福林堂國藥店計算機管理系統(tǒng)建議書

1、福林堂國藥店計算機管理系統(tǒng)建議書前言昆明市藥材公司準備借國家醫(yī)藥改革的東風，引進先進的連鎖經(jīng)營模式，重振百年老字號，成立“福林堂國藥店”。我公司榮幸地被選中為連鎖店建立計算機管理系統(tǒng)，在此我們深表感謝，同時也深感任務(wù)的艱巨。計算機不僅是連鎖經(jīng)營中不可缺少的工具，更是整個管理思想的體現(xiàn)，系統(tǒng)的好壞，直接影響今后連鎖店的運作是否順暢。因而，我公司本著“為用戶著想，對用戶負責”的原則，在對國內(nèi)醫(yī)藥連鎖店進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合昆明市藥材公司的具體情況，對“福林堂國藥店”的計算機管理系統(tǒng)進行了設(shè)計。由于所處角度不同，肯定會有不太妥當之處，希望昆明市藥材公司能及時提出修改意見，以便改正。希望本建議書不

2、僅能為“福林堂國藥店”設(shè)計出一套令人滿意的計算機系統(tǒng)，而且最終能為“福林堂國藥店”的業(yè)務(wù)開展，提供一套較為完備的操作流程。祝我們共同努力，緊密協(xié)作，盡快完成計算機系統(tǒng)的建設(shè)，為昆明市藥材公司的興旺發(fā)達作出貢獻。本建議書的思路如下：一 根據(jù)連鎖店的經(jīng)營原則及國內(nèi)醫(yī)藥連鎖店的狀況，結(jié)合昆明市藥材公司的具體情況，給出一個較為理想的經(jīng)營管理模式的建議。二 介紹連鎖店計算機系統(tǒng)一般由哪些部分組成。分析各部分對系統(tǒng)性能的影響，對投資額的影響。三 從今后發(fā)展的角度，分析系統(tǒng)應(yīng)具備的擴展性。四 綜合考慮以上三個方面的因素，給出系統(tǒng)方案的建議及造價。五 實施過程是系統(tǒng)建設(shè)中一個較為關(guān)鍵的步驟，因而給出實施步驟的

3、建議。六 系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)維護是保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定高效運行的保障，因而給出系統(tǒng)維護的建議。目 錄第一部分 總則一、 系統(tǒng)所包括范圍的確定。二、 系統(tǒng)設(shè)計的原則第二部分 用戶基本情況分析一、 基本情況二、 情況分析第三部分 經(jīng)營模式的建議一、 連鎖經(jīng)營的模式及其與一般零售業(yè)的本質(zhì)區(qū)別二、 連鎖經(jīng)營的機構(gòu)組成及職能劃分三、 連鎖經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵業(yè)務(wù)在機構(gòu)中的劃分四、 崗位設(shè)置及庫區(qū)劃分的建議五、 國內(nèi)醫(yī)藥連鎖店計算機系統(tǒng)應(yīng)用情況介紹六、 “福林堂國藥店”經(jīng)營模式的建議第四部分 連鎖店計算機管理系統(tǒng)的組成一、 系統(tǒng)組成二、 各組成部分對系統(tǒng)性能的影響三、 各組成部分選用不同檔次設(shè)備時，系統(tǒng)造價的范

4、圍第五部分 系統(tǒng)應(yīng)具備的擴展性一、 對醫(yī)藥行業(yè)改革后業(yè)務(wù)的擴展二、 對辦公自動化(OA)的擴展三、 對集團公司乃至國家醫(yī)藥信息網(wǎng)的擴展第六部分 系統(tǒng)設(shè)計一、 軟件軟件功能設(shè)計軟件的選擇二、 小型機或PC服務(wù)器的選擇三、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計四、 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)五、 POS機及PC機的選擇六、 其它設(shè)備的選擇七、 系統(tǒng)造價估算八、 系統(tǒng)設(shè)計總結(jié)第七部分 實施步驟的建議第八部分 系統(tǒng)維護的建議附錄：一、 軟件商基本情況介紹第一部分 總則一、 系統(tǒng)所包括范圍的確定本方案所設(shè)計系統(tǒng)包括的范圍為：“福林堂國藥店”開展日常業(yè)務(wù)過程所必須采用的系統(tǒng)。即此系統(tǒng)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)而非辦公自動化等非業(yè)務(wù)系統(tǒng)。凡業(yè)務(wù)以外的功能，本方案只

