2022年權(quán)威醫(yī)師個(gè)人工作計(jì)劃范文

1、高品質(zhì)文檔2022年權(quán)威醫(yī)師個(gè)人工作計(jì)劃范文 當(dāng)藥店店長跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開頭了，在保持心情開心的同時(shí)，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)相互問候“你好”。 換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永久沒有第二次機(jī)會制造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售勝利了一半?！耙蝗罩?jì)在于晨”,營業(yè)前的各項(xiàng)預(yù)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。假如預(yù)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時(shí)也能削減顧客等待的時(shí)間,避開發(fā)生差錯(cuò)

2、和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下預(yù)備工作: 參與工作例會 例會的基本內(nèi)容： (1)早例會 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋; 確定工作方案和工作重點(diǎn); 清點(diǎn)、預(yù)備當(dāng)日宣揚(yáng)助銷用品; 朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (2)晚例會 提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋; 店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議; 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn); 朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (3)周、月例會) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋; 清點(diǎn)、申

3、領(lǐng)下周(月)宣揚(yáng)助銷用品; 導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議; 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn); 聯(lián)誼活動。 注：每日例會在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必需參與;每周、每月例會全部地區(qū)的藥店店長必需參與。 上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。 2,檢查、預(yù)備好藥品 (1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參與完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律對比藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)覺疑問

4、或問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理。 (2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架消失數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。 3,檢查藥品標(biāo)簽。在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，藥店店長要對藥品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對于附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的狀況。對有脫落現(xiàn)象的要重新制作、有模糊不清的要準(zhǔn)時(shí)更換、有錯(cuò)位現(xiàn)象的要準(zhǔn)時(shí)訂正。要重點(diǎn)檢查剛剛陳設(shè)于貨架上的藥品，確保標(biāo)簽與藥品的貨號、品名、產(chǎn)地、

5、規(guī)格、單價(jià)完全相符。對于無附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品，要準(zhǔn)時(shí)制作。藥品價(jià)簽應(yīng)采納國家許可的正規(guī)價(jià)簽，價(jià)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱、價(jià)格、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地等項(xiàng)。對于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。 4,銷售幫助工具與助銷用品的檢查與預(yù)備。營業(yè)時(shí)銷售工具和助銷用品的預(yù)備，是營業(yè)前預(yù)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作，提高服務(wù)質(zhì)量是不行能的。由于藥店經(jīng)營藥品種類的不同，所需要的工具和助銷用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的部分列出。銷售工具有電視、錄相機(jī)、錄相帶、信號源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊、樣品、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、備用金、發(fā)票、復(fù)寫紙、銷貨卡、筆、包

6、裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的幫助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣揚(yáng)品、促銷品等等。 藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需量，放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量制成簡單了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與助銷品是否完好，如有污損裂開現(xiàn)象，要準(zhǔn)時(shí)更換。 5,做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業(yè)之前，藥店店長首先要把營業(yè)場地清理潔凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳設(shè)時(shí)要做到“清潔整齊、陳設(shè)有序、美觀大方、便于選購”，將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷藥品放在明顯的位置，發(fā)覺有問題的藥品要準(zhǔn)時(shí)剔除，按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭潔凈，并放在合適的位置;最終要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需準(zhǔn)時(shí)更換。此外，還要檢查營業(yè)照明燈有無故障，如遇當(dāng)日停電，要預(yù)備好其他照明光源。 6,充實(shí)藥品學(xué)問。完成了上述工作之后，假如還未到營業(yè)時(shí)間，藥店店長們則可以利用這段空余時(shí)間，將自己的藥品學(xué)問進(jìn)行再補(bǔ)充、學(xué)習(xí)。 營業(yè)中的幫助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項(xiàng)預(yù)備工作以外，在營業(yè)的這段時(shí)間里，還有著很多幫助工作要去做。例如：缺貨時(shí)的準(zhǔn)時(shí)要貨、調(diào)貨;到貨時(shí)的收貨、拆包、驗(yàn)收;加貨時(shí)的記帳;將藥品整理并準(zhǔn)時(shí)陳設(shè)到貨架上;變價(jià)時(shí)制作藥品價(jià)簽;賣貨時(shí)準(zhǔn)時(shí)銷帳;交接班時(shí)貨帳清點(diǎn)以及預(yù)備盤點(diǎn)等等