中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究再探討

1、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究再探討收藏此頁 打印 推薦 挑錯整理：IT168解決方案頻道 黃鐵軍  2005-12-09    內(nèi)容導(dǎo)航：（第一頁） 第1頁： （第一頁） 第2頁： （第二頁） 【IT168 專稿】當(dāng)前電子商務(wù)需求的人才既要熟悉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，還要有相當(dāng)水平的商務(wù)、金融及營銷等經(jīng)濟(jì)知識。技工學(xué)校如何針對當(dāng)前信息業(yè)需要普及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)等知識，為電子商務(wù)提供大量掌握初、中級電子商務(wù)所必備的基本理論、基本知識和基本技能的復(fù)合型人才。且開展好專業(yè)建設(shè)也是一個(gè)值得探討的問題。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行平臺，將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，能節(jié)約中間

2、環(huán)節(jié)的費(fèi)用，擴(kuò)大交易范圍，從而獲得利益，所以它能否給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的利益是關(guān)鍵的。概括來講，電子商務(wù)(Electronic Commerce)是在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行的商業(yè)活動。    電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，身份認(rèn)證，支付手段，物流與配送，網(wǎng)絡(luò)安全的重要條件外；還涉及信用關(guān)系，法律環(huán)境，政府、企業(yè)、消費(fèi)者等因素。自從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遍及全世界以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的電子商務(wù)發(fā)展越來越迅速，大有替代傳統(tǒng)商業(yè)活動的勢頭。江澤民主席1998年11月18日在APWC第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各

3、成員國政府帶來更多的貿(mào)易機(jī)會”。在我國，電子商務(wù)也開始迅速起步發(fā)展，其經(jīng)營低成本，工作高效率，傳播面廣的優(yōu)勢受到越來越多的企業(yè)青睞，國內(nèi)同時(shí)加大了相關(guān)設(shè)施的建設(shè)，更加有利于電子商務(wù)發(fā)展?？僧?dāng)前電子商務(wù)這類人才的極度匱乏，急需各個(gè)學(xué)校針對當(dāng)前信息業(yè)需要普及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)等知識，為電子商務(wù)提供、培養(yǎng)大量人才。 一、 學(xué)校方面目前，我國大部分高?；蚋呗氃盒Ｒ验_設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，且辦得紅紅火火。而技工學(xué)校有已開設(shè)或正在想開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為了生存先掛牌招生，其教學(xué)計(jì)劃卻未經(jīng)過調(diào)研制定的，或?qū)⒏咝５慕虒W(xué)計(jì)劃copy過來用。學(xué)生招進(jìn)來了，但還不知道電子商務(wù)是怎么回事。有相當(dāng)一部分技工學(xué)校電子商

4、務(wù)專業(yè)課程設(shè)置比例失調(diào)，例如由計(jì)算機(jī)專業(yè)改造的電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)課程太少，由商貿(mào)專業(yè)改造的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程不足，等等。技術(shù)與商貿(mào)的課程比例究竟為多少，筆者認(rèn)為應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)而定。但技工教育的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，只有將電子商務(wù)本土化才能辦好電子商務(wù)專業(yè)，才能將“電子是手段，商務(wù)是本質(zhì)”的內(nèi)涵溶于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中。另一方面，學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)，一定要領(lǐng)導(dǎo)重視，并在物力、財(cái)力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時(shí)對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，增加帶寬，為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購買電子商務(wù)模

5、擬軟件，如電子商務(wù)師職業(yè)全國統(tǒng)一培訓(xùn)使用的電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室（ECP）軟件。這類軟件可以完整地模擬BtoC（公司對個(gè)人）和BtoB（公司對公司）的整個(gè)交易過程，學(xué)生可以選擇消費(fèi)者、商場經(jīng)營者、產(chǎn)品供應(yīng)商、運(yùn)輸配送企業(yè)、認(rèn)證中心或銀行等角色進(jìn)行模擬。模擬環(huán)境的建立，對于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)意義重大，不僅可以在學(xué)校安裝使用，也可以用于各種培訓(xùn)中心，又可讓學(xué)生學(xué)完后參加考證，可謂一舉多得。 二、 師資方面我們可以將國內(nèi)需要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人員大致劃分為以下幾類：    一是IT領(lǐng)域中的技術(shù)人員，他們是電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)者，我國電子商務(wù)的積極推動者，對Internet