5、提出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的擴展性建議，而不給出具體設(shè)計。二、 系統(tǒng)設(shè)計的原則、穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行應(yīng)該穩(wěn)定可靠；、安全性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)具有較高安全性；、可操作性：系統(tǒng)使用起來應(yīng)方便；、高效性：系統(tǒng)應(yīng)有較快的響應(yīng)速度；、可擴展性：要有較好的網(wǎng)點擴展性和對今后其它系統(tǒng)的擴展性；、性價比：考慮到昆明市藥材公司的具體情況，初期投資不易過大，日常運轉(zhuǎn)費用也不易過高。因而在保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的前提下，盡量選擇低成本的投入。第二部分 用戶基本情況分析一、基本情況1、 總部與配送中心位于同一地點；2、 倉庫與總部相離較遠；3、 第一批開設(shè)個門店，近期內(nèi)開設(shè)到個門店，第一批內(nèi)有個較大的門店；4、 近期內(nèi)門店全部集中

6、在昆明市區(qū)內(nèi)；5、 遠期發(fā)展準備到云南省內(nèi)其它地區(qū)開門店；6、 門店有兩種形式：直營連鎖：昆明市藥材公司自己投資的門店加盟連鎖：其它投資者加盟的門店7、 總部有二級批發(fā)業(yè)務(wù)；8、 有與云南醫(yī)藥信息網(wǎng)交換數(shù)據(jù)的考慮；9、 有與國家醫(yī)藥改革相配合的考慮；二、情況分析除二級批發(fā)及與其它網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)的考慮外，是一標準的連鎖業(yè)務(wù)網(wǎng)。應(yīng)注意國家醫(yī)藥改革的方向。第三部分 經(jīng)營模式的建議一、 連鎖經(jīng)營的模式及其與一般零售業(yè)的本質(zhì)區(qū)別連鎖經(jīng)營指經(jīng)營同類商品和服務(wù)的若干企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，通過企業(yè)形象的標準化，經(jīng)營活動的專業(yè)化，管理活動的規(guī)范化，以及管理手段的現(xiàn)代化，使復雜的商業(yè)活動在職能分工的基礎(chǔ)

7、上實現(xiàn)相對的簡單化，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營與一般零售業(yè)的本質(zhì)區(qū)別為在不違背零售經(jīng)營本質(zhì)要求的前提下，實現(xiàn)了大規(guī)模經(jīng)營。連鎖經(jīng)營的特征表現(xiàn)為：、 統(tǒng)一的店名店貌；、 統(tǒng)一采購配送；、 統(tǒng)一經(jīng)營管理；、 統(tǒng)一質(zhì)量標準；、 統(tǒng)一財務(wù)管理；、 統(tǒng)一廣告促銷；、 統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。二、 連鎖經(jīng)營的機構(gòu)組成及職能劃分連鎖經(jīng)營的機構(gòu)由總部、配送中心、門店組成，其職能劃分如下：、 總部：采購配送、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營指導、市場調(diào)研、商品開發(fā)、促銷策劃、教育培訓等；、 配送中心：承擔各門店所需商品的進貨、庫存、分貨、加工、集配、運輸?shù)热蝿?wù)；、 門店：承擔日常銷售業(yè)務(wù)，按

