《大娘水餃餐飲集團員工職業(yè)行為準則》2015[1]

1、大娘水餃餐飲集團員工職業(yè)行為準則1 總則1.1 為規(guī)范員工行為，保證集團及下屬子公司長期健康發(fā)展，特制訂本行為準則。本準則體現(xiàn)了大娘水餃價值觀的基本要求，是一份對所有員工都有約束力的文件，員工應當熟知并遵守。1.2 行為準則是規(guī)范員工所有業(yè)務行為的原則性要求，其他規(guī)章制度中的相關規(guī)定可以視為行為準則的細化和補充，不能違反行為準則中的基本原則。1.3 員工違反本準則會導致包括公司與之解除勞動合同之內(nèi)的處罰。員工違反本準則給公司造成經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。1.4 公司決不姑息任何違背行為準則的言行。對任何違反本準則的情況，員工有責任向公司報告

2、，公司將立即調(diào)查。1.5 絕不允許報復和威脅如實匯報情況的員工。每個員工有責任如實反映情況并配合調(diào)查，我們將為您保密，并絕不容忍任何人采取報復或威脅行為。1.6 如果對本準則有任何疑問，應向您的直接上級（經(jīng)理）咨詢。如果直接上級不能清楚解釋或您對直接上級的答復仍有疑議，可直接向各級人力資源部門咨詢。2 職務權責2.1 經(jīng)營活動2.1.1 員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。2.1.2 維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。2.1.3 在未經(jīng)授權的情況下，

3、員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經(jīng)營活動。2.1.4 除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司授權或批準，員工不得從事下列活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。2.1.5 公司的規(guī)章制度（包括流程）是公司各項工作得以有序、高效、保質(zhì)開展的基本保障，任何員工必須遵守。員工對于不合理、不完善的規(guī)章制度，有義務提出改進建議，不得利用現(xiàn)有制度的不完善之處謀取個人利益。2.1.6 遵循管理流程接受上司的領導是員工的職責。員工應服從上司的指示。員工如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利

4、益，有權越級匯報。2.1.7 干部不僅要帶頭遵守法律法規(guī)、社會道德以及公司規(guī)章制度，而且有責任要求和監(jiān)督員工遵守，如發(fā)現(xiàn)員工有違反的行為必須立即糾正，并根據(jù)情況進行批評、教育、直至處罰或提請?zhí)幜P，對直接管理的員工出現(xiàn)的違規(guī)行為按照公司有關規(guī)定承擔領導責任。2.1.8 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。2.1.9 嚴禁員工超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.10 員工有

5、貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2 資源使用2.2.1 員工未經(jīng)批準，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。2.2.2 公司內(nèi)部網(wǎng)絡對于公司的業(yè)務營運至關重要，內(nèi)部網(wǎng)絡及其各種信息系統(tǒng)只能用于執(zhí)行公司的業(yè)務，未經(jīng)批準，不得使用在公司的工作時間、工作場所或使用公司的設施從事非公司業(yè)務的工作。任何時候不得利用公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)訪問（含下載）黃色網(wǎng)站、賭博、玩游戲、看非工作需要的視頻、買賣股票、經(jīng)營商品和私人購物（公司官方網(wǎng)站提供的網(wǎng)上商品交易除外）等從事與工作無關的事情；不得安裝未經(jīng)公司授權的軟件； 2.2.3 公司的

6、一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產(chǎn)權，員工未經(jīng)授權，不得對外傳播。2.2.4 員工因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權益歸公司所有。2.2.5 每位員工應認識到，公司辦公場所和計算機設施，例如辦公用用機，包括公司為員工提供的工作電子郵箱等，均不屬于個人隱私范疇。凡涉及個人隱私的物品、文件或信息，都不應存放于公司辦公場所，例如辦公桌、柜子或電腦等。公司有權進行檢查和調(diào)配。2.3 保密義務2.3.1 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，

7、員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.2 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。2.3.3 員工接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先經(jīng)上司批準，并就可能涉及的有關公司業(yè)務的重要內(nèi)容征求上司意見。2.3.4 員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。2.3.5 在離開公司時，必須歸還持有的所有公司資產(chǎn)，包括文件及任何含有公司信息的媒介。不得泄漏或使用公司的秘密信息。2.3.6 公司現(xiàn)有的資產(chǎn)管理規(guī)定、知識產(chǎn)權協(xié)議、保密規(guī)定和干部廉潔自律協(xié)議等方面的制度都是行為準則的