6、、計(jì)算機(jī)等方面的科技知識十分了解，但是需要積極地充實(shí)商貿(mào)與經(jīng)濟(jì)管理方面的知識；    二是企業(yè)的決策者和各級領(lǐng)導(dǎo)，他們是推廣電子商務(wù)的核心層，其領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)或部門將是電子商務(wù)的最終用戶和受益者，他們熟悉企業(yè)經(jīng)營管理、成本效益分析等管理知識，但是需要迅速了解電子商務(wù)涉及的其他領(lǐng)域的最新技術(shù)；    三是在校的學(xué)生，他們是電子商務(wù)發(fā)展的未來和希望，他們對電子商務(wù)有著極大興趣，滿懷希望涉足電子商務(wù)知識領(lǐng)域,他們需要在學(xué)校學(xué)習(xí)期間系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)電子商務(wù)涉及的知識；    四是電子商務(wù)所涉及的不同領(lǐng)域的有關(guān)人員，由于

7、電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)面廣，無論是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、金融、物流、安全、稅務(wù)、法律、外貿(mào)等等，對于交叉學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，特別是跨學(xué)科知識的補(bǔ)充尤其重要；    五是普通百姓，電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，互聯(lián)網(wǎng)的了解，從電子郵件到電子貨幣的基本使用，都是需要學(xué)習(xí)了解的。所以，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)工作的師資組成應(yīng)是一個(gè)綜合體。    這些老師其中一部分必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)，知道如何簽訂支持電子商務(wù)的貿(mào)易合同；了解如何建立支持電子商務(wù)的財(cái)務(wù)會計(jì)構(gòu)建；做到同時(shí)精通企業(yè)管理和通

8、曉技術(shù)。另一部分熟悉、掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，了解構(gòu)建銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)，懂得如何評價(jià)各種電子商務(wù)工具，如：bbb服務(wù)器、安全交易軟件、防火墻、數(shù)據(jù)庫等。只有這樣一個(gè)綜合體，才能與時(shí)俱進(jìn)，確保電子商務(wù)教育與電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展同步，把握電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)，有利于造就大批適應(yīng)未來電子商務(wù)應(yīng)用的人才。三、 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識體系方面電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，至今還沒有一個(gè)公認(rèn)的模型。國內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。筆者認(rèn)為技工學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商務(wù)工作的人員，通過學(xué)

9、習(xí)，要求學(xué)生掌握在商業(yè)貿(mào)易、金融等企業(yè)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商務(wù)信息搜集與管理、電子商務(wù)結(jié)算、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等工作應(yīng)掌握的知識和應(yīng)具備的技能，具有商品推銷與廣告策劃、商務(wù)信息處理和較好的外語能力及使用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。從技工學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)和結(jié)合電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資格考試、全國電子商務(wù)中級職業(yè)證書考試方案要求，筆者認(rèn)為應(yīng)以運(yùn)用、熟用所學(xué)知識為主，在此基礎(chǔ)上可以大致構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的知識體系：（一）商務(wù)運(yùn)作。包括商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及與商業(yè)企業(yè)有關(guān)的知識。所涉及的課程有市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、物流配送、電子商務(wù)法律法規(guī)等。（二）信息技術(shù)。包括安全技術(shù)、電子支付、數(shù)

10、據(jù)庫技術(shù)及商業(yè)數(shù)據(jù)分析等知識。所涉及的課程有電子商務(wù)概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用等。（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)。包括程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件知識。所涉及的課程有C語言、VB程序設(shè)計(jì)、常用工具軟件的使用、網(wǎng)頁整理等。（四）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。包括網(wǎng)站建設(shè)、組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理等知識。所涉及的課程有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、Novell、網(wǎng)絡(luò)管理等。技術(shù)課程與商務(wù)課程可以通過課時(shí)比例調(diào)節(jié)，也可以根據(jù)市場需求調(diào)節(jié)。例如對于從事以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主的學(xué)生，技術(shù)課程與商務(wù)課程的比例設(shè)為4:1較為合適，對于從事以商務(wù)管理、營銷為主的學(xué)生，技術(shù)課程與商務(wù)課程的比例設(shè)為2:3較為合適。表1