8、照總部的指示，規(guī)范服務(wù)要求。從以上的職能劃分中，可以看出，送配中心和門店是連鎖經(jīng)營中具體的執(zhí)行部門，而總部才是整個連鎖經(jīng)營的決策部門。各機構(gòu)的業(yè)務(wù)內(nèi)容如下：送配中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：、 根據(jù)總部的購貨指示，對收到的商品進行驗收、上架；、 根據(jù)總部的配送指示，將貨物配送到各門店；、 根據(jù)總部的返庫指示，將各門店退回的貨物收入返庫區(qū)；、 根據(jù)總部的退貨指示，將庫內(nèi)相應(yīng)商品退回經(jīng)銷商或廠家；、 對庫存進行盤點，對庫存商品的損溢、保質(zhì)等情況向總部匯報，并提出意見；、 合理進行貨位管理。總之，配送中心的職責就是怎樣以最快速度進貨；怎樣管好庫內(nèi)的貨，使總部及時得到庫內(nèi)商品的情況，并提出自己的建議；怎樣以最快

9、的速度把門店所需商品送到門店。門店的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：、 賣貨；、 提出補貨意見；、 收貨；、 店內(nèi)貨物管理，包括盤點、損溢、在架等；、 提出退庫意見及退庫總之，門店的職責就是怎梓以最好的態(tài)度，最快的方式把貨賣出去；怎樣管好店內(nèi)的貨，使總部及時得到店內(nèi)商品的情況，并提出建議?？偛康臉I(yè)務(wù)內(nèi)容包括：、 分析配送中心及門店集中的信息，得出庫存流轉(zhuǎn)情況，根據(jù)現(xiàn)代庫存理論及具體情況，產(chǎn)生采購計劃、退貨計劃、促銷及變價計劃、銷毀計劃等，指示相應(yīng)部門完成；、 根據(jù)配送中心的入庫情況，檢查采購完成情況，并采取相應(yīng)措施；、 完成對各門店及供貨商的結(jié)算，從財務(wù)角度，對連鎖店的總體經(jīng)營狀況進行分析，核算出成本等等；、

10、整個企業(yè)的CI及宣傳策畫；、 公司的人事、信息等管理；、 對二次批發(fā)的管理?？傊?，總部是連鎖經(jīng)營的核心，如同一個人的大腦。而配送中心及門店則如一個人的四肢，在大腦的支配下完成任務(wù)。當然四肢也隨時在向大腦反應(yīng)情況，以便于大腦作出正確的選擇。計算機系統(tǒng)就如傳遞信息的神經(jīng)。三、 連鎖經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵業(yè)務(wù)在機構(gòu)中的劃分根據(jù)以上介紹連鎖經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程如下圖所示：上圖表示出了連鎖經(jīng)營中的物流和主要信息流。至于資金流則較為簡單，根據(jù)購貨合同，總部向供貨商付相應(yīng)的預付款。二次批發(fā)部門及門店銷貨后，將資金劃給總部財務(wù)?？偛扛鶕?jù)到貨情況及銷貨情況，根據(jù)購貨合同，向供貨商付相應(yīng)的款項。從上圖可以看出，關(guān)鍵業(yè)務(wù)在

11、機構(gòu)中的劃分：配送中心主要完成驗貨、存儲及配送，門店主要完成銷貨，而總部是完成進貨計劃、補貨計劃、財務(wù)處理等等決策，并指示和監(jiān)督配送中心和門店完成自己的工作。以上流程是一標準的將采購、存儲和銷售完全分離的，最為理想的模式。四、 崗位設(shè)置及庫區(qū)劃分的建議本節(jié)對“福林堂國藥店”的部門設(shè)置及庫區(qū)的劃分提出一些建議，以供參考：一、 崗位設(shè)置：配送中心:入貨員驗貨員錄入員上架員理貨員揀貨員出貨員負責人門店:售貨員收銀員收貨及理貨員負責人總部:財務(wù)電腦統(tǒng)計分析購貨二次批發(fā)策劃人事勞資負責人二、 庫區(qū)的劃分：入貨區(qū)分類庫區(qū)出貨區(qū)殘次品區(qū)退貨區(qū)五、國內(nèi)醫(yī)藥連鎖店計算機系統(tǒng)應(yīng)用情況介紹我公司主要對廣東省的醫(yī)藥連