8、一部分。3 員工利益相關禁止行為嚴厲禁止如下行為，如有違反則屬于情節(jié)特別嚴重的違反公司規(guī)定的行為3.1公司禁止索賄受賄和收取回扣行為。您應明確意識到，收取任何酬金、禮物或其他利益都可能會被視為商業(yè)賄賂行為，并將導致解除合同以至于違法的后果。每位員工應對此保持高度警覺。3.2任何形式上的規(guī)避行為，例如通過親屬、第三人接受賄賂或回扣，都在禁止之列。 3.3禁止侵占、貪污、挪用公司財物A.違背財務制度規(guī)定，虛假報銷、多報銷相關費用。B.安排下級員工或管轄的機構報銷私人費用。C.虛擬事實或隱瞞真相，領取公司財物用于私人目的。D.以其他各種形式侵占、貪污、挪用公司財物。3.4禁止違背公司業(yè)績管理等規(guī)定，

9、虛報銷售收入、利潤、費用等財務業(yè)績指標實現(xiàn)情況，弄虛作假，謀取個人利益或為他人謀取利益4 內(nèi)外交往4.1 公司倡導積極健康的工作協(xié)同與協(xié)作，反對員工對內(nèi)部的關聯(lián)部門(如上級部門)或個人進行內(nèi)部公關，如送禮、宴請、娛樂活動等各種形式的內(nèi)部公關，反對互惠交易。下不請上。4.2 員工之間（包括上下級關系的員工）不能借打牌（撲克、麻將等）等娛樂之名，進行賭博或內(nèi)部公關及其他有傷風化等行為。4.3 員工應該按照公司規(guī)定在相應部門和預算項目中報銷對應的費用，不得報銷其他部門或項目的費用；干部不得安排下屬部門報銷不屬于該部門的費用。4.4 在未經(jīng)授權或批準時，不允許員工向客戶做出超越職權、或公司流程的承諾，

10、以及超出能力和資源極限的過度承諾。4.5 員工須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加包括：施工單位、供應商和投標單位的宴請和娛樂等活動。4.6 絕對禁止任何涉及賭博、性及淫穢內(nèi)容的娛樂。4.7 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作，應務實簡樸。4.8 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益。員工于對外活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。5 利益沖突回避以下行為容易導致員工利益與公司利益產(chǎn)生沖突，員工應主動向公司聲明并自覺回避。并填寫利益沖突申報表（見附件）向

11、人力資源部門申報。5.1 兼職5.1.1 員工未經(jīng)公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。5.1.2 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）經(jīng)理級及以上員工兼職。5.2 個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：（1）參與經(jīng)營管理的； （2）對公司的客戶、業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的；（3）借職務之便向投資對象提供利益的；（4）

12、假借他人名義從事上述三項投資行為的。5.3 特殊關系的回避5.3.1 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務合作關系。有正當理由建立業(yè)務關系的，要主動向上司書面申報自己的親友關系，并應在相關的業(yè)務活動中回避。如不如實主動申報，將導致包括解除勞動合同在內(nèi)的處罰。5.3.2 員工應避免工作之外與業(yè)務關聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務影響力在業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其它利益。如確實無法避免，應事先向公司申報。如不如實主動申報，將導致包括解除勞動合同在內(nèi)的處罰。5.3.3 員工不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集團內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應向人力資源部門

13、提前申明。5.3.4 需要申報并應謹慎考慮的利益沖突：（1）您應回避和避免影響關于親屬的雇傭、升職、福利、工作分配或評價等活動；（2）您應及時匯報可能影響親屬所在單位的、同時是在您職權范圍內(nèi)作出的決定；（3）您應嚴守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給您的家人或親屬；（4）在個別情況下，您和親屬其中一人必須改變職務。6 誠信溝通誠信溝通是基本道德行為中不可或缺的一部分。無論員工在職與離職后，應該做到：(1)不在新聞媒體、網(wǎng)絡媒體、移動通信媒體等媒體散布與公司有關的錯誤或不實言論，包括匿名散布。(2)不得以任何方式做出惡意中傷公司聲譽、員工聲譽的行為，包括在網(wǎng)絡上以匿名形式發(fā)布詆毀信息。(3)不對其他

14、員工和利益相關者（伙伴、客戶、供應商、投資人、應聘人員等）做虛假承諾，或不當誘導。7 投訴和舉報公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源部、稽查部以及主管該事項的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。8 行為的判斷及督導8.1.1 員工判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司公開談論。8.1.2 員工有責任就難于做自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門咨詢。接受咨詢的部門和人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。8.1.3 上司對其下屬應盡到教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括：（1