害 ”工作, 每日清理床頭柜, 更換病房垃圾袋, 每周五大掃除檢查,并納入每月的績效考核, 做好終末消毒, 對有污染的床單、被褥及時更換清洗,力爭為病人營造一個整潔溫馨的就醫(yī)環(huán)境。五、弘揚精神文明,加強醫(yī)德醫(yī)風1、為了大力弘揚精神文明,加強團對合作,凝聚科室力

9、量,今年“ 5.12國”際護士節(jié)時,醫(yī)院出資,各科室積極參與,舉辦了豐富多彩的文藝節(jié)目。2、培養(yǎng)護士日常禮儀,規(guī)范操作用語,加強護患溝通技能,培養(yǎng)護士良好職業(yè)形象。3、注重收集護理質(zhì)量需求信息,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實行為規(guī)范,為提高病人滿意度,每月安排專人發(fā)放調(diào)查表30 份,每季度開展一次工休座談會(含概門診輸液大廳) ,做好信息統(tǒng)計反饋,寫出調(diào)查報告, 分析存在問題,了解存在原因,并提出力所能及的整改辦法,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實行為規(guī)范,提高病人滿意度。真正體現(xiàn)一切以患者為中心的服務宗旨,從而提升護理服務理念。六、目標任務及工作質(zhì)量七、存在問題1、 “三基三嚴 ”培訓力度不夠,法律法規(guī)及急診急救知識欠缺。2、護理交班查房力度不夠,流于形式。3、個別護士素質(zhì)較低,自我約束能力差,導致護患對立。4、進一步提高科護士長管理水平。八、轉(zhuǎn)變思想意識,提高服務能力1、加強自身業(yè)務學習,提高護理質(zhì)量。2、不斷加強科護士長自身管理水平,對照護理部工作要求,積極主動參與管理工作,履行好崗位職責,堅持交班查房,作好危重病人管理報告和個案查房、努力做好優(yōu)質(zhì)護理工作,彰顯現(xiàn)代護理理念,不流于形式

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