12、鎖店進行了考查。廣洲市內(nèi)考查了最大的健民醫(yī)藥和采芝林，深圳市內(nèi)主要考查了一致藥店、中聯(lián)大藥房、海王、萬澤等連鎖店。相對來說，深圳的連鎖藥店計算機應(yīng)用得相當好，連較小的萬澤藥店，都全部采用了計算機。而廣洲市的連鎖藥店，則只在配送及總部應(yīng)用了計算機管理。這反映了國內(nèi)連鎖藥店的計算機應(yīng)用滯后于連鎖藥店的發(fā)展。用相當成功的深圳一致藥店的閻副總的說法，真正的連鎖店，沒有計算機是很難管理的。這種滯后狀況由兩個方面的原因造成：一是國內(nèi)傳統(tǒng)藥店向連鎖店轉(zhuǎn)換的過程中，經(jīng)營意識沒有真正轉(zhuǎn)變，因而沒有意識到計算機管理的必然性與重要性，因而沒有這方面的需求；另一方面，是計算機行業(yè)沒有意識到連鎖藥店這一廣闊的市場，大多

13、專業(yè)軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，在零售行業(yè)的目光，還盯在百貨連鎖店上。因而，“福林堂國藥店”一來就把經(jīng)營意識轉(zhuǎn)變，將計算機管理跟上，是相當有遠見的一步。六、“福林堂國藥店”經(jīng)營模式的建議“福林堂國藥店”從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式向連鎖店轉(zhuǎn)換，必然會有很多的困難。但是，我們建議：不管困難有多大，都應(yīng)參照本部分第三、四兩節(jié)中的內(nèi)容，建立起真正的連鎖管理體制，依靠管理、依靠規(guī)模、依靠信息使企業(yè)蒸蒸日上、興旺發(fā)達。第四部分 連鎖店計算機管理系統(tǒng)的組成本部分首先介紹計算機系統(tǒng)的組成，然后介紹各系統(tǒng)組成對系統(tǒng)性能的影響，選擇不同檔次設(shè)備時，系統(tǒng)的造價范圍，以便為系統(tǒng)設(shè)計提供進行設(shè)備選擇的依據(jù)。一、 系統(tǒng)組成一般情況下，

14、連鎖店計算機管理系統(tǒng)由以下幾個部分組成：、 軟件：分為操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件和應(yīng)用軟件：操作系統(tǒng)軟件：能使計算機硬件能執(zhí)行輸入指令所必須的軟件。常用的有UNIX、WINDOWS NT、WINDOWS98、NOVELL等；數(shù)據(jù)庫軟件：對數(shù)據(jù)進行管理的軟件系統(tǒng)；應(yīng)用軟件：在以上兩種軟件支持下開發(fā)的，針對具體應(yīng)用的軟件。如連鎖店的管理軟件。、 PC服務(wù)器或小型機：整個系統(tǒng)運行的核心。所有信息處理的匯集點。、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用于將PC服務(wù)器、小型機、PC機、POS機、打印機等獨立工作的設(shè)備連接起來，進行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備。常用的有：交換機(Switch)：用于連接局域網(wǎng)，一般用于數(shù)據(jù)交換較為密集的網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)的

15、一部分；集線器(Hub)：用于連接局域網(wǎng)；網(wǎng)卡(Adapter)：插于服務(wù)器或PC機上，使PC機或服務(wù)器有連網(wǎng)功能；普通調(diào)制解調(diào)器(Modem)：用于通過普通電話線，遠程進行數(shù)據(jù)交換；基帶調(diào)制解調(diào)器：用于通過專線，遠程進行數(shù)據(jù)交換；路由器：用于網(wǎng)絡(luò)之間進行遠程連接。、 PC機及POS機：具體由業(yè)務(wù)人員使用，完成數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計、查詢、傳輸，以及收款等功能的設(shè)備。、 布線產(chǎn)品：如電線一樣，連接各使用設(shè)備的線纜、RJ45頭、面板、模塊、配線架等，用于安放網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的機柜等。、 后備電源：UPS：不間斷后備電源，用于突然停電時，自動對計算機等供電，防止數(shù)據(jù)丟失；發(fā)電機：當選擇短時UPS時，停電后用發(fā)電機

