第六章組織的基礎(chǔ)

1、第六章 組織的基礎(chǔ) 本章內(nèi)容本章內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 組織的任務(wù)與原則組織的任務(wù)與原則 第二節(jié)第二節(jié) 管理幅度與管理層次管理幅度與管理層次 第三節(jié)第三節(jié) 直線與參謀直線與參謀 第四節(jié)第四節(jié) 集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)集權(quán)、分權(quán)與授權(quán) 第五節(jié)第五節(jié) 正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織 第一節(jié)第一節(jié) 組織的任務(wù)與原則組織的任務(wù)與原則一、組織概念 組織（名詞）為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的協(xié)調(diào)行動的有機整體。 組織（動詞）通過設(shè)計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)，而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。 組織工作的任務(wù)組織設(shè)計與組織協(xié)調(diào)。 組織設(shè)計根據(jù)組織目標(biāo)及工作的需要，確定各個部門及其成員的職

2、責(zé)范圍，確定組織結(jié)構(gòu)。 組織協(xié)調(diào)確定組織內(nèi)各個部門及其成員之間的關(guān)系，使之堅持分工合作，發(fā)揮各自的功能，激勵全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。二、組織設(shè)計 組織設(shè)計的3個步驟職務(wù)設(shè)計與分析；部門劃分；組織結(jié)構(gòu)的形成（橫向與縱向）。 組織設(shè)計的成果提供組織結(jié)構(gòu)圖；編制職務(wù)說明書。 組織設(shè)計的依據(jù)戰(zhàn)略需要；環(huán)境條件；技術(shù)和技術(shù)裝備；組織規(guī)模與發(fā)展階段。 組織設(shè)計的原則 目標(biāo)至上原則 管理幅度原則 統(tǒng)一指揮原則 責(zé)權(quán)利相等原則 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則 第二節(jié) 管理幅度與管理層次 管理幅度管理者有效指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)目。 管理層次組織中職位等級的數(shù)目。 兩者關(guān)系在組織規(guī)模給定的條件下，成反比關(guān)系。

3、影響管理幅度的因素工作能力，工作條件，工作內(nèi)容和性質(zhì),工作環(huán)境等。 扁平化和錐型組織結(jié)構(gòu) 扁平化組織結(jié)構(gòu)采用較少管理層次和較寬管理幅度的組織架構(gòu)。優(yōu)點 有利于縮短組織縱向距離，密切上下級關(guān)系；信息縱向流轉(zhuǎn)快，失真可能性較??；管理費用低；管理者有較大的自主權(quán)、積極性和滿意度；能改善決策速度和組織應(yīng)變能力。缺點 有效監(jiān)督有難度；若同級缺乏溝通，易形成小團體。 錐型組織結(jié)構(gòu)采用較多管理層次和較窄管理幅度的組織架構(gòu)。 優(yōu)點 分工明確，管理嚴(yán)密；控制有力。 缺點 層次過多，信息傳遞易失真；不易調(diào)動下級的積極性；計劃體系復(fù)雜；管理費用大；決策速度慢，組織應(yīng)變能力弱。 采用扁平化組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)管理措施應(yīng)進行

4、管理者職業(yè)化定位，鼓勵管理者走職業(yè)化生涯的道路。 第三節(jié)第三節(jié) 直線與參謀直線與參謀 直線對組織目標(biāo)的完成，直接作出貢獻的人和部門，授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力。（如車間主任）參謀幫助直線進行工作，向直線提供協(xié)助服務(wù)和咨詢活動的人和部門，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。 （如人事部經(jīng)理） 正確發(fā)揮參謀的作用明確直線與參謀各自職權(quán)范圍和存在價值；授予參謀必要權(quán)力：如參謀權(quán)；事先咨詢權(quán)；事先征得同意權(quán)；職能職權(quán)。直線人員應(yīng)向參謀人員提供必要的信息。 第四節(jié)第四節(jié) 集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)集權(quán)、分權(quán)與授權(quán) 集權(quán)決策權(quán)集中在上級，下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定和指示行事。 分權(quán)上級將決策權(quán)分配給

5、下級部門和機構(gòu)使其能夠自主解決問題。 考察分權(quán)程度的指標(biāo)（戴爾指標(biāo)）：下級決策的幅度；下級決策的頻度；下級決策的重要性；對下級決策的控制程度。 影響集權(quán)和分權(quán)的因素工作重要性；方針的統(tǒng)一性；經(jīng)營規(guī)模；工作性質(zhì)（流動，變化）；企業(yè)外部環(huán)境等。 授授 權(quán)權(quán) 授權(quán)管理者將其權(quán)力的一部分授予下屬，使下屬在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)男袆幼灾鳈?quán)。 授權(quán)的意義1，嚴(yán)密組織結(jié)構(gòu)，改善組織關(guān)系；2，減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)；3，發(fā)揮下屬專長，培養(yǎng)人才；4，提高下屬積極性，增進效率。 授權(quán)三要素（職責(zé)、職權(quán)、責(zé)任） 授權(quán)的一般原則 責(zé)權(quán)對等；統(tǒng)一命令；等級鏈；責(zé)任不能委派。 第五節(jié)第五節(jié) 正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織 正式組織（正規(guī)的組織架構(gòu)和部門）正式組織的活動以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)；維系正式組織，主要為理性和原則。 非正式組織（小團體、同鄉(xiāng)會