11、是某校電子商務(wù)專業(yè)的主干課程。從表1中可看出技術(shù)類的課程有：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與整理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、VB程序設(shè)計(jì)、SQL Server、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。商務(wù)類的課程有：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、管理學(xué)概論、市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、連鎖企業(yè)門店運(yùn)作規(guī)范、連鎖經(jīng)營實(shí)務(wù)、連鎖企業(yè)自動化管理。技術(shù)類與商務(wù)類的課程數(shù)量比例為0.67，課時(shí)比為0.77，實(shí)訓(xùn)課與理論課的比例為1.2。從上面各種比例中可以看出，理論課與實(shí)訓(xùn)課的比例最高。在技工教育中關(guān)鍵是實(shí)訓(xùn)教學(xué)，這是最難的也是最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。技工教育成功與否主要看實(shí)訓(xùn)是否到位，實(shí)訓(xùn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)以企業(yè)需求為核心，以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，這樣才能培養(yǎng)出受市

12、場歡迎的人才。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)急需的并不是高學(xué)歷的人才，而是具有一技之長的技術(shù)應(yīng)用性人才，如初級程序編寫人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、有經(jīng)驗(yàn)的門店店長、具有良好溝通能力的營銷人員、能夠快速進(jìn)行辦公事務(wù)處理的文秘人員等等。企業(yè)需求的人才只強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字：“實(shí)”和“用”。日本一貿(mào)易專家預(yù)言：“不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，就如目前從事貿(mào)易沒有電話一樣，不懂得電子商務(wù)，將無法獲取客戶定單。”    實(shí)訓(xùn)教學(xué)是技工教育在市場競爭中得以發(fā)展和生存的關(guān)鍵。技工學(xué)校應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地研究實(shí)訓(xùn)教學(xué)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不要搞“虛”的東西，不要紙上談兵，不要說大話、空話，不要在黑板上“說”實(shí)訓(xùn)，或者所

13、進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)與實(shí)際應(yīng)用差得太遠(yuǎn)。如何利用實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)實(shí)用型人才已引起了各級政府的重視。全國各地投巨資建立“職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地”就是有力的證明。四、 電子商務(wù)專業(yè)對課程的要求電子商務(wù)專業(yè)每一門專業(yè)課程都應(yīng)做到很“實(shí)”，可操作性要很強(qiáng)，應(yīng)為培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置，不應(yīng)該先有課程后定培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)完一門課程后，應(yīng)讓學(xué)生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實(shí)訓(xùn)，解決什么樣的問題，達(dá)到什么能力目標(biāo)，課程中每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊要清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好。例如，商業(yè)數(shù)據(jù)分析模塊：可先開設(shè)數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用（Access），讓學(xué)生對數(shù)據(jù)庫的概念有一個(gè)基本了解；再開設(shè)程序設(shè)計(jì)（VB）課程，使學(xué)生在程序設(shè)計(jì)中能正確調(diào)用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；最后開設(shè)

14、SQL Server及商業(yè)自動化管理課程。這樣設(shè)置的課程與實(shí)際更接近一些，在商業(yè)自動化管理中可調(diào)用實(shí)際數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)分析。這樣設(shè)置的專業(yè)模塊協(xié)調(diào)性比較好。前面說過，技工教育的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。因此，在課程的選定上，各個(gè)地方學(xué)?？砂幢緟^(qū)域的實(shí)際情況而定，應(yīng)堅(jiān)持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的原則，針對不同的對象，分層次、多形式地開展教學(xué)工作，并及時(shí)了解電子商務(wù)的最新發(fā)展，避免出現(xiàn)商務(wù)課程的教育滯后于商務(wù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境發(fā)展的現(xiàn)象。例如，流通業(yè)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是為零售商業(yè)、批發(fā)商業(yè)、連鎖商業(yè)提供既懂信息技術(shù)又懂現(xiàn)代管理的復(fù)合型人才，學(xué)生畢業(yè)后能夠采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，加以系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，使物流、資金流、信息流達(dá)到有效利用的目的，對于商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能提出一定的解決方案。所以，專業(yè)課程設(shè)置按職業(yè)要求以夠用為度，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。五、結(jié)束語電子商務(wù)專業(yè)是復(fù)合型非常強(qiáng)的專業(yè)，流通業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)與IT產(chǎn)業(yè)、商業(yè)企業(yè)共同聯(lián)合建設(shè)，走教育、科研、實(shí)際應(yīng)用一體化的道路，這樣才能保證電子商務(wù)教育與電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展同步。否則，我們培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才將落