16、供電。、 其它設(shè)備：其它經(jīng)常用到的設(shè)備有：打印機：用于打印各種文件、表格；條形碼制作及掃描設(shè)備。、 通訊線路：普通電話拔號線：用于門店與總部的連接；DDN專線：用于倉庫與總部的連接。二、各組成部分對系統(tǒng)性能的影響：為重要；：為一般；×：為沒有影響。組成部分對系統(tǒng)性能的影響穩(wěn)定性及安全性系統(tǒng)運行速度操作方便性可擴展性軟件PC服務(wù)器或小型機×網(wǎng)絡(luò)設(shè)備×PC機及POS機×布線產(chǎn)品×后備電源×××其它設(shè)備×××注：、 PC機及POS機指現(xiàn)在最常用的檔次；、 布線產(chǎn)品指5類以上雙絞線；從以上可以

17、看出，對系統(tǒng)性能影響最大的是軟件、PC服務(wù)器或小型機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。三、各組成部分選用不同檔次設(shè)備時，系統(tǒng)造價的范圍組成部分對系統(tǒng)造價的影響(按30個門店，每個門店1臺PC，1臺POS計算)采用PC服務(wù)器時采用小型機時軟件40萬-150萬40萬-150萬PC服務(wù)器或小型機10萬-30萬(2臺不同檔次，1臺作冷備份)40萬-80萬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備15萬-40萬15萬-40萬PC機及POS機45萬-90萬45萬-90萬布線產(chǎn)品2-4萬2-4萬后備電源6萬-20萬6萬-20萬其它設(shè)備7萬-15萬7萬-15萬合計：125萬-349萬155萬-399萬第五部分 系統(tǒng)應(yīng)具備的擴展性由于目前計算機硬件的擴展性已是一個較

18、為容易解決的問題，因而本部分主要討論的是軟件的擴展性一、對醫(yī)藥行業(yè)改革后業(yè)務(wù)的擴展國家醫(yī)藥改革后，醫(yī)院和藥店的分離，醫(yī)療保險制度的建立，將成為必然的趨勢。因而軟件必須要考慮到這一業(yè)務(wù)的擴展。二、對辦公自動化(OA)的擴展當業(yè)務(wù)系統(tǒng)運用到一定水平后，管理水平的提高將由辦公自動化系統(tǒng)來實現(xiàn)，但辦公自動化系統(tǒng)中很重要的一個部分是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的獲取，因而軟件必須要考慮到以后對辦公自動化的接口。三、對集團公司乃至國家醫(yī)藥信息網(wǎng)的擴展隨著云南省醫(yī)藥集團信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，對“福林堂國藥店”的信息肯定會有所需求。而在這個信息時代，信息無疑就是金錢。因而也應(yīng)考慮從集團乃至國家醫(yī)藥信息網(wǎng)獲取信息。第六部分 系統(tǒng)設(shè)計一

19、、軟 件首先，我們確定連鎖店應(yīng)用軟件所應(yīng)有的功能，然后，提出應(yīng)用軟件選擇的一些原則，給出選擇一些符合條件的軟件商，最后根據(jù)應(yīng)用軟件的要求，給出操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的選擇。軟件功能設(shè)計：根據(jù)第三部分所設(shè)計的連鎖經(jīng)營模式，“福林堂國藥店” 應(yīng)用軟件在各連鎖部門應(yīng)包括如下基本功能：、 門店：前臺POS收銀系統(tǒng)售貨：需有權(quán)限管理、多種付款方式、對條碼的支持等功能；退貨：對退貨的處理；價格和折扣：需有多層次的價格體系及對價格的管理；打印功能：包括每次收銀的小票，流水記錄、付款印記、交班繳款表、收銀員日報表等需有對貴賓卡的管理；鍵盤需能設(shè)置；需有斷電恢復功能；需有斷網(wǎng)保護功能；門店管理系統(tǒng)補貨管理：門店根據(jù)銷

20、貨及庫存情況，生成補貨單；到貨管理：配送中心貨送到后的輸入；在架管理：每種商品庫存量的上、下限設(shè)置，報警設(shè)置，負數(shù)商品報警，變價管理，在架商品統(tǒng)計等；貨位管理：商品貨位維護，貨架人員管理等；盤點管理：完成盤點功能；返庫管理：完成要退回配送中心的貨物的管理；銷售匯總：在一定時間段內(nèi)，完成銷售匯總統(tǒng)計；會員卡管理：會員卡登記、修改、查詢、掛失、退卡、換卡等功能；系統(tǒng)管理：完成系統(tǒng)初始化、開店作業(yè)、關(guān)店作業(yè)等功能；報告輸出：打印各種報告。、 配送中心及倉庫：業(yè)務(wù)管理 入庫管理：廠家商品入庫； 出庫管理：庫內(nèi)商品出到門店； 返庫管理：門店商品返回配送中心倉庫； 退廠管理：庫內(nèi)商品退回給廠商； 殘損品管

21、理：殘損商品處理；盤點管理：盤點庫生成：完成盤點對帳數(shù)據(jù)的生成；盤點數(shù)據(jù)處理：實物盤點數(shù)與對帳數(shù)據(jù)的對比處理；損溢處理：盤點時帳物不符時的處理；查詢統(tǒng)計：入庫、出庫、返庫、退貨、殘損、庫存等信息的查詢統(tǒng)計；庫存結(jié)構(gòu)分析：庫存總帳及分類帳的分析；在庫商品管理：庫存商品上、下限報警等；保質(zhì)期報警：完成已逾保質(zhì)期、將逾保質(zhì)期商品的報警；貨位調(diào)整：完成對貨位的管理；商品帳目管理：對某一商品完成成某一時期內(nèi)的明細統(tǒng)計；條碼打?。喊ㄉ唐纷跃帡l碼、原有條碼，包裝箱條碼，運輸標簽及貨位條碼的打印。、 總部：系統(tǒng)初始化管理： 定義連鎖經(jīng)營各級組織機構(gòu)，連鎖分店在計算機管理系統(tǒng)中的編碼，并對名稱、性質(zhì)進行定義；

22、 定義商品類別編碼； 定義配送中心的庫位信息；定義員工信息及權(quán)限管理；商品信息建立與管理：定義與管理商品屬性表、編碼等；商品價格管理：商品進價、售價的調(diào)整及物價臺帳管理；供應(yīng)商管理：供應(yīng)商的登錄、查詢、修改及信用級別的設(shè)定；商品購進流程管理： 訂貨合同管理； 配送中心的到貨通知的管理和發(fā)放； 配送中心到貨驗收單據(jù)管理； 配送中心商品退廠情況的管理；商品配送流程管理 連鎖分店補貨申請管理； 配送中心配送通知的生成與管理； 配送中心配送運輸路線的管理； 連鎖分店收貨單據(jù)的管理； 連鎖分店商品退庫請求的管理； 配送中心退貨驗收單據(jù)的管理； 連鎖分店的商品調(diào)撥管理；商品存放地點的商品數(shù)量管理 配送中心

23、的商品在庫量管理； 各邊鎖分店的商品店存量管理；商品的損溢情況或殘次品的管理 配送中心損溢單的管理； 連鎖門店損溢單的管理； 殘次品處理；連鎖分店銷售管理：連鎖門店銷售數(shù)據(jù)的管理、查詢；銷售分析：銷售時段分析、各連鎖門店銷售額排名、每日暢銷商品排名等數(shù)據(jù)傳送管理財務(wù)管理軟件的選擇軟件選擇的原則：操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇，是由應(yīng)用軟件及主機（PC服務(wù)器或小型機）所決定的。應(yīng)用軟件不建議從頭開發(fā)。由于醫(yī)藥連鎖店在國內(nèi)出現(xiàn)時間不長，專業(yè)的醫(yī)藥連鎖店應(yīng)用軟件還不多，但國內(nèi)百貨連鎖店應(yīng)用軟件卻很多，國內(nèi)這一類的大型專業(yè)軟件開發(fā)商，差不多有20家。雖然醫(yī)藥連鎖從對藥品的管理上有其特殊的情況，但就其本質(zhì)為

24、說，管理上是相同的。因而選擇一家有實力、有信譽、有良好服務(wù)的百貨連鎖軟件開發(fā)商，根據(jù)醫(yī)藥的特殊性，根據(jù)“福林堂國藥店”的具體要求，對原有軟件做較小的二次開發(fā)，是最快、最容易成功、最少投資的方法。應(yīng)用軟件的選擇通過國際最大計算機公司IBM公司的推薦，經(jīng)我公司慎重考查，如下五家公司的連鎖店應(yīng)用軟件可供選擇：英克（INCA）科技集團程通（A-Tech）科技集團北京科情新技術(shù)公司奧博克（Abacus）信息系統(tǒng)有限公司北京和佳軟件技術(shù)有限公司這五家公司都為專業(yè)的軟件開發(fā)公司，都有較多百貨連鎖店的成功案例。在醫(yī)藥方面也都有一些成功案例。關(guān)于這五家公司的具體情況，在附錄中介紹。操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇綜合

25、考慮應(yīng)用軟件及“福林堂國藥店”硬件投資的情況，操作系統(tǒng)選用Windows NT、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選用SQL Server或Sybase或Oracle（根據(jù)應(yīng)用軟件的要求）。二、小型機或PC服務(wù)器的選擇從本建議書第四部分第二節(jié)的介紹中可以看出，小型機或PC服務(wù)器是整個系統(tǒng)的核心，其對整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性、效率等的影響是相當大的。就是說，如果選擇不當，系統(tǒng)可能會運行不穩(wěn)定或速度慢，對業(yè)務(wù)的正常開展造成很大的影響。因而，從理論上來說，這一核心使用的設(shè)備越高檔越好。但從本建議書第四部分第三節(jié)的介紹中又可以看出，購買小型機或購買PC服務(wù)器，投資額相差很大。所以，對小型機、PC服務(wù)器的選擇成為需要慎重考慮的問題。我

26、公司將連鎖藥店與證券業(yè)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)量進行了對比，發(fā)現(xiàn)雖然證券業(yè)務(wù)的瞬間流量比連鎖店的大得多，連鎖店的存儲量要求比證券大一些，但兩者對系統(tǒng)主機的要求應(yīng)是基本相同的。目前證券業(yè)主要應(yīng)用的是高檔PC服務(wù)器，因而，我們建議選擇高檔PC服務(wù)器。這一方面保證二到三年內(nèi)，核心主機能基本滿足連鎖店的業(yè)務(wù)需要，另一方面，保證了整個系統(tǒng)的性能。出于對系統(tǒng)安全性的考慮，我們建議購買兩套PC服務(wù)器。一套檔次高一些，另一套檔次低一些。檔次高的用于正常業(yè)務(wù)運行，另一套用于作業(yè)務(wù)機的冷備份，即在業(yè)務(wù)機出現(xiàn)故障時，備份機仍能保證系統(tǒng)正常的運行。倉庫的服務(wù)器，選擇檔次低一些的PC服務(wù)器即可。我公司推薦美國HP公司的服務(wù)器。三、網(wǎng)

27、絡(luò)設(shè)計從本建議書第四部分的介紹中可以看出，網(wǎng)絡(luò)對系統(tǒng)性能的影響較大，因而不能選擇太差的設(shè)備。我公司建議交換機、集線器、路由器、網(wǎng)卡選擇美國Intel公司的產(chǎn)品。基帶MODEM選擇英國ASCOM產(chǎn)品，一般的MODEM選擇美國USR公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計，包括以下幾個部分：總部局域網(wǎng)：由于連網(wǎng)的PC機不多，設(shè)計成100M傳輸速率的以太網(wǎng)。配送中心及倉庫：與總部相同，但站點數(shù)較少，采用的交換機不同。門店：由于軟件商的要求不同，目前有兩種方式，一種是門店只需放一臺POS機，由POS機直接同總部通訊，因而不存在連網(wǎng)問題；另一種是要求門店一定要有一臺PC機，這種方式下，POS機和PC機之間采用直接連接

28、的方式。總部與倉庫：由于數(shù)據(jù)傳輸量較大，采用DDN專線連網(wǎng)?？偛颗c門店：在初期采用普通電話拔號進行數(shù)據(jù)通訊，定時傳送數(shù)據(jù)的方式，這主要是從系統(tǒng)日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費上考慮。目前DDN專線，月租費為1600元左右，如果每個門店都與總部以專線連接，每月僅專線費用就為5萬元左右，費用太高。如果應(yīng)用軟件在點對點的傳輸問題解決得好，在初期也足夠用了。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在下面的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中給出。四、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)在選定PC服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)后，系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖如下：注：門店的連網(wǎng)方式最終由應(yīng)用軟件決定；倉庫的服務(wù)器檔次最終由應(yīng)用軟件決定。五、POS機及PC機的選擇由于POS機及PC機對系統(tǒng)性能有一定影響，而且由于數(shù)量多，分布較散，

29、因而對后期系統(tǒng)維護影響較大，所以建議選擇質(zhì)量好的設(shè)備，否則以后維護將是一個大問題。POS機建議選用IBM公司的4614：雖然價格高一些，但性能很好，深圳海王原來選用其它的POS機，現(xiàn)在已準備全部改為IBM的POS機。PC機建議選用聯(lián)想機：性能穩(wěn)定，減少維護量，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。六、其它設(shè)備的選擇其它設(shè)備對系統(tǒng)的性能及總體造價影響不大，因而選擇質(zhì)量穩(wěn)定，價格低的設(shè)備：布線產(chǎn)品：美國AMP公司的布線產(chǎn)品；后備電源：山特的大功率及小功率UPS，發(fā)電機本方案暫不考慮；打印機：辦公用美國HP 6L激光打印機，報表及票據(jù)打印用EPSON LQ-1600K；條碼掃描設(shè)備：等應(yīng)用軟件確定后再定。七、系統(tǒng)造價估

30、算一、硬件設(shè)備費用估算：金額單位：人民幣元設(shè)備名稱設(shè)備配置單價單位數(shù)量金額訂貨周期HP LH4主服務(wù)器Intel 志強400 CPU，可擴展到4個；雙通道磁盤陣列；512M 內(nèi)存；5個HOT SWAP 4.2G磁盤；其余標配140000套1140000一周HP LH3備份服務(wù)器Intel PII 400，雙通道磁盤陣列；128M 內(nèi)存；5個HOT SWAP 4.2G磁盤；其余標配115000套1115000一周Intel 510TSwitch Hub10M/100M自適應(yīng)，帶網(wǎng)絡(luò)管理12口28000臺128000一周Intel 8460網(wǎng)卡PC機用10/100M自適應(yīng)，PCI總線520片552

31、8600一周Intel 服務(wù)器網(wǎng)卡10/100M自適應(yīng)，PCI總線，自帶處理器，智能型4800片29600一周Intel InBusiness Hub10M/100M自適應(yīng)8口4800臺14800一周3COM USR MODEM PoolM-P8 8PORT 33.621500臺121500一周ASCOM基 帶MODEM64K/128K A臺式外置5200臺210400一周INTEL 8100 路由器1WAN PORT1LAN PORTX.25 DDN 8800臺217600一周3COM USR MODEM33.6+FAX+MODEM外置780臺2721060一周IBM POS4614 標準配置22000臺27594000一周聯(lián)想逐日1000賽揚300/A/32M /4.2G/顯卡/4M /其余標配8300臺55456500十天財務(wù)打印機EPSON LQ-1600KIII寬行針式A3幅面3150臺26300現(xiàn)貨辦公打印機HP 6L GOLD 激光打印機 A4幅面3800臺27600現(xiàn)貨不間斷電源原裝山特UPS 500V/A560臺5329680現(xiàn)貨不間斷電源原裝山特UPS 1000V/A4500臺29000現(xiàn)貨設(shè)備預算總投資: 1499540元二、軟件費用估算：應(yīng)用